隐私政策
重要提示
医生汇（医学V直播网站及医生汇客户端）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您对自身的个人信息的安全可控。我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，医生汇平台承诺，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策适用于医生汇平台提供的所有产品和服务。如我们、关联公司或合作单位的产品或服务中使用了医生汇平台提供的产品或服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们、关联公司或合作单位就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过医生汇平台提供的各种联系方式与我们联系。
一、本《医生汇平台隐私保护政策》适用范围、相关词语涵义
（一） 本《医生汇平台隐私保护政策》适用范围本《医生汇平台隐私保护政策》为我们的所有产品与/或服务统一适用的通用内容，当您使用我们的任何产品与/或服务时，本政策即适用，无论该产品与/或服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户。但请您注意，本《医生汇平台隐私保护政策》不适用于以下情况：1、为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法；
2、我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本政策仅适用于我们通过医生汇平台所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为不承担任何责任；
3、在您与医生汇平台上的服务商达成合作意向、委托服务商提供任何服务或提供任何服务成果时，您基于交易目的自愿向医生汇平台服务商提供的信息，您提供、分享、披露的相关信息与我们无关。我们在此善意提醒您，您在向服务商提供信息时，应保持合理警惕，谨慎提供您的个人信息；
4、其他非医生汇平台向您提供的产品与/或服务内容。
（二）相关词语涵义
1、我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、服务以及包含的相关产品或服务功能。我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品与服务类型较多，因此我们在不同情况下收集的您个人信息的类型亦有不同，为您提供的产品和服务内容也有所不同，本政策为医生汇平台统一适用的一般性隐私条款，本政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务；本政策所述之“我们的产品与/或服务”（包括客户端类型、软件版本等）而有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。针对我们的某些特定产品/服务，我们还将制定特定隐私政策，以便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。
2、个人信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）、身份信息（包括身份证信息、企业营业执照信息）、个人生物识别信息（面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、个人财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
3、个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息【包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、个人生物识别信息（面部特征）、个人身份信息（包括身份证信息）、网络身份识别信息（包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、其他信息（包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录】。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
4、去标识化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。
5、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6、医生汇平台：指医学V直播网站（域名“WWW.YXVZB.COM”）及医生汇客户端。
7、关联公司：是指在现在、将来控制北京医洋科技有限公司、受北京医洋科技有限公司控制或与北京医洋科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
二、我们如何收集和使用您的个人信息在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随后我们可能会不定期实时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过医生汇平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（一）我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、帮助您成为我们的用户
我们通过医生汇平台账户为您提供基础用户服务。如您使用我们的服务，您需要注册一个医生汇平台账户。当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码和准备使用的密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您应知悉，以上信息属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用对应功能，请您谨慎考虑后再提供。
2、为您提供必要的消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址、账号站内信），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途。
3、为您提供服务信息展示
您使用医生汇平台的服务时，我们可能会自动收集以下信息。请注意，以下信息在去标识化处理后，属于无法识别特定自然人身份的信息。设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。服务记录：公司可能会通过日志方式（操作日志、服务日志）对您在本移动应用程序内的操作进行记录、存储，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、访问日期和时间。我们收集这些信息是为了向您提供符合您需求的个性化服务展示，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用个性化服务展示功能。
4、帮助您完成订单及支付管理
您在医生汇平台的服务交易过程中，该订单页面中会载明您的交易名称、交易号以及订单金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您通过医生汇平台合作的支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的医生汇平台订单号与交易金额信息与上述支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
5、为您提供客服及争议处理服务
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。如当您要求我们协助处理交易退款、交易纠纷、发票相关、资金往来等，您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息。为便于与您联系，尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们或您与合作服务商的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
6、为您提供安全保障
我们一直努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。如：使用加密技术（SSL）、去标识处理等手段来保护您的个人信息。我们持续不断的提升技术手段加强安全能力，以防止您的个人信息被泄露。如：我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接，我们也会收集访问流量并排查可能存在的风险。
7、为您提供其他附加服务
（1）基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息（IP地址、GPS定位），但您也可以通过关闭设备定位功能的方式，停止公司对您设备所在位置信息的收集。
（2）基于相机/摄像头的附加服务：当您使用上传服务图片、实名认证业务功能时，我们将需要获取您的相机／摄像头权限，并收集您提供的图文及视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。申请操作系统权限列表
8、我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。接入第三方及关联方SDK目录
9、其他
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开、社交媒体网络等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
（二）您拒绝提供信息所产生的对应影响如您拒绝提供医生汇平台服务所需要的信息，将影响到医生汇平台向您提供正常服务。包括但不限于无法登陆平台，无法进行实名认证，无法进行服务、无法推送信息并及时联系用户、无法进行交易和其他需要相应信息支持的服务。
（三） 信息的使用为了更好地为您提供服务，也为了医生汇平台自身的风险防控，您同意并授权医生汇平台将您的信息用于如下用途：
1、创建数据分析模型，为您提供适合于您的服务，并维护、改进这些服务；
2、比较信息的准确性并与第三方进行验证。例如，将您向医生汇平台提交的信息与合法提供信息验证的服务机构进行验证；
3、为使您知晓并了解医生汇平台服务情况，向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息；
4、记录并管理您访问和接受服务的状态、交易信息和历史记录；
5、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与医生汇平台规则的行为，以保护您、医生汇平台的其他用户及医生汇平台自身的合法权益；
6、医生汇平台可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，以便为您提供更加个性化的服务；
7、医生汇平台对服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示医生汇平台的产品或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息，且该等信息将不会被复原；
8、让您参与有关医生汇平台服务的调查；
9、在医生汇平台进行纠纷调解及处理；
10、法律法规规定的合法用途，或经您同意或授权的其他用途。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）为保障您的信息安全，医生汇平台采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。医生汇平台对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密声明，监控他们的操作情况等措施。医生汇平台会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，医生汇平台将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。您的信息存储于中国的服务器上，为了安全及备份的需要，医生汇平台可能将您的信息和资料储存到医生汇平台旗下具备相应安全措施的公司的服务器上。我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
（二）我们专门成立了信息安全委员会，并建立相应的安全管理制度、流程安全以保障信息的安全。如：严格限制访问信息的人员范围，签订关键岗位保密协议，定期进行审计。在发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以公告等形式告知您。
（三）医生汇平台将根据法律法规规定对您的个人信息予以保密，但下列情形除外：
1、法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定；
2、政府机关、司法机关及监管部门提出要求；
3、相关信息已成为公开信息；
4、您同意无须再保密；
5、本政策另有约定；
6、其他合法情形。
四、本《医生汇平台隐私保护政策》的更新
医生汇平台可能会对本政策进行变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护政策所应享有的权利。如发生变更，医生汇平台将公示有关通知事项，该变更将在公示期满后即时生效。若您在本政策变更后未注销您在医生汇平台的注册用户，或继续访问医生汇平台的网站及其相关网站、或移动设备客户端，或使用医生汇平台提供的任一服务，您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束。
五、联系我们
医生汇由北京医洋科技有限公司提供。
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，您可以随时通过平台提供的联系方式与我们联系。一般情况下，我们将在三十个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
六、其他
（一）您应认真阅读并充分理解本隐私保护政策所有内容（特别是加粗字体内容）的意义以及由此产生的法律效力，自愿同意本政策。一旦您在线点击“同意”本隐私保护政策即视为该等行为是您本人真实的意思表示，您同意承担由此带来的一切法律后果。
（二）因您与医生汇平台基于本政策的相关服务而产生争议，双方一致同意提交北京仲裁委员会按照其仲裁规则进行裁决。