用户隐私政策
生效日期：2022年11月09日
河南红逗号数字科技有限公司（以下称“我们”）尊重并保护用户（以下称您）隐私，在您使用红逗号平台（以下简称“红逗号”）提供的服务时，我们除了按照《红逗号用户协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《红逗号用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解红逗号收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童或其他非完全民事行为能力人，则请您在法定监护人或其他监护人（以下统称监护人）陪同下审阅本隐私政策，经监护人审阅并同意后，您才能使用红逗号并向红逗号提供个人信息。特别提醒您应仔细阅读本政策中加粗部分的条款内容。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用红逗号产品或服务。当您使用红逗号提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理自己的信息及账号注销
六、我们如何存储您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、未成年人保护
九、本政策的修订
十、争议管辖
十、联系我们
一、适用范围
1.本隐私政策仅适用于本网站、基于Android（安卓）系统和iOS系统开发的应用程序（APP）及微信小程序、微信公众号、网页及其他平台。
2.请您在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您使用或继续使用本产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策使用和处理您的相关信息。
3.请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们提供的产品和服务需要您的部分信息才得以运行，因此在您使用红逗号的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，基于业务功能不同，我们将收集和使用的您的个人信息类型分为两种：一是实现产品和服务的基础业务功能所必需的信息，此类信息为必要个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供该基础业务功能及相应服务；二是扩展业务功能可能需要收集的信息，您可以自主选择是否提供或授权我们收集，我们将基于您的授权同意或实现您选择的扩展业务功能必需的目的处理这些个人信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供扩展业务功能，但不会影响您使用我们的基本业务功能。
1. 我们会在以下场景下基于所述目的，收集和使用您个人信息：
1.1 注册登录
注册登录：当您注册、登录红逗号账户时，您可以通过手机号码创建用户，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份，或者您可以通过手机号码和密码进行注册登录，我们收集您的手机号码、密码（如使用）用于为您提供注册登录服务。
一键登录：我们为您提供“一键登录”功能，在您使用该功能时，经过你的同意，运营商会将你设备中的手机号码发送给我们，该手机号码作为您的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验，为你提供快捷的注册、登录服务。
授权登录：红逗号支持使用第三方帐号（微信）注册、登录，如您使用第三方平台账号登录，您需授权我们获取您在第三方平台的信息（头像、昵称等公开信息以及您授权给我们的其他信息），用于生成与该第三方帐号绑定的红逗号帐号，使您可以直接注册、登录并使用红逗号和相关服务。在您同意授权后，我们还需要重新验证并绑定你的手机号码，以确认该第三方帐号的真实性、合并所有数据。
如不提供上述任何一种登录方式所需的信息，您将无法享受相关服务。
1.2 实名
如果您需要将订单退款提现（仅在我们无法通过原支付渠道完成退款的情况下），为了保障您的资金安全，我们需要通过您提供姓名、身份证号（实名认证）以验证您的身份，如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.3 账户基本信息
账号注册登录后，您可以选择填写姓名或昵称、性别、年龄、个人简介，上传头像，上传头像需要获取您的相机或相册权限。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.4 维护基本功能的正常运行、网络及运营安全
1.4.1 在您首次打开红逗号APP时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、序列号、唯一设备标识符（Android_id，可能会多次获取）、WIFI热点的MAC地址、OAID（其中如您使用华为手机，收集OAID信息通过唤起华为HMS Core APP来实现）、MAC地址、IP地址、系统版本、系统语言、开机时间、运营商、国家代码、手机品牌、手机型号、内存大小、CPU类型、硬盘大小、默认输入法、默认浏览器、广告标识符信息、屏幕尺寸、系统更新时间、设备版本、手机样式，以验证您所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，保障您的账户及交易安全。
1.4.2 在您首次使用打开红逗号APP时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障红逗号APP应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化红逗号APP服务体验，及保障您的账号安全。
1.4.3 在您打开并使用红逗号APP时，我们将使用您的 WIFI信息和SSID信息，获取网络状态信息，以用于判断网络变化和完成网络定位功能。
1.4.4 为对您的设备进行性能检测和用户标识，当红逗号APP在后台运行期间，红逗号APP可能会再次读取您的相关信息，包括：MAC地址、任务列表、Wi-Fi信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.5 购买商品、购买课程
1.5.1 当您在红逗号APP购买具体商品及/或服务，为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。如果您购买的是需要邮寄的产品或课程附带的教辅资料时，在下单过程中，我们还需您提供收件人姓名、收货地址、联系电话信息，以便我们向您交付商品；交易和消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
1.5.2 在您成功下单后，如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。我们承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，仅以交付商品、配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。
1.6 相机、相册：当用户退货，拍照上传图片时，获取您的摄像头（相机）权限，从相册中选择图片上传时，获取您的存储/（和相册）权限；提供商品/订单等信息沟通。
1.7 在您使用红逗号APP时，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，如您不需要使用相关业务功能，您可以拒绝开启这些权限，不影响您使用本产品其他功能和服务。
1.8 在您首次打开红逗号APP时，选择支付方式、对外分享、应用内升级时，我们将读取您的应用安装列表并在运行中读取运行中进程信息，以防止恶意程序，确保安全运营，并在对外分享时，为您提供分享服务，选择支付方式时，委托提供支付服务、应用升级时，为您提供应用升级服务。
2. 事先征得同意的例外：
2.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
2.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
2.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
2.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.9 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
3. 匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对红逗号产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更优更好的用户体验和服务，并用于以下用途：
1. 记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
2. 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。
我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。
