音书隐私政策
更新时间：2022年12月02日
生效时间：2022年12月02日
引言
广州音书科技有限公司（以下可统称为“我们”或“音书”）高度重视并保护所有使用音书产品或服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全，鉴于此，音书制定了《音书隐私政策》（以下称为“本政策”）。在您使用音书提供的服务时，我们将按照本政策收集、使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们对您的个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

本隐私政策适用于音书提供的各项服务，包括但不限于我们当前提供的内容以及不断创新研发的产品及服务，均适用本隐私政策。

如您允许我们与第三方共享信息，则同时需受第三方服务条款和隐私政策的约束。

在使用音书产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

定义
1.个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。

2.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息主要包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、通信信息、联系人信息、行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、网络浏览记录、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

3.设备：设备是指可用于访问音书服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

4.唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属ID或UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用cookies时用以提供广告。

5.IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

6.SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

正文
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息安全
六、您如何行使您的个人信息权利
七、我们如何保护儿童的个人信息
八、我们如何更新本政策
九、如何联系我们

特别提示
1．感谢您对音书app的使用及信任，我们将持续致力于为您提供更加安全可靠的服务。

2．音书app所有的产品和/或服务（包括音书app所有的产品和/或服务及音书app关联公司的产品和/或服务）均适用本隐私政策，但某些特定产品和/或服务还将适用特定的隐私政策。

3．前述特定产品和/或服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分，如与本隐私政策有不一致之处，以特定产品和/或服务的隐私政策为准。

4．除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务而接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形，例如在搜索结果中向您显示的产品或网站、可能包含第三方服务的网站或者在我们的服务中链接到的其他网站。请注意，如果您使用第三方的产品和／或服务时向其提供您的个人信息及其他信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息在法律允许的范围内不承担法律责任。

5．音书app非常重视对未成年人个人信息的保护。若您已满14周岁但未满18周岁，在使用我们的产品和/或服务前，请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私政策，并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务，并请您或您的监护人及时书面通知我们。 在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓，音书app在事先未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时，音书app会立即停止相关信息收集及使用。音书app将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

一、我们如何收集和使用您的个人信息
因向您提供的产品和服务种类众多，我们将根据具体服务范围和不同功能，遵循合法、正当和必要原则收集和使用您的个人信息。您理解并同意，基于不断完善产品和服务的目的，我们将不时推出优化功能，可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或站内信的通知方式另行向您明确说明，并为您提供同意与否的选项。 您有权拒绝同意本政策的更新，但您同时知悉并理解，一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时，我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能，或者无法达到更新服务的效果，但您原有正常使用的基础功能不受影响。

个人信息的主要来源有：您向音书提供的信息、我们在您使用音书过程中获取的信息、第三方分享的您的信息。

以下我们向您逐一告知各功能需要的必要个人信息类型，并在您使用具体功能场景时向您提示需授权的权限。

(一) 帮助您注册与维护账户
1. 基本账户创建

当您在音书创建账户时，您需要提供（1）手机号码；并创建（2）用户名，并在音书APP内自行设置密码。
当您使用第三方平台的账号（微信账号、微博账号、QQ账号、通过Apple账号）登录时，如您决定将第三方平台的账号绑定音书账号，经您授权，第三方平台将与我们同步您的手机号码、头像、昵称和ID信息。您可以联系音书客服解绑您所关联的第三方平台账号，您的解绑不会影响您使用基础服务功能。
2. 资料维护与账号找回

a、为维护您的基本资料，提升您的服务体验，您可以选择填写完善必要的个人信息，包括您的头像、昵称、生日、性别、职业、身份类型。如您选择不提供这些信息，不会影响您使用基础服务功能。
b、如果您的账号遗失或被盗用，您可以通过手机短信验证重置密码。如您无法通过手机短信验证重置的，可联系客服重置密码，但在此过程中，我们可能需要您提供经常登录地点、经常登录设备、注册时间和城市信息、注册手机号码、曾使用密码以验证您的身份。
(二) 为您提供翻译器、手写板服务
您可以使用我们提供的基本功能，主要包括对不同距离的声源进行翻译、为您提供手写板服务。 为保障上述功能实现、履行网络系统运营安全义务，我们将收取您的必要设备信息，为您分配专属标识符，并基于此标识符记录您的操作信息，并以日志文件的形式进行保存。此外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的存储权限，以便记录您的日志信息、缓存内容等。

