煤易通司机版隐私保护指引
发布时间: 2022-04-28 生效日期: 2022-05-05
阅读提示
1、请您在使用/继续使用煤易通司机版的产品和/或服务前仔细阅读、充分理解《煤易通司机版隐私保护指引》完整版全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。除非另有说明，不同意《煤易通司机版隐私保护指引》或其更新（我们将及时通知您此类更新）可能会影响您正常使用或继续正常使用我们的产品和/或服务。
2、为便于您快速了解《煤易通司机版隐私保护指引》内容，我们将通过《煤易通隐私政策摘要》向您简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息，更多有关我们对您的个人信息的处理规则，请查阅完整版《煤易通司机版隐私保护指引》。
导言
1、煤易通是由内蒙古物链易通科技股份有限公司（以下简称为“我们”）提供煤炭拉运相关产品，我们的注册地为内蒙古呼和浩特市盛乐现代服务业集聚区和林格尔云计算大数据创客中心1401-1407。如果您对本指引或相关问题有任何疑问或顾虑，请通过本指引第十节“联系我们”中所提供的联系方式与我们联系。
2、本隐私保护指引适用于我们通过煤易通司机版App、煤易通企业版app以及小程序等全部终端客户端（以下单称或统称“平台”）向您提供的各项产品和服务。如某一客户端或某一应用软件版本有特殊功能或特殊个人信息处理活动的，我们会予以说明。如我们的客户端、产品和/或服务单独设置了隐私政策/隐私协议的，单独的隐私政策/隐私协议优先于本隐私保护指引适用；单独的隐私政策/隐私协议未提及的内容，适用本隐私保护指引。
3、针对涉及与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息（定义见附录）的处理，我们在本指引中针将采用粗体、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。
4、您同意本指引表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这您并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本指引中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们并们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
5、除本指引外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本指引、重新签署文件、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则， 并在征得您的授权同意后处理。
 
本隐私保护指引将帮助您了解以下内容：
一、个人信息的收集和使用
二、Cookie等同类技术的使
三、信息的存储
四、信息安全
五、信息共享
六、您的权利
七、变更
八、其他
九、联系我们
 