我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。不可避免的，为了向您提供完善优质的服务，我们需要与第三方合作伙伴合作为您提供服务，向第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。
我们可能会委托第三方合作伙伴代我们处理个人信息，或与我们有业务合作关系的合作伙伴共享您的个人信息。但我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除非您另行授权同意，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术、咨询服务的服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方服务提供商。这些服务提供商包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、核验、公估、信用审查、风控和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
（2）我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在本网站、应用中使用由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。具体请查看《第三方SDK明细》表
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。
2. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
2.1 经您事先同意，向第三方披露；
2.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
2.3 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.4 我们与第三方合作向您提供红逗号平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
2.5 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
3. 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
3.1 获得您明确同意后；
3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
4.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
4.6 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
五、您如何管理自己的信息及账号注销
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问权
您可以通过“红逗号APP-我的-个人资料/账号安全”查询或编辑您个人资料信息、快递地址信息。
2. 更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以对个人信息进行修改。
3. 删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。
4.撤回您的授权或改变您授权同意的范围
请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您想撤回授予给我们的设备权限，您随时可通过以下方式撤回：
4.1. 当您使用App时，您可以在设备本身操作系统中的“设置”中关闭相机（照片）、麦克风（录音）、通知（推送信息）、电话（设备通话状态和识别码），改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。
4.2. 当您使用小程序时，您可以在小程序界面中管理小程序获得的应用权限，您可以撤回对小程序的应用权限授权。
5. 注销权
如果您决定停止使用红逗号，则您可以对您的账号进行注销。在“红逗号APP-我的-设置-账号安全-注销账号”。需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如学币、学分、优惠券等；账号信息内容也将全部清除，包含且不限于个人信息、学习信息、购买信息，该注销操作不能撤销，请您务必谨慎操作。
6.响应您的上述请求
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
6.1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
6.2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
6.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
6.5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.7. 相应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.8. 涉及商业秘密的。
六、我们如何存储您的个人信息
1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。
2. 存储期限为您使用红逗号的期限或者向红逗号发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用红逗号注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：
2.1 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.2 保证平台为您提供服务的安全和质量；
2.3 您是否同意更长的留存期间；
2.4 是否存在保留期限的其他特别约定。
3. 在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。
七、我们如何保护您的个人信息
1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2. 请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3. 如果我们发生企业收购、兼并、重组、破产、合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
八、未成年人保护
1. 我们重视未成年人的个人信息保护，无论是单独使用还是监护人指导使用红逗号，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用红逗号的服务并拒绝提供个人信息。
2. 如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《儿童隐私政策》并在您使用红逗号服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
3. 对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
九、本政策的修订
我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过红逗号平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
十、争议管辖
1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交我们公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
十一、联系我们
如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15日内回复您的请求。
河南郑州红逗号数字科技有限公司
地址：河南省郑州市高新技术产业开发区冬青街碧桃路企业加速器D6-7号一楼102室
邮箱：hongdouhaosk@163.com
儿童隐私政策
生效日期：2022年11月09日
河南红逗号数字科技有限公司（下称“我们”）深知保护儿童（未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性，我们致力于保护儿童的隐私和信息保护，遵守法律法规，特制定《红逗号儿童用户隐私政策》（以下简称“本政策”），向儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”或您）说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及控制儿童个人信息的方式。
在使用我们的各项产品和服务（以下统称“红逗号”）前，请监护人仔细阅读并向儿童解释以下条款，特别提醒监护人应仔细阅读本政策中加粗部分的条款内容，确认同意全部条款后再开始使用。如果监护人不同意本政策，儿童将可能无法正常使用我们的产品、服务。
监护人特别说明：
