户户通隐私政策与用户协议

【特别提示】请仔细阅读《户户通隐私政策与用户协议》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过我们在正文第八部分提供的联系信息与我们联系，如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止访问户户通平台。

版本更新日期：【2021】年【04】月【16】日

版本生效日期：【2021】年【04】月【16】日

前言

本《隐私政策与用户协议》适用于广东省农村信用社联合社（以下简称为“省联社”，地址：广东省广州市天河区黄埔大道西638号广东农信大厦）运营的应用程序：广东农村普惠金融户户通App（以下简称“户户通”）。“户户通”内的内容及相关金融服务由省联社及其辖内农商行（以下简称“社员社”，省联社与社员社合并统称为“广东农信”或者“我们”）基于特殊的管理架构而统一提供。您在使用“户户通”时，我们将会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策与用户协议》向您说明我们在您使用户户通平台产品与/或服务时如何收集、使用、保存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制、保护和删除这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1.       我们如何收集和使用您的个人信息

2.       我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.       我们如何保护您的个人信息

4.       我们如何保护未成年人的个人信息

5.       您的权利

6.       您的个人信息如何保存

7.       隐私政策的更新与通知

8.       如何联系我们

您使用户户通平台产品与/或服务，或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用户户通平台产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和分享您的相关信息。

我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本隐私政策。为了便于您阅读及理解，我们将涉及个人信息保护以及我们业务和组织关系的专门术语进行了定义，请前往本隐私政策“附录1：定义”来了解这些术语的具体内容，以便您准确掌握我们希望向您表达的信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将遵循合法、正当、必要的原则，在如下功能中收集和使用您的个人信息。具体而言，为了实现基本业务功能，您应按照我们的功能需求向我们提供或允许我们收集和使用您的个人信息；除基本业务功能之外，您可以自主决定是否向我们提供相关个人信息以使用我们提供的扩展业务功能。如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。为方便您的理解，我们提供的业务功能及其所需个人信息如下所列：

1.            账号注册与登录

(1)        您也可以选择通过运营商一键登录的方式登录户户通，我们会收集您的手机号码。若一键登录方式验证失败，您还可以选择短信验证码方式登录户户通。特别的，若您通过此种方式登录户户通，您将只能使用我们提供的非金融服务（包括浏览广场资讯、发布动态等）。若您希望使用我们提供的金融服务，则您应按照后述指示注册手机银行账户。

(2)        手机银行账户登录：基于户户通与广东农信手机银行（下称“手机银行”）业务线的交互关系，若您已有我们的手机银行账户，您可以直接使用手机银行账户登录户户通。届时我们会验证您的手机银行的账号和密码，并同步注册和登录户户通。

(3)        若您没有我们的手机银行账户，您可以选择在线注册手机银行大众版账号或进行户户通的实名认证，我们将收集您的证件类型、*证件号码、姓名、手机号码、*人脸活体识别信息进行实名认证，在我们对您录入的信息进行校验通过之后，您还需要设置登陆密码，填写短信验证码以完成注册。

请您注意，手机银行大众版账户（未绑卡）不能使用户户通内的金融服务，但可使用相关非金融业务（包括浏览广场资讯、发布动态等）。同时，通过在手机银行大众版账户绑定您的个人结算账户（Ⅰ类户）开户信息或者开通II、III类户，您可通过手机银行大众版账户（已绑卡）使用我们提供的相关金融服务。依据强制性法规要求，为在手机银行开通个人结算账户 (Ⅰ类户)功能，您应向我们提供相关个人信息包括以供核对您在线下开具个人结算账户 (Ⅰ类户)的情况，具体信息包括：您的姓名、性别、国籍、职业、身份证件类型、*身份证件号码、发证机关及所在地、*证件有效期、固定电话、*手机号码、通讯地址、邮政编码、*税收居民身份信息；若需要进一步开通II、III类户的，则您还应当提供您的绑定账户账号(卡号)、绑定账户类型（是否为I类户或者信用卡账户）以及*面部活体识别信息。

2.              使用服务功能

在您登录户户通后， 您可以在户户通系统中自行选择、变更服务内容。我们将根据相关法律法规要求，在相应服务内容的实现中向您收集和处理额外的个人信息，若您拒绝提供该等信息，相应的服务将无法提供，此类功能和涉及的个人信息包括：

