隐私政策

引言

欢迎您使用腾讯游戏管家！腾讯游戏管家是由腾讯公司（以下简称“我们”）研发和运营的游戏功能服务提供平台，我们将通过《腾讯游戏管家隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。为了向您提供游戏加速、游戏下载、游戏礼包、连接外设、游戏录屏、遥控电视游戏、游戏视频等多项功能和服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。

一、我们收集的信息

在您使用腾讯游戏管家服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。

1. 当您使用腾讯游戏管家的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：

1）当您领取游戏礼包或者金币时，需要提供对应的QQ号码和微信帐号进行登录。

2）在您使用网络检测功能时，需要提供您的设备名称、网络速度、网络类型以及地理位置。 3）当您需要使用本服务中的相关优化、加速、展示、管理等功能，必要时，可能需要提供您的移动终端设备的相关情况，包括但不限于运行环境、内存情况、手机资料等。

2. 当您使用腾讯游戏管家以下功能时，我们需要您提供相应的权限许可：

1）为了您可以正常使用游戏加速、游戏下载、连接外设、遥控电视游戏功能，我们将申请获取您的网络链接权限。

2）为了您可以存放游戏管家app缓存，下载游戏视频，保证游戏和下载过程可正常进行，我们将申请获取您的存储权限。

3）当您使用游戏视频、游戏录屏功能时，为了您可以上传视频交流问题，我们将申请获取您的相机权限。

3.为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验，我们可能会收集您的设备型号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符（例如IMEI、MAC、IMSI识别码）、APP崩溃记录、流量统计、操作日志等信息。

4.我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。同时，为保障腾讯游戏管家的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。腾讯游戏管家接入的第三方 SDK详见此链接。

二、信息的存储

1. 信息存储的方式和期限我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除您在使用腾讯游戏管家服务时提供的个人信息以及流量统计信息等因为使用服务而产生的信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。

2. 信息存储的地域我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

3. 产品或服务停止运营时的通知当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

三、信息安全

1. 安全保护措施我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

2. 安全事件处置措施若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

四、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

1. 信息使用规则除在信息收集部分说明的使用方式外，您在使用我们的服务时，我们可能根据您的联系方式向您发送短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务，因产品能力变更而停止某项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

五、对外提供

目前，除产品功能必须外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、您的权利

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。由于腾讯游戏管家使用QQ、微信账号进行登录，对于头像、昵称等个人信息的删除，可在腾讯游戏管家【我的】TAB->【设置】->【账号注销】内进行。对于头像、昵称等个人信息的更正，可在使用QQ、微信账号进行登录时进行更正。投诉与反馈渠道：你可在腾讯游戏管家【我的】TAB -【反馈与帮助】路径进入，或通过http://kf.qq.com/以及DataPrivacy@tencent.com邮箱与我们联系。

七、变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯游戏管家表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯游戏管家的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。具体政策说明请阅读《儿童隐私保护声明》。若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯游戏管家的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第10节中的联系方式与我们联系。

九、其他

《腾讯隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯游戏管家用户。如《腾讯隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私政策为准。

十、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过 https://kf.qq.com/与我们联系。您也可以将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦法务部数据及隐私保护部（收）邮编：518057 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。