请监护人仔细阅读和选择是否同意本政策，我们希望监护人与我们共同保护儿童的个人信息，教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下，不向任何红逗号产品和服务提供者提供任何个人信息。如您不同意本隐私政策，您应要求您的孩子立即停止使用红逗号的服务，并拒绝提供儿童个人信息。您点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用红逗号服务、提交个人信息，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您孩子相关的个人信息。
儿童特别说明：
儿童在使用红逗号产品和服务或提供任何个人信息前，请和监护人一起仔细阅读本政策，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。您点击同意本政策，或者您使用/继续使用红逗号服务、提交个人信息，即表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您相关的个人信息。
我们根据您提供的信息判断您的儿童身份，我们理解儿童信息属于个人敏感信息，我们根据国家相关法律法规的规定，保护儿童的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意的情况下收集、存储、使用、转移、披露您的信息，并遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会及时删除相关信息。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用儿童的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
五、监护人和儿童如何管理自己的信息及账号注销
六、我们如何存储儿童的个人信息
七、我们如何保护儿童的个人信息
八、本政策的修订
一、适用范围
1．本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外红逗号提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
2．需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用儿童的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此，在您使用红逗号的时候，需要在征得监护人同意的情况下，向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，基于业务功能不同，我们将收集和使用的您的个人信息类型分为两种：一是实现产品和服务的基础业务功能所必需的信息，此类信息为必要个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供该基础业务功能及相应服务；二是扩展业务功能可能需要收集的信息，您可以自主选择是否提供或授权我们收集，我们将基于您的授权同意或实现您选择的扩展业务功能必需的目的处理这些个人信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供扩展业务功能，但不会影响您使用我们的基本业务功能。
我们提供的产品和服务需要您的部分信息才得以运行，因此在您使用红逗号的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，基于业务功能不同，我们将收集和使用的您的个人信息类型分为两种：一是实现产品和服务的基础业务功能所必需的信息，此类信息为必要个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供该基础业务功能及相应服务；二是扩展业务功能可能需要收集的信息，您可以自主选择是否提供或授权我们收集，我们将基于您的授权同意或实现您选择的扩展业务功能必需的目的处理这些个人信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供扩展业务功能，但不会影响您使用我们的基本业务功能。
1. 我们会在以下场景下基于所述目的，收集和使用您个人信息：
1.1 注册登录
注册登录：当您注册、登录红逗号账户时，您可以通过手机号码创建用户，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份，或者您可以通过手机号码和密码进行注册登录，我们收集您的手机号码、密码（如使用）用于为您提供注册登录服务。
一键登录：我们为您提供“一键登录”功能，在您使用该功能时，经过你的同意，运营商会将您设备中的手机号码发送给我们，该手机号码作为您的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。
授权登录：红逗号支持使用第三方帐号（微信）注册、登录，如您使用第三方平台账号登录，您需授权我们获取您在第三方平台的信息（头像、昵称等公开信息以及您授权给我们的其他信息），用于生成与该第三方帐号绑定的红逗号帐号，使您可以直接注册、登录并使用红逗号和相关服务。在您同意授权后，我们还需要重新验证并绑定你的手机号码，以确认该第三方帐号的真实性、合并所有数据。
如不提供上述任何一种登录方式所需的信息，您将无法享受相关服务。
1.2 实名
如果您需要将订单退款提现（仅在我们无法通过原支付渠道完成退款的情况下），为了保障您的资金安全，我们需要通过您提供姓名、身份证号（实名认证）以验证您的身份，如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.3 账户基本信息
账号注册登录后，您可以选择填写姓名或昵称、性别、年龄、个人简介，上传头像，上传头像需要获取您的相机或相册权限。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.4 维护基本功能的正常运行、网络及运营安全
1.4.1 在您首次打开红逗号APP时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、序列号、唯一设备标识符（Android_id，可能会多次获取）、WIFI热点的MAC地址、OAID（其中如您使用华为手机，收集OAID信息通过唤起华为HMS Core APP来实现）、MAC地址、IP地址、系统版本、系统语言、开机时间、运营商、国家代码、手机品牌、手机型号、内存大小、CPU类型、硬盘大小、默认输入法、默认浏览器、广告标识符信息、屏幕尺寸、系统更新时间、设备版本、手机样式，以验证您所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，保障您的账户及交易安全。
1.4.2 在您首次使用打开红逗号APP时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障红逗号APP应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化红逗号APP服务体验，及保障您的账号安全。
1.4.3 在您打开并使用红逗号APP时，我们将使用您的 WIFI信息和SSID信息，获取网络状态信息，以用于判断网络变化和完成网络定位功能。
1.4.4 为对您的设备进行性能检测和用户标识，当红逗号APP在后台运行期间，红逗号APP可能会再次读取您的相关信息，包括：MAC地址、任务列表、Wi-Fi信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.5 购买商品、购买课程
1.5.1 当您在红逗号APP购买具体商品及/或服务，为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。如果您购买的是需要邮寄的产品或课程附带的教辅资料时，在下单过程中，我们还需您提供收件人姓名、收货地址、联系电话信息，以便我们向您交付商品；交易和消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
1.5.2在您成功下单后，如商品/服务系第三方商家提供或商品/服务需要第三方配送，为向您完成商品/服务的配送及交付，第三方商家及物流服务提供方不可避免地会获知您的收货人信息。我们承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，仅以交付商品、配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。同时，为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自前述主体处收集与交付进度相关的信息。
1.6 相机、相册：当您退货，拍照上传图片时，获取您的摄像头（相机）权限，从相册中选择图片上传时，获取您的存储/（和相册）权限；提供商品/订单等信息沟通。
1.7 在您使用红逗号APP时，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，如您不需要使用相关业务功能，您可以拒绝开启这些权限，不影响您使用本产品其他功能和服务。
1.8 在您首次打开红逗号APP时，选择支付方式、对外分享、应用内升级时，我们将读取您的应用安装列表并在运行中读取运行中进程信息，以防止恶意程序，确保安全运营，并在对外分享时，为您提供分享服务，选择支付方式时，委托提供支付服务、应用升级时，为您提供应用升级服务。
2. 事先征得同意的例外：
