在使用“旅记”前,请您务必仔细阅读并理解本声明。您可以主动取消或停止使用“旅记”提供的服务,但如果您使用“旅记”服务,您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可,并能遵照执行。
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一、安全责任提示:<o:p></o:p>
“旅记”是为用户、个人、团体、旅行社和导游、领队之间建立更加便捷的沟通分享的旅游网站及手机软件。我们永远不承担双方或多方之间出现的任何异议以及遇到的以下风险给用户、旅行社、导游、领队、游客个人、团体、带来的伤害责任,包括但不限于:经济纠纷、民事纠纷、刑事纠纷、交通意外、战争、自然灾害、罢工、抢劫、疾病、绑架、人力不可抗拒因素等。请大家在沟通交易之前有充分的风险及法律意识。做好适当的防范预防。旅行之前购买相关保险,保护自己的生命财产安全。<o:p></o:p>
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在“旅记”发表内容即表示您同意遵守此准则及其他“旅记”政策。对于违反此准则或服务条款的内容,我们保留全部或部分删除内容的权利,同时保留出于其他任何原因全部或部分删除内容的权利。多次或严重违规的帐号可能会被我们暂停或取消。部分账户可能会由系统自动处理。同时您可以联系向我们举报违反服务条款或内容准则的内容。<o:p></o:p>
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“旅记”是基于互信的交流分享平台,交易中双方以及多方请自觉遵守当地法律,如交易中发生让任何一方感觉到危险与不安的状况,双方均有权立即终止行程,并及时向“旅记”反馈及提供相关凭证。情节严重时请立即求助当地警方,“旅记”将提供相关信息配合警方调查,责任方ID也将被深究。“旅记”对以上情形进行的裁定将为最终决定。<o:p></o:p>
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二、使用安全提示<o:p></o:p>
“旅记”负责按“现状”和“可得到”的状态向您提供“旅记”服务。但“旅记”对其服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于“旅记”服务的适用性、持续性、准确性、正确性、可靠性及适用于某一特定用途。同时,“旅记”也不对其服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证,也不担保其提供的网络服务不会中断,对其提供的网络服务的及时性、安全性、准确性也都不做担保。<o:p></o:p>
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您了解并同意“旅记”网上来自于第三方网站的链接,系由“旅记”根据您的搜索需求而提供,您可能从该第三方网页上获得资讯及享用服务,“旅记”对其合法性概不负责,亦不承担任何法律责任。“旅记”无法控制交易所涉及的一切,包括不限于:旅游产品和服务的质量、安全或合法性,旅游产品或服务信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在交易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关服务及/或信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失,除非“旅记”另有明确规定。若您预定交易的过程中出现任何瑕疵,您应联系该旅游产品的旅游服务提供者,服务提供商。若您预定交易的个人、团体、旅行社、导游、领队中出现任何瑕疵,违约、违法、不道德的行为您应联系有关单位或当地公安司法机关,及时通知该团的客人或单位做出涉事方接受的调整方案。“旅记”将尽力帮助您获取真实可靠的信息,同时也需要您及时反馈在使用中遇到的问题并对欺诈行为进行举报,以提高“旅记”的网络信息服务质量。<o:p></o:p>
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您完全理解并同意,鉴于“旅记”以非人工检索方式、根据您键入的关键字或点击特定的旅游产品、导游、领队或服务关键字、景区、餐厅、特产店、等相关分享及自动生成第三方的网页链接或相关的产品信息描述,例如价格、地址、电话、库存等,上述非人工检索方式,因缓存时间间隔或检索方式非完全智能及设备故障等原因,有可能造成信息更新不及时或产品服务信息聚合、抽取不精准等瑕疵,您完全理解并豁免上述产品或服务瑕疵给您造成的不便,“旅记”不承担任何责任。<o:p></o:p>
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“旅记”不保证为了向您提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由“旅记”实际控制的任何网页上的内容,“旅记”不承担任何责任。为方便您的使用,“旅记”基于第三方网站提供的过往价格的可信赖程度而进行的评级、推荐或风险提示仅供您参考,“旅记”不担保该等评级、推荐或风险提示的准确性和完整性,对推荐的网站的内容及服务亦不承担任何责任。<o:p></o:p>
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您了解并理解,任何经由本服务发布的图形、图片、视频或个人言论等,均表示了内容提供者、服务使用者个人的观点、观念和思想,并不代表“旅记”的观点或主张,对于在享受网络服务的过程中可能会接触到令人不快、不适当等内容的,由您个人自行加以判断并承担所有风险,“旅记”不承担任何责任。<o:p></o:p>
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请您及时保存或备份您的交易信息、文字、图片、视频等其他信息,您完全理解并同意,由于“旅记”储存设备有限、设备故障、设备更新或设备受到攻击等设备原因或人为原因,您使用网路服务储存的信息或数据等全部或部分发生删除、毁损、灭失或无法恢复的风险,均由您须自行承担,“旅记”不承担任何责任。<o:p></o:p>
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不论在何种情况下,“旅记”均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,黑客,电脑病毒,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令,第三方原因,等其他“旅记”不能预测或控制的行为而造成的不能服务或延迟服务承担责任,但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。<o:p></o:p>
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我们建议所有用户,包括不限于个人、团体、旅行社在发布需求导游的过程中价格符合市场价格,个人、团体、旅行社在确定用人后有义务给当事导游/领队购买意外保险,以防在必要的时候进行保障双方应有的利益。导游(领队)在接到工作后,可以要求个人、团体、旅行社为自己购买保险保障自己的合法权益。“旅记”作为平台再次郑重义务告知,如果双方因此产生的意外纠纷,“旅记”不负任何责任。<o:p></o:p>
