隐私政策

更新时间：2024年5月09日

生效时间：2024年5月09日

本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于杭州玺湖科技有限公司（以下简称“普天同签”或“我们”）官方网站、普天同签产品及服务。
普天同签非常重视对您的个人隐私保护，我们收集、使用、共享和保护您的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供普天同签的产品或服务并不断提升产品及服务质量的目的，以及保障您的账户安全。
您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:
（一）为帮助用户注册及完成实名认证
您在使用我们提供的绝大部分产品或服务前，需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时，您需要至少向我们提供您的手机号码或电子邮箱地址，我们将通过发送短信验证码或邮件验证的方式验证您的身份是否有效。
在您实名认证时，我们还会收集您的身份证/护照等身份证明或面部生物特征信息；手机号码、身份证明或生物特征属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的实名制要求。若您不提供这类信息，您将无法正常使用如发起签约、处理待我签约、存证取证等会员服务，但不会影响使用普天同签产品或服务的基本浏览功能。
（二）因向您提供产品或服务所必需
我们会根据您在软件安装及.使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括但不限于Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、IDFV、ADID、IMEI、MEID、MAC地址、AndroidID、Serial、 SIM卡IMSI识别码、设备机型、设备序列号、操作系统及版本、客户端版本、安装列表、设备分辨率、包名、设备设置、唯-设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站 传感器信息)。
如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（三）三方服务软件的信息采集
当您使用普天同诚App的各项服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(以下简称"SDK")来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体如下:
1、极光推送、小米、华为、oppo、vivo，魅族的推送SDK。为了向您及时推送服务通知，我们使用了这些推送SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息(以下简称"唯一标识信息") 、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现推送服务。
2、百度、高德地图SDK。为了向您提供附近的人服务，我们使用了百度、高德地图SDK，该SDK需要获取您的、唯一标识信息、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现定位功能。
3、商汤活体识别SDK。为了提供人脸识别服务，我们使用了商汤活体识别SDK，该SDK会获取您的个人生物信息、唯一标识信息、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现人脸识别功能。
4、网易云信SDK,为了向您提供聊天服务，我们使用了网易云信SDK，SDK需要获取您的、唯一标识信息、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现聊天功能。
5、腾讯Bugly SDK。为了便于收集app崩溃性能问题,更好的处理app问题，提高app稳定性用于解决崩溃问题。
6、友盟/阿里设备标识SDK：我们集成了友盟SDK用于统计分析崩溃信息和分享，以便提供更优质的服务。友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、SDCard数据、SIM卡序列号(如ICCID)、WLAN接入点(如SSID,BSSID) 、唯一设备识别码（IMEI/MAC/Android ID/GAID/OAID/UAID/IDFA/OPENUDID/GUID/UTDID/、SIM 卡 IMSI 信息）提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，以及用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送。
7、支付宝支付SDK：为了实现购买套餐的功能，集成了支付宝支付功能。
8、微信支付SDK：为了实现购买套餐的功能，集成了微信支付功能。
9、微信SDK：为了实现将内容分享到微信、朋友圈和微信授权登录。
10、QQ SDK：为了实现将内容分享到QQ和QQ授权登录。
（四）自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
（五）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先告知并征求您的同意。未经您的同意，我们不会将信息用于任何本政策未载明的其他任何用途。
（六）收集、使用信息且无需征得您的同意的情形
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、信息主体主动向社会公众公开的；
7、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的；
8、法律法规规定的其他情形。
（七）个人信息的匿名化使用
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

