《“掌上秭归APP”服务条款及隐私政策》
【重要须知】
“掌上秭归APP”应用软件是一款集物业基础服务、健康服务、生活服务及泛海特色资源服务于一体的综合互联网服务平台，为泛海业主和工作生活在泛海生活圈的客户带来互联网发展潮流和物业服务升级的体验。“掌上秭归APP”的所有权和运作权归泛海物业管理有限公司（以下简称“泛海物业”）。
用户务必仔细阅读、充分理解《“掌上秭归APP”服务条款及隐私政策》（下称“本协议”）的内容。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。除非用户接受本协议所有条款，否则请勿下载、安装或使用”掌上秭归APP”及其相关服务。本协议的修改权归泛海物业。用户应当随时关注本服务条款的修改，并决定是否继续使用“掌上秭归APP”提供的各项服务。用户的下载、安装、使用、账号获取和登录等行为将视为对当时的服务条款及隐私协议的《“掌上秭归APP”服务条款及隐私政策》
【重要须知】
“掌上秭归APP”应用软件是一款集物业基础服务、健康服务、生活服务及泛海特色资源服务于一体的综合互联网服务平台，为泛海业主和工作生活在泛海生活圈的客户带来互联网发展潮流和物业服务升级的体验。“掌上秭归APP”的所有权和运作权归泛海物业管理有限公司（以下简称“泛海物业”）。
用户务必仔细阅读、充分理解《“掌上秭归APP”服务条款及隐私政策》（下称“本协议”）的内容。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。除非用户接受本协议所有条款，否则请勿下载、安装或使用”掌上秭归APP”及其相关服务。本协议的修改权归泛海物业。用户应当随时关注本服务条款的修改，并决定是否继续使用“掌上秭归APP”提供的各项服务。用户的下载、安装、使用、账号获取和登录等行为将视为对当时的服务条款及隐私协议的同意和承诺遵守。
“泛海物业”保留因业务发展需要，单方面对本服务的全部或者部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销“掌上秭归APP”服务的权力，用户需承担此风险。
【协议的范围】
1.“掌上秭归APP”的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，“泛海物业”享有上述知识产权。
2.未经“泛海物业”书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，“泛海物业”保留追究上述未经许可行为的权利。
3.第三方软件和技术
“掌上秭归APP”可能会使用第三方软件或技术（包括”掌上秭归APP”可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
“掌上秭归APP”如果使用了第三方的软件或技术，“泛海物业”将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在”掌上秭归APP”安装包特定文件夹中打包等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，用户应当遵守这些要求。
如因”掌上秭归APP”使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，“泛海物业”不承担任何责任。“泛海物业”不对第三方软件或技术提供客服支持，若用户需要获取支持，请与第三方联系。
【服务条款】
1.关于账户
您无需用户账户即可浏览“掌上秭归APP”的部分内容；如果您想使用更多功能，您必须注册；如果您想使用泛海业户专属功能，您必须认证。您必须承诺和保证：
您提交的所有注册信息必须真实准确；
您使用“掌上秭归APP”的行为必须合法。
您保证在遵守国家法律法规和确保安全的前提下使用”掌上秭归APP”。
您必须承诺对您的登录信息保密、不被其他人获取并使用并且对您在“掌上秭归APP”账户下的所有行为负责。您必须将任何有可能触犯法律的，未授权使用或怀疑为未授权使用的行为在第一时间通知我们。“掌上秭归APP”不对您因未能遵守上述要求而造成的损失承担法律责任。
2.终端用户协议
2.1 许可
依据本协议规定，“掌上秭归APP”将授予您以下不可转让的、非排他的许可：
使用”掌上秭归APP”的权利；
在您所有的移动通信设备上下载、安装、使用“掌上秭归APP”的权利。
2.2 限制性条款
本协议对您的授权将受到以下限制：
您不得对“掌上秭归APP”进行任何形式的许可、出售、租赁、转让、发行或做其他商业用途；
除非法律禁止此类限制，否则您不得对“掌上秭归APP”的任何部分或衍生产品进行修改、翻译、改编、合并、利用、分解或反向编译等；
您不得以创建相同或竞争服务为目的使用“掌上秭归APP”；
除非法律明文规定，否则您不得对“掌上秭归APP”的任何部分以任何形式或方法进行复制、发行、再版、下载、显示或张贴等；
您不得删除或破坏包含在“掌上秭归APP”中的任何版权声明或其他所有权标记。
2.3 权利归属
“掌上秭归APP”运营方许可您下载和使用“掌上秭归APP”；
“掌上秭归APP”运营方（及其“授权人”，如有）拥有“掌上秭归APP”的包括相关的知识产权在内的所有权利、所有权和利益。
3.用户内容
3.1 用户内容
用户内容是指该用户下载、发布或以其他方式使用“掌上秭归APP”时产生的所有内容（例如：您的信息、文字、图片、音频、视频或其他内容）。
您是您的用户内容唯一的责任人，您将承担因您的用户内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
3.2 许可
您通过上传、发行或其他方式使用“掌上秭归APP”的用户内容时，即视为自动授权且承诺和保证您有权授权给我们不可撤销的、非独家的、免版税的且足额缴纳的全球许可，用以：
仅为向您提供“掌上秭归APP”服务或改进“掌上秭归APP”之目的，复制、发行、公开展示和表演、制作衍生作品、将其纳入其他作品或以其他方式使用您的用户账户（排除您的个人信息）。
3.3 反馈
您对“掌上秭归APP”提出的建议（或称“反馈”），即视为您向“掌上秭归APP”运营方转让“反馈”的全部权利并同意“掌上秭归APP”运营方有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有。
3.4 我们将保留基于我们的判断检查用户内容的权利（而非义务）。无论通知与否，我们有权在任何时间以任何理由删除和移动您的用户内容。
3.5“掌上秭归APP”可能包含其他用户提供的用户内容。“掌上秭归APP”不控制且不对用户内容承担法律责任。“掌上秭归APP”没有检查、监控、审批、核准、承诺并保证用户内容的义务。您必须因使用用户内容和与其他用户互动产生的风险承担法律责任。您与其他用户的互动仅属于于您与其他用户之间的行为，“掌上秭归APP”对此类行为不承担任何法律责任。您已同意“掌上秭归APP”对此类互动行为的结果不承担法律责任。
3.5“掌上秭归APP”发布的公告通知毫无疑问构成有效通知。
4.权利限制
4.1 在使用“掌上秭归APP”中，您将承担因下述行为所造成的风险而产生的全部法律责任。