3.            出于核验身份目的收集的个人信息

部分业务场景中，我们需要收集和处理您的个人信息以核验您的身份，以便确认您的账户权限和相应功能权限，并为您开通不同渠道的业务功能。此类场景和需要收集的个人信息包括：

(1)        生物识别信息核验功能

依据监管要求并为了保障账户的安全性，我们会在您进行身份认证、绑定个人结算账户（Ⅰ类户）开户信息或者开通II、III类户时要求您提供您的*面部活体识别信息。

(2)        交易和登陆时身份和安全认证

根据我国法律法规要求及出于安全保障目的，在您开立账户时我们会要求您设定交易密码作为安全认证工具。在使用我们的产品或服务时，我们会要求您提供交易密码进行身份和交易验证。

如果您忘记密码需要找回登录密码时，您需要向我们提供*证件号码以及预留手机号接收到的短信验证码供我们对您的合法身份进行核对。若您拒绝提供上述信息的，您将无法找回交易密码，导致我们无法向您提供服务。

4.            出于维护金融交易安全目的收集的个人信息：

我们单独或联合可信第三方为您提供的绝大多数业务功能均为金融相关业务功能，为落实我们依据相关法律法规中的维护金融交易安全的义务，我们将会在您接受我们的服务过程中主动收集和处理以下类别的个人信息，若您拒绝我们收集该等个人信息，我们将无法向您提供相应金融业务功能。

(1)        您的最新身份信息

根据现行法律的规定，我们有权要求您在部分场景中（例如您的身份证有效期过期时）更新您的身份信息以严格遵循反洗钱及维护金融交易安全等相关要求，更新和核实的范围包括您的全部账户信息。

(2)        在向您提供产品和/或服务中自动生成的个人信息

相关法律法规的强制性要求我们必须留存您在使用金融服务中产生的相关个人信息或敏感信息直至强制性法规允许我们可以不再保存为止，该等信息包括但不限于*金融账户信息、*账户下交易记录、*信贷记录、*征信信息、*贷款逾期记录、*资产信息（金融理财产品持有情况）。这些信息同时也是我们向您提供查询服务等的重要数据凭证，也是监管机构（例如全国银行业理财投资者信息登记系统）要求我们保存以备不时报送的信息。

(3)        日志信息

为了满足相关法律法规要求和网络安全保障需要，当您使用我们提供的产品和/或服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为网络日志进行保存，包括但不限于您使用的语言、访问的日期和时间以及您请求登陆我们网站或应用程序的*网页记录、*操作记录、操作系统、软件信息、登录IP信息。

5.            设备权限信息

出于遵守法律法规及保障交易安全的需求，以及为实现收集上述个人信息之目的，我们需要针对您所选择的不同服务类别，申请您向我们开启相应的设备访问权限。在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备设置取消授权，但我们将无法为您提供前述对应服务。此类需要开启的权限及其具体使用场景包括下表所列：

1.        

您理解并同意：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的多样化需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/扩展功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的【第八部分】联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。

6.            我们间接获取的个人信息

当某具体产品是服务于GDRCU的其他产品或服务；或与GDRCU的关联公司或其合作方共同向您提供服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从GDRCU的其他产品，GDRCU的关联公司、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。

我们采取以下两种方式间接获取您的个人信息：

1.1        由GDRCU运营的其他产品或服务中获取

仅当您在GDRCU运营的相关产品或服务的具体隐私政策或提示中同意GDRCU将该具体产品或服务提供的个人信息与GDRCU现有其他数据信息进行融合的前提下，我们才会将您基于该具体产品或服务提供的个人信息在GDRCU进行汇总、分析和处理，并向GDRCU运营的其他向您提供服务的产品或服务提供，以供向您提供更为便捷、准确的服务，例如，我们可以这种数据处理方式为您提供注册便利、或免去您多次提交个人信息的重复性操作，并协助您确保您向GDRCU提供的个人信息的准确性。我们将会依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求实施相应的制度和措施，开展个人信息安全影响评估，采取适当的个人信息保护措施，以保护融合后的个人信息数据。

