隐私协议
药你好（以下称"我们"）隐私权保护声明系我们保护用户个人隐私的承诺。鉴于网络的特性，我们将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明我们对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读。本政策仅适用于药你好提供的产品和服务及其延伸的功能，包括药你好APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。为了便于您更直观了解我们如何保护您的个人信息，现提供《药你好隐私政策》，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认用户已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本政策的指引做出用户认为适当的选择。
一、我们如何收集和使用用户的信息
1、当注册成为药你好用户时，我们会收集、使用用户手机号码，第三方登录授权后会收集、使用用户的昵称、头像，我们将通过短信验证码的方式来验证身份是否有效，收集这些信息是为了帮助用户完成药你好注册；若用户不提供这类信息，用户可能无法正常注册使用我们的产品与/或服务。
1.1 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
1.2.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，您同意授权我们以了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；您同意我们收集您的的设备信息对于药你好系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
2、当用户准备对购物车内的商品进行结算时，我们会生成用户购买该商品的订单。用户需要在订单中至少填写用户的收货人姓名、精准定位信息(包括城市、经纬度)、详细收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、用户所购买的商品或服务信息。如果用户不提供收货人姓名、精准定位信息、详细收货地址以及手机号码，我们将无法与用户取得联系，同时也无法将用户所需商品送达用户所在的位置。
3、用户在通过咨询医生预约购买商品时，需要先由合作的互联网医院的医生为用户开具电子处方，凭借电子处方单购买。电子处方单只可整单购买并只可有效使用一次，有效期为三天，超过有效期电子处方单自动作废。我们会记录用户的电子处方单及开具处方时医生的咨询信息(包含姓名、性别、年龄、病症描述、药物过敏情况、问诊记录、处方药品信息)，记录这些信息是为了符合监管机构要求。上述所有信息构成用户的“订单信息”，我们将使用用户的订单信息来进行用户的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为用户查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用用户的订单信息来判断用户的交易是否存在异常以保护用户的交易安全。
4、如用户为他人订购商品的，且需提供他人的收货地址、收货人姓名、收货人联系电话，需确保用户已经取得其授权同意，如果不提供收货地址、收货人姓名、收货人联系电话，我们将无法与收货人取得联系，同时也无法将用户为他人订购的商品送达其所在的位置。
5、 当用户下单并选择货到付款或在线完成支付后，我们的合作商户自配送或与我们合作的第三方配送公司(包括京东、顺丰等其他配送公司，以下称“配送公司”)将为用户完成订单的交付。用户知晓并同意自配送商户或与我们合作的第三方配送公司会在上述环节内使用用户的订单信息以保证用户的订购的商品能够安全送达，如不提供订单信息，商品将无法送达于用户。对于部分特殊类型的商品，用户还需要提供购买该商品所必须的其他信息，如用户购买处方药时需要用药人姓名、手机号、身份证号码、当前体温、症状、就诊记录，如果不提供前述信息，将无法购买相关药品。用户可以通过我们为其他人完成下单，用户需要提供该就诊人的上述个人信息，在提供就诊人的前述个人信息之前，用户需要确保用户已经取得其有效、完整的授权同意。
6、当用户使用评论、分享功能时，我们会收集用户的账号、评论内容、分享内容，并展示用户的去标识化账号、头像、评论内容、评论时间。我们收集用户的上述信息是为了帮助用户使用商品评论功能，如果不提供前述信息，用户将无法使用商品评论功能。用户发布的商品评论可被不特定公开人群查看，如用户不希望该信息被公开，请用户不要发布评论。如用户发布的信息中可能包含他人的个人信息，用户需要确保用户已经取得他人的授权同意。
7、 当用户申请开具发票时，我们会收集用户填写的发票信息，我们收集用户的上述信息是为了向用户开具发票。如用户不提供这类信息，用户将无法在线申请开具发票，但不会影响用户正常使用我们的其他服务。
8、 当用户使用药你好时，为保障用户正常使用我们的产品与/或服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障用户的帐号安全，我们会在静默状态下或在后台运行时收集用户的设备信息：型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、药你好软件版本号，用户的设备Mac地址和唯一设备识别码android ID/IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI信息、SD卡数据、传感器信息（主要用于应对外部恶意攻击，保障交易及账户安全）、操作日志、服务日志信息（如用户在药你好进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、购买记录）等日志信息。
