中国银行股份有限公司企业手机银行隐私政策
本版本更新时间：2021年9月17日
本版本生效时间：2021年9月17日
【特别提示】 请仔细阅读《中国银行股份有限公司企业手机银行隐私政策》（以下简称“隐私政策”）（特别是加粗的内容）并确定了解我行对用户信息的处理规则。
本隐私政策将帮助用户了解以下内容：
1、隐私保护指引及产品介绍
2、我行收集的信息及所需的权限
3、我行如何存储这些信息
4、我行如何保护这些信息
5、我行如何使用这些信息
6、征得授权同意的例外
7、如何使您拥有管理个人信息的权利
8、信息的分享和对外提供
9、我行如何处理未成年人信息
10、本政策的适用以及更新
11、如何联系我行
中国银行（后称“我行”）非常重视您的隐私和信息保护。您在使用中行线上的产品与/或服务时，我行可能会收集和使用您的相关信息。我行希望通过本隐私政策向您说明我行在用户使用产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和对外提供这些信息，以及我行为用户提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
中行企业手机银行是我行为企业用户提供账户管理、支付结算、银企对账等金融服务的综合服务平台，用户可以通过企业手机银行快捷办理账户查询、转账汇款、融资服务、代发服务、理财服务、移动对账、移动授权、回单验证、预约开户等金融服务，并体验到快捷登录、安全管理、操作记录查询、消息通知等便捷辅助功能。
为了向您和企业用户提供服务、保障服务的正常运行、优化我行的服务以及保障账号的安全，中行企业手机银行服务的过程中会按照如下方式收集您在登录、使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息。
2.1 当您使用中行企业手机银行服务时，为保障用户正常使用我行的服务，维护我行服务的正常运行，改进及优化我行的服务体验以及保障用户的账号安全，我行会收集用户的如下日志信息及权限：
2.1.1 设备信息：根据您在安装及使用企业手机银行过程中的设备型号及授予的权限，我行会收集您使用企业手机银行的设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息（如登录IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点相关信息）。此外，为防止钓鱼网站攻击，安卓系统须授权企业手机银行使用悬浮框权限。
2.1.2 日志信息：当您使用企业手机银行时，我行会收集您对服务使用的日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。
这些信息是为用户提供服务必须收集的基础信息，以保障用户正常、安全使用我行的服务。
2.2 当您使用企业手机银行功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用企业手机银行的其他功能或服务。
2.2.1当您登录企业手机银行时，我行将对登录用户名、登录密码或者手势密码进行有效性核验。我行还会收集手机终端信息用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息，您将无法登录，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端，您可以选择基于设备本地生物特征的指纹/面容识别认证方式，其信息由手机终端进行处理，我行不留存您的手机终端生物特征信息。
2.2.2当您使用转账汇款、代发服务功能时，您需要提供收款方的账号/银行卡卡号、户名、开户行、资金用途信息。我行还会收集您企业的交易信息，形成收款人列表，以简化用户的转账操作，您可以不选择自动保存为常用收款人或者将其从收款人列表中删除。此外，我行会收集您企业的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用企业手机银行的其他功能。
2.2.3当您使用预约开户功能时，依据法律法规、监管要求及履行反洗钱等法定义务需要，我行会收集企业基本信息及企业关键人员（法定代表人、办理人）手机号码信息，如果用户拒绝提供这些信息，用户可能无法完成预约开户服务。
2.2.4 当您使用中银E信功能时，我行会采集接收信息服务的接收人姓名、手机号码、电子邮件信息。如果用户拒绝提供这些信息，用户可能无法使用中银E信服务。
2.2.5 当您使用消息推送服务时，我行会收集您的手机号码、设备信息、账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息，将无法使用此类通知和消息服务。
2.2.6 当您使用企业手机银行的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）安全风控SDK：当您使用手机银行服务时，需要采集您的手机设备信息包括bootid、androidID、dummy mac、p2pmac、wifimac、手机序列号、imei、SIM卡序列号、imsi、sdcard id、蓝牙地址、可用内存、可用存储空间、ISO标准的国家码、运营商名称、MCC+MNC、服务商名称、手机类型、当前使用的网络类型、系统API级别、设备的软件版本号、设备显示的版本包、build参数、手机型号、设备驱动名称、屏幕尺寸、系统版本、内存容量、存储容量、设备主机地址、字体Hash、传感器列表、是否root标识、hook框架识别、hook方法识别动态调试值、VPNIP、VPN掩码、代理信息IP和端口、当前可用的网络接口名称、电池电量、电池状态、电池温度、CPU最高频率、CPU核数、CPU型号、模拟器常见软件列表、模拟器常见文件、已安装软件列表、GPRSIP、GPRS网络类型、wifi BSSID、初始化用时、当前程序路径、宿主包名、宿主证书签名、宿主sdkmd5、设备包含token数量、上一次token状态、上一次token值、sessionId、执行时间、异常日志、协议类型、UI进程栈顶activity名称，以上信息加密存储于我行后台，用于保障您的交易安全。
（2）人脸识别SDK：为了向您提供人脸识别服务，我行使用了云从科技的人脸识别SDK，该SDK需要获取您的人脸信息，用于实现人脸识别功能。
（3）指纹认证SDK：为了向您提供基于指纹认证服务，我行使用了国民认证SDK，该SDK需要获取您设备的指纹认证结果。
（4）腾讯定位SDK：为了向您提供基于位置的服务，我行使用了腾讯定位SDK，上述SDK需要获取您的位置信息，用于实现定位功能。
（5）个推消息推送SDK：为了向您及时推送通知，我行使用了个推的消息推送SDK，该SDK需要获取您的设备品牌、型号、系统版本信息，用于实现消息推送服务。