破坏宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.2 您已同意不在“掌上秭归APP”从事下列行为：
上传或发布电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件；
未授权的情况下，收集其他用户的信息或数据，例如电子邮箱地址等；
禁用“掌上秭归APP”的网络连接，给“掌上秭归APP”造成过度的负担或以其他方式干扰或损害网站服务器和网络链接；
在未授权的情况下，尝试访问“掌上秭归APP”或服务器；
干扰、破坏“掌上秭归APP”其他用户的使用。
5..修改、终止
5.1 修改
本协议容许变更。如果本协议有任何实质性变更，我们将通过”掌上秭归APP”的公告来通知您。变更通知之后，继续使用“掌上秭归APP”则视为您已知晓此类变更并同意受条款其约束。
“掌上秭归APP”运营方保留在任何时候无需通知而修改、保留或关闭“掌上秭归APP”或任何服务之权利。
您已同意“掌上秭归APP”运营方无需因修改、保留或关闭“掌上秭归APP”或其他服务的行为对您或第三方承担责任。
5.2 终止
本协议自您接受之日起生效，在您使用“掌上秭归APP”的过程中持续有效，直至依据本协议终止；
尽管有上述规定，如果您使用“掌上秭归APP”的时间早于您接受本协议的时间，您在此知晓并同意本协议于您第一次使用“掌上秭归APP”时生效，除非依据本协议提前终止；
我们可能会：（1）依据法律的规定，保留您使用“掌上秭归APP”账户的权利；（2）无论是否通知，我们将在任何时间以任何原因终止本协议，包括出于善意的相信您违反了我们可接受使用政策或本协议的其他规定；
不受前款规定所限，如果用户侵犯第三人的版权且“掌上秭归APP”运营方接到版权所有人或版权所有人的合法代理人的通知后，“掌上秭归APP”运营方保留终止本协议的权利；
一旦本协议终止，您的账户和使用“掌上秭归APP”的权利即告终止。“掌上秭归APP”运营方不因终止本协议对您承担任何责任，包括终止您的用户账户和删除您的用户内容。
6.免责声明
如发生下述情形，“掌上秭归APP”及其运营方不承担任何法律责任：
由不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，“掌上秭归APP”将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失“泛海物业法律允许的范围内免责。
依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息；
由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露；
任何由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形；
用户因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形；
由于您在违反交通法规（如驾驶车辆时）的前提下使用”掌上秭归APP”而造成的事故及其由此产生的任何损失。
使用“掌上秭归APP”可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险；
用户之间通过 “掌上秭归APP”与其他用户交往，因受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
“掌上秭归APP”明文声明，不以明示或默示及以任何形式对“掌上秭归APP”及其合作公司服务之及时性、安全性、准确性做出担保。
7. 适用法律
7.1 本协议适用中华人民共和国法律。
7.2 如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，应向”掌上秭归APP”运营方所在地的法院提起诉讼。
【隐私政策】
泛海物业非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过“本隐私政策”向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
请您特别注意：本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、房产信息等）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括缴费记录、泛海豆、优惠券等）；个人常用设备唯一标识符（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
（1）用户注册
您首先需要注册一个账户。当您注册时，您至少需要向我们提供您的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改和补充您的头像、昵称、邮箱地址，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供会员服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用基本功能。
（2）物业服务
报修、缴费、门禁、访客通行，都是为已绑定房屋的业主用户提供的服务，基于此，您需要提供房屋等身份信息；通过蓝牙功能，实现开门（门禁）服务，对于人脸识别门禁系统，会使用人脸识别照片用于门禁通行，我们将尽最大努力及技术手段保障信息的安全性，并不传输给任何第三方与个人。在使用服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性等，我们可能会自动您的设备相关信息如包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码如IMEI、OAID等。缴费功能会涉及到个人财产信息，缴费功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的缴费单、缴费信息与支付机构共享以实现其确认您的缴费指令并完成支付，会产生缴费记录。
（3）购买商品及完成订单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，我们会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号）。
（4）客服
我们的联系管家功能会使用您的账号信息、身份信息等。
为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当涉及到一些业务咨询或办理时，我们将会通过账户/身份信息查询您的业务单。