9、 当用户使用药你好时进行在线问诊业务时：在用户进行该服务的过程中，需要用户提供患者姓名、身份证号码、出生年月、性别、体重、手机号码、疾病史、关系标签、确诊疾病、主诉症状、复诊凭证等信息，并需要药你好将上述信息提供给到为用户实际提供在线医疗服务的具体服务提供者（第三方），以便该服务提供者直接为用户提供服务。同时，为了让接诊的医生更加全面的了解用户既往疾病信息，可能需要药你好将用户个人历史健康生理信息提供给到为用户实际提供服务的第三方，以便该服务提供者为用户提供更优质的医疗服务。
10、在线问诊过程中，可能产生摄像头（相机）的扩展功能：用户可以使用这个扩展功能完成与医生的视频问诊，拍照上传疾病相关资料；人脸识别功能，会用于实名用户变更绑定手机号的实名认证，当用户使用人脸识别登录时我们会收集用户的面部信息，且在用户授权范围内限制使用。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，但那时我们会再次与用户确认用户是否愿意我们使用用户的面部信息来实现这些扩展功能。若用户选择图文问诊方式，在过程中会收集、使用用户与医生之间的图片、文字或语音等会话内容，信息仅用于医患诊疗沟通服务，便于医生诊断疾病，开具处方或拒绝开方。相关诊疗会话记录也将共享至在线医疗服务的具体服务提供者（第三方），用于服务提供者业务和相关监管部门需要。若用户选择图文问诊方式，在过程中会收集、使用用户与医生之间的图片、文字或语音等会话内容，信息仅用于医患诊疗沟通服务，便于医生诊断疾病，开具处方或拒绝开方。相关诊疗会话记录也将共享至在线医疗服务的具体服务提供者（第三方），用于服务提供者业务和相关监管部门需要。
11、 当用户使用药你好下单后，用户选择药你好合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集用户的个人信息，但我们需要将用户的药你好订单号与交易金额信息，包括用户的银行卡号、还款金额在内的银行卡支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认用户的支付指令并完成支付。
13、 当户使用药你好，用户通过我们的客服、网站留言或参加我们举办的活动时所提交的信息时，便于调查需要，当用户与我们联系时，我们可能会保存用户的通信/通话记录和内容或用户留下的联系方式等信息，以便与用户联系或帮助用户解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
14、用户使用药你好过程中，如出现紧急事项且须披露用户个人信息的；综合事项紧急性及用户个人信息保护的考虑，我们将最小限度内披露用户个人信息，以确保紧急事项的及时有效处理。
15、其他用途 我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集用户的信息时，会事先征求用户的同意。我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营我们的产品与/或服务，并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知。 如我们停止运营我们的产品与/或服务，我们将及时停止继续收集用户个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知用户，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
16、未经用户的同意，我们不会将信息用于本隐私保护政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的。
17、例外：用户充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得用户的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的;（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;（5）所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;（7）根据您的要求签订合同所必需的；（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障;（9）为合法的新闻报道所必需的;（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;（11）法律法规规定的其他情形。
二、我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称及授权页面提示的其他信息)，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的药你好账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
三、我们会保存您的个人信息多长时间以及保存在何处？
我们保存您个人信息的时间取决于我们处理这些信息的目的，具体如下所阐述:
目的
数据保存的时间
1.管理您在平台上的用户注册
我们会在您作为注册用户的期间内处理您的个人信息
2.对购买或服务合同的拟定、履行和落实
我们将在必要的时间段内处理您的个人信息，以管理您购买的产品或者服 务，包括这些产品和服务涉及的潜在回报、投诉或声明。