一、个人信息的收集和使用
为帮您快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要情况，我们以清单的方式进行了说明，您可以点击查看《煤易通司机版已收集个人信息清单》。
【原则与途径】我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您在使用我们的产品和/或服务过程中 主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。 【系统权限】相机、相册（存储），会默认开启。只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。请您放心，我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回系统权限的授权。如您拒绝或撤回授权系统权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/ 或服务的其他功能。点击查看我们的煤易通司机版应用权限申请与使用情况说明。
【业务功能】我们收集的您的个人信息类型会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。为提供完善的体验，我们会不断改进我们的产品和服务，并可能因此需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或场景未能在本指引中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
通常情况下，我们会在以下场景中收集您的个人信息或申请相关权限：
1.1    账号注册、登录与绑定
您可以通过手机号码、微信账号登录煤易通司机版。当您通过微信账号登录煤易通司机版时，您需要输入手机号码并绑定微信账号的方式登录煤易通司机版，您通过此种方式登录的，我们将收集您的手机手号码、微信或、头像、昵称以及设备唯一标识，用于您登录账号时验证您的身份。
1.2    账号资料维护
为便于您在煤易通司机版内对个人资料进行查看与维护，您可自主更换你绑定的车辆。如您未填写，会影响您使用我们产品和/或服务的基本功能。请您注意，如您使用iOS设备登录我们的平台并且您的设备系统为iOS14及以上时，您可以选择关闭精准定位信息，此时 我们将仅获取您的粗略地理位置，关闭精准定位信息不会影响您正常使用该功能。您也可以随时通过您设备的系统相关 功能设置页面开启/取消该权限。当您更新App版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。 如您为煤易通司机版会员，您可查看您积分、权益回顾数据；为验证您的会员身份，我们将收集您的会员状态、会员时长有效期、会员等级、开通及续费VIP记录。
1.3    实名认证
在您开通煤易通司机版VIP时，为符合相关法律法规、监管要求，煤易通司机版会收集您的姓名、身份证号码、驾驶证信息、行驶证信息。煤易通司机版是通过身份证正反面照面、驾驶证正副页、行驶证正副页3个证件收集您的姓名 、身份证号码、驾驶证号码、行驶证标号相关信息。此外，为履行国家法律法规关于网络实名制（互联网用户账号真实身份信息认证）的要求，或人脸比对信息（根据实际情况，不同场景下收集的真实身份信息 可能不同）。
1.4    内容搜索
当您使用搜索功能时，我们会自动收集您输入的关键字信息和搜索记录 。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并可向您展示搜索历史记录。
1.5    内容浏览/播放/下载/订阅
为了更好地为您提供内容推荐展示，对搜索结果进行优化，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态等用途，当您使用我们排队、运单时，我们将收集您的设备信息及日志信息。
上述设备信息包括：IMEI、Android_ID、GUID、com.amap.api(高德) com.alipay(支付宝;mPaaS;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证)SDK、SDK/APP收集(OAID)、国际移动设备识别码(IMSI)、设备SN（硬件序列号）、附近的wifi、SIM 卡卡号（ICCID）、CellID、IMEI、设备型号、设备序列号、系统版本；日志信息：包括煤易通司机版账号、运单ID、拉运时间、软件版本型号、您的操作、行为日志信息（浏览记录、拉运记录、拉运时间、拉运地点 ）。 请您注意，当您使用安卓设备登录我们的平台并使用排队、运单时，您可以随时通过我们平台的功能设置页面开启/ 取消移动网络信息权限。安卓端煤易通司机版App的移动网络信息访问权限设置路径为：“个人中心—设置-权限管理”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的本机电话号码、通话状态 和移动网络信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。当您更新App版本后，未经您的同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。 您使用排队、运单功能时，我们会请求您授权存储权限存 , 以便在您设备外置存储空间内写入排队、运单的相关信息。我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据；
1.6    下单与支付
当您在购买我们的产品及/或服务时，包括开通/续费VIP，为便于协助您顺利完成交易、查询订单信息，以及向您提供客户服务和保障您的交易安全，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息：交易商品或服务信息、交易金额交 、下单时间、交易日期、订单用户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态、虚拟商品及服务消费使用记录、相关会员账户开通时间，为身份验证目的而收集的信息请见1.3“实名认证”。如果您的账号涉及手机号会员资产权益，我们还会记录您的账号绑定手机号以及会员资产转移记录。 
1.7    活动
(1) 当您参与我们优惠券的活动时，我们将收集您账号ID 、会员状态 、会员开通时间 、购买记录购 ；如涉及以邮寄方式进行奖品发放， 我们还将收集您的收货信息收 ，包括收货地址收 、联系人名称联系人电话。
(2) 当您在煤易通司机版界面通过点击“免费领VIP”，我们将收集您手机号码、身份证信息、用户ID。
1.8    运营及产品安全需要
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息。为了维护我们产品及服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下信息：
(1) 为检测煤易通司机版版本是否有升级更新，我们将收集您的设备信息（GUID、MAC地址）。
(2) 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您安装的应用信息或正在运行的应用的进程信息。
(3) 为实现煤易通司机版运行故障报错及分析和解决您在使用煤易通司机版过程中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息 （GUID、MAC地址）、浏览和操作记录浏 ，并请求您的存储权限存 。
(4) 为了在支付过程中防止欺诈及保护您的交易安全，我们将收集您的设备位置信息设 。
1.9 客户服务及其他用户响应功能
当您联系我们的客服时，为了您的账号与系统安全，我们将收集您的微信号、及账号资料，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。 同时，为了调查事实与帮助您解决问题，我们可能还需要收集您的如下个人信息：联系方式（您使用的或主动向我们提供的手机号码、微信号或其他联系方式）、您与我们的沟通记录 。当您使用帮助与反馈功能时，为便于您反馈在使用煤易通司机版中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息（GUID、MAC地 址）、煤易通账号ID、网络情况、应用版本、访问页面、支付单号，并申请您的存储权限存 。 当您进行侵权投诉时，为核验侵权投诉人身份和权利情况、依法处置侵权投诉，您可能需要提供您的身份信息、权利证明材料相关信息等，但请注意，上述信息是由煤易通收集和使用，其中可能包括您的敏感个人信息。
1.10 排队功能
为了您使用排队功能，在您授权同意后，我们会访问您的摄像头、相册（iOS版本） 相或存储权限（Andriod 版本），为您提供视频拍摄、上传拍摄视频等功能。
1.10.1其他自行收集信息场景
用户在使用运单时，我们为您提供了高亮模式，以帮您顺利通过硬件设备的扫描。需要请求您的亮度权限。
1.10.2 用户调研
我们可能会不定期针对我们的产品和/或服务进行用户调研（包括但不限于在线问卷等形式），相关个人信息收集情况请关注特定用户调研的隐私声明文件。
1.11 从第三方间接收集个人信息
我们可能会从第三方间接收集您的个人信息，但这只发生在：我们确认该等第三方已经就将相关个人信息分享给我们获得您的同意，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会了解第三方已获得的个人信息处理的同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否同意转让、共享、公开披露、删除等内容。 这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供服务，以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围，在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前，我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
1.12 第三方调用权限
位置权限位可能会用于部分第三方应用（含H5页面、小程序等）服务，提供基于地理位置的服务，该等权限仅在您使用排队功能时通过煤易通司机版申请获取。
1.13 征得同意的例外情形
根据法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