1.2        由GDRCU之外的第三方获取

当我们从GDRCU之外的第三方获取您的个人信息的，包括GDRCU的关联公司以及第三方合作机构，我们将依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求，尽合理努力核实该等第三方合作机构已获得您向我们提供个人信息的合法授权及具体授权范围和期限。若我们计划超出您的授权范围使用您的个人信息的，我们将获取您的事先同意，届时，GDRCU将作为个人信息的被授权方，就您的个人信息使用授权达成新的授权许可。

7.            征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

(1)        与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2)        与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)        与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)        与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(5)        出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(6)        所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(7)        从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(8)        根据您的要求签订合同所必需的；

(9)        用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

(10)   法律法规规定的其他情形。

8.            您个人信息使用的规则

1.1        我们会根据本隐私政策的说明与约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

1.2        您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用您的个人信息，并在法律要求的最短保存期限满足后删除您的个人信息或做匿名化处理。

1.3        在收集您的个人信息后，我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下，我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库处理。使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

1.4        我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

1.5        当我们需要展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、部分遮掩等处理方式对您的信息进行去识别化，以保护您的信息安全。

1.6        如我们停止运营户户通平台产品与/或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体要求其及时删除，或由这些主体获得您的独立授权。

二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1.            个人信息的共享

1.1        我们不会与GDRCU及GDRCU关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1)        事先获得您明确的同意或授权；

(2)        根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

(3)        在法律法规允许的范围内，为维护GDRCU、GDRCU的关联方或合作伙伴、您或其他GDRCU用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

(4)        应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(5)        基于学术研究而使用；

(6)        基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

1.2        我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

1.3        我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务或用户体验。例如提供订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

（1） 第三方服务提供商或合作伙伴。我们会将您的个人信息发送给支持我们业务的第三方服务提供商或合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、物流服务等。

1.4        对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见此处。

(1)        通过我们的服务向其共享您的信息的第三方合作伙伴

(2)        独立的第三方通过SDK获取您的个人信息的情况

我们的应用程序开发集成于第三方提供的现有框架mPaaS（具体介绍请见https://tech.antfin.com/products/mpaas），该服务框架中集成了部分由该第三方提供的SDK，以供实现统计分析、广告推广或登陆环境安全等目的。您应特别注意，此类SDK独立于我们的服务直接决策是否获取您的信息以及获取您的信息的类别。因此，尽管我们已经要求此类SDK提供方向我们说明其处理您的个人信息的范围和目的，但此类SDK仍作为独立的个人信息控制者向您承担相应责任，鉴此，您应谨慎阅读其隐私政策及相关文件，了解您的个人信息在此类第三方的处理情况：

1.5        为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护户户通平台、您或其他户户通平台用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，在法律法规许可范围内与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

2.            个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1)        事先获得您明确的同意或授权；

(2)        根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

(3)        在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.            信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

(1)        根据您的需求，以您明确同意的方式下披露您所指定的个人信息；

(2)        根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何保护您的个人信息

1.1        我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、处理、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的设备与 “服务器”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；以及定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估。

1.2        安全认证：广东农信已经通过了【ISO27001、ISO2000、CMMI、TMMI】认证。

1.3        我们的数据安全能力：广东农信有强大的信息安全部门为广东农信的产品构建完整先进的数据安全保护体系，包括对用户信息进行识别、加密保存、数据访问权限划分；制定了内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、处理、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法处理；确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、处理及其相关活动的工作流程和安全管理制度； 对工作人员及代理人实行权限管理，对批量导出、复制、销毁个人信息实行审查，并采取防泄密措施； 妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体，并采取相应的安全储存措施；对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查，并采取防入侵、防病毒等措施；记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息；定期举办安全和隐私保护培训，提高员工的个人信息保护意识。

1.4        我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非征得您的同意需要延长保留期或受到法律的允许。

1.5        互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

1.6        在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本隐私政策约定的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。

四、我们如何保护未成年人的个人信息

广东农信期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

如果您未满14周岁，您应提供监护人的联络方式（例如电子邮箱、电话号码），我们将通过该联络方式联系您的监护人，并采取合理措施征得您的监护人的明示同意；您应明确了解，若我们在服务过程中发现或怀疑您未满14周岁的，则我们可以随时中止或终止向您提供服务，直至您向我们提供您已满14周岁的证明，或协助我们获得您的监护人的明示同意（例如由您的监护人在您的相关申请中签字或向我们提供同意您使用服务的签字说明）。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过下文【第八部分】中的联系方式联系我行。