(三) 帮助您参加平台运营和互动活动
若您参加音书的运营和互动活动，如签到、问卷调查，可能需要您主动提交参与活动所必要的有关信息。 关于该等运营活动如何收集、使用您的个人信息，您可以参考相应H5页面内的信息收集使用提示文本。

(四) 为您提供“工作专区”服务
当您使用“工作专区”功能时，为了向您推送工作机会，我们将申请访问您的定位权限并收集相关位置信息。您拒绝授权定位权限并不影响您正常使用音书的“工作专区”功能，但可能推送内容存在一定的误差。您可浏览工作专区并点击进入企业详情，通过点击“联系企业”与用人单位取得联系。

(五) 为您提供“听障用品”服务
当您浏览听障用品并点击进入商品详情页时，我们会使用您的账号ID关联淘宝商城账号进行登录验证，关于我们与淘宝的数据共享，您可以具体参阅本政策“ 我们如何共享、转移和披露您的个人信息 ”部分。此外，当您成功下单后，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物交付，商家或第三方配送公司在发货配送时将不可避免地会获知您的相关信息。我们将严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，仅在商品配送目的范围内获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

(六) 为您调用权限提供其他附加服务
为了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态、提升用户体验，我们在向您提供的附加服务中向您申请以下设备权限，并仅在您使用到相关功能时向您获取个人信息。

设备信息： 我们会根据您在软件安装和使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、网络设备信息、必要的移动应用列表信息、软硬件及设备、设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS精准位置 以及WLAN接入点和基站传感器信息)。
日志信息： 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您的详细使用情况，并作为网络日志保存。日志信息包括您的 搜索和浏览记录 、播放记录、 购买消费记录 、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
相机/摄像头权限： 通过访问您的相机，您可以使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、照片，或者用于拍摄并上传视频、图片功能。
相册和存储权限： 您可在开启相册权限后上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件，便于您进行语音转文字、头像更换、保存活动分享二维码，或与客服沟通您所遇到的问题。为实现链接分享需求，我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。此外，如您使用下载音视频功能时，我们可能会根据您的存储权限授权写入已下载的内容。
麦克风权限： 您可在开启麦克风权限后实现录制音频、语音识别并翻译文字功能；即便您已同意开启麦克风权限，麦克风保持默认关闭状态，仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。我们收集的语音信息仅作语音转换文字识别实现语训功能服务以及通过所收集的语音信息优化完善用户体验。
通讯录权限： 当您打算将音书内的内容或活动链接地址分享给您的朋友时，需要您开启通讯录权限，方便我们可以短信方式或者通过社交网络将活动链接地址发给您的朋友。
电话权限： 为了避免打断您的录音进程、便于我们检测您的来电状态以及可以在不通过拨号器的情况下发起电话呼叫，我们需要您授权我们调取电话状态权限以及通话记录日志权限。此外，为保障您的账号与使用安全，我们需要您授权读取设备识别码或者广告标识符。
蓝牙权限： 如您使用蓝牙连接智能设备时，我们可能会使用到蓝牙权限来实现通过蓝牙控制和使用音书服务。 您可在您的设备设置或我们客户端“我-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，如因版本更新，您通过上述路径无法找到关闭权限的选项，您还可以在设备设置中针对音书APP关闭权限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。 但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，亦不影响您使用其他服务。
正在运行的进程信息
(七) 收集和使用您的个人信息的特别说明
若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息时将经过您的事前明确确认，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方存在违反行为，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。
征得授权同意的例外
您充分理解并同意，根据法律法规要求，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您在使用我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以打开浏览器的设置选项，选择隐私设置，勾选“不跟踪”，或者禁止Cookie，这样您的数据将不会被我们追踪到。

网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素GIF 文件”或 “网络 Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅 www.allaboutcookies.org。

三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息
(一) 共享
除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。

