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生效日期:2020年01月01日
最近更新日期:2022年11月02日
上版更新日期:2023年02月08日
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为实现本APP软件的相关业务功能,我们将使用我们收集的个人信息。具体使用目的及使用的个人信息类型如下:
序号 | 使用场景/获取方式 | 权限类型 | 使用目的 |
---|---|---|---|
1、 | 机构学生、教师注册账号 | 手机号码、用户名、昵称 | 用于账号登录 |
2、 | 音视频上麦 | 获取麦克风/录音、摄像头权限 | 满足业务基本功能 |
3、 | 记录相关设备及操作日志 | 设备信息:设备ID、局域网地址(MAC地址)、手机序列号(IMEI)、操作系统版本、浏览器类型、网络信息、操作日志信息、手机状态与身份 | 满足日志存储规范要求,准确记录,可溯源 |
4、 | 上传作业 | 相册信息、文件存储信息、读取SD卡内容 | 满足上传作业、聊天发送图片、文件管理/存储、投诉时上传图片等业务场景访问手机存储的文件 |
5、 | 聊天发送图片 | 相册信息、文件存储信息、读取SD卡内容 | 访问手机图片进行发送 |
6、 | 文件管理 | 相册信息、文件存储信息、读取SD卡内容、修改/删除SD卡内容 | 上传课件或图片进行访问手机内容 |
7、 | 保存文件 | 相册信息、文件存储信息、读取SD卡内容、修改/删除SD卡内容 | 保存课件或老师发布的资料内容至手机 |
8、 | 投诉访问图片 | 相册信息、文件存储信息、读取SD卡内容 | 投诉功能上传图片作为辅助材料方便审核 |
9、 | 向售后客服咨询、申诉时提供个人信息 | 在线留言预览的个人信息 | 提供客户服务 |
10、 | 扫码进入 | 获取摄像头权限 | 支持手机扫码将手机设备当做外接手机摄像头的业务 |
11、 | 获取验证码 | 手机号、个人验证码 | 用于手机号登录以及修改密码验证 |
12、 | 搜索站内视频、直播内容 | 搜索关键字、搜索日志 | 满足业务基本功能,提升用户搜索效率 |
13、 | 直接拨打号码 | 获取直接拨打手机号码权限 | 用于点击客服号码,直接拨打客服号码进行业务咨询功能 |
14、 | 修改密码 | 个人登录密码 | 密码信息 |
15、 | 学生学习数情况 | 课次时间、学习时长、学生评语、教师评语、学生行为(发言、摄像头开启、上下台、移除、奖励、举手情况)、课程回放数据 | 统计学生学习情况,方便机构及时跟进 |
16、 | 保障网络访问服务的基本安全及在线学习服务的稳定性 | 访问日期,操作系统,设备类型,CPU,IP地址,设备识别码,网络延迟,丢包率,版本号、摄像头信息、麦克风信息、扬声器信息、网关数据 | 监测网络情况,方便监控直播间稳定性 |
我们不会将存储在分析软件中的信息,与您在使用APP时中提供的个人身份信息相结合。
(1)在您首次使用众程网校 时,为保障您使用付费通服务时系统的稳定性和安全性,以及保障您的帐号、网络、运营及系统安全,预防钓鱼网站欺诈及木马病毒,在您使用本产品的过程中,我们可能会收集您的设备属性信息,包括不可变更的设备唯一标识,设备型号、设备Mac地址、Wifi Mac 地址、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、日志信息、设备连接信息(IP地址、电信运营商、访问日期及时间)位置信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”),以防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账户安全;我们也会收集您的设备信息用于对付费通支付系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用付费通服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
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(3)在您首次使用众程网校时,我们将读取您的应用安装列表,以防止恶意程序,确保安全运营,并在您对外分享时,为您提供分享服务。
(3)在您首次使用___录播课程___功能时,我们将申请您的显示弹框、全屏界面到其他应用上权限,方便您缩小窗口,观看学习视频。
(4)在您首次使用___视频缓存___功能时,我们将申请您的应用读取及修改您的外部存储的权限(如SD卡中内容),方便您下载和删除课程。
(5)在您首次使用___上直播课程____功能时,我们将申请您的麦克风进行录音权限,方便您进行留言提问。
(6)在您首次使用___个人中心头像拍照___功能时,我们将申请您的相机拍摄照片和录制视频权限,方便您上直播课程、自定义头像及上传相关作业素材。
(7)在您首次使用___上直播课程____功能时,我们将申请您的地理位置权限,根据 GPS、网络来源(例如基站和 WLAN 网络),您的手机必须支持并开启这些位置信息服务,应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量,方便定位用户群,以便向您发送、展示您可能感兴趣的功能或内容。