五、您的权利

1.            访问您的个人信息

除法律法规另有规定，您有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问您的信息：【我的-昵称】。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过【第八部分】的联系方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内对您进行回复。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“7”响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

2.            更正或补充您的个人信息

若您无法通过上述方式更新您的个人信息，您可以随时通过【第八部分】的联系方式与我们取得联系，我们将在收到您通知后的15个工作日内反馈您的申请。

特别提示的是，请您注意核对您提交的个人信息的真实、及时、完整和准确，否则会导致我们无法与您进行有效联系、无法向您提供部分服务。

若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整、不真实，我们有权向您询问或通知您改正，甚至暂停或中止对您提供部分服务。

3.            删除您的个人信息

在以下情形中，您可以随时通过【第八部分】的联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求：

(1)        如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)        如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3)        如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4)        如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

(5)        如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

若您的删除权行使要求并非基于我们违背法律法规的规定或与您的约定的，或者在法律法规对我们保存您的个人信息及期限存在强制要求时，我们有权拒绝或暂停处理您的删除权请求直至相关法律法规规定豁免我们对该等个人信息的保存义务为止。

4.            改变您授权同意的范围

对于额外收集的个人信息的收集和处理，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过更改手机设备中的位置、相机、麦克风等访问权限设置、更改产品的设置选项，或者向我们【第八部分】的联系方式发送通知的方式改变授权同意的范围。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息，您可通过短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。

5.            个人信息主体注销账户

您可以通过【我的-更多-注销】途径进行户户通账户注销，若您无法通过前述方式进行账户注销，您也可以通过【第八部分】的联系方式联系我们提交账户注销申请。

在注销户户通账户之后，我们将停止在该户户通账户下为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您在该户户通账户的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

请注意，若您在注销时存在需要您履行义务的事宜，且在法律法规允许的范围内，您的注销申请不会被立即支持。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份证信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供；但您仍应对您在注销户户通账户前且使用平台服务期间的行为承担相应责任。

若您注销账户权的行使要求与法律法规对我们保存您的个人信息及期限的强制要求存在冲突时，我们有权暂停处理您的注销账户请求直至相关法律法规规定豁免我们对该等个人信息的保存义务为止。

6.            个人信息主体获取个人信息副本

您有权通过【第八部分】的联系方式要求获得我们收集的您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息的副本。

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的以上个人信息副本传输给您指定的第三方。

7.            响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过【第八部分】的联系方式发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

(1)        与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2)        与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)        与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)        与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

(5)        有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

(6)        出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(7)        响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8)        涉及商业秘密的。

六、您的个人信息如何保存

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。

七、隐私政策的更新与通知

请您理解，由于我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，我们将努力贯彻“隐私保护设计”的理念，完善我们的产品设计，通过页面提示、公告或交互流程等方式及时向您说明个人信息收集的内容、范围和目的，作为本隐私政策的必要补充。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利，若新增业务功能申请收集的个人信息超出您原有同意范围，我们将发布隐私政策的更新版本重新征得您的授权同意，若您不同意，您仍享有原有业务功能的使用权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

(1)        我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

(2)        我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

(3)        个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(4)        您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(5)        我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(6)        个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

我们设立了个人信息保护机构(或个人信息保护专员)，您可以通过以下方式与其联系，我们将在法律要求的时限内回复：

联系部门：【信息技术部】

联系邮箱：【dpo@gdrcu.com】

注册地址：【广东省广州市天河区黄埔大道西638号广东农信大厦】

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打我们的广东农信客服电话96138或与我们联系。

附录1：定义

1.            个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2.            个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

3.            个人金融业务

指依赖于个人金融账户的相关交易，涉及账户开立、查询、交易、信息校验相关的业务，包括、缴费、税务、贷款、理财、保险等。

4.            个人非金融业务

指不涉及金融账户的个人业务，包括电商、广告、资讯、其他活动等相关业务。