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旅行社、导游(领队)、在状态被国家相关机构取消后,请自行主动取消账号。如果继续从事相关交易,“旅记”可以视为欺骗行为,主动取消或屏蔽账号。待重新获得国家相关机关认可,可以重新获得账号。如果该账号欺骗或欺诈导致非法所得“旅记”有义务配合执法部门取证、以及主动报案,但不承担相应的法律损失以及赔偿。个人、团体因遵循国家法律法规,利用“旅记”从事非法活动,将暂停或取消账号,已经向相关执法部门保留追究其法律责任和经济责任。<o:p></o:p>
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“旅记”内所有交易属于双方公平的自愿行为,注册账号代表机构或本人以及第三方、履行具备承担风险及法律责任自然人及法人。如用户在“旅记”APP上取得的服务为能履行或引发法律纠纷、重大事故、“旅记APP”不负任何赔偿、不负任何法律责任。如受到起诉或追责,“旅记APP”因配合追究实际服务人的相关法律责任。<o:p></o:p>
三、侵权责任<o:p></o:p>
任何网站如果不想被“旅记”收录,应该及时向服务网站或“旅记”反映,否则,“旅记”视其为可收录网站。<o:p></o:p>
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任何单位或个人认为通过“旅记”的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向“旅记”或服务网站书面反馈,并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明,“旅记”在收到上述法律文件后,将会尽快移除被控侵权内容。<o:p></o:p>
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本声明适用中华人民共和国法律,您和“旅记”一致同意服从广州市越秀区人民法院管辖。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款依旧具有法律效力。<o:p></o:p>
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“旅记”将根据法律、法规或政策的变更和修改,或“旅记”网站内容的变化和技术的更新,或其他“旅记”认为合理的原因,对本免责声明进行修改并以网站公告、用户通知等合适的形式告知用户,若您不接受修订后的条款的,应立即停止使用本服务,若您继续使用本服务的,视为接受修订后的所有条款。<o:p></o:p>
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四、隐私政策<o:p></o:p>
“旅记”非常重视对您个人隐私的保护,请您仔细阅读如下声明。当您访问“旅记”网站或使用“旅记”的服务前,您需要同意隐私政策中具体解释的收集、使用、公布和以其它形式运用您个人信息的政策。如果您不同意隐私政策中的任何内容,请立即停止使用或访问“旅记”网站及手机软件。<o:p></o:p>
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为了给您提供更准确、更有针对性的服务,“旅记”可能会以如下方式,使用您提交的个人信息,但“旅记”会以高度的勤勉义务对待这些信息。<o:p></o:p>
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我们从您那里获得的资料<o:p></o:p>
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“旅记”会在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息(简称“个人信息”),例如您的姓名、邮件地址、电话号码、订单信息、交易记录及其他身份信息等。我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息(旅游相关),用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。同时,这些信息将用于显示目标广告。<o:p></o:p>
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我们可能会收集一些特定的关于您所使用的机器的技术信息,这些信息将用于提供更好的用户使用体验,提供更方便的服务,我们所收集的技术信息可能会包括:IP地址、操作系统版本、浏览器版本、显示器分辨率,推荐网站等。<o:p></o:p>
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此外,我们还可能从其他合法来源收到关于您的信息并且将其加入我们的客户信息库。<o:p></o:p>
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我们如何使用收集的用户信息<o:p></o:p>
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我们利用从所有服务中收集的信息来提供、维护、保护和改进这些服务,同时开发新的服务为您带来更好的用户体验,并提高我们的总体服务品质。经您的许可,我们还会使用此类信息为您提供定制内容,例如向您提供机票、酒店等产品或服务的预定信息等。<o:p></o:p>
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App中使用的第三方SDK收集和使用个人数据的目的、方式和范围<o:p></o:p>
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1、高德地图:获取用户当前的位置信息,用于在App中显示用户当前所在城市<o:p></o:p>
2、支付宝:获取用户当前的订单信息,用于在App中进行下单支付<o:p></o:p>
3、友盟:获取用户所编写的攻略、发布的工作信息,用于将App中的内容分享至微信平台<o:p></o:p>
4、微信:获取用户当前的订单、账户信息,用于在App中下单支付和提现<o:p></o:p>
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我们分享的信息<o:p></o:p>
用户在如下情况下,“旅记”会遵照您的意愿或法律的规定披露您的个人信息,由此引发的问题将由您个人承担:<o:p></o:p>
1、事先获得您的授权;<o:p></o:p>
2、只有透露您的个人资料,“旅记”或其合作商提供您所要求的产品和服务;<o:p></o:p>
3、根据有关的法律法规要求;<o:p></o:p>
4、按照相关政府主管部门的要求;<o:p></o:p>
5、为维护“旅记”的合法权益;<o:p></o:p>
6、您同意让第三方共享资料;<o:p></o:p>
7、我们发现您违反了“旅记”公司服务条款或任何其他产品服务的使用规定。<o:p></o:p>
