隐私政策
更新日期：2023年1月15 日
引言
欢迎您使用通途英语软件，通途英语软件（以下简称“通途英语”）是北京叔牙信息科技有限公司管理，通途英语对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度。 北京叔牙信息科技有限公司（“管理公司”）非常重视用户的个人信息和隐私保护，为同时给您提供更准确的服务和更安全的互联网环境， 我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范， 将原先体现在《用户隐私与使用协议》中的“用户隐私“相关内容进行了更新并单独以本《隐私政策》的形式进行发布， 本次更新的内容较多，进一步明确了收集/使用/对外提供的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利等。 本政策适用于我们的所有产品及服务（包括但不限于通途英语-英语应用内的所有课程，如地道发音、真人对话练习等），本政策与您所使用的我们的产品与/或服 务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用通途英语的产品及/或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。 我们将尽量以简明、扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。 您在使用通途英语的产品及/或服务时，通途英语可能会收集和使用您的相关信息。为此，希望通过本《隐私政策》向您说明，通途英语如何取得、使用、分享、保存和管理这些信息。 请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策（尤其是加粗提示的内容），并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。 如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果， 您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
第一章 如何收集您的个人信息
第二章 如何使用您的个人信息
第三章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息 共享
第四章 如何保护您的个人信息
第五章 如何保存您的个人信息 保存期限
第六章 管理、查看或删除您的个人信息
第七章 儿童信息的保护
第八章 本政策如何更新
第九章 投诉及建议
第十章 其他
第一章 如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、 个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如个人财产信息、 个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。
上述信息所包含的内容，均出自于GB/T35273《信息安全技术 个人信息安全规范》。
1.1您向通途英语提供相关个人信息
1.1.1 在登陆后，您需要填写 手机号、性别、职业、 学习目的（ 如不填写，将可能无法获得我们正常提供的服务 ），您还可以选择修改或补充您的 头像、昵称、生日、地区、兴趣、密码、标签、照片 等信息（ 但不提供这些信息不影响您使用通途英语的产品及/或服务 ），这些信息均属于您的账号信息。对于该等账号信息所涉的个人信息，通途英语将按照本《隐私政策》予以保护。
1.1.2 如因身份认证需要， 为证实您的个人身份，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证号码、人像照片信息。
1.1.3 您购买通途英语提供的收费产品及/服务时、为了履行您与我们签署的协议向您提供通途英语的课程讲解、督学群运营服务， 您可能需要向通途英语提供您的手机号、微信号。 为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，
1.1.4 在您使用通途英语产品及/或服务时，您可能会因账号管理、产品使用等问题联系通途英语客服和课程服务顾问。为此，您可能需要向通途英语提供 姓名、手机号码、手机充值记录、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录）、与通途英语进行联系的通信记录及内容 等与您使用通途英语产品及/或服务相关的信息，以便通途英语的客服人员和课程服务顾问与您联系，并帮助您解决相关问题。 如果您拒绝提供相关信息，通途英语可能无法帮助您解决相关问题。
1.2 通途英语收集您所使用的相关设备及网络信息
当您使用通途英语的产品及/或服务时，通途英语将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时有助于流 利说不断改善自身产品及/或服务，从而使您在使用通途英语的产品及/或服务过程中获得最优体验。通途英语收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、 设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、 移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）等等。
1.3 通途英语向您收集的信息
1.3.1为提升通途英语产品及/或服务的使用体验和便利程度，通途英语可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息， 您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用通途英语产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息。
1.3.2 若您希望向通途英语上传您的头像及/或其他图片信息，您可以选择授权通途英语调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
1.3.3 若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付，在您的设备支持的情况下，您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限（如短信）， 以便您快速便捷地完成付款。
1.3..4 若您同意向通途英语上传您的录音资料，您可以选择授权通途英语调用您所使用设备的麦克风权限。
1.3.5 若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向通途英语开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中， 权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
1.3.6 为使用通途英语产品及/或服务的需要， 通途英语会在所有的课程内收录您的录音等语音资料， 并可能会在相关产品及/或服务中（如排行榜、参与讨论、留言）显示您的个人信息（如 性别、头像、昵称、在通途英语中形成的录音等语音资料 等）以供其他用户查看。
1.3.7 为学术研究、应用研究的需要，通途英语可能采集您提供的 生日、职业、性别、兴趣、在通途英语中形成的录音等资料和信息， 但通途英语承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。
1.3.8 为向您发送合适的产品及/或服务和履行双方间签订的协议，通途英语将采集您的个人上网记录，包括： 您在通途英语产品及/或服务浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据；还将可能需要您提供成绩单。
1.4 您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
1.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
1.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
1.4.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
1.4.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
1.4.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.4.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；
1.4.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
1.4.9 法律法规规定的其他情形。
1.5 根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的， 不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
第二章 如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后，通途英语将根据如下规则使用您的个人信息：
2.1 会根据本《隐私政策》的约定并为实现通途英语的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.2 请您注意，对于您在使用通途英语的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。 但，在您注销账号时，通途英语将停止使用并删除您的个人信息。
2.3 通途英语会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示通途英语产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