2.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
2.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
2.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
2.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.9 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
3. 匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对红逗号产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更优更好的用户体验和服务，并用于以下用途：
1. 记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
2. 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。
我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。
我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
四、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
1. 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。不可避免的，为了向您提供完善优质的服务，我们可能需要与第三方合作伙伴合作为您提供服务，向第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。
我们可能会委托第三方合作伙伴代我们处理您的个人信息，或与我们有业务合作关系的合作伙伴共享您的个人信息。但我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除非您另行授权同意，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术、咨询服务的服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方服务提供商。这些服务提供商包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、核验、公估、信用审查、风控和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
（2）我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在本网站、应用中使用由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。具体请查看《第三方SDK明细》表
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。
2. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
2.1 经您事先同意，向第三方披露；
2.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
2.3 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.4 我们与第三方合作向您提供红逗号平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
2.5 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
3. 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
3.1 获得您明确同意后；
3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
4.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
4.6 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
五、监护人和儿童如何管理自己的信息及账号注销
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问权
您可以通过“红逗号APP-我的-个人资料/账号安全”查询或编辑您个人资料信息、快递地址信息。
2. 更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以对个人信息进行修改。
3. 删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。
4. 撤回您的授权或改变您授权同意的范围
请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您想撤回授予给我们的设备权限，您随时可通过以下方式撤回：
4.1 当您使用App时，您可以在设备本身操作系统中的“设置”中关闭相机（照片）、麦克风（录音）、通知（推送信息）、电话（设备通话状态和识别码），改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。
4.2 当您使用小程序时，您可以在小程序界面中管理小程序获得的应用权限，您可以撤回对小程序的应用权限授权。
5. 注销权
如果您决定停止使用红逗号，则您可以对您的账号进行注销。在“红逗号APP-我的-设置-账号安全-注销账号”。需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如学币、学分、优惠券等；账号信息内容也将全部清除，包含且不限于个人信息、学习信息、购买信息，该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。
6.响应您的上述请求
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
6.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
6.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
6.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
6.5个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.6 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.7 相应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.8 涉及商业秘密的。
六、我们如何存储儿童的个人信息
1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。
2. 存储期限为您使用红逗号的期限或者向红逗号发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用红逗号注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：
2.1 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.2 保证平台为您提供服务的安全和质量；
2.3 您是否同意更长的留存期间；
2.4 是否存在保留期限的其他特别约定。
3. 在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。
七、我们如何保护儿童的个人信息
1. 我们非常重视您的儿童信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2. 请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3. 如果我们发生企业收购、兼并、重组、破产、合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
八、本政策的修订
我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过红逗号平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
九、争议管辖
1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司我们公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
十、联系我们
如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15日内回复您的请求。
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