（5）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或安家小管家相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符 (包括: IMEI、 IMSI、 Android ID、IDFA) 、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址、登录IP地址、接入网络的方式、 网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、 产品版本号。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时,我 们可能会再次读取您的设备唯一标识符信 息，我们将 把读取频次控制在合理范围内。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
1.2您可自主选择提供个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用。
（1）基于位置信息的准确显示功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您显示物业服务。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能，拍摄照片或视频用于报修和投诉。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。
（3）基于相册的扩展功能：您可在开启相册权限后使用该功能上传照片/视频，用于评价、报修、投诉。
（4）基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音报修。我们不会使用您的音频信息为您提供其他产品及/或服务功能。即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客服端内麦克风图标或者录制视频时通过麦克风获取语音信息。
（5）基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在应用中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.3您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
1.4您个人信息使用的规则
（1）我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
（2）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
（3）请您了解并同意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。
（4）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（5）当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（6）当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
2、我们如何使用 Cookies 和同类技术
2.1Cookies的使用
（1）我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态。
（2）我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。
2.2网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外，我们还会在使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
（1）通过在使用网络Beacon，计算用户访问数量、停留时间，并通过访问 Cookies 辨认注册用户；
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
3.1.1我们不会与掌上秭归APP以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护掌上秭归APP、极其关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3.1.2我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.3我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）供应商/服务提供商。仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供，以保障您那提供的服务顺利完成。
（2）第三方商家。我们必须将您的信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总，以便提供该等信息并不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品的人数，或者向委托方提供不能识别个人身份的统计信息，以帮助其了解受众或顾客。
3.1.4对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK如下：
（1）支付宝sdk：
功能：帮助用户在应用内使用支付宝支付
使用目的：为实现在线支付缴费或购买商品，我们使用支付宝SDK，在您授权同意后，获取金额信息，否则那您无法完成相关业务。
收集个人信息类型：设备识别符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息
第三方官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
（2）微信sdk：
功能：帮助用户在应用内使用微信支付
使用目的：为实现在线支付缴费或购买商品，我们使用微信SDK，在您授权同意后，获取金额信息，否则那您无法完成相关业务。
收集个人信息类型：设备识别符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息
第三方官网链接：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/app/app_sl.php?chapter=8_5
（3）银联sdk：
功能：帮助用户在应用内使用银联支付
使用目的：为实现在线支付缴费或购买商品，我们使用银联SDK，在您授权同意后，获取金额信息，否则那您无法完成相关业务。
收集个人信息类型：设备识别符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息
第三方官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/acproduct/list?apiservId=450
（4） “高德地图”（高德软件有限公司）SDK：
功能：地图定位
使用目的：获取用户所在的位置，展示附近小区/楼盘，便于用户选择
收集个人信息类型：设备信息、位置信息
第三方官网链接：https://lbs.amap.com/
（5）“友盟+”（友盟同欣（北京）科技有限公司）SDK：
功能：信息分享