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用户对个人信息的控制<o:p></o:p>
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“旅记”相信用户应该对他/她的个人信息拥有绝对的控制权,用户可以通过“修改个人信息”查看或修改个人信息。用户自愿注册个人信息,用户在注册时提供的所有信息,都是基于自愿,用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。<o:p></o:p>
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我们如何保护用户的个人信息<o:p></o:p>
我们希望我们的用户放心的使用我们的产品和服务,所以我们承诺对您的个人信息予以保密,为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。所有的个人信息被加密储存并放置于专业防火墙的内,我们使用加密技术对您所提供的个人信息传输通道进行保护,保证您的个人信息不会在传输途中被窃取。<o:p></o:p>
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五、平台规则<o:p></o:p>
旅游业蓬勃发展,但是随着科技的发展,人们对生活的态度,行为思维方式的变化。出行的方式同时也正经历日新月异的变化,"旅记"便是一种全新的个人、团体、旅行社找导游、领队服务以及旅行方式。个人、团体、旅行社找导游(领队)中通过大数据留存、分析、做到更智能匹配优选。旅行中常常具有不确定性和未知的风险,"旅记"交流与交易系统的设计,旨在为您带来安心的旅行体验。为确保您能获得预约及安全的旅行体验,我们希望您通过"旅记"平台进行交流和交易。<o:p></o:p>
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当您通过"旅记"预定工作、导游、领队,所有付款将经由我们的安全支付系统处理,而您的所付款项,会在您的"行程结束后24小时内无投诉"的情况下才会与向导结算。此外,"旅记"还为旅行社和导游、领队未来提供即时聊天以及个人资料验证、交易次数、旅行记录、评论..等功能,让您可以更直观地认识和了解正与您交流的用户。<o:p></o:p>
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在"旅记"App内进行交易,付款者可以获得以下保障:<o:p></o:p>
1、导游、领队发生取消预定的行为,付款人的所付款项将如数退回;<o:p></o:p>
2、交易或行程过程中发生纠纷,"旅记"将按旅行社和导游、领队意愿退款。未能协商配合国家权威仲裁部门退款。协助仲裁部门提供相关凭证。并不因为此负责产生的额外费用;<o:p></o:p>
3、退款政策提供的保障;<o:p></o:p>
4、"旅记"客服团队的帮助;<o:p></o:p>
5、完成工作后24小时内双方进行评价和获得评价的机会;<o:p></o:p>
6、加入一个超棒的社区,和志同道合的人一起讨论旅行经验!<o:p></o:p>
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导游、领队可以获得以下权益:<o:p></o:p>
1、个人、团体、旅行社一旦预定,将要付导游服务费无需担心陌生交易;<o:p></o:p>
2、完成旅行后旅行社会对导游和领队进行评价,评价是影响导游(领队)在"旅记"App内展示排序的重要因素;<o:p></o:p>
3、查看其他导游、领队。对该旅社者的评价以及对该个人、团体、旅行社进行评价。<o:p></o:p>
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在"旅记"App之外进行交易并不是建议的做法。如果交易不是直接在站内完成,您将不能获得上述所列条款的保障。如有任何人士要求您在"旅记"App外进行交流或交易,请您自行考虑其风险,旅记不为其线上发布交易,而下线交易负任何相关保障以及相关法律责任。<o:p></o:p>
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旅记3.0版本平台预计将会执行以下新增功能:<o:p></o:p>
1、编辑攻略,攻略被用户喜欢,从攻略找认领的导游带团,并且支付导服费用成功,行程顺利结束后,每次将获得一定比例的收益(约2.5%)<o:p></o:p>
2、个人、团体、旅行社发布工作之后只能预先将导服费支付到平台,导游需交押金才能接单,所有交易在平台平台对交易做如下保障,<o:p></o:p>
六、平台保障
一·旅行社保障:<o:p></o:p>
1、 双方达成协议开团前导游/领队取消协议,个人、团体、旅行社可以选择让导游/领队,赔付带团中约定导服费的半天导服费。(除非双方确定后一方取消,另一方方选择“同意”的情况下,视为未达成协议)<o:p></o:p>
2、 带团服务开始了,如果导游甩团,导游将全部押金赔付给旅行社。开团迟到导致损失以及客户不满意视为甩团。<o:p></o:p>
3、 正常开始带团后,导服费分四部分。其中5%(最低30元)为平台服务费支付给“旅记”所属公司,5%其中有2.5%支付给攻略作者。有剩下2/3为带团基本费用,其余1/3为带团奖励。如果导游带团没出现纰漏,将获得基本费用和奖励。如果出现失责导致游客不满意(个人、团体、旅行社必须提供有效证据:客户行程满意表中导游服务“不满意”),则导游只获得基本带团费,剩下的奖励部分金额,退回给个人、团体、旅行社作为补偿。<o:p></o:p>
4、 行程结束后24小时可以双方评论,如果24小时未评论视为自动好评。导服费也会在评论后24小时无条件自动到导游(领队)账户。<o:p></o:p>
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二·导游/领队保障:<o:p></o:p>
1、 开团前24小时个人、团体、旅行社取消协议,导游/领队可以选择让个人、团体、旅行社赔付半天导服费。(除非双方确定后一方取消,另一方方选择“同意”的情况下,视为未达成协议)<o:p></o:p>
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2、 正常开始带团后,导服费分三部分,其中3%(最低10元)为平台服务费支付给旅记公司,剩下2/3为带团基本费用,其余1/3为带团奖励。如果导游带团没出现纰漏,将获得基本费用和奖励。如果出现失责导致用户不满意(个人、团体、旅行社必须提供有效证据:客户行程满意表中导游服务“不满意”),则导游/领队只获得基本带团费,剩下的奖励部分金额,退回给旅行社作为补偿。<o:p></o:p>
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3、 按约定需求正常走完行程,24小时后个人、团体、旅行社未作出评论视为自动好评,导服费用24小时后到账。<o:p></o:p>
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三、押金保障,只要导游/领队不想成为押金导游,可以退押金,但是必须是没有达成任何工作协议,以及带团结束的状态下才可以申请退押金,押金会在一个工作周内退回。<o:p></o:p>
