泽信乐家 智能平台隐私 须知
生效日期： 2021-10-01
北京泽信融智科技 有限公司及其附属公司（以下合称为 “ 我们 ” 或 “ 泽信融智 ” ）致力于保护您的个人隐私。本移动隐私须知（下称 “ 本须知 ” ）阐述了在您使用下列服务、产品和相关移动应用程序（统称为 “ 产品 ” ）期间，我们如何处理个人信息并保障信息隐私。
• 泽信乐家 手机应用程序
当您登出账号，或者不创建账号的情况下，您仍然可以使用许多 我们 的产品或服务，例如搜索或浏览智能手机应用程序程序上的功能。
在本须知中， “ 个人信息 ” 是指单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息。 “ 智能设备 ” 是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能家用电器、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。 “ 应用程序 ” 是指由 我们 开发的移动应用程序，能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至物联网（ IoT ）平台。
对于由我们提供支持服务的其他品牌商的移动应用程序，将由我们的客户决定要通过我们的产品收集哪些个人信息。我们根据客户的要求收集信息，此类信息的处理仅限于提供客户与我们约定的服务。如果您是我们客户的用户，并且您不希望使用我们服务的客户联系您，请直接联系该客户并告知您的诉求。
我们如何收集和使用您的个人信息
我们提供眼务时,可能会收集,存储和使用下列与您有关的信息,如乘您不提供下述相关信息,可能无法注成为我们的用户或无法享受我提供的某些服务,或者无法达到相关服务达到的效果。不同用户类型、服务内容对应收的人信息亦有不同,具体见下表,您可根据自身需要,选择成为我们哪种类型的用户,您的选择即代表同意提权我们收集您对应的个人信息
(1)当用户类型为末注册用户时,我们提供如下服务(访客预约)。对应可能收集的用户信息为(1.写的个人信息,如姓名、手机号身份证号、所属单位等。2.你上传的个人信息人脸照片、身份证照片等
(2)当用户类型为注册但未绑定社区的用户时,我们提供如下服务(个人信息设置/停改服务)。对应可能收集的用户信息为1.手机号;2。您填写或上传的个人基础信息,如头像昵称性别、生日。
(3)当用户类型为注册且却定社区的用户时,我们提供如下眼务(1.个人信息设置/修改服务。2社区类服务如投诉保修、查看公告、缴物业费、联系物管、和门禁设备的可视对讲。3门禁类服务:于机远程开门、蓝牙摇一摇开门人险识别照片采集、邀请访客、通行记录。4停车类服务:停车费缴纳、代客缴费、优惠券)。对应可能收集的用户信息为1.手机号2.您填写或上传的个人基础信息,如头像、昵称,性别、生日。3.支付帐号,订单信息。4.位置信息。5.手机型号。6.手机声音。7.手机摄像头。8.蓝牙。9.后台权限。10.浮窗权限。11.通讯录。
(4)当您使用摇一摇开门时，泽信乐家可能会向您请求 位置信息权限，位置信息权限是敏感权限和加速度传感器、磁场传感器、方向传感器、距离传感器， 拒绝提供仅会使您无法使用通过摇一摇开门或者电梯，不影响其他功能的使用。
注:上述服务中的“社区服务““门禁服务"为我们目前的基核心功能,除之外的其他服务为我们的附加功能,但上述基础核心功能及附加功能的组成及分类可能会随着我们产品的运营、发展将有所增加或调整
除了收集上述三类用户对应的信息外,还收集:(1)存储权限(2)相机权(3)拨打手机电话权限。
注:上述服务中,存储权限用于运行时图片加载,相机权限用于采集人脸获取拍照图片使用,拔打手机号权限用于用户点击客服电话等时免重新输入快速拔打。
1.在使用我们的服务时主动提供的个人信息
1.1您在注册账户时填写的信息
例如:您在注册账户时,需要至少向我们提供将使用的泽信乐家账户名称、验证码、您本人的手机号码;您的账户名为您的手机号码,您可以随时查看、修改。补充您的昵称,性别、生日相关信息,这些信息均属于您的“账户信息"。
1.2您在使用我们的服务时上传的信息
例如:您在使用我们服务时上传的照片等图片信息。
1.3您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息
例如:客服与售后服务时,您有可能会在与我们的客服入员沟通时,提供注册信息外的其他信息,如当您申请变联系人或联系电话等,为保证的号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会要求您提供账号信息,用户核验您的身份。当您参加我们举办的活动时,您可能需要提供部分个人信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息
2.我们在您使用服务时获取的信息
2.1设备信息:为了让您快速地找到您所需的停车场,停车位信息,我们可能会收集您使用我们的产品和服务的设备信息包含设备名称设备型号.设备识别码、撷作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID{PLMN))来为您提供停车场、停车位信息的最优方式。
2.2支付订单信息:您可以选择泽信乐家的第三方支付机构(包括微信支付及支付宝等支付通运,以下简和“支付机构”)所提供的支付服务支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付
2.3社区服务信息:为了实现智慧社区的功能,我们需要记录您提交的报修信息,联系记录,查看记录等信息,以便为您更好的服务。
2.4门禁服务信息;为了实现智能门禁的功能,我们要记录您的人脸照片信息用于门禁刷睑通行,记录通行记录,开门记录,访客记录以便为您更好的服务。
3 、 您自愿向我们提供的信息
• 帐户或个人资料信息：当您注册我们的帐户时，我们可能会收集您的姓名和联系方式，如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们可能会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码、语言偏好或时区信息等。
• 反馈：当您使用我们产品中的反馈和建议功能时，我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容，以便及时处理您的问题和设备故障。
4 、 我们自动收集的信息
• 设备信息：当您与我们的产品交互时，我们会自动收集设备信息，如设备的 MAC 地址、 IP 地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。