2.4 当通途英语要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，通途英语会主动事先征求您的明示同意。
第三章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息 共享
3.1通途英语将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
3.1.1事先获得您明确的同意或授权；
3.1.2根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
3.1.3在法律法规允许的范围内，为维护您或其他通途英语用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
3.1.4应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
3.1.5根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
3.1.6根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享；
3.1.7 通途英语可能会基于您的相应授权将您的个人信息与管理公司的关联方共享。但通途英语只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。 如果通途英语的关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示同意。
3.2 对通途英语与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。 转让
3.3 通途英语不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.3.1事先获得您明确的同意或授权；
3.3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
3.3.3 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
第四章 如何保护您的个人信息
4.1 通途英语非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露通途英语收集的您的个人信息：
4.1.1 通途英语已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施， 保护您的个人信息。例如，在您的移动设备与通途英语产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
4.1.2 通途英语仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。通途英语同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。 如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与通途英语的相应法律关系。
4.2 通途英语会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
4.3 您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。 您需要了解和知悉，您接入通途英语的产品及/或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。
4.4 如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低 风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、 有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
第五章、如何保存您的个人信息 保存期限
5.1在用户使用通途英语产品及/或服务期间，通途英语会持续保存用户的个人信息。
5.2通途英语承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息，对于日志信息、记录备份等信息为您注销账号后180天 （但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限）；交易信息为交易完成日起三年或您注销账号后180天（以较长者为准）。 在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。 保存地域 。
第六章、管理、查看或删除您的个人信息
通途英语非常尊重您对自己的人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。 访问和更正您的个人信息 。
6.1 除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时， 您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：
6.1.1 如果您希望访问或修改您在通途英语产品及/或服务中的账号信息，包括头像、昵称、性别、生日等， 您可以通过访问我们的产品及/或服务进行操作（可通过点击“我”，进入个人主页后，点击“编辑”功能后进行操作）。
6.2 您有权知悉通过通途英语获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一章和第四章了解第三方的身份或类型。 删除您的个人信息及撤回已同意的授权
6.3 在以下情形中，您可以向通途英语提出删除个人信息的请求：
6.3.1 如果通途英语处理个人信息的行为违反相关的法律法规；
6.3.2 如果通途英语收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
6.3.3 如果通途英语处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；
6.3.4 如果您不再使用通途英语的产品及/或服务，或者您注销了相关账号；
6.3.5 如果通途英语不再为您提供产品及/或服务。
6.4 您有权向通途英语撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。 但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
6.5 您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。
6.6 注销账号。
6.6.1 您有权随时注销您在通途英语产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，注销账号流程，您可以通过通途英语APP-我的-右上角设置按钮-选择注销账号。
6.6.2 请您注意，注销通途英语相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。
6.7 在以下情形下，我们可能无法响应您的请求
6.7.1 与国家安全、国防安全有关的；
6.7.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
6.7.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
6.7.4 有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.7.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
第七章、儿童信息的保护
7.1 我们的产品及服务主要面向成人。通途英语非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下仔细阅读本《隐私政策》和使用通途英语的产品及/或服务。
7.2 如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品及/或服务。
7.3 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品及/或服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时， 请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
第八章、本政策如何更新
8.1 如通途英语产品及/或服务发生以下变化，通途英语将及时对本《隐私政策》进行相应的修订：
8.1.1 通途英语产品及/或服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更；
8.2 如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。
第九章、投诉及建议
9.1 您在使用通途英语产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护， 您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。
公司名称：北京叔牙信息科技有限公司
联系邮箱：kefu@tingtingyingyu.com
地 址：北京市大兴区榆顺路12号D座0562号
个人信息安全保护负责人联系电话：15510062720
第十章、其他
10.1 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至有管辖权的人民法院。
10.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
10.3 在通途英语发布本《隐私政策》或向您提供产品及/或服务均视为本《隐私政策》生效。通途英语停止运营或永久停止提供产品及/或服务时本《隐私政策》失效。