四、预支团费保障,如果个人、团体、旅行社在平台发布工作之后,升级工作,然后开团之前仍未找到合适导游,导服费将全部退回给个人、团体、旅行社,如果有使用平台代用金,只退回支付现金部分,或者退回现金加代用金(按原先金额退回)<o:p></o:p>
更多细节会在使用时体验,并有适当的提示操作。
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五、意外、如遇人力不可抗因素导致行程无法进行,导服费也会取消,严禁发生不礼貌行为,已产生实际费用除外,有异议请上传当地行政部门公告,在行程中投诉页面,旅记会配合当地法院协商解决。<o:p></o:p>
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本隐私条款自2020年5月6日起生效。“旅记”将根据法律、法规或政策的变更和修改,或随着“旅记”服务范围的扩大,网站内容的变化和技术的更新,隐私声明的内容可由“旅记”随时更新,且毋须另行通知。 若您不接受修订后的条款的,应立即停止使用本服务,若您继续使用本服务,视为接受修订后的所有条款。<o:p></o:p>
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七、隐私权政策<o:p></o:p>
“旅记”深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的互联网电子服务或商品前,仔细阅读并了解本声明和政策,我们将按照本声明和政策收集、处理及披露您的信息。
本声明和政策将帮助您了解以下内容:
1、定义
2、我们可能收集的信息
3、我们如何收集和使用您的个人信息
4、我们如何使用 Cookie 和同类技术
5、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6、用户业务数据和公开信息
7、我们如何保护您的个人信息
8、您如何管理您的个人信息
9、我们如何处理未成年人的个人信息
10、您的个人信息如何在全球范围转移
11、本声明和政策如何更新
12、如何联系我们<o:p></o:p>
1、定义<o:p></o:p>
1.1 个人信息
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容等。
1.2 个人敏感信息
包括身份证件号码、个人生物识别信息等。
1.3 个人信息删除
指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
1.4 业务数据
不同于个人信息,是指“旅记”的用户利用“旅记”的服务上传、下载、分发等通过“旅记”的技术服务处理的数据。<o:p></o:p>
2、我们可能收集的信息<o:p></o:p>
我们提供产品或服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2.1 与个人身份无关
当您使用“旅记”的产品或服务时,我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息,例如记录使用“旅记”的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。
2.2 与个人身份有关
当您使用“旅记”的产品或服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息,例如:
1、手机号码、导游证、旅行社营业执照、个人身份证明(包括但不限于);
2、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、个人电话号码、住址、工作信息;
3、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等);
4、通讯信息(短信、音视频记录及内容);
5、联系人信息(通讯录);
6、个人上网记录和日志信息(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等);
7、设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置);
8、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);
9、个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);
10、其他“旅记”基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。<o:p></o:p>
3、我们如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>
我们会出于本声明和政策所述的以下目的,收集、储存和使用您的个人信息:
3.1 用户注册与认证功能
您需要注册一个账户,以便于我们为您提供服务。当您注册时,请您至少提供手机号码、密码,我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。<o:p></o:p>
您的登录名包括但不仅限于您的手机号、邮箱账号、用户名,您可以完善昵称、密码、头像、联系地址、出生日期等相关信息,补充这些“账户信息”将有助于我们为您提供更具个性化的服务。
您需要向我们提供真实姓名和有效证件(包括但不限手机号码、导游证、旅行社营业执照)的号码和复印件,以便于我们进行实名认证。如果您不提供这些信息,可能会影响您对“旅记”部分核心业务功能的正常使用。<o:p></o:p>
在您主动注销账号时,我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人在您主动注销账号时,我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息
3.2信息服务推送功能
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的互联网电子服务,我们会根据您的需求、设备信息、位置信息、推送信息。
3.3 互联网电子服务或商品提供功能
3.3.1 您向我们提供的信息
为便于您使用互联网电子服务或商品,您需提供真实姓名、手机号、支付接口、信息。 <o:p></o:p>
为更好地支付费用,常使用互联网电子服务或商品相关的支付等功能。<o:p></o:p>
为完成付款,您可能需要提供支付账号并选择付款方式,以便我们了解您的支付状态。 向“旅记”提供该实际用户的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
3.3.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,预防交易和资金风险,最终保障向您提供安全稳定的服务, 我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的互联网电子服务或商品时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