(8)在您首次使用___联系客服____功能时,我们将申请您的拨出电话时查看拨打电话号码权限,并选择改为拨打其他号码或完全中止通话,以便我们能联系您并对您反馈的问题进行解答。
(9)在您首次使用___申请动态权限____功能时,我们将申请您的允许修改设置应用中的设置项权限,便您打开权限设置。
(10)在您将本应用切换后台时,后台状态下我们将获取了您的DEVICE_ID、MAC信息,用于您播放音频使用。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。
1)存储权限: 在使用视频缓存功能需要获取存储权限,方便下载视频,拍照更换头像的时方便存储照片。
2)位置信息权限: 观看直播课程时,将申请您的地理位置权限,根据GPS、网络来源(例如基站和WLAN网络),您的手机必须支持并开启这些位置信息服务,应用才能使用这些服务。方便定位用户群,以便向您发送、展示您可能感兴趣的功能或内容,向您提供优质服务。
3)麦克风权限: 直播课程中申请麦克风权限方便您进行留言提问。
4)相机拍照权限 :修改用户头像和问答发表图片时需要使用拍照权限。相机和照片(不包括面部照片)。通常为了向您提供许多照片编辑器功能(例如模板,滤镜),您可以自愿授予我们访问相机或相册的权限,以便在您的移动设备中获取照片。我们将使用第三方提供的SDK处理照片。对于此类照片,我们既不会存储也不会与任何第三方共享。此信息对于您与我们之间的合同的适当履行是必要的。
5)悬浮窗权限: 在观看录播视频时会申请您的显示弹窗、全屏洁面到其他应用上的权限,方便小窗口学习观看视频。
6)获取设备信息(设备型号、操作系统版本、UUID、设备品牌):在使用过程中出现问题,根据获取的设备信息快速排查原因。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
设备端在获取用户权限时,需要提示获取权限目的和使用场景,具体权限获取说明如下:
获取定位权限:------直播时用于获取学员位置等场景下的校验
读写sd卡文件:------用于APP写入/下载/保存/读取图片、文件等场景下的校验
访问摄像头:------用于拍照、录制视频、视频通话、直播、图文/视频发布、评论、扫一扫及实名认证等场景下的校验
录音:------访问手机和耳机的麦克,用于直播连麦通话、录音、语音检索等场景下的校验
允许获取日历信息:------用于APP读写日历日程,用于直播,课程表等业务提醒用户上课学习等场景下的校验
APP | 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
---|---|---|---|
Android 安卓端 | CAMERA | 访问您的摄像头 | 修改头像;拍照摄像用于发布音视频、图片类型的打卡内容、社群动态及评论、评价等内容;开启实时音视频直播功能、实现直播连麦功能 |
READ_EXTERNAL_STORAGE | 读取外置存储器,即读取手机储存空间内数据 | 读取相册上传照片用于修改头像、发布图片、音视频类型的打卡内容、社群动态及评论评价内容;读取档案管理上传文件用于作为发布打卡、社群动态时的附件; | |
WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 写入外置存储器,即提供写入外部储存功能 | 保存二维码分享图片;保存直播间讨论区文档 | |
READ_SETTINGS | 读取设置 | 创建快捷方式时调用 | |
WRITE_SETTINGS | 写入设置 | 创建快捷方式时调用 | |
REQUEST_INSTALL_PACKAGES | 安装应用程序 | 用于APP更新安装 | |
VIBRATE | 允许手机振动通知 | 用于开启消息振动通知 | |
INTERNET | 开启网络访问权限 | 用于连接网络 | |
ACCESS_NETWORK_STATE | 访问网络状态 | 用于查询网络连接状态,便于提示用户 | |
ACCESS_WIFI_STATE | 访问wifi状态 | 用于查询wifi连接状态,便于提示用户,并通过GetSSID获取SSID信息,快速进入系统 | |
FOREGROUND_SERVICE | 前台服务 | 播放音视频时确保连续播放不被系统中断 | |
CHANGE_WIFI_STATE | 更改wifi状态 | 当wifi关闭时,提示用户开启或变更wifi状态 | |
BLUETOOTH | 开启蓝牙 | 用于连接蓝牙进行音视频播放 | |
RECORD_AUDIO | 录音 | 访问麦克风用于发布音视频类型的打卡内容、社群动态等内容;为了实现实时音视频直播功能、直播连麦功能; | |
MODIFY_AUDIO_SETTINGS | 修改声音设置信息 | 用于调节音量、音效 | |
MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS | SDCard中创建与删除文件 | 与读取、写入外置存储器相同 | |
SYSTEM_ALERT_WINDOW | 全局弹出对话框权限 | 用户播放音视频时切换至悬浮窗模式 | |
FLASHLIGHT | 闪光灯 | 拍照、摄像场景调用 | |
WAKE_LOCK | 保持屏幕唤醒 | 用户进入全屏播放时、或投屏时保持屏幕唤醒不锁屏 | |
RECORD_AUDIO | 音频录音 | 问答音频录音 | |
RECORD_VIDEO | 录视频 | 问答录视频 | |