使用目的：根据用户选择，为用户提供内容分享至第三方平台功能
收集个人信息类型：设备标志符、运营商信息、应用列表
第三方官网链接：https://developer.umeng.com/
（6）“极光推送”（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）SDK：
功能：推送消息
使用目的：为用户提供通知信息推送功能，及时推送消息给业主，以便业主能第一时间收到最新消息
收集个人信息类型：申请系统设备权限收集设备信息、日志信息,并采集包括获取MAC地址、IMEI、获取AndroidID、IMSI、位置信息、通讯录、短信、图片在内的设备信息
第三方官网链接：https://www.jiguang.cn/push
（7）“百度统计”（百度公司）SDK：
功能：用户统计
使用目的：统计APP的用户活跃度和使用量
收集个人信息类型：设备信息
第三方官网链接： https://tongji.baidu.com/
（8）“立方门禁”（杭州立方控股有限公司）SDK：
功能：蓝牙开门
使用目的：方便业主开门，实现在手机上一键开门的效果
收集个人信息类型：设备信息、蓝牙
（9）移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK：
功能：获取匿名设备标识符
使用目的：统计app使用是否将切换设备
收集个人信息类型：设备信息OAID
第三方官网链接： http://msa-alliance.cn/
3.1.5为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护掌上秭归APP、您或其他用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
4、我们如何保护和保存您的个人信息
4.1数据安全技术措施
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
（3）我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（4）我们仅允许有必要知晓这些信息的泛海物业员工及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与泛海物业的合作关系。
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（6）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
（7）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（8）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【8、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4.2您个人信息的保存
（1）您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
（2）在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限。
（3）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、您如何管理您的个人信息
您有权力访问、更正您的个人信息，在掌上秭归APP-我的中进行访问或更正。
6、未成年人的个人信息保护
（1）若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。泛海物业根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（2）我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
（3）如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
7、通知和修订
为给您提供更好的服务以及随着泛海物业业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。
8、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
电话：010-59282221-6088
联系地址：北京市朝阳区姚家园路105号观湖国际大厦2座8层 同意和承诺遵守。
“泛海物业”保留因业务发展需要，单方面对本服务的全部或者部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销“掌上秭归APP”服务的权力，用户需承担此风险。
【协议的范围】
1.“掌上秭归APP”的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，“泛海物业”享有上述知识产权。
2.未经“泛海物业”书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，“泛海物业”保留追究上述未经许可行为的权利。
3.第三方软件和技术
“掌上秭归APP”可能会使用第三方软件或技术（包括”掌上秭归APP”可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
“掌上秭归APP”如果使用了第三方的软件或技术，“泛海物业”将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在”掌上秭归APP”安装包特定文件夹中打包等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，用户应当遵守这些要求。
如因”掌上秭归APP”使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，“泛海物业”不承担任何责任。“泛海物业”不对第三方软件或技术提供客服支持，若用户需要获取支持，请与第三方联系。
【服务条款】
1.关于账户
您无需用户账户即可浏览“掌上秭归APP”的部分内容；如果您想使用更多功能，您必须注册；如果您想使用泛海业户专属功能，您必须认证。您必须承诺和保证：
您提交的所有注册信息必须真实准确；
您使用“掌上秭归APP”的行为必须合法。
您保证在遵守国家法律法规和确保安全的前提下使用”掌上秭归APP”。
您必须承诺对您的登录信息保密、不被其他人获取并使用并且对您在“掌上秭归APP”账户下的所有行为负责。您必须将任何有可能触犯法律的，未授权使用或怀疑为未授权使用的行为在第一时间通知我们。“掌上秭归APP”不对您因未能遵守上述要求而造成的损失承担法律责任。
2.终端用户协议
2.1 许可
依据本协议规定，“掌上秭归APP”将授予您以下不可转让的、非排他的许可：
使用”掌上秭归APP”的权利；
在您所有的移动通信设备上下载、安装、使用“掌上秭归APP”的权利。
2.2 限制性条款
本协议对您的授权将受到以下限制：