• 使用信息：在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送 / 接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。
• 日志信息：当您使用我们的应用程序时，系统和异常日志可能会被上传。
• 位置信息：当您使用我们的特定产品或服务（例如 社区服务、 天气服务）时，我们可能会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。
5 、 智能设备相关信息
• 智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们可能会收集有关智能设备的基本信息，如设备名称、设备 ID 、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。
• 智能设备报告的信息：根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们可能会收集您的智能设备报告的信息。例如，智能体重秤或健身追踪器可能会报告您的身高、体重、体脂含量（ BFM ）、体重指数（ BMI ）和骨骼肌含量（ SMM ）；智能摄像头可能会收集其拍摄的图像或视频。
处理个人信息的目的和法律依据
我们处理您信息的目的如下：
• 为您提供服务：我们处理您的帐户和个人资料信息、设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求或购买的产品和服务。此类处理的法律依据是根据 您签署确认的《泽信乐家平台服务协议》（下称 “平台服务协议”或“合同”） 条款履行我们与您的合同。
• 改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据 您签署确认的平台服务协议 条款履行我们与您的合同。
• 非营销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款 / 条件和须知变更和 / 或其他管理信息相关的重要信息。由于此类信息较为重要，您可能无法选择不接收此类邮件。此类处理的法律依据是根据 您签署确认的平台服务协议 条款履行我们与您的合同。
• 营销通信：我们可能会处理您的个人信息，以向您提供与我们产品和服务相关的营销和促销资料。在上述情况中，我们向您发送的每封邮件均含有允许您选择不再接收此类邮件的指示信息。此类处理的法律依据是基于您的同意。另外，如果您同意参加我们的抽奖、竞赛或其他促销活动，我们可能会使用您的个人信息来管理此类活动。
• 个性化服务：我们可能会处理您的帐户和个人资料信息、使用信息、设备信息，以设计个性化的产品并为您提供量身定制的服务（例如推荐和显示适合您的产品信息和广告），以及邀请您参与您使用的产品的用户调查。此类处理的法律依据是基于您的同意。
• 合规：我们会在我们认为必要或适当的情况下处理您的个人信息：（ a ）遵守适用的法律法规；（ b ）遵守法律程序；（ c ）响应公共机构和政府当局的要求；（ d ）履行我们的条款和条件；（ e ）保护我们的运营、业务和系统；（ f ）保护我们和 / 或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（ g ）寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过电子邮件和 / 或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。
我们与谁共享您的个人信息？
我们仅以您知晓的方式共享您的个人信息。我们可能会与下列参与者共享您的个人信息：
• 向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人信息，例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、 IT 服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，从而确保他们能够为我们提供服务。
• 向直接或间接为您提供智能设备和 / 或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人信息。
• 当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况）的情况时，向附属公司或其他第三方披露您的个人信息。在这种情况下，您将通过电子邮件和 / 或我们的网站收到关于所有权变更、个人信息新的使用方式不兼容以及有关个人信息选择的明确通知。
• 在我们认为必要或适当的情况下：（ a ）遵守适用的法律法规；（ b ）遵守法律程序；（ c ）响应公共机构和政府当局的要求，包括您居住的国家 / 地区以外的公共机构和政府当局；（ d ）履行我们的条款和条件；（ e ）保护我们的运营、业务和系统；（ f ）保护我们和 / 或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（ g ）寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
• 向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人信息，以定期开展业务活动。
• 除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人信息。
所收集信息的国际转移
为了方便我们的操作，我们可能会在您居住的地方以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人信息。这些国家可能设有不同的信息保护法。在此类情况下，我们会通过以下方式确保您的信息得到充分的保护：
• 根据 GDPR 第 46 条批准的 “ 欧盟标准合同条款 ” 达成的协议。 点击此处访问信息 。
如果您想进一步了解我们的安全保障措施，您可以通过本须知直接联系我们。
与个人信息有关的权利
我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人信息。您可以行使下列任何一项权利：
• 通过我们应用程序中的 “ 我 > 个人中心 > 账号与安全 ” 或 “ 我 > 常见问题与反馈 ” ；
• 通过邮件联系我们： privacy@zarsion.com
您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求，那么我们将在 15 个工作日内或者 30 个自然日内对您的需求进行回复。
