隐私政策
服务提供者：马鞍山市易成通讯设备销售有限公司，通讯地址：安徽省马鞍山市环峰镇望梅路与广场北路交口瑞泰御府小区20幢103号房,客服邮箱：2065686700@qq.com
请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解《欧皇箱隐私政策》（以下统称“政策”或者“隐私政策”）：
本政策适用于欧皇箱提供的一切服务。在您使用欧皇箱产品或者服务前，请您务必认真阅读本政策，在充分理解并同意后使用相关产品或者服务。一旦您点击确认同意本隐私政策，开始使用欧皇箱任何产品或者服务，即表示您已充分理解并同意我们按照《欧皇箱隐私政策》收集、使用、储存和分享您的个人信息。
请您注意，为了您能够正常使用欧皇箱的产品或服务，您应当开启或授权网络权限，确保WLAN或移动网络的链接，并可能产生流量费用，具体费用请咨询当地运营商。如您关闭或不允许开箱使用网络权限，您将无法使用我们的产品/服务。
欧皇箱会不时更新本隐私权政策，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策中的联系方式与我们联系。
欢迎您使用欧皇箱!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务与/或产品时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies及同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、个人信息安全保护措施及能力
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。请您理解并同意，前述基本信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结果识别您个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。
1. 您在注册账号时填写的信息
1.1为成为我们的用户，以便我们为您提供服务，您可能需要提供您的昵称、本人的手机号码和验证码，注册并创建账号。
1.2如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（头像、昵称、地区及其他页面提示的信息）。
1.3当您在访问我们的小程序或线上商城时，可匿名浏览商品信息，但在您下单交易或享受其他用户服务时，需要您填写手机号码或授权使用三方账号登录，注册成为欧皇箱App用户。
2. 您在使用服务时上传的信息
2.1当您使用下单功能时，您需要提供收货人、收货地址、联系电话等信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。
2.2当为您处理售后问题时，我们需要收集和处理您的手机号码、订单号，用于验证您的身份，向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
2.3为保障您的账号及交易安全，我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息，我们也会将这些信息用于预防发生各类违法违规或其他主体合法权益被侵害的情况。
2.4您通过我们为您提供的晒单、评论、问答、互动论坛及其他信息功能，对产品、服务等进行评价或发布其他内容时，我们将收集您发布的相关文案及图片，并展示您的昵称、头像和发布内容等。在使用相关服务过程中，您可以选择开启系统的相机权限，以便于您通过拍摄照片、录制视频、上传照片、上传视频等方式发布内容。如您发布的信息涉及他人个人信息或隐私，此前请您确保已取得相关人的授权。
3. 您参加我们举办的活动时或通过客服反馈/解决问题时所提交的信息
3.1当您自愿参与我们线上活动时填写的调查问卷中，可能包含您的姓名、性别、年龄、电话、地址信息。
3.2当您参与部分抽选活动时，需要您填写姓名、身份证号，选择参与活动所需的城市信息。
3.3当您通过客服反馈问题并寻求问题解决时，我们会保存您与我们的通信及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式等信息），以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（二）我们将通过如下途径收集和获得您的个人信息
1. 在您使用我们的服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.1为实现向您提供我们服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息（昵称、本人手机号、地址、验证码、设备信息、日志信息）。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
1.2为实现向您提供我们服务的附加功能，您可选择授权我们收集使用开箱平台相关功能时所需的信息。如拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
2. 我们可能间接收集到您的个人信息，包括如下情形：
2.1在您注册成为欧皇箱用户以及使用服务过程中，经您授权我们可以向欧皇箱的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，以便于我们处理您的订单并保证服务顺利完成，或者更好地预防互联网欺诈。
2.2我们在您使用第三方账号登录时，会从第三方获取您共享的账号信息（如昵称、头像、地区、性别），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与开箱账户进行绑定。
3. 我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
3.1帮助您完成注册
（1）基础用户服务
我们通过欧皇箱账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码拟使用的用户名和密码用于创建欧皇箱账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过开箱账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如您选择短信验证码方式登陆，您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
2）附加用户服务
授权登录：经您同意后，我们可能向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息（如昵称、头像、地区、性别），并与您的开箱账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
（3）账户信息展示
如果您已拥有欧皇箱账户，我们可能会在欧皇箱显示您的上述个人信息（实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果），以及您在欧皇箱或与欧皇箱账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过开箱集中展示您的个人资料、优惠权益、现金奖励。我们会尊重您对欧皇箱服务和欧皇箱账户设置所做的选择。
3.2为您提供商品或服务信息展示
（1）在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、识别订单交易风险、交易安全以及系统运行安全、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括硬件型号、MAC地址、版本信息、操作系统、设备设置、唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV、IDFA、安卓广告主标识符）、电话状态、设备环境、SIM卡信息、终端制造厂商、语言所在地、硬盘、CPU和电池使用情况、电信运营商、使用语言）、位置信息（包括IP地址、您授权的GPS位置、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息）。如您使用安卓设备，需要您开启设备信息权限。
日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至盒柜、下单、售后、分享信息，以及浏览器类型、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
如您使用的是安卓设备，在使用我们服务的过程中，需要您开启存储权限，用于缓存商品图片、视频、音频、日志，以及在为您提供分享、信息发布、上传等功能时进行文件缓存或读取您的图片/照片/视频。
如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，或根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息等；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
3.3为您提供到货提醒、分享、收藏功能
（1）在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以开启到货提醒、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。其中，使用到货提醒功能需要您开启通知权限。