（6）华为推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了华为推送SDK，该SDK需要获取AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系、设备存储信息，用于实现华为手机的移动端推送服务。
（7）小米推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了小米推送SDK，该SDK需要获取手机终端唯一标识（IMEI号）、设备型号、网络类型、设备存储、AAID（应用匿名标识）信息，用于实现小米手机的移动端推送服务。
（8）魅族推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了魅族推送SDK，该SDK需要获取手机终端唯一标识（IMEI号）、设备型号、IP 地址、Mac 地址、位置信息、设备APP列表信息，用于实现魅族手机的移动端推送服务。
（9）VIVO推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了VIVO推送SDK，该SDK需要获取设备存储信息，用于实现VIVO手机的移动端推送服务。如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
2.2.7 如您在企业手机银行中选择通过人脸识别功能进行转账、身份认证时，需向我行提供您的人脸图像信息，我行将存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。
2.3 以下功能中，您可选择是否授权我行使用用户手机终端信息或权限:
摄像头(或相机):用于人脸识别认证、在线开户时OCR识别及证件拍照、二维码扫描。
相册:用于人脸识别认证、在线开户时OCR识别及证件拍照、二维码扫描。
麦克风:用于人脸识别、音频key安全认证、拨打客服电话。
指纹/面容硬件:用于指纹识别和面容识别登录功能。
通讯录:用于转账功能。
地理位置:用于在线开户功能、区域特色服务。
蓝牙:用于安全认证工具。
音频：用于安全认证工具。
网络通讯：用于与服务端进行通讯。
通知权限:用于消息推送提醒功能。
存储权限:用于银企对账存储企业对账文件。
视频录制：用于在线开户意愿核实。
SD卡文件读写：用于服务日志。
上述功能可能需要您在安装了企业手机银行应用的手机终端中向我行开启用户的相机(摄像头)、相册(图片库)、地理位置(位置信息)、麦克风、蓝牙、Face ID、存储空间、电话、短信、NFC、通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。请您注意，开启这些权限即代表用户授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能。如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行会事先征求用户的同意，并向用户充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
2.4 为确保服务正常运转，我行会在您的移动设备上存储小数据文件，借助此类文件，企业手机银行应用（APP）能够存储您的偏好数据。我行不会将此类文件用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除此类文件。
3.1我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
3.2我行仅在法律法规要求的最低期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息，当超出数据保存期限后，我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。
3.3在为履行反洗钱及合规制裁等法定义务情况下，我行有权继续使用和存储此前收集的信息。
4.1 我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2 如我行提供的全部或部分企业手机银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分企业手机银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
4.3 我行会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。
4.4 请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码和安全工具，协助我行保证您的账号安全。
4.5 如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
5.1 在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
5.2 通过您授权，在我行向您提供金融服务期间，我行将持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
5.3 为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
5.4 您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
根据相关法律法规及国家标准，为履行反洗钱等法定义务，以下情形中，我行可能会收集、使用用户的相关用户信息无需征求用户的授权同意：
1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3）出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到用户同意的；
4）所收集的用户信息是用户自行向社会公众公开的；
5）从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道等；
6）根据用户要求签订和履行合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障等；
8）为开展合法的新闻报道所必需的；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我行向用户提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了用户的信息，我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向用户说明信息收集的内容、范围和目的，以征得用户的同意。
按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