二、Cookie等同类技术的使用
Cookie及同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品和/或服务时，我们可能会使用Cookie及同类技术收集您的登录信息、设备信息、个人上网记录等数据，用于确保我们平台的正常运转、简化您重复操作的步骤（如注 册、登录）、便于您查看使用历史、向您提供更切合您个人需要的服务内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。 我们不会将 Cookie及同类技术用于本隐私保护指引所述目的之外的任何用途。如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术 收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、部分/全部拒绝Cookie 和/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie和/或同类技术。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用 Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

三、信息的存储
3.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。
3.2 存储期限
我们将在实现您的个人信息处理目的所必要的最短时间内保存您的个人信息，但您行使删除权、注销账号或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当我们的产品或服务停止运营时，我们将以公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

四、信息安全
4.1 安全保护措施
我们努力为您的个人信息安全提供保障，以防止个人信息的泄露、篡改、丢失、不当使用、未经授权的访问和披露等。 我们采用多方位的安全保护措施，包括技术保护措施、管理制度控制、安全体系保障等方面，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平。
(1) 技术保护措施：我们采用业界领先的技术保护措施保护您的个人信息，包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
(2)管理制度和操作规程我们建立了保障个人信息安全的内部管理制度和操作规程。对个人信息实行分类管理，合理确定个人信息处理的操作权限，并定期对从业人员进行安全教育和培训。
4.2 安全事件处置措施
若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等个人信息安全事件，我们会启动个人信息安全事件应急预案，阻止个人信息安全事件扩大。
个人信息安全事件发生后，除非我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们将以电话等形式告知您个人信息安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

五、信息共享
5.1 个人信息委托处理
平台的部分功能可能由外部服务商提供，例如，司机注册时上传证件的识别功能我们使用专业数据处理服务机构来为我们的平台提供图片文字识别分析方面的技术支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
5.2 与我平台外第三方分享
为向您提供完善的产品和服务，在某些情形下，我们需要给与我们平台外的第三方公司、组织或个人共享您的个人信息。 我们仅会出于合法、正当、最小必要且本指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
您可以点击查看《煤易通司机版与第三方共享个人信息清单》详细了解与第三方共享您个人信息的情况；此外，您可以直接点击查看《煤易通司机版接入第三方SDK目录》了解接入的第三方软件工具开发包（SDK）的具体信息。
与第三方共享的主要情形如下：
5.2.1 为实现我们的功能/服务所必需进行的共享
在某些情况下，我们必需共享您的个人信息，才能履行我们作为与您订立相关合同的一方当事人的义务或提供您需要的服务，具体第三方信息情况请点击查看《煤易通司机版与第三方共享个人信息清单》，主要包括以下情形：
(1)支付服务：为帮助您完成款项支付，我们会将您的用户标识信息用 、网络IP地址网 、订单交易信息订等信息（以实际共享的信息为准）提供给提供支付服务的合作方。
(2) 下单与交付：为实现购买商品/服务的需求，我们会将您的订单相关信息 、商品/服务信息、收货信息（如：收货人姓名、收货地址及联系电话）等信息（以实际共享的信息为准）提供给提供相关服务的合作方（如：供货等服务提供方）。
5.2.2 第三方SDK类合作方
我们可能会与第三方软件工具开发包（cn.jpush.android(极光) com.xiaomi.mipush(小米;小米推送) com.heytap.mcs(OPPO;OPPO推送) com.heytap.msp(OPPO;OPPO推送) com.xiaomi.push(小米;小米推送)SDK）或其他类似的应用程序类服务商分享您的个人信息，以保障平台的稳定运行、功能实现，具体接入信息您可以点击查看《煤易通司机版接入第三方SDK目录》。我们会对该等获取个人信息的第三方软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，令其按照本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。
5.2.3 煤易通司机版接入第三方SDK目录
我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。
SDK名称：cn.jpush.android(极光)
使用目的：为用户提供即时消息推送
功能类型：推送消息通知
第三方SDK隐私政策：
https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/app_compliance_guide/app_compliance_guide1
5.3 个人信息转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
(1) 在获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
(2) 因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求同意。
5.4 同意的例外情形
根据《个人信息保护法》的规定，以下情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5) 依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
 
