隐私政策

杭州加瓦新能源科技有限公司是充瓦平台(以下简称「充瓦」或「我们」)的运营者,本《隐私政策》(以下简称「本政策」)阐述了充瓦将如何处理您的个人信息、企业信息和隐私信息(以下简称「您的信息」),并申明了充瓦对保护隐私的承诺,充瓦未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。请您在向充瓦提交信息之前,阅读、了解并同意本政策和任何补充政策。本隐私政策要点如下:

我们会逐一说明我们对信息收集、使用、保护等处理的情况,以便您能够了解信息的概况。

当您注册充瓦帐号和使用我们的服务时,我们会根据您的同意和提供服务的需要,收集您的个人信息和企业信息,个人信息包括但不限于您的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、车辆信息、地址、学校情况、公司情况、所属行业、兴趣爱好、常出没的地方、个人说明、您使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息,企业信息包括但不限于企业名称、企业地址、企业银行帐号、企业统一社会信用代码、企业车辆、企业员工信息、企业设备资产、设备运行信息、设备运营收益。

除了产品的核心功能外,充瓦提供一些附加功能来提升用户体验,包括:消息设置、推送通知设置等。当您使用充瓦的附加功能时,我们不会额外收集您的信息,除非根据本政策告知并取得您的同意。

目前,除法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求外,充瓦不会主动公开披露您的信息,如果存在其他需要公开披露信息的情形,我们会征得您的明示同意。同时,我们保证披露采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

您可以通过本隐私政策所列的途径访问、更正或删除您的信息,也可以进行隐私设置或与我们取得联系。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存、共享、转让和公开披露您的相关信息。

1. 我们收集的个人信息和企业信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

企业信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别企业身份的各种信息,包括但不限于企业名称、企业地址、企业银行帐号、企业统一社会信用代码。此类信息会在您注册和使用我们的服务时被收集,充瓦仅会出于本政策所述以下目的收集和使用您的信息:

1.1. 您直接提供和我们自动采集的信息

(1) 注册信息:您使用充瓦提供的服务,可以注册并登录经注册的充瓦帐号。此时,您需要向我们提供以下信息:手机号码等。提供上述信息并同意注册协议和本政策后,您可以使用充瓦的核心业务功能,包括:浏览充瓦的内容、维保服务等。

(2) 位置信息:为了便于您发现周围的充电站点,我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,已实现我们为您查询周边充电站的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位,这些技术包括IP地址,GPS以及能够提供相关信息的WI-FI接入点、蓝牙和基站等传感技术。请您注意,大多数移动设备都允许您关闭定位服务,具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商,一旦您通过系统授权关闭定位功能,停止我们对您位置信息的收集,拒绝提供该信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能,但不影响您正常使用充瓦的其他功能。

(3) 设备信息:为了提供更好的产品或服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括设备型号、Mac地址、Android ID 、IMEI、IDFA、已安装移动应用列表、OAID及其他设备标识符、传感器信息)APP运行或在静默状态下会收集您的设备信息。我们收集上述信息是为了加强您的账号安全、查看和确保APP运营状态,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的账户相关联。

(4) 应用信息,我们的产品基于DCloud 5+ App开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验。为了给您提供更为准确优质的支付等服务,我们需要对您手机中安装的应用列表进行扫描,以判断是否安装支付宝、微信等应用,并将利用这些应用提供支付等服务。

(5) 高德SDK:我们产品集成高德SDK,由高德软件优先公司提供技术服务,高德SDK需要收集您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给高德软件优先公司,用于为您提供定位技术服务。详细内容请访问《高德地图开放平台隐私权政策》。

(6) 个推消息推送:我们产品集成个推SDK,由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。

(7) 加信息。当您使用充瓦附加业务功能时,为满足向您提供该产品和服务之目的,除注册信息外,您还需要进一步向我们提供包括但不限于您的个人身份信息、位置信息、设备信息、浏览器信息及其他为您提供服务所必需的信息,如果您不使用特定产品和服务,则无需提供相关信息(以下将详细阐明)。

