服务佳平台隐私政策

自2022年5月01日开始生效

最后更新时间2022年5月08日

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。

服务佳是由南京澔语科技有限公司开发的，供您下载，并仅限在手持移动终端（以下称手持终端）中安装、使用的软件系统，所有权归属南京澔语科技有限公司。

基于此，服务佳平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《服务佳平台隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

一、适用范围

本政策适用于服务佳平台服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了服务佳平台的产品或服务（例如使用服务佳平台账户登录），但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于服务佳平台卖家及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。 

二、信息收集及使用

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、a)我们会收集唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以保障您的账号安全。

3、APP设备权限调用说明

1. 修改或删除存储卡中的内容   用于图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。

2. 访问大致位置信息（使用网络进行定位） 用于获取用户位置展示当前位置可服务理疗师

3. 访问确切位置信息（使用 GPS 和网络进行定位）  用于获取用户位置展示当前位置可服务理疗师

4. 拨打电话  用于用户向技师发起虚拟电话请求

5. 相机  您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。

6. 读取通话状态和移动网络信息  用于数据统计分析、信息展示、账号登录、安全保障等功能

7. 读取存储卡中的内容  用于图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。

4、第三方SDK手机使用信息说明

为保障服务佳的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由我们的关联第三方和/或授权合作第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前服务佳接入的第三方SDK列明如下：

使用SDK名称：高德开放平台定位SDK

第三方名称：高德软件有限公司

使用目的：用于获取用户位置展示当前位置可服务技师/展示地图供用户选择服务位置

收集个人信息：位置信息、设备信息（包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见：https://lbs.amap.com/agreement/sample）

隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

个推

功能：推送消息

收集个人信息：设备识别码（详见“九、定义：设备识别码”）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。应用列表信息。网络信息（详见“九、定义：网络信息”）以及位置相关信息

隐私权政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

5、我们会保存您在平台上购买商品服务时留存的联系地址，以方便您下次在平台选购服务。

6、我们会收集和使用您在访问或使用服务佳平台网站或客户端时的浏览、搜索记录，以便为向您展示商品或服务信息，包括您的访问足迹、历史搜索情况。

我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。

为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。

我们也会基于您的偏好特征在服务佳及其他第三方应用程序向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性短信息。

7、在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品服务进行收藏，与您感兴趣的商户建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品服务信息。

在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

 8、当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名（或化名、昵称）、收货地址、收货人联系电话。

同时该订单中会载明您所购买的商品服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过服务佳平台为其他人订购商品服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。 

9、为完成订单支付，您需要选择付款方式。我们会将您的服务佳平台用户名、对应的订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过安全方式与第三方支付公司共享。  

10、当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

11、您可通过我们为您提供的评论、问答及其他信息发布功能，选择公开发表评价及问答内容。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。

我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

 12、 附加服务：Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

13、我们不会与服务佳平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

（2）取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过服务佳平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

（4）与合作的功能服务公司间共享：为便于我们与合作公司共同向您提供部分服务，识别用户账户异常，保护服务佳平台合作公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们合作的功能服务公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

14、我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反服务佳平台相关协议及规则的情况，或为保护服务佳平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及服务佳平台已对您采取的措施。

14、账号注销

进入我的>点击设置>点击注销账号。就可以操作账号注销。

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