（八）人脸信息的使用

我们将您的人脸信息传到中国公安部进行人脸比对，根据比对结果识别您的真实身份。在比对过程中，不收集保存您的人脸信息。
二、我们如何使用个人信息
收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
1、向您提供普天同签产品或服务，并维护、改进、优化这些产品及服务体验；
2、为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们的合法权益，我们会使用或整合您的个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
3、经您许可的其他用途。
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）共享您的个人信息
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2、在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
3、在法律要求或允许的范围内，为了保护普天同签及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本指引所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，普天同签向您寄送礼品时，普天同签需要与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在普天同签中使用该第三方服务。
就上述目的而言，在本「共享您的个人信息」一节提及的任何第三方所在的位置或使用您的个人信息的位置可能会在您的司法管辖区以外的地区，包括可能没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区；
有关共享信息的提示：通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。
（二）转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）除非另有约定或法律另有规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息，我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。
（二）我们向您承诺，我们将使用以下措施，使得信息安全保护达到合理的水平：
1、技术措施
我们会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全，并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
在部分使用您个人信息的场景中（例如个人信息展示、个人信息确认等），我们会采用包括内容替换、单向哈希在内等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。
我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证等技术保护您个人信息，避免数据被违规获取。
2、访问规范
我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
我们对信息接触者签署了保密协议，并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。
我们要求相关信息接触人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，直至追究其法律责任。
3、其他保护方式
我们要求相关信息接触人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，直至追究其法律责任。
（三）互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账户私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。
（四）请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求，在不幸发生个人信息安全事件后，我们及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响；我们已经采取或即将采取的处置措施；您可以自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，并按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置状况。
（五）我们会根据法律要求的期限保存您的交易信息，在超过前述保存期限后将删除或进行匿名化等脱敏处理。
五、您如何保护和管理个人信息
（一）我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利，除法律法规规定的情形外，您有权随时行使这个权利。
（二）当出现以下任一情形时，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
2、如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定；
3、如果我们终止服务及运营。
（三）在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）在以下情形中，我们无法对您的请求进行响应：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、应国家有权机关的要求的；
7、法律法规规定的其他情形。
（五）如果您认为普天同签处理您的个人信息的行为损害您的隐私，您可以向普天同签客服发起书面投诉，我们会在接到投诉后15天内答复。
（六）如果您对我们的前述回复不满意，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼以解决争议。
六、普天同签APP权限获取说明

1、摄像头权限及相册权限：当您使用上传合同、实名认证、身份验证等功能时，您需要开启摄像头权限和／或相册权限， 以便您进行实时拍摄或图片／视频上传，如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片／视频上传相关的特定功能，也不能使用实名认证功能和身份验证功能，但不影响您使用普天同签APP提供的其他服务。实名认证和身份验证功能会做人脸面部数据真实身份确认，不会保存您的人脸信息。

2、麦克风权限：当您使用实名身份认证，身份验证等功能时，您需要开启此权限，并会获取到操作语音提示。如您选择不开启此权限，您无法使用与语音相关的特定功能，但不影响您使用普天同签APP提供的其他服务。

3、位置信息权限：当您成功登录普天同签APP后，您可以选择开启此权限，以便您使用基于所在地点位置的服务，包括签约合同，企业活动签到等功能；如您选择不开启此权限，您将不能使用签发合同和活动签到等功能， 但不影响您使用普天同签APP提供的其他服务。

4、外置存储器。您可以开启外置存储器的读取和写入权限，写入权限是在您所需要的时候，将您便签内容的附件里的图片、音频、视频、表格、PDF等文件下载到外置存储器中，如手机的TF卡。读取权限是在您所需要的时候将您的外置存储器中的图片、音频、视频、表格、PDF等文件导入到便签内容的附件里，这里需要注意，如果您的相册位置被改为了外置存储器中的情况下，如果没有这里的读取权限，即时你授权了相册权限也是无法使用相册功能的。一旦关闭您将可能无法使用这些功能，但不会影响您享受普天同签服务的基本功能

5、通讯录使用权限：应用中有聊天功能，如果您想邀请您的通讯录好友快速加入应用内聊天，可以开启此功能；如果不开启，将无法使用通过邀请通讯录好友加入聊天模块的功能，但不影响应用中好友聊天功能的使用。另外，我们不会对您的通讯录信息做任何收集，保存等操作。

七、注销账户
您可以申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户后，您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息。
您可以与我们联系行使您的权利，或者可以通过您的应用和产品行使访问、更新和删除信息、注销账户的权利，我们将协助您行使您的权利。如果您对这些权利有任何疑问或者希望行使这些权利，请发送电子邮件至kefu@signatorychain.com。 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
请您知悉，在注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。因法律规规定需要留存个人信息的，我们不会再次将其用于日常业务活动中。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

八、本政策的修订
一旦我们对本政策进行了修订，我们会通过我们的产品与/或服务向您提示相关内容的更新，同时，也请您关注我们以便及时了解最新的隐私政策。如果您在本政策修订后继续使用我们的产品与/或服务，则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，且愿意接受修订后政策的约束，否则您将无法继续使用我们的产品或服务。
随着普天同签业务的发展，我们的产品或服务会发生升级和调整，我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更等的情形适时对本政策进行修订。

九、应用和开发者信息
应用名称：普天同签
开发者名称：杭州玺湖科技有限公司

十、联系我们
当您有其他的投诉、建议、个人信息相关问题时，可以将您的问题发送至kefu@signatorychain.com或寄到如下地址：
中国广东省深圳市福田区福华一路138号深圳国际商会大厦B座2101
普天同签客服部（收）
邮编: 518042
我们将尽快审核所涉问题，并在法律法规规定的期限内答复您的请求。