1.2. 我们可能从第三方获取您的信息的情形

您在使用前需要授权第三方帐号(如微信)登录充瓦。此时您可选择授权充瓦在符合相关法律和法规规定的前提下读取您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息(包括但不限于昵称、头像、关注用户列表等)。对于我们要求但第三方无法提供的信息,我们仍可以要求您补充提供。充瓦可能从第三方获取您的上述信息的目的是为了记住您作为充瓦用户的登录身份,并向您提供个性化推荐,以便于充瓦向您提供更优质的产品服务。您可以在使用第三方帐号登录充瓦时选择授权充瓦可获取的个人信息的范围,或在使用充瓦的过程中设置拒绝或管理充瓦获取您的信息的权限。但请注意,如果停止某些权限,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

1.3. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)涉及国家安全与利益、社会公共利益;

(2)与犯罪侦查有关的相关活动;

(3)出于维护您或他人的生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权;

(4)从其他合法公开的渠道中收集您的信息;

(5)法律法规规定的其他情形。

2. 充瓦会如何使用您的个人信息

我们会将您的信息用于以下目的:

为您提供个性化服务。

帮助我们设计新服务,提升现有服务体验。

在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

向您发送您可能感兴趣的产品和服务的信息;向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;邀请您参与充瓦活动和市场调查。

开展内部审计、数据分析和研究,以更好地改善我们的产品、服务及与用户之间的沟通。

3. 设备权限调用

充瓦在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而居家部分权限的调用。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,如果无法找到相应的功能,可询问设备及系统的提供方获得帮助。

为了保证在指定的时间内准时提醒您,我们将使用自启动服务,以便于程序能正常提醒您相关信息。

序号

权限

用途

是否询问开启

1

电话权限

用于拨打客服电话

2

位置权限

基于定位查找附近充电站点

3

相机权限

用于扫码充电桩二维码来启动充电

4

读取剪切板权限

用于读取剪切板内容,便于粘贴验证码等内容

4. 我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1. 共享

充瓦不会在未经您同意或授权的情况下将您的信息提供给第三方。但是,经您确认同意,充瓦可在以下情况下共享您的个人信息。

在获取同意的情况下共享:获得您的明确同意后,充瓦会与其他方共享您的个人信息。

共享给充瓦的关联公司:在本政策声明的使用目的范围内,您的信息可能会与充瓦的关联公司共享。作为一项政策,我们只会共享必要的信息。关联公司如要改变您的信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

共享给授权合作伙伴:充瓦可能会与合作伙伴共享您的某些信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于特定、明确而合法的目的处理您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。

在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的信息。

4.2. 转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息;

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3. 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息;

获得您的明确同意;

基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。但我们保证,在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

5. 如何管理您的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证收集到的有关于您的信息的准确性,并保证及时进行更新。

6. 我们会如何保护和保存您的个人信息

充瓦重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的信息,防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与充瓦提供的服务无关的信息。我们会尽全力保护您的信息,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

在发生信息安全事件的场合,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的信息,但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的,我们可能会将您的信息保存时间予以适当延长。

7. 第三方提供商及其服务

为确保良好的使用体验,您可能会收到来自充瓦及其合作伙伴外部的第三方(以下简称「第三方」)提供的内容或网络链接。充瓦对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

充瓦无法控制第三方的隐私和信息保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交信息之前,请确保您阅读并认可这些第三方的隐私保护政策。

8. 本政策如何更新及适用范围

8.1. 充瓦保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少,充瓦会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。

若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用充瓦的服务。如果您继续使用充瓦的服务,则视为您接受充瓦对本政策相关条款所做的修改。充瓦的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明充瓦在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

9. 联系我们

当您对本政策有任何疑问,可以拨打4001022033咨询,我们将及时解决您的问题。