READ_CALENDAR | 读取日历日程 | 用于APP读写日历日程,以便提醒用户上课学习等场景下的校验 | |
WRITE_CALENDAR | 写入日历日程 | 用于APP读写日历日程,以便提醒用户上课学习等场景下的校验 | |
DOWNLOAD_WITHOUT_NOTIFICATION | 使用系统自带下载功能 | 点播视频下载时使用 | |
安卓系统自带能力,不属权限行列 | 调用剪切板,一键复制 | 用户使用app内的一键复制链接功能,快速复制链接用于粘贴分享 | |
IOS 苹果端 | Privacy - Photo Library Usage Description | 相册 | 读取相册图片设置用户头像,APP提供文字互动功能,可以传输相册照片 |
Privacy - Photo Library Additions Usage Description | 相册 | 提供截屏功能将截屏内容保存至相册 | |
Privacy - Camera Usage Description | 摄像头 | 连使用连麦、拍照功能、二维码进行扫描 | |
Privacy - Microphone Usage Description | 麦克风 | 连麦功能提供使用者音频与连麦者进行交互,APP提供语音互动功能,开启语音权限,可以与其他用户进行实时语音交流 | |
Privacy - Local Network Usage Description | 本地网络 | 检测与您本地网关的连通性 | |
Privacy - Calendars Usage Description | ⽇历 | 用于APP读写日历日程,以便提醒用户上课学习等场景下的校验 | |
Privacy - Bluetooth Peripheral Usage Description | 蓝⽛ | 用于连接蓝牙进行音视频播放 | |
Privacy - Contacts Usage Description | 通讯录 | 由第三方SDK调用 | |
Privacy - Media Library Usage Description | 媒体资料库 | 保存文件 |
对于我们收集到的您的信息,我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用,有权对本产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
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(3)如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如:推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
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前述第三方SDK或其他类似的应用程序收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。
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2)事先征得您的明确授权同意;
3)您主动提出的要求;
4)根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或者行政、司法机关依照法律法规提出的要求;
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6)为了保护您、快看、其他用户的权利及财产安全或社会公共利益使其免遭损害而与第三方的共享;
7)我们不会与我们关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的授权同意。您可点击此处查看 《数据共享情况说明》。
8)与部分业务合作伙伴的必要共享:您理解并知悉,为了必要且合理的业务的顺利展开,履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的信息(详情见第四章的第4、条关于“第三方SDK信息公示”内容)。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求其遵守保密约定,要求他们按照快看的说明、本文以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
9)其他法律法规等规定,司法机关或行政机关要求的情形。
我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息;我们不会将您的该等信息提供给任何第三方,也不会用于任何其他目的和用途,但是以下情形除外:
(1)经您事先同意,向第三方披露;
(2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(3)在我们提供服务时,可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益,以确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
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(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