六、您的权利
在您使煤易通司机版期间，为了让您更便捷地查询、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回个人信息处理的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利，您可以通过本隐私保护指引中提供的联系方式提出您的请求，我们会按照法律法规的规定予以反馈。 6.1 查询个人信息
(1) 您可以通过路径：“煤易通司机版-个人中心”查询您的手机号码或姓名、车辆信息 ；
(2) 您可以通过路径：“煤易通司机版-排队-预约记录”查询您的排队记录 ；
(3) 您可以通过路径：“煤易通司机版-个人中心-我的积分”查询您的积分录记 ；
6.1 个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私保护指引文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私保护指引另有约定的除外。
在技术可行的前提下，符合国家网信部门规定条件的，我们还可按您的要求，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6.2 更正、补充个人信息
6.2.1 当您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整时，您有权要求我们作出更正或补充。您可以通过下列路 径，自行对您的个人信息进行更正、补充：
(1) 您可以通过路径：“煤易通司机版-个人中心-车辆管理”更正、补充您的车辆信息；
6.2.2 在以下情形中，您可以通过本隐私保护指引文末提供的方式联系我们，请求我们删除您的个人信息：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果您同意我们收集、使用您的个人信息后又撤回同意；
(4) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(5) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(6) 如果我们不再为您提供产品或服务；
(7) 如果您个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(8) 如果您个人信息的保存期限已经届满。
6.3 注销账号
您可以通过路径：“煤易通司机版-个人中心-注销账号”注销您的煤易通司机版账号。在您注销煤易通司机版账号后，我们将停止为您提供煤易通司机版的全部产品和/或服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您账号相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。有关注销账号的相关规则和流程，请参见《煤易通司机版账号注销协议》。
6.4 获取本隐私保护指引的解释说明
您可以通过本隐私保护指引第九节提供的方式联系我们，要求我们对本隐私保护指引进行解释说明。
6.5 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本隐私保护指引第九节提供的方式联系我们，要求我们予以说明，并拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。
6.6 已故用户的个人信息保护
用户不幸去世的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对已故用户的相关个人信息行使本隐私保护指引规定的查 阅、复制、更正、删除等权利；已故用户生前另有安排的除外。
6.7 响应您的上述请求
我们将尽快审核所涉问题，并在15日或法律法规规定的期限内予以反馈。如您不满意或有任何问题，您可以通过本隐私保护指引第九节提供的方式联系我们。为保障安全，如您根据本隐私保护指引第6节向我们提出请求，我们将验证您的个人信息主体身份后处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些技术上难以实现、根据法律、行政法规的规定无需响应的请求或响应您的请求将违反法律、行政法规时，我们可能会予以拒绝，并向您说明理由。

七、变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当本隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。当本隐私保护指引发生重大变更时，我们还会提供更为显著的通知，将变更部分告知您。
上述“重大变更”包括：
(1) 个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式
(2) 个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
(3) 个人行使本法规定权利的方式和程序；
(4) 法律、行政法规规定应当告知的其他事项。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用煤易通司机版表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。

八、其他
该《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于煤易通司机版用户。如该《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。

九、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私保护指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系： 
(1) 通过13134715605与我们联系，也可以400-6969209转2联系我们；
(2) 将您的问题邮寄至下列地址：
中国内蒙古呼和浩特市新城区机场高速路128号内蒙古低碳经济总部大厦10楼1004产品中心（收）
邮编：010000
我们将尽快审核所涉问题，并在15日或法律法规规定的期限内予以反馈。
内蒙古物链易通科技股份有限公司

附录：定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第四条）。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条）。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）。
关联公司：是指与我们间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司。
处理个人信息：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
自动化决策：指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）。 Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本、像素标签等。
SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持 各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。