您不得对“掌上秭归APP”进行任何形式的许可、出售、租赁、转让、发行或做其他商业用途；
除非法律禁止此类限制，否则您不得对“掌上秭归APP”的任何部分或衍生产品进行修改、翻译、改编、合并、利用、分解或反向编译等；
您不得以创建相同或竞争服务为目的使用“掌上秭归APP”；
除非法律明文规定，否则您不得对“掌上秭归APP”的任何部分以任何形式或方法进行复制、发行、再版、下载、显示或张贴等；
您不得删除或破坏包含在“掌上秭归APP”中的任何版权声明或其他所有权标记。
2.3 权利归属
“掌上秭归APP”运营方许可您下载和使用“掌上秭归APP”；
“掌上秭归APP”运营方（及其“授权人”，如有）拥有“掌上秭归APP”的包括相关的知识产权在内的所有权利、所有权和利益。
3.用户内容
3.1 用户内容
用户内容是指该用户下载、发布或以其他方式使用“掌上秭归APP”时产生的所有内容（例如：您的信息、文字、图片、音频、视频或其他内容）。
您是您的用户内容唯一的责任人，您将承担因您的用户内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
3.2 许可
您通过上传、发行或其他方式使用“掌上秭归APP”的用户内容时，即视为自动授权且承诺和保证您有权授权给我们不可撤销的、非独家的、免版税的且足额缴纳的全球许可，用以：
仅为向您提供“掌上秭归APP”服务或改进“掌上秭归APP”之目的，复制、发行、公开展示和表演、制作衍生作品、将其纳入其他作品或以其他方式使用您的用户账户（排除您的个人信息）。
3.3 反馈
您对“掌上秭归APP”提出的建议（或称“反馈”），即视为您向“掌上秭归APP”运营方转让“反馈”的全部权利并同意“掌上秭归APP”运营方有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有。
3.4 我们将保留基于我们的判断检查用户内容的权利（而非义务）。无论通知与否，我们有权在任何时间以任何理由删除和移动您的用户内容。
3.5“掌上秭归APP”可能包含其他用户提供的用户内容。“掌上秭归APP”不控制且不对用户内容承担法律责任。“掌上秭归APP”没有检查、监控、审批、核准、承诺并保证用户内容的义务。您必须因使用用户内容和与其他用户互动产生的风险承担法律责任。您与其他用户的互动仅属于于您与其他用户之间的行为，“掌上秭归APP”对此类行为不承担任何法律责任。您已同意“掌上秭归APP”对此类互动行为的结果不承担法律责任。
3.5“掌上秭归APP”发布的公告通知毫无疑问构成有效通知。
4.权利限制
4.1 在使用“掌上秭归APP”中，您将承担因下述行为所造成的风险而产生的全部法律责任。
破坏宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.2 您已同意不在“掌上秭归APP”从事下列行为：
上传或发布电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件；
未授权的情况下，收集其他用户的信息或数据，例如电子邮箱地址等；
禁用“掌上秭归APP”的网络连接，给“掌上秭归APP”造成过度的负担或以其他方式干扰或损害网站服务器和网络链接；
在未授权的情况下，尝试访问“掌上秭归APP”或服务器；
干扰、破坏“掌上秭归APP”其他用户的使用。
5..修改、终止
5.1 修改
本协议容许变更。如果本协议有任何实质性变更，我们将通过”掌上秭归APP”的公告来通知您。变更通知之后，继续使用“掌上秭归APP”则视为您已知晓此类变更并同意受条款其约束。
“掌上秭归APP”运营方保留在任何时候无需通知而修改、保留或关闭“掌上秭归APP”或任何服务之权利。
您已同意“掌上秭归APP”运营方无需因修改、保留或关闭“掌上秭归APP”或其他服务的行为对您或第三方承担责任。
5.2 终止
本协议自您接受之日起生效，在您使用“掌上秭归APP”的过程中持续有效，直至依据本协议终止；
尽管有上述规定，如果您使用“掌上秭归APP”的时间早于您接受本协议的时间，您在此知晓并同意本协议于您第一次使用“掌上秭归APP”时生效，除非依据本协议提前终止；
我们可能会：（1）依据法律的规定，保留您使用“掌上秭归APP”账户的权利；（2）无论是否通知，我们将在任何时间以任何原因终止本协议，包括出于善意的相信您违反了我们可接受使用政策或本协议的其他规定；
不受前款规定所限，如果用户侵犯第三人的版权且“掌上秭归APP”运营方接到版权所有人或版权所有人的合法代理人的通知后，“掌上秭归APP”运营方保留终止本协议的权利；
一旦本协议终止，您的账户和使用“掌上秭归APP”的权利即告终止。“掌上秭归APP”运营方不因终止本协议对您承担任何责任，包括终止您的用户账户和删除您的用户内容。
6.免责声明
如发生下述情形，“掌上秭归APP”及其运营方不承担任何法律责任：
由不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，“掌上秭归APP”将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失“泛海物业法律允许的范围内免责。
依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息；
由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露；
任何由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形；
用户因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形；
由于您在违反交通法规（如驾驶车辆时）的前提下使用”掌上秭归APP”而造成的事故及其由此产生的任何损失。
使用“掌上秭归APP”可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险；
用户之间通过 “掌上秭归APP”与其他用户交往，因受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
“掌上秭归APP”明文声明，不以明示或默示及以任何形式对“掌上秭归APP”及其合作公司服务之及时性、安全性、准确性做出担保。
7. 适用法律
7.1 本协议适用中华人民共和国法律。
7.2 如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，应向”掌上秭归APP”运营方所在地的法院提起诉讼。
【隐私政策】
泛海物业非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过“本隐私政策”向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
请您特别注意：本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、房产信息等）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括缴费记录、泛海豆、优惠券等）；个人常用设备唯一标识符（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
