更新日期：2022年7月。
发布日期：2022年7月。
生效时间：2022年7月。

本协议仅适用于华西证券股份有限公司（以下称“华西证券”或“我们”），注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府二街198号。我的华彩产品或服务（包括但不限于：我的华彩客户端、小程序、h3页面、微信公众平台及其他客户端及将部分功能集成在华西证券合作的第三方平台等）。
如您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：hxzqkhts@hx168.com.cn
电话：95584
本协议将帮助您了解以下内容：
▪业务功能的个人信息收集使用规则
▪我们如何保护您的个人信息
▪您的权利
▪我们如何处理儿童的个人信息
▪您的个人信息如何在全球范围转移
▪本协议如何更新
▪如何联系我们
华西证券深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，华西证券承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私协议》。

一、业务功能的个人信息收集使用规则
1、我们收集哪些您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。

1.1 注册、登录
当您注册、登录我的华彩及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且创建登录密码，收集这些信息是为了帮助您完成注册和登录，以及后续的密码找回。

1.2 签约/续签/解约
当您需要使用本产品的签约/续签/解约服务时，我们需要收集您的身份证正反面信息、学历信息、工作经历、学习经历、征信报告、离职信息、证券从业成绩、股票开户信息、董监高身份信息、SAC执业信息，共计10类信息。
在您使用该业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：相机权限、存储权限、相册权限。共计3项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
收集以上信息是根据中国证券监督管理委员会颁布的《证券经纪人管理暂行规定》中的要求，对您的签约准入信息做基础的审核和信息留存，以备监管查验。

1.3 人脸识别
当您完成签约后，使用本产品（或服务）进行登录、邀请客户开户、参加培训考试的时候，我们需要您优先进行人脸识别操作。此功能将收集您的人脸信息、位置信息、MAC地址、IP地址，共计4类信息。
在您使用该业务功能时，我们的APP会向您请求相机权限、位置权限、MAC地址、IP地址。共计4项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。
收集以上信息是根据中国证券监督管理委员会颁布的《证券经纪人管理暂行规定》中的要求：
1）对您本人的身份进行核验，确保操作人为本人；2）对您的设备信息进行核验，确保您的账号不存在违规代持或账号盗用风险；3）对您的展业区域进行核验，确保您的展业行为是在监管规定的合规范围内。
我们在完成人脸信息比对之后，将不会保存您的人脸信息

1.4 分享与活动参与
当您分享或参与活动的时候，我们会访问您的个人信息，读取您的姓名、电话、执业编号，用以在所分享的图片上进行信息展示。
在您使用该业务功能时，我们的APP会向您请求相册的读取和写入权限。共计2项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。但不影响其他功能的正常使用。

1.5 截图
当您需要对某页面进行截图的时候，我们会访问您的相册，以将您的截图保存到您的相册。本产品存在部分包含敏感信息或出于监管部门规定不允许截图的页面，因此，还需要请求相册删除权限。
在您使用该业务功能时，我们的APP会向您请求相册的读取和写入和删除权限。共计3项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。但不影响其他功能的正常使用。

1.6 消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式，包含联系电话，邮箱。我们在运营中会向其中的一种或多种发送通知消息，用于用户消息告知、身份验证、安全验证的用途。如您不愿接受这些信息，您可以直接与我们联系进行退订。

我们会通过你的设备的系统通知，向你推送你的待办事项、系统通知、未读消息通知，你可选择在设备中关闭我的华彩的通知功能，或通过我的华彩APP提供的消息-消息设置功能选择你希望接收的信息。

1.7 个人信息
在您使用【我的】——【我的信息】——【编辑资料信息】功能的时候，我们会收集您的头像、状态、工作时间、户籍所在地、常住地、从业年限、以往成就、生效、星座、血型、生日、兴趣爱好、个人说明，共计12类信息。
如您不填写，我们将不会收集，也不会影响本产品（或服务）的正常使用。

1.8 运营与安全运行
1.8.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。

1.8.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、软件版本号、操作、使用、服务日志。
b.我们会使用您授权允许的账户信息、设备信息、服务日志信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
c.我们的日志存储的个人信息主体操作记录，包括页面浏览时长、展业二维码点击、APP唤起、APP退出。这些日志会用于优化服务质量和运行效率。

2、我们如何使用您的个人信息
2.1 必要及非必要个人信息的使用
对于以上所提到的必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括
▪用于签约、续签、解约功能的个人身份审核、资质判断；
▪用于登录、邀请客户开户、考试的个人身份判断；
▪用于展业行为的展业区域合规性判断；
▪用于账号安全性检测；
▪用于账号代持风险的检测；
▪用于分享和活动的参与行为；
▪监管部门查验；
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
对于非必要的个人信息，我们会用于以下用途：
▪分配合适的服务人员；
▪预估您的执业风险；
▪查验系统问题；
▪优化产品服务和业务功能；
2.2我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我的华彩及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
•保障产品与服务的安全、高效运转
我们在需要的时候会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
•帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供，我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2 共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门和行业监管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
为了实现我的华彩业务功能，我们会接入合作方的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）。我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
以下例举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：
1）消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭等SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》，链接地址https//docs.getui.com/privacy。
2）IM聊天系统服务供应商：由珠海凡泰极客科技有限责任公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息提供给珠海凡泰极客科技有限责任公司实现向不用用户提供区别化的链路调节服务。
3）App统计分析供应商：由北京友盟网络科技公司提供APP统计分析服务，为了能更好的监测APP的异常信息，提供更流畅的服务，我们可能会收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置）提供给友盟网络科技公司以提供异常信息分析服务，隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy。
接入第三方SDK的目录：