3.顾客支持
我们将在满足您的需求或申请的时候对您的个人信息在必要的时间内进行处理。
4.市场营销
除非您取消订阅我们的新闻快报，否则我们将对您的个人信息进行处理。
尽管我们在实际操作中严格地遵循必要性原则来处理您的个人信息，以实现所需要的目标，我们在其后将继续存储这些数据并加以保护，以备在这些数据的处理过程中出现任何责任问题时可以正确应对，并满足适用的法律法规的要求。一旦这些潜在的行动需求过期了，我们将删除或匿名化处理这些个人信息。
我们的平台位于中华人民共和国境内，您通过我们平台提供的个人信息将保存在中华人民共和国境内的服务器上。我们将始终严格按照数据出境相关法律法规及监管部门的要求，完成对您个人信息的处理活动。如果涉及到个人信息跨境共享和/或访问场景时，适用的法律法规要求我们向您补充征求任何其他自愿性同意和专项同意，我们承诺在适当时间，向您额外征求单独的同意。
四、用户权利，您对于自己的个人资料享有以下权利：
（1） 随时查询及请求阅览；（2）随时请求补充或更正；（3） 随时请求删除；（4） 请求停止电脑处理及利用。
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露用户的个人信息
1、委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会委托处理提供产品或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将委托处理的个人信息用于任何其他用途，如果其将您的个人信息用于我们未委托的用途，将单独征得您的同意。对于我们委托处理合作伙伴，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求其履行信息安全保障义务。
2、共享
如果您选择在不同市场上使用我们的平台(即:使用相同的账号，在不同市场上创建注册用户账户)，我们可能需要将与您的账户或您的活动相关的信息披露或转让给在这些市场中经营的公司。就我们的共同利益和偏好而言，我们认为这有必要性。
只有在您通过药你好平台购买产品的情况下，我们才会向目前在药你好经营的商家披露必要的个人信息，以便开发、履约和执行采购。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何个人信息处理者，但以下情况除外;
(1)提前获得您的明确同意;
(2)根据法律法规、行政命令或或司法要求;
(3)在资产转移、收购、并购、重组或者变现的情况下，如果涉及个人信息的转移，我们将把该情况告知给您，并要求持有您个人信息的新公司和组织继续受本《隐私政策》的约束。如果对于您个人信息的收集和使用目的发生了变化，我们将要求新公司和组织重新获取您的明确同意。
4、公开披露
原则上我们不会向公众公开您的个人信息。如果出现必须公开的情况，我们会告知您所公开数据的目的和类型，以及可能涉及到的敏感信息，并在披露之前，征得您的明确同意。
5、您理解并同意，当您在申请成为您以及在使用服务时，药你好不可避免地获悉、收集了您的个人信息，保护您的个人信息是药你好的一项基本政策，药你好保证不对外公开或向第三方提供您申请资料及您在使用服务时存储在药你好的个人信息，但下列情况除外:
（1）事先获得您的明确授权;
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露用户的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在向相关强制性的行政执法或司法机关披露后且前述机关允许的前提下，我们会及时通过合理的方式通知用户。
（3）按照相关政府主管部门的要求;
（4）为维护社会公众的利益;
（5）向可信赖的合作伙伴披露，让他们根据我们的指示并遵循本协议以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息;
（6）为了提升服务效率、降低服务成本或提高服务质量，我们可能会委托专业服务机构提供协助，因此我们在必要范围内向其提供您的部分信息;
（7）为维护药你好及其关联方的合法权益。
6、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，在不透露单个您个人信息资料的前提下，为了给您提供更好的服务，药你好可能会对整个您数据库进行分析并对您数据库进行商业上的利用(包括但不限于公布、分析或以其它合法方式使用您访问量、访问时段、您偏好等您数据信息)。
7、需要特别说明的是，药你好隐私保护政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如药你好的卖家依托平台向您提供服务时，您向卖家提供的个人信息不适用药你好隐私保护政策，请您特别注意，在使用药你好平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知用户相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护用户的个人信息。
8、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所 必需；
（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（4）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信 息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
六、我们如何保护您的个人信息?