如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们可能会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。
您可以：
• 要求访问我们处理的与您相关的个人信息；
• 要求我们纠正与您相关的不准确或不完整的个人信息；
• 要求删除您的个人信息；
• 要求暂时或永久限制我们处理您的部分或全部个人信息；
• 要求我们基于您的同意或与您签订的合同处理您的信息，以及我们自动处理您的信息时，向您本人或第三方传输个人信息；
• 当我们基于您的同意或我们的正当利益使用您的个人信息时，选择反对或拒绝我们使用您的个人信息。
您有权删除您的个人信息
对于您的部分个人信息，您也可以自行通过我们提供的相关产品和服务的功能页面，主动删除您提供信息。您也可以自主删除您发布的动态、图片等。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
1. 当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1） 当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
（2） 当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
（3） 当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；
（4） 当您注销了泽信乐家账号时；
（5） 当我们终止服务及运营时。
2. 您有权撤回您对个人信息的授权
如前文所述，我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：位置、相机、麦克风、日程安排等，具体以本隐私政策为准）。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。当您更新App版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。例如您可以通过移动设备中的“设置-隐私-照片”来关闭您对手机相册的授权。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3. 您有权注销您的账号
您可以通过在线申请注销或客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；泽信乐家账号注销完成后，将无法恢复。
如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的泽信乐家账号的，您可以在您使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请(拨打客服电话)。
我们会在收到您的注销申请，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私政策第“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。
人脸上传服务说明
我们对您上传的面部图像进行保存,包括用户的眼睛、嘴巴、鼻子、眉毛的位置。保存您的面部图像仅用于门禁出行智能硬件识别，不会与任何三方机构分享您的人脸信息，也不会将您的人脸信息用于本政策之外的其他用途。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于我们软件所在的服务器内（中国境内）当您删除程序后6月内，我们将相应删除您的面部信息。
第三方 SDK 目录
为保障部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。
请你理解，第三方SDK的功能和服务是不断更新和发展的，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或策略调整存在一定的变化，请以第三方公示的有关个人信息的介绍为准。
第三方SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息如下：
SDK 名称： 友盟SDK （iOS、安卓）
使用目的： 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址，IP地址以提供统计分析服务、并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
个人信息类型：设备Mac地址、设备序列号、Android_ID、IMEI、IMSI、SIM卡序列号、地理位置、IP地址
SDK 名称： 腾讯BuglySDK （iOS、安卓）
使用目的： 满足用户在应用内的产生的bug收集
个人信息类型： 设备信息
SDK 名称： 微信支付SDK （iOS、安卓）
使用目的： 满足用户在应用内的支付场景
个人信息类型： 设备信息
SDK 名称： 小门童蓝牙SDK （iOS、安卓）
使用目的： 满足用户在应用内的蓝牙开门场景
个人信息类型： 设备信息
SDK 名称： 浩为蓝牙SDK （iOS、安卓）
使用目的： 满足用户在应用内的蓝牙开门场景
个人信息类型： 设备信息
安全保障措施
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。在设备访问方面，我们采用我们专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如，您认为您的我们帐户的安全性已经受损），请您按照下述方式发送电子邮件至 privacy@zarsion.com 立即告知我们。
信息保留期限
我们将在达成本须知所述目的的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用。
关于须知变更的声明
我们可能会根据信息实践的变化对本须知进行至少每年一次的更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本网站上发布通知。我们建议您定期浏览本页面，以获取有关隐私做法的最新信息。
联系我们
如果您对我们的做法或本须知存在任何疑问，请通过以下方式联系我们：
运营方公司：北京泽信融智科技有限公司
开发者公司：内蒙古泽信融智电子科技有限公司
通讯地址： 北京市朝阳区霞光里 1 5 号楼 1 9 层 2 单元 2 206
电话号码： 0 10 - 84463600
<melo-data></melo-data>
电子邮箱： privacy@zarsion.com