5G看家软件(以下简称“软件”或“本款产品”) 由深圳爱加物联科技有限公司(以下简称“我们”、或“公司”)提供的一款软硬件结合的产品。
智能硬件设备指5G看家软件智能硬件设备(以下简称“摄像机”)、5G看家软件智能门铃智能硬件设备(以下简称“门铃”)。手机客户端软件指与智能硬件设备绑定后可对智能硬件设备进行管理的APP(以下简称“APP”)。您可以在APP上查看智能硬件设备实时拍摄和历史拍录的视频;同时,我们还提供通过APP实现图像和视频事件报警、声音事件报警、语音对讲等功能。
非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对用户的重要性,也深知为用户的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品和服务的使用和信任!我们深知这份信任来之不易,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,让这份信任更加坚固。
我们希望通过本隐私政策(以下简称“本政策”)向您说明,在使用5G看家软件APP管理智能硬件设备时,我们如何收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息和智能硬件设备的信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请在使用APP前,务必仔细阅读并了解本政策,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用5G看家软件的产品和服务,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何存储您的个人信息
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您管理个人信息的权利
六、 未成年人个人信息保护
七、 隐私政策的适用范围
八、 隐私政策的变更和修订
九、 如何联系我们
十、 隐私政策的生效
我们将按照本政策所述收集和使用您的个人信息,其中包含您的个人敏感信息,例如您和家人的图像和信息、位置信息、通过摄像机进行的通话记录,及摄像机的购买和消费记录,收集和使用这些敏感信息的目的和用途详见下述功能描述部分。个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等。因此,我们会采取合规技术对您明确同意和主动提供的敏感信息进行加/密存储,保护您个人信息的安全。如我们通过共享、转让、搜集公开信息等其他渠道间接获取相关您的个人信息时,我们会明确告知您,并只获取实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量的信息,且在收集和使用之前明确告知您并征求您的明示同意。同时,我们将在收集信息前确保信息来源的合法性,了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围,包括使用目的、授权同意转让、共享、公开披露。若我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围,会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前,征得您的明示同意。
我们收集和使用您的信息的目的和用途详情如下:
核心功能是指支撑APP正常运行和提供服务的基本功能。若您不同意我们为向您提供服务所必须收集和使用您的个人信息,将无法使用本款产品。
1. 通过注册账号收集的信息。当您在手机上安装摄像机APP后,需要在APP上注册或登录5G看家软件账号方可使用。当您注册5G看家软件账号时,您需要提供手机号和设置账号密码或使用微信登录功能进行注册登录。基于我们与微信的合作,当您使用 “微信登录”功能时,经过您的明示同意,微信会将您的微信ID发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝提供微信ID将无法使用“微信登录”方式注册登录5G看家软件账户,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。您可通过“我的->账号管理”修改您的头像以及密码。 您注销5G看家软件账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
2.使用App的截图或录屏功能时会获取您的手机存储权限,只有在你允许或者手动开启的情况下才能正常使用相关功能。
3. 绑定智能硬件设备。 在您登录APP后,您可通过声波感应实现APP与智能硬件设备的连接和绑定。为实现APP和智能硬件设备的绑定,我们需要获取您的位置信息 (用于获取WiFi列表)、WiFi网络信息、智能硬件设备和手机开关机及连接网络的状态、智能硬件设备型号、手机运营商、手机操作系统和版本、手机型号、手机本地存储空间。上述信息会上传到5G看家软件公司的服务器,以实现阻止非您本人的其他身份访问和管理智能硬件设备,更好地保护您的信息的安全性。您可通过“设置->解绑删除该摄像机”、 “设置->解绑删除该门铃”实现对智能硬件设备的解绑、删除与智能硬件设备相关的所有您的个人信息。
4. 查看智能硬件设备拍摄的视频画面。绑定智能硬件设备后,您可通过APP查看智能硬件设备实时拍摄的视频画面和历史录像视频。您亦可保存视频到本地或通过第三方应用分享给好友。当您通过第三方分享视频给好友时,我们不会获取任何关于您第三方应用的任何信息(包括相关账户信息)。您的手机在连接WiFi网络并在APP上登录且已购买“云录像”服务或手机中插有内存卡的情况下,可通过APP的“云录像”和“卡录像”中查看并管理智能硬件设备拍摄的历史视频记录。当您使用“云录像”服务时,在智能硬件设备开启使用并连接WiFi的情况下,我们会将智能硬件设备拍录的所有视频加密上传到5G看家软件公司的服务器,实现同步到不同设备端和对视频文件进行保护,此类视频文件仅保留7天;若您使用“卡录像”服务,智能硬件设备拍摄的视频仅保存在您的本地,不会上传5G看家软件服务器。
请您注意,智能硬件设备拍录的视频中可能会记录您、您家人或第三方个体的面部特征,为保护各方隐私信息和尊重各方隐私权益,请您在安装、使用和通过APP管控智能硬件设备时,充分理解您和我们双方的责任、义务和权利。智能硬件设备的视频是您和家人的重要隐私信息,若上传,我们会严格加密并存储到我们的服务器,不会将录像视频用于他处,亦不会共享给第三方。
5. 管控智能硬件设备。当您绑定智能硬件设备后,您可通过APP中的“摄像机->设置”对摄像机的功能服务进行管控,包括摄像机命名、服务场景、开启逗留报警、强拆报警、在家免打扰、智能看家、家人相册,或通过“门铃->设置”对门铃的功能进行管控,包括门铃监测范围、开启逗留报警、强拆报警、在家免打扰以及接收门铃相关的推送消息。当您开启智能硬件设备的在家免打扰功能时,您需要授权我们获取您手机的MAC地址,用于确认您的手机与智能硬件设备处于同一Wifi环境下。您设置和提供的信息会上传到我们的服务器,作为对智能硬件设备的指令,实现对智能硬件设备的管控。
6. 门铃的电话呼叫功能。当您在软件中未收到或错过门铃呼叫消息时,门铃将通过发送短信至手机号告知您相关门铃的信息。短信服务由电信运营商提供相关技术服务支持,为实现此功能,我们需要与电信运营商共享您绑定的手机号。为确保检测电话呼叫及时,并确保您已收到门铃相关通知,电信运营商将保存相应的电话呼叫的通话记录和录音。我们会要求电信运营商对该等信息进行严格的加密上传和存储,以确保您的信息的安全。
附加功能是指除核心功能和第三方功能以外的服务功能,需要您自主选择开启使用。您未开启的功能,我们将不会收集您的个人信息。同时,您可以通过下文所提及的关闭路径关闭附加功能;关闭后,我们将不再收集和使用您的个人信息,且不会影响您使用APP的核心功能。
5G看家软件智能摄像机APP在提供服务过程中,会调用您手机的一些设备权限。以下是APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝APP收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也将停止为您提供相对应的服务。但是,您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