在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。
在法定情形下的共享。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
向关联公司分享您的个人信息。 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护我方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在经过您的授权同意后，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息）。
与授权合作伙伴共享。 您授权并同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。我们将在数据共享前对授权合作伙伴进行数据安全能力及数据共享风险进行评估，并将通过协议约束其只能接触到为其履行职责所需信息，且我们不得将您的个人信息用于其他任何目的。如超出共享目的使用您个人信息，我们将要求其另行遵循您的明确同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。 为维护/改进我们的服务、为您提供更好的内容，同时便于我们基于公告触达率与有效性统计与计费，我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴（友盟、小米推送），以分析您使用我们的服务情况。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将部分个人信息共享给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴（如科大讯飞、思必驰），以提供技术基础设施服务、分析用户使用方式、支付便利或进行学术研究和调查，进行Bug或者崩溃统计、提升登录体验，实现网关取号。
请您放心，除得到您的明确同意，我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与授权合作伙伴共享，我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您的具体身份。
（3）第三方SDK列表
sdk名称 用途 所涉信息 第三方机构名称 第三方隐私政策/官网
科大讯飞SDK 语音识别、语音合成、语音评测 相机、相册、麦克风、设备存储 科大讯飞股份有限公司 https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
腾讯TRTC SDK 音视频功能 相机，网络访问，wifi状态访问，设备信息、网络类型、设备存储 腾讯科技（深圳）有限公司 https://lbs.amap.com/home/privacy/
友盟+ 统计分析 提供准时的消息推送和通知功能 定位权限，网络访问，wifi状态访问，运营商信息，设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等），通知弹出、设备存储 友盟同欣（北京）科技有限公司 https://www.umeng.com/policy
小米推送SDK 提供准时的消息推送和通知功能 设备信息、网络类型、设备存储 北京小米移动软件有限公司 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为推送 提供准时的消息推送和通知功能 设备信息、网络访问、网络类型、设备存储 华为技术有限公司 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/service/privacy-policies-0000001238586765
OPPO推送 提供准时的消息推送和通知功能 设备信息、网络访问、网络类型、设备存储 广东欢太科技有限公司 https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11139
Vivo推送 提供准时的消息推送和通知功能 设备信息、网络访问、网络类型、设备存储 维沃移动通信有限公司 https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy/
魅族推送 提供准时的消息推送和通知功能 设备信息、网络访问、网络类型、设备存储 魅族科技有限公司 http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
新浪微博开放平台 微博账号授权登录 设备信息、网络访问、应用信息、获取SIM卡序列号(ICCID)、获取硬件序列号 北京微梦创科网络技术有限公司 https://m.weibo.cn/c/privacy
腾讯地图 获取用户设备位置信息 定位权限、网络访问、wifi状态访问 腾讯科技（深圳）有限公司 https://privacy.qq.com/
腾讯RTMP 音视频推送功能 网络访问，wifi状态访问，网络类型、设备存储 腾讯科技（深圳）有限公司 https://privacy.qq.com/
腾讯移动分析 统计并分析用户行为 网络访问、设备存储、设备信息 腾讯科技（深圳）有限公司 https://privacy.qq.com/
UC啄木鸟 崩溃日志的收集与分析 设备信息、定位权限、设备存储 阿里巴巴集团控股有限公司 http://open-uc.uc.cn/agreement/secret
QQ SDK 分享到QQ、QQ账号登录 联网、获取网络状态、获取wifi状态、获取手机状态权限 腾讯科技（深圳）有限公司 https://privacy.qq.com/
微信SDK 分享到微信或好友、微信账号登录 联网、获取网络状态、获取wifi状态、获取手机状态权限 腾讯科技（深圳）有限公司 https://privacy.qq.com/
思必驰DUI SDK 语音识别 网络访问、wifi状态访问、麦克风、设备存储 思必驰科技股份有限公司 https://www.duiopen.com/docs/aiwear_app_usersdoc
科大讯飞SDK 语音评测 获取设备号/设备码/IP地址/Android ID/中国移动UAID/OAID/UUID/mac地址、运行日志、音频、网络访问、wifi状态访问、麦克风、设备存储 科大讯飞股份有限公司 https://www.xfyun.cn/doc/Ise/ise_sdkprivacy.html
高德地图SDK 获取用户设备位置信息 定位权限、网络访问、wifi状态访问 高德软件有限公司 http://wb.amap.com/doc/agreement.html
Zxing 识别二维码 相机、相册 GitHub, Inc. https://github.com/zxing/zxing
优量汇SDK 广告投放 粗略位置信息、设备/网络/系统信息、OAID/IMEI/Android_ID、进程名称/运行状态/可疑行为/应用安装信息、崩溃数据/性能数据 高德软件有限公司 https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让；
在音书及其关联公司发生重组、合并、分立、收购、资产出售或破产清算情形或其他类似情形时，如涉及到个人信息转让，我们将要求受让方采用与本政策相同或更高的标准和要求进行处理和保护，否则我们将要求受让方重新向您征求同意。
(三) 共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
履行其他履行法律法规规定的相关义务，如促成在线知识产权纠纷解决。
根据法律规定，当共享、转让经采取技术措施处理的个人信息，使得数据接收方无法复原并重新识别特定个人身份时，我们将不会另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储您的个人信息
(一) 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，但以下情形除外：