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(4)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(5)与国家安全、国防安全直接相关的;
(6)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
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第三方SDK采集的信息。为优化服务体验和服务质量,我们会内嵌第三方SDK。以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明,内容由SDK所属第三方提供,本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。请注意,对于第三方SDK采集的信息,由第三方承担保密责任,相关保密政策请参考第三方隐私政策。
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第三方SDK类型 | SDK服务商 | 使用目的 | 收集信息范围 | 政策链接 |
支付宝SDK | 支付宝(中国)网络技术有限公司提 | 支付 | 设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、SSID、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与支付宝服务相关的日志信息 | 支付宝隐私政策 |
展示互动GenseeSDK | 北京展视互动科技有限公司 | 教学直播服务 | 摄像头,麦克风,网络权限 | 展示互动隐私政策 |
微信支付SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 社交平台分享、支付 | 分享内容、设备信息(IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、Android_ID(设备ID)、SSID、地理位置;写入外部存储、访问网络、访问网络信息、访问WiFi网络信息、读取手机状态 | 微信隐私保护指引 |
腾讯TBS浏览服务SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 实现腾讯浏览器服务 | SSID、设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、SSID、CellID、查看网络连接、剪切板、地理位置 | 腾讯浏览服务指引 |
腾讯BuglySDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 应用质量检测、问题收集 | 系统版本、生成ID、手机样式、获取网络状态、读取系统设置、访问网络、访问网络信息、访问WiFi网络信息、SSID、读取手机状态、读取系统日志 | Bugly使用指引 腾讯云隐私保护声明 |
腾讯实时音视频(TRTC)SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 为用户提供连麦服务/适配不同型号机型编解码、分辨率、浏览器、获取动态调整帧率、码率 | IMEI (手机序列号)、MAC(局域网地址)、IMSI(国际移动用户识别码)、Android_ID(设备ID)、设备生产商、设备型号、SSID、ip地址、运营商代码、设备网算络类型、设备连接方式、操作系统版本号、系统统语言类型、屏幕分辨率、系统时区、日历权限,通话记录权限,相机权限,通讯录权限,地理位置权限,录音权限,电话权限,传感器权限,短信杈限、存储读写权限 | 腾讯云隐私保护声明 |
腾讯慧眼人脸识别SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 学习前核实是否为本人学习 | Wi-Fi 状态、SSID、系统属性、设备型号、操作系统、相册、录音、传感器信息、人脸 | 人脸识别使用指引 腾讯云隐私保护声明 |
Tencent MARS XLog SDK | 开源框架 | 日志系统 | 存储读写权限 | Tencent MARS XLog SDK官网 |
io.Agora音视频(声网)SDK | 上海兆言网络科技有限公司 | 语音服务 | IMEI (手机序列号)、MAC(局域网地址)、IMSI(国际移动用户识别码)、Android_ID(设备ID)、设备生产商、设备型号、SSID、ip地址、运营商代码、设备网算络类型、设备连接方式、操作系统版本号、系统统语言类型、屏幕分辨率、系统时区、日历权限,通话记录权限,相机权限,通讯录权限,地理位置权限,录音权限,电话权限,传感器权限,短信杈限、存储读写权限 | 隐私政策 |
TakePhoto SDK | 开源框架 | 拍照功能服务 | 相机权限 | TakePhoto SDK官网 |
高德定位SDK | 高德软件有限公司 | 地图位置服务 | 位置信息、设备状态及身份信息 | 高德隐私政策 |
保利威云课堂直播观看SDK | 广州易方信息科技股份有限公司 | 直播服务 | 摄像头,麦克风,网络权限 | 保利威隐私政策 |