（2）在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的到货提醒的记录、分享历史、在内的日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
3.4帮助您完成下单及订单管理
（1）当您在欧皇箱平台订购具体商品或服务时，我们会通过系统为您生成订单。为保证交付，您需提供收货人姓名、手机号码、收货地址，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
（2）如您通过欧皇箱平台服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（3）同时订单信息里会载明您所购买的商品或服务信息、订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品总价。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
3.5帮助您完成支付
（1）为完成订单支付，您需要提供选择付款方式，为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可向您所选择的交易对象收集与支付进度相关信息。
3.6向您完成产品或服务的交付
（1）为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向物流服务商提供您的订单信息。
（2）为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可向物流服务商收集与交付进度相关信息。
3.7帮助您解决参加我们举办的活动时反馈的问题
（1）当您参与我们线上活动时填写的调查问卷中，可能包含您的姓名、电话、地址等信息。
（2）当您参与部分抽选活动时，需要您填写姓名、身份证号，选择参与活动所需的城市信息。
3.8客服及争议处理
（1）当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
（2）为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息、订单信息。
3.9为您提供安全保障
（1）为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或开箱相关协议规则的情况，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3.10为您提供信息发布功能
（1）为确保您可以在欧皇箱平台上传、提交、存储或者发布内容（包括但不限于图片、文字等），我们将收集您发布的信息，并展示您的发布内容。您还可以通过主动上传图片等方式并授权开箱访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过拍照、上传照片等方式发布内容。您可以随时删除发布的信息。
3.11为您提供其他附加功能
（1）我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用欧皇箱的浏览、购买的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后拍摄照片用于与客服沟通提供证明。
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传图片/照片/视频，以实现发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明。我们可能会通过您所上传的图片/照片/视频来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片、视频或图片的评论或分享信息。
基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系，在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
3.12其他用途
（1）为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
（2）在不透露单个用户隐私资料的前提下，欧皇箱有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。欧皇箱可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，开箱可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的身份识别信息。
3.13征得授权同意的例外
（1）根据相关法律法规规定，以下情形中收集、您的信息无需征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(6) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的
(7) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 用于维护欧皇箱服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(9) 根据您的要求签订合同所必需的；
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或者学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11) 法律法规规定的其他情形。
3.14我们申请的设备权限
（1）欧皇箱在提供服务过程中，会调用您的一些涉及个人信息的设备权限。以下是开箱调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
（2）您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝开箱收集相应的个人信息。
（3）在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
3.15关于账号注销问题
(1) 可以通过联系客服来处理 ，客服会在三个工作日内为您处理。具体方式如下，在“盲盒”“我的”界面点击客服，建立与客服的通话，说明想要注销账号并告知客服您的账号ID，手机号即可。
(2)需要注意，注销后您的欧气值，仓库内商品等信息都将被清空并且无法找回哦，并且注销后无法再用该手机号重新注册账号，如果想要再次登录您只能更换手机号创建新的账号。
权限名称
调用权限的目的
是否询问
是否可以关闭权限
获取定位
首次打开客户端时弹窗询问
获取用户当前位置，用户统计数据进行分析，优化应用体验
获取设备信息
获取您的手机设备信息，用于日志记录和Bug定位及修复
首次打开客户端时弹窗询问
获取摄像头、相册
获取摄像头、相册，允许用户拍摄上传图片
首次上传图片是弹窗询问
创建桌面快捷方式
创建桌面快捷方式
访问蜂窝移动网
获取网络链接，与服务器进行通信
访问WLAN
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晒单、评论、问答、互动
相机、相册
用户授权
便于通过拍摄照片、录制视频、上传视频等方式发布内容
使用过程中
日志信息、设备信息【（包括硬件型号、MAC地址、版本信息、操作系统、设备设置、唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV、IDFA、安卓广告主标识符）、电话状态、设备环境、SIM卡信息、终端制造厂商、语言所在地、硬盘、CPU和电池使用情况、电信运营商、使用语言）】、软件信息、IP地址、服务日志信息、位置信息（包括IP地址、您授权的GPS位置、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息）
APP收集
用于安全保障、兼容性判断、内容推荐（详见我的-设置-个人信息共享清单-设备信息）
二、我们如何使用Cookie
为确保网站正常运转，为您提供更为便捷的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站或客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
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三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息
（一）分享
1. 除以下情形外，我们不会与欧皇箱之外的任何第三方分享您的信息：
1.1向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向客户服务、物流服务的供应商提供对应的账号信息及订单信息；
1.2维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：向受我们委托的服务商发出短信或推送通知，用于分析广告和服务的有效性。
1.3向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名、手机号码、收件地址；或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
1.4基于不同的业务场景，我们有时会接入第三方SDK，我们仅会出于合法、正当、必要的目的分享您的个人信息，并采取严格的安全措施保护您的个人信息。
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政策生效日期2023年1月1日