（1）用户注册
您首先需要注册一个账户。当您注册时，您至少需要向我们提供您的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改和补充您的头像、昵称、邮箱地址，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供会员服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用基本功能。
（2）物业服务
报修、缴费、门禁、访客通行，都是为已绑定房屋的业主用户提供的服务，基于此，您需要提供房屋等身份信息；通过蓝牙功能，实现开门（门禁）服务，对于人脸识别门禁系统，会使用人脸识别照片用于门禁通行，我们将尽最大努力及技术手段保障信息的安全性，并不传输给任何第三方与个人。在使用服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性等，我们可能会自动您的设备相关信息如包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码如IMEI等。缴费功能会涉及到个人财产信息，缴费功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的缴费单、缴费信息与支付机构共享以实现其确认您的缴费指令并完成支付，会产生缴费记录。
（3）购买商品及完成订单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，我们会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号）。
（4）客服
我们的联系管家功能会使用您的账号信息、身份信息等。
为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当涉及到一些业务咨询或办理时，我们将会通过账户/身份信息查询您的业务单。
（5）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或安家小管家相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符 (包括: IMEI、 IMSI、 Android ID、IDFA) 、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址、登录IP地址、接入网络的方式、 网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、 产品版本号。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时,我 们可能会再次读取您的设备唯一标识符信 息，我们将 把读取频次控制在合理范围内。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
1.2您可自主选择提供个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用。
（1）基于位置信息的准确显示功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您显示物业服务。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能，拍摄照片或视频用于报修和投诉。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。
（3）基于相册的扩展功能：您可在开启相册权限后使用该功能上传照片/视频，用于评价、报修、投诉。
（4）基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音报修。我们不会使用您的音频信息为您提供其他产品及/或服务功能。即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客服端内麦克风图标或者录制视频时通过麦克风获取语音信息。
（5）基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在应用中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.3您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
1.4您个人信息使用的规则
（1）我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
（2）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
（3）请您了解并同意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。
（4）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（5）当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（6）当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
2、我们如何使用 Cookies 和同类技术
2.1Cookies的使用
（1）我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态。
（2）我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。
2.2网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外，我们还会在使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
（1）通过在使用网络Beacon，计算用户访问数量、停留时间，并通过访问 Cookies 辨认注册用户；
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
3.1.1我们不会与掌上秭归APP以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护掌上秭归APP、极其关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3.1.2我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.3我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）供应商/服务提供商。仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供，以保障您那提供的服务顺利完成。