如您不同意收集记录前述信息,我们可能无法完成风控验证。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3.3.3 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、联系方式),并在您同意本声明和政策后将您的第三方账户与您的账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的互联网电子服务或商品。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
您可通过同一账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的互联网电子服务或商品,为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理,我们在“旅记”平台集中展示您的信息或推荐您感兴趣的信息。
当您通过我们互联网电子服务或商品使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应互联网电子服务或商品,或者无法展示相关信息。
3.4 为您提供安全保障
请注意,为确保账户身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供:手机号码、导游证、旅行社营业执照、信息,绑定第三方支付完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用特定的互联网电子服务或商品、继续可能存在风险的操作等,影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或“旅记”相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3.5 其他用途
我们将信息用于本声明和政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
3.6 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、您注册“旅记”发布相关需求后,“旅记”其它用户可以查看您填写的资料,并与您注册或留下的手机或其它通讯方式联系您;您注册“旅记”根据您填写的资料,希望获得接收到的通知,以及对方通过您注册或填写的联系方式和您联系。
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营“旅记”平台,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.7 设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务,我们可能会调用您设备的一些权限,以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明,您有权随时选择关闭下列权限的授权,但可能会影响您正常使用我们互联网电子服务或商品的部分或全部功能。<o:p></o:p>
4、我们如何使用 Cookie 和同类技术<o:p></o:p>
4.1 Cookie
为确保“旅记”平台的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,“旅记”平台能够记住您的选择,提供个性化增强服务等。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问“旅记”平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
4.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在“旅记”平台上使用平台信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们“旅记”平台内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。<o:p></o:p>
5、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息<o:p></o:p>
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
5.1 共享
我们不会与“旅记”服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护“旅记”关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您通过同一账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本声明和政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息(例如“位于北京的25岁男性,喜欢软件开发”),帮助他们了解其受众或顾客。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、声明和政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在“旅记”服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受声明和政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反“旅记”相关协议规则的情况,或为保护“旅记”及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或“旅记”相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及“旅记”已对您采取的措施。例如,若您囤积号源、虚假预约而严重违反用户协议,我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。
5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。<o:p></o:p>
6、用户业务数据和公开信息<o:p></o:p>
不同于您的个人信息,对于用户业务数据和公开信息,WE生将按如下方式处理:
6.1 用户业务数据
1、您通过“旅记”平台提供的互联网电子服务或商品,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。“旅记”作为服务提供商,我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据,除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外,不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
2、您应对您的用户业务数据来源及内容负责,“旅记”提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反“旅记”的用户协议规定造成“旅记”平台或“旅记”其他用户的损失、法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