百家云音视频SDK | 百家云集团有限公司 | 直播服务 | IMEI (手机序列号)、MAC(局域网地址)、IMSI(国际移动用户识别码)、Android_ID(设备ID)、设备生产商、设备型号、SSID、ip地址、运营商代码、设备网算络类型、设备连接方式、操作系统版本号、系统统语言类型、屏幕分辨率、系统时区、日历权限,通话记录权限,相机权限,通讯录权限,地理位置权限,录音权限,电话权限,传感器权限,短信杈限、存储读写权限. | 隐私政策 |
阿里开放平台SDK | 阿里巴巴网络技术有限公司 | 基本功能类 | 收集及设备Mac地址 唯一设备识别码(设备序列号/硬件序列号) 设备识别信息(含设备标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态)、 IMSI、Android_ID(设备ID)、 操作系统版本、设备配置、国际移动设备身份码IMEI、SIM卡信息)、 日志信息(服务器会自动记录用户在访问友盟时所发出的请求,最终用户访问服务的日期、时间、时长)、 位置信息(设备位置信息)、 获取SD卡数据提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。 | 使用指引 阿里云隐私政策 |
Zxing SDK | 开源框架 | 扫码拍照服务 | 相机权限 | Zxing SDK官网 |
即构科技互动视频SDK | 深圳市即构科技有限公司 | 直播服务 | 用户信息 | 即构云服务隐私政策 |
webrtc网络实时通讯SDK | 开源框架 | 实时通讯服务 | 摄像头,麦克风,网络权限 | SDK官网 |
soundcloud SDK | 开源框架 | 音视频服务 | 麦克风,网络权限 | SDK官网 |
CC视频云直播/点播 SDK | 创盛视联数码科技(北京)有限公司 | 音频收听服务 | IMEI (手机序列号)、MAC(局域网地址)、IMSI(国际移动用户识别码)、Android_ID(设备ID)、设备生产商、设备型号、SSID、ip地址、运营商代码、设备网算络类型、设备连接方式、操作系统版本号、系统统语言类型、屏幕分辨率、系统时区、日历权限,通话记录权限,相机权限,地理位置权限,录音权限,电话权限,传感器权限,短信杈限、存储读写权限. | CC SDK 合规指南 CC Live 合规指南 |
bilibili/ijkplayer SDK | 开源框架 | 录播视频服务 | 网络权限 | ijkplayer官网 |
360加固保 SDK | 北京奇⻁科技有限公司 | 加固服务 | 详见SDK官网使用指引 | 360加固使用指引 360加固保隐私政策 |
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(1)身份鉴别:我们会采取基于SpringSecurity实现的用户认证体系,保证接口层面调用安全。
(2)SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。
(3)数据加密:我们在用户登录时采取数据“加盐”后MD5方式,并在接口调用时采用制定规则的非对称签名方式的接口安全保证。
(4)访问控制:我们采取了防止越权访问、进行身份鉴别、短信防止恶意访问、服务限流的措施控制用户访问。
(5)恶意代码防范:我们采用了防止XSS恶意攻击、数据接口采用https协议访问,防范恶意代码。
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3. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
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(1)账户信息—如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问执行此类操作;
(2)搜索信息—您可以在应用中访问或清除您的搜索历史记录、以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至tousu@zhchjiaoyu.com或致电16652017457,我们将在15个工作日内回复您的访问请求
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至tousu@zhchjiaoyu.com或致电16652017457。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以随时发送电子邮件tousu@zhchjiaoyu.com
或致电16652017457,我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务;
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权;
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过发送电子邮件至tousu@zhchjiaoyu.com或致电16652017457,我们将在15个工作日内回复您的授权修改请求。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
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