SDK 名称 所属机构 SDK用途 SDK收集的个人信息类型 使用系统 官网链接
AndroidSupportLibraryCompat AndroidJetpack 社区 支持库是一个静态库，您可以将其添加到 Android 应用程序中，以使用旧平台版本不可用的 API 或不属于框架 API 的实用程序 API。与 运行 API 14 或更高版本的设备兼容。 无 Andriod https://mvnrepository.com/artifact/androidx.core/core
android-crop JamieMcDonald(个人) 基于AOSP的代码提供了一个简单的图像裁剪库 无 Andriod https://github.com/jdamcd/android-crop
Franmontiel/PersistentCookieJar Fran Montiel 持久化Cookie 持久化存储Cookie Andriod https://github.com/franmontiel/PersistentCookieJar
Permission ZhenjieYan（个人） 动态权限申请辅助库，简化动态权限申请代码 无 Andriod https://mvnrepository.com/artifact/com.yanzhenjie/permission/2.0
AndroidSupportLibraryFragment Google 支持库是一个静态库，您可以将其添加到Android应用程序中，以使用旧平台版本不可用的API或不属于框架API的实用程序API。在运行API 14或更高版本的设备上兼容。 无 Andriod https://mvnrepository.com/artifact/androidx.fragment/fragment
Android AppCompat Library Google 支持库是一个静态库，您可以将其添加到Android应用程序中，以使用旧平台版本不可用的API或不属于框架API的实用程序API。在运行API 14或更高版本的设备上兼容。 无 Andriod https://mvnrepository.com/artifact/androidx.appcompat/appcompat/1.3.0-rc01
微信分享SDK 腾讯集团 朋友、朋友圈分享 无 Andriod https://open.weixin.qq.com/
com.stub.StubApp 三六零安全科技股份有限公司 360加固 无 Andriod https://open.weixin.qq.com/
360SDK 三六零安全科技股份有限公司 360加固 无 Andriod https://open.weixin.qq.com/
高德SDK 高德软件有限公司 获取定位、埋点分析记录位置信息 唯一设备识别码、网络信息、地理位置信息 Andriod https://lbs.amap.com/home/privacy/
百度地图SDK 百度集团 定位信息、周边地点检索 唯一设备识别码、网络信息、地理位置相关信息 iOS https://lbsyun.baidu.com/
微信分享SDK 腾讯集团 朋友、朋友圈分享 无 iOS https://open.weixin.qq.com/
腾讯Bugly 腾讯集团 BUG异常监控 唯一设备识别码、网络信息 iOS https://bugly.qq.com/v2/
个推消息推送SDK 每日互动股份有限公司 为App用户提供消息推送技术服务 设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息 Andriod、iOS https://docs.getui.com/privacy
链路调节器SDK 每日互动股份有限公司 为App提供链路调节服务，提高App消息推送的及时性和成功率 设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息 Andriod、iOS https://docs.getui.com/privacy
个验认证SDK 每日互动股份有限公司 为App提供风控和认证服务 设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息 Andriod、iOS https://docs.getui.com/privacy
个数应用统计SDK 每日互动股份有限公司 为App提供应用统计服务 设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息 Andriod、iOS https://docs.getui.com/privacy
变现SDK 每日互动股份有限公司 为App提供变现服务 设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、应用列表信息、网络信息以及位置相关信息 Andriod、iOS https://docs.getui.com/privacy
金易联SDK 珠海凡泰极客科技有限责任公司 为用户提供即时通讯聊天的功能 设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号 Andriod、iOS https://docs.getui.com/privacy
友盟SDK 北京友盟网络科技公司 监控机型分布及App稳定性监控(异常记录) 设备信息：MEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息 Andriod、iOS https://developer.umeng.com/sdk
3.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4 公开披露
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4、我们如何保护您的个人信息
4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。对于您的个人信息，根据监管部门规定，要求保留15年。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.3 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过拨打电话：95584获得。
4.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知以下信息：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

二、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1）打开APP——【我的】——【我的信息】；
2）打开APP——【我的】——【账户咨询】；
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时拨打电话：
我们收到您的咨询电话后，将在30天内回复您的访问请求。
3）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请打开APP——【我的】——【账户咨询】，根据指引进行查询咨询。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以打开APP——【我的】——【账户咨询】，根据指引进行查询咨询。
我们收到您的咨询请求后，将在30天内回复您的更正请求。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集和使用的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
1）打开APP——【我的】——【我的信息】自行修改删除；
2）打开手机【设置】——【隐私】——【权限管理】进行修改；
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
1）打开「我的华彩」APP；
2）点击【我的】——【账户咨询】——“账户注销”；
3）点击“注销账户”——“确定注销”；
若您的账户暂未成功签约成为经纪人，则账号可以直接注销；若您的账户为已签约经纪人，需要您上传解约文件，待审核人员审核成功后账户注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
1）打开「我的华彩」APP；
2）点击【我的】——【账户咨询】——【账户信息查询及变更】；
3）拨打服务电话95584；
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
投诉电话：95584
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。
三、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

四、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

五、本协议如何更新
我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私协议的具体变更内容）。
本协议所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个 人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本协议的旧版本存档，供您查阅。

六、如何联系我们
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
拨打电话：95584
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：
拨打电话：95584
一般情况下，我们将在10天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人隐私信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地人民法院提起民事诉讼；向中央网信办举报（举报中心网址为：http://www.12377.cn/,举报电话：12377）。