1、我们承诺保护您个人信息的安全性。我们使用许多的信息安全技术和流程，来帮助我们保护您的个人信息不受未授权的访问、使用或公开。例如，我们存放您个人信息的计算机系统设有访问限制，并且所处设施处于受控条件下。当我们通过互联网传输高度保密的个人信息时(例如卡号或密码)，我们采用加密技术对其进行保护。
2、在发生个人信息安全事故时，我们将立刻根据适用法律法规的要求对您进行通知，包括这一安全事故的基本情况以及可能造成的影响，我们已经采取或即将采取的应对措施，向您建议您可采取的风险防范和减轻的措施，以及修复行动。我们将及时通过电子邮件、手机短信和其他途径通知您。如果对某些特定的人员信息主体难以进行单独通知，我们将采用合理且有效的方式来进行公告通知。同时，我们将按照本地监管部门的要求，采用主动的方式来报告关于信息安全事故的处理情况。
3、请妥善保管好您的登陆账号和密码。当您使用我们的服务时，我们将通过您的登陆账号和密码对您进行身份识别。如果您公开了之前的信息，您可能遭受损失，并且承担对您不利的法律结果。如果您发现您的登陆账号和/或密码可能或已经泄露，请立刻联系我们，以便我们采取合适的措施避免或减轻相关损失。
4、如果您对本《隐私》有任何疑问、观点、建议或投诉与我们联系。出于安全目的，我们可能要求您提供书面申请或用其他方式证明您的身份。通常来说，在确认您的身份后，我们将在十五(15)个工作日内或在法律法规要求的时限内给您回复。
5、原则上，我们不会对您的合理要求进行收费。但是，如果您重复提出了超过合理限度的需求，我们将收取特定的费用。我们可能对重复性提出的需求进行拒绝，或拒绝超出普通技术手段的需求(例如，开发新系统或对现行实践方案进行基础性的变更)，或拒绝非常不现实的、给其他人员的合法权益带来风险的需求。
6、尽管存在上述约定，由于适用法律法规和国家标准的规定，在下列情况下，我们仍可能无法回应您的需求:
(1)直接影响到国家安全和国防安全;
(2)直接影响到公共安全、公共健康以及重大公众利益;
(3)直接影响到犯罪调查、指控、审判和判决执行；
(4)有充分证据表明您可能恶意滥用您的权利:
(5)回应您的需求将可能对其他个人和组织的合法权利和利益造成严重的损害；
(6)涉及商业机密。
7、如您需要注销正在使用的账户，请在APP内部找到我的-右上角设置-账户注销-申请注销-确定
七、未成年人隐私权的保护
1、我们将建立和维持合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。我们郑重声明：任何18岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为"监护人"）的可经查证的同意。
2、 监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。
3、 我们收集未成年人的个人资料，仅为应答未成人特定要求的目的，一俟回复完毕即从记录中删除，而不会保留这些资料做进一步的利用。
4、未经监护人之同意，我们将不会使用未成年人之个人资料，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成人的个人资料。我们如收集监护人或未成年人的姓名或其它网络通讯资料之目的仅是为获得监护人同意，则在经过一段合理时间仍未获得同意时，将主动从记录中删除此类资料。
5、若经未成人之监护人同意，我们可对未成年人之个人资料进行收集，我们将向监护人提供：
(1) 审视自其子女或被监护人收集之资料的机会；
(2) 拒绝其子女或被监护人的个人资料被进一步的收集或利用的机会；
(3) 变更或删除其子女或被监护人个人资料的方式。
6、 监护人有权拒绝我们与其子女或被监护人做进一步的联络。
7、我们收集未成年人的个人资料，这些资料只是单纯作为保护未成年人参与网络活动时的安全，而非作为其它目的之利用。我们保证不会要求未成年人提供额外的个人资料，以作为允许其参与网上活动的条件。
八、通知和修订
为给你提供更好的服务，药你好的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。药你好会通过在药你好网站、移动端上发出更新版本并提醒您相关内容的更新，也请您访问药你好以便及时了解变更的隐私政策。如果您对于本隐私政策或在使用药你好服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系药你好客服并作充分描述，药你好将尽力解决。
九、本软件所涉及的第三方SDK说明
为提供和优化我们的服务，奔跑吧最强大脑的移动端产品中内嵌了第三方的SDK，包括但不限于支付宝、微信等。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。
8.1第三方 ：支付宝
使用目的：用于安卓端支付
功能类型：支付SDK
获取信息：支付宝账户
8.2第三方：腾讯
使用目的：微信支付/登录
功能类型：登录/支付SDK
获取信息：微信账户、ICCID，应用安装列表
8.3第三方：个推推送服务
使用目的：推送服务
功能类型：Gtc、com.igexin.push、com.getui
获取信息：IMEI、DEVICE_ID、IMSI、MAC、MEID、AndroidID、OAID、设备序列号。
8.4第三方：高德
使用目的：定位
功能类型：com.amap.api、com.loc、com.autonavi
获取信息：位置信息、读取手机状态、网络状态
十、联系我们
公司名称：药你好（海南）信息科技有限公司
地址：海南省海口市江东新区海涛大道3号海南师范大学国家大学科技园B栋302-1室
联系电话：1584425569@qq.com
声明：我们之保护隐私声明的修改及更新权均属于药你好（海南）信息科技有限公司。