法律法规有明确规定；
如我们基于向您提供部分服务或功能的需要将您的个人信息传输至境外，我们会事先获得您的明确授权同意，并严格按照适用法律法规的规定执行；
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

(二) 存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的存留要求。我们判断前述期限的标准主要包括并以其中较长者为准：

完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
保证我们为您提供服务的安全和质量；
您是否同意更长的留存期间；
是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或者匿名化处理您的个人信息。

(三) 删除和匿名化处理
如我们决定停止运营音书时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有您的个人信息，我们将进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。涉及儿童个人信息的，我们会采取必要合理方式及时将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

五、我们如何保护您的个人信息安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至 个人敏感信息，例如您上传的头像图片，您在分享时选择上传包含个人信息的图片。 请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。

但请您知悉，互联网并非绝对安全的环境。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。故请您妥善保护个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们客服，以便我们采取相应措施。

六、您如何行使您的个人信息权利
我们通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息：

(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料、更改您的绑定手机、密码，您可以通过在App端“我的-编辑”或“我的-点击头像”执行此类操作，例如添加、修改、删除您的头像、昵称、性别、职业、生日、身份类型、查询、修改自己的账号绑定情况、设置密码。
(二) 更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
如果我们处理个人信息的行为严重违反与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销账号；
如果我们永久不再为您提供产品或服务
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

(四) 改变您授权同意的范围
对于不同功能服务中个人信息的收集和使用，您可以与客服联系给予或收回您的授权同意，如您的手机提供服务支持，您亦可以通过“手机设置-应用管理-音书-权限管理”中给予或收回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。 但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五) 注销账户
您可以自行在“注销账户”页面（ “我的-设置-注销”）提交账户注销申请。若未能申请成功，您也可联系音书客服。我们在核实用户身份后，会释放用户的手机号，达到注销的效果。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，除非法律法规另有规定。

(六) 投诉
您有权通过本政策披露的联系方式联系我们的进行投诉。我们将在收到您投诉之日起十五个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼，但我们希望您能够首先就相关问题与我们取得联系。

(七) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行管理）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，或者基于音书履行法律法规规定的义务相关的情形，或者有充分证据标明您存在主观恶意或滥用权利，或者响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害的，我们将无法响应您的请求。

如果您无法通过上述方式访问您的个人信息，您都可以通过第九条中的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的权利响应请求。

七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人的个人信息保护。

如您为未成年人，请您在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第九条中的联系方式与我们联系。

对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的明示同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的服务，您应正确引导并予以监护。
儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过第九条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法尽快删除相关数据。
八、我们如何更新本政策
我们可能对本政策进行不定期修改，协议修改后，我们将在相关页面或以其他合适的方式公布修改的内容。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用音书；如果您选择在本政策修改后继续访问或使用音书的，则表示您同意受到更新后的隐私政策及其相关政策的约束。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过公告公示通知甚至向您进行弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
九、如何联系我们
如您在使用音书过程中对本政策或对您的个人信息相关事宜有任何疑问或建议，可以通过以下方式与我们取得联系：

通过【客服电话：02028190864】与我们联系进行在线咨询。
发送邮件至【feedback@vooibook.com】。
邮寄信件至：【广东省广州市番禺区南村镇海印星月1栋1802】（收）邮编：【511400】。
我们将及时验证请求人身份并尽快审核所涉问题，并于十五个工作日内予以回复。