（2）第三方商家。我们必须将您的信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总，以便提供该等信息并不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品的人数，或者向委托方提供不能识别个人身份的统计信息，以帮助其了解受众或顾客。
3.1.4对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK如下：
（1）支付宝sdk：
功能：帮助用户在应用内使用支付宝支付
使用目的：为实现在线支付缴费或购买商品，我们使用支付宝SDK，在您授权同意后，获取金额信息，否则那您无法完成相关业务。
收集个人信息类型：设备识别符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息
第三方官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
（2）微信sdk：
功能：帮助用户在应用内使用微信支付
使用目的：为实现在线支付缴费或购买商品，我们使用微信SDK，在您授权同意后，获取金额信息，否则那您无法完成相关业务。
收集个人信息类型：设备识别符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息
第三方官网链接：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/app/app_sl.php?chapter=8_5
（3）银联sdk：
功能：帮助用户在应用内使用银联支付
使用目的：为实现在线支付缴费或购买商品，我们使用银联SDK，在您授权同意后，获取金额信息，否则那您无法完成相关业务。
收集个人信息类型：设备识别符（IMEI、IMSI）、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息
第三方官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/acproduct/list?apiservId=450
（4） “高德地图”（高德软件有限公司）SDK：
功能：地图定位
使用目的：获取用户所在的位置，展示附近小区/楼盘，便于用户选择
收集个人信息类型：设备信息、位置信息
第三方官网链接：https://lbs.amap.com/
（5）“友盟+”（友盟同欣（北京）科技有限公司）SDK：
功能：信息分享
使用目的：根据用户选择，为用户提供内容分享至第三方平台功能
收集个人信息类型：设备标志符、运营商信息、应用列表
第三方官网链接：https://developer.umeng.com/
（6）“极光推送”（深圳市和讯华谷信息技术有限公司）SDK：
功能：推送消息
使用目的：为用户提供通知信息推送功能，及时推送消息给业主，以便业主能第一时间收到最新消息
收集个人信息类型：申请系统设备权限收集设备信息、日志信息,并采集包括获取MAC地址、IMEI、获取AndroidID、IMSI、位置信息、通讯录、短信、图片在内的设备信息
第三方官网链接：https://www.jiguang.cn/push
（7）“百度统计”（百度公司）SDK：
功能：用户统计
使用目的：统计APP的用户活跃度和使用量
收集个人信息类型：设备信息
第三方官网链接： https://tongji.baidu.com/
（8）“立方门禁”（杭州立方控股有限公司）SDK：
功能：蓝牙开门
使用目的：方便业主开门，实现在手机上一键开门的效果
收集个人信息类型：设备信息、蓝牙
（9）移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK：
功能：获取匿名设备标识符
使用目的：统计app使用是否将切换设备
收集个人信息类型：设备信息OAID
第三方官网链接： http://msa-alliance.cn/
3.1.5为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护掌上秭归APP、您或其他用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
4、我们如何保护和保存您的个人信息
4.1数据安全技术措施
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
（3）我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（4）我们仅允许有必要知晓这些信息的泛海物业员工及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与泛海物业的合作关系。
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（6）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
（7）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（8）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【8、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4.2您个人信息的保存
（1）您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
（2）在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限。
（3）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、您如何管理您的个人信息
您有权力访问、更正您的个人信息，在掌上秭归APP-我的中进行访问或更正。
6、未成年人的个人信息保护
（1）若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。泛海物业根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（2）我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
（3）如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
7、通知和修订
为给您提供更好的服务以及随着泛海物业业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。
8、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
电话：010-59282221-6088
联系地址：北京市朝阳区姚家园路105号观湖国际大厦2座8层