3、根据您与“旅记”协商一致,“旅记”在您选定的数据中心存储用户业务数据。“旅记”恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储在“旅记”数据中心的数据。
6.2 公开信息
1、公开信息是指您公开分享的任何信息,任何人都可以在使用和未使用“旅记”互联网电子服务或商品期间查看或访问这些信息。例如您在分享、攻略、社区、论坛发布的信息。
2、为使用“旅记”的互联网电子服务或商品,可能存在您必须公开分享的信息。
3、在使用“旅记”平台进行交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络客服,以便“旅记”采取相应措施。<o:p></o:p>
7、我们如何保护您的个人信息<o:p></o:p>
7.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对“旅记”平台提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。 但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7.2 我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过公安部三级等级保护、ISO27001等认证。
7.3 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明和政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
7.4 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非“旅记”推荐的通信方式发送个人信息。或者与“旅记”中的其他人私下交易,您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用“旅记”平台进行;浏览、发布需求、寻找需求,您不可避免地要向“旅记”或“旅记”用户披露自己的个人信息,如联系方式或身份信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在行程攻略、分享、评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7.5 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过“旅记”平台公告方式获得。
7.6 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
7.7 我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。<o:p></o:p>
8、您如何管理您的个人信息<o:p></o:p>
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
8.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码或添加绑定手机、邮箱、等,您可以登录账号通过“个人中心-账号设置”执行此类操作。
个人信息:您可以在“旅记” APP 中查阅或清除您个人的分享、评论、等。
支付管理:您可以登陆账号,通过“个人钱包账户”进行第三方支付的绑定或取消绑定。
发现需求、查询需求、:您可以登陆账号,通过“个人中心”查看了解历史记录。 <o:p></o:p>
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过客服中心与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的互联网电子服务或商品过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“8.7 响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
8.2 更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“8.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
8.3 删除您的个人信息
您可以通过“8.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
8.4 修改或撤回您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在“旅记”平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“我们如何收集和使用您的信息”)。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.5 个人信息主体注销账户
在符合“旅记”单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项“旅记”服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。
8.6 约束信息系统自动决策
在某些互联网电子服务或商品中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害“旅记”商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
8.7 响应您的上述请求
如您需要撤销授权信息或者注销、删除个人账号信息,您可通过(020-83857888)联系我们。为保障您的信息安全,我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份,验证通过后即可处理您的请求。
我们将会在15 个工作日内针对您的的请求做出答复。如您不满意,可通过客服中心发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。<o:p></o:p>
9、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本声明和政策对您的个人信息提供足够的保护。<o:p></o:p>
10、本声明和政策如何更新<o:p></o:p>
我们的本声明和政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本声明和政策所应享有的权利。 我们会在本页面上发布对本声明和政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本声明和政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本声明和政策的旧版本存档,供您查阅。<o:p></o:p>
十一、如何联系我们<o:p></o:p>
广州实势广告有限公司
(注册地/常用办公地址:广州市世界贸易大厦1217;联系方式020-83857888;)<o:p></o:p>
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