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为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他您或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或5G看家软件相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、智能硬件信息、APP使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用于进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,不涉及跨境传输。
将来您的相关个人信息如发生数据跨境处理时,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许,再进行数据传输。同时,我们确保会在隐私政策中详细说明数据传输的地点和用途,让您随时了解个人信息的存储位置。同时,我们将采取相应的加密、匿名化等技术确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。为给您提供云录像服务,智能硬件拍摄的视频在服务器的存储最长时长基于您购买“云录像”的套餐期限,当您不再使用云录像,相关视频文件将不会被存储在服务器上。若您停止使用APP或解绑智能硬件后,我们将立即停止收集您的个人信息,并在合理的期限内对您已提供给我们的个人信息进行匿名化处理。
如我们停止运营5G看家软件的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
在您使用APP期间,您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:
您可在App账号设置中更改你的账户名和账户密码。
以下情况发生时,您有权要求5G看家软件公司删除您的个人信息:
1. 我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4. 您注销了5G看家软件账号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。
5. 我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。
您可登录App后进入账号设置->其他账号设置->注销账号。注销您的5G看家软件账户。请您注意,如果您选择注销5G看家软件账户,那么您的5G看家软件账号将不可被使用且相关账号信息将被清除,您将无法再通过5G看家软件账号登录并使用5G看家软件的产品功能和服务(但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能)。
当您注销账户后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品(或服务),并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
在APP中,您可以通过以下方式撤回您对我们的同意和授权。
(1) 您可以通手机本地“设置->应用设置->5G看家软件->权限管理”进入您对5G看家软件智能摄像机授权的权限管理界面,撤回对5G看家软件智能摄像机APP的授权和同意。
(2)通过本政策的“一、我们如何收集和使用您的个人信息”模块的功能描述中的具体关闭路径和方式,关闭相关功能或解绑智能硬件设备。关闭即撤回对该功能相对应的授权。
请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一节),当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
本款产品并非专门针对未成年人设计。不满十八周岁的未成年人在使用本款产品时,需要未成年人本人或者监护人同意和授权。不满十四周岁的儿童在使用本款产品时,需要儿童父母等监护人阅读本政策,儿童应当在提交个人信息之前寻求父母等监护人的同意和指导。若您是儿童的父母或者监护人,当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时,您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。
本隐私政策仅适用于5G看家软件 App。5G看家软件的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是,本隐私政策不适用以下情况:
1. 将5G看家软件产品(或服务)嵌入到第三方产品(或服务),第三方产品(或服务)收集的信息。
2. 在5G看家软件产品(或服务)中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。
我们在此提醒您,您在使用第三方产品与/或服务时,请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的通知(例如,在APP改版或升级、或您重新登录时,以弹窗形式对您进行及时通知)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系。
联系邮箱:service@tange.ai,在一般情况下,我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
本政策版本更新日期为2021年1月4日,将于2021年7月30日正式生效。
附录一 名词释义
为保障5G看家软件 App相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明,建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。目前5G看家软件App接入的第三方SDK信息如下:
第三方SDK名称 | 使用目的 | 功能类型 | 涉及个人隐私 | 隐私政策 |
探鸽 | 音视频核心功能(com.tange com.tg com.tange365 com.wrapper) | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取运行中的进程信息,获取剪切板内容 | 点击查看 |
友盟 | 提供用户行为数据、APP运营数据的采集与可视化分析,帮助公司更好的分析决策实现业务增长 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 设备MAC地址、获取设备序列号、IP地址、设备信息 | 点击查看 |
微信开放平台 | 提供第三方登录分享服务、提供第三方支付服务 | 嵌入第三方SDK | 无 | 点击查看 |
华为推送服务 | 提供华为设备消息推送服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取设备序列号 | 点击查看 |
小米推送服务 | 提供小米设备消息推送服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取设备序列号 | 点击查看 |
OPPO推送服务 | 提供OPPO设备消息推送服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 唯一设备标识码 | 点击查看 |
vivo推送服务 | 提供vivo设备消息推送服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取设备序列号 | 点击查看 |
高德开放平台 | 提供给应用返回用户位置信息,提供相应服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 收集和使用的个人信息类型 | 点击查看 |
科大讯飞语音SDK | 提供文本转语音的功能 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取Android_ID,获取设备序列号 | 点击查看 |
阿里云推送SDK | 提供设备消息推送服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取Android_ID,获取设备序列号 | 点击查看 |
腾讯 Bugly SDK | 提供崩溃信息收集的服务 | 嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息 | 获取Android_ID,获取设备序列号 | 点击查看 |