7.1 访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过企业网上银行浏览器端渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
您可以通过企业网上银行浏览器端“个人信息管理”模块对登录用户名进行查询，请您特别注意登录用户名首次设置后不支持修改。您可以通过企业手机银行“我的-安全中心”或者企业网上银行浏览器端“个人信息修改”功能，修改登录密码、生物认证开通/关闭、绑定设备设置。您可以通过企业手机银行“我的-中银E信管理-更新接收人资料”进行信息接收人姓名、电话及邮箱的查询及修改。
7.2 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1）如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账户；
5）如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得您的独立授权。当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.3 改变您授权同意的范围
对于收集的个人信息的收集和使用，根据手机的不同品牌和型号，您可以通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等方式随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过企业手机银行“我的-关于我行-《电子银行客户隐私条款和安全须知》”点击“撤销同意协议”来完成您的授权同意。
请您注意，您注销中行企业手机银行服务的同时，将视同您撤回了对我行该企业手机银行服务《隐私政策》的同意，例如您注销我行企业手机银行服务，视同您撤回了对我行企业手机银行《隐私政策》的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.4 个人信息主体注销账户
如您为中行企业手机银行注册用户，您可以选择到网点进行企业手机银行操作员信息的变更或注销。您注销中行企业手机银行渠道服务的行为是不可逆行为，一旦您注销企业手机银行渠道服务，您的中行企业手机银行应用（APP）会同步注销。我行将不再通过企业手机银行应用（APP）收集您的个人信息，并将删除有关您企业手机银行渠道服务的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非中行企业手机银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用企业手机银行应用（APP），以阻止我行获取您的个人信息。
请您注意，中行企业手机银行注册用户仅在手机设备中删除企业手机银行应用（APP）时，我行不会注销您的企业手机银行服务，有关您企业手机银行服务的一切信息不会删除。您仍需注销您的企业手机银行服务方能达到以上目的。
7.5响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，为履行反洗钱等法定义务,如涉及以下情形，我行将可能无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6）涉及我行商业秘密的；
7）为履行反洗钱及制裁合规规定的。
8.1 除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
8.2 如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
8.3 请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
8.4 根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
8.5 在法律要求或允许的范围内，可能会为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
8.6 您的个人信息可能会在我行各经营机构及附属公司内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
8.7 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行规定、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行要求合作方不可将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时，与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能使您无法在我行使用该服务。
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或共享您的个人信息。
10.1 我行保留更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形）。
10.2 对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的公告，说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：
1）我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4）我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；
5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
10.3 若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品或服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品或服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
如您对本政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过95566电话客服渠道与我行联系咨询、投诉或举报。我行会及时处理您的意见、建议及相关问题。一般情况下，我行将收到您的问题之次日起15个工作日内给予答复，法律法规或监管机构另有规定的除外。
我行全称：中国银行股份有限公司
注册地址：中国北京西城区复兴门内大街1号
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。