隐私政策

Home Connect (晶御智能) APP
个人信息保护通知

博西华家用电器服务江苏有限公司（以下简称为“晶御智能”或“我们”）是数据处理主体，注册办公地点位于江苏省南京市鼓楼区清江南路18号3幢210019，主要负责收集、处理和使用您与Home Connect（晶御智能) APP（以下简称“APP”）有关的个人信息。
我们会遵照现行有效适用的个人信息保护相关法律对您的个人信息进行收集、处理和使用，这些信息由您输入或者在使用APP、相关家电或Home Connect晶御智能提供的服务过程中创建和处理。下文为您详细概述我们如何根据使用条款或其他法律依据进行数据处理。

1. 个人信息的类别
在您使用APP时，相关家电或Home Connect晶御智能提供的服务或功能（以下简称“服务“）会收集、处理和使用以下类别的个人信息：
a. 用户主数据和使用数据
我们如何收集、使用您的个人信息用于创建（注册）用户帐户以及设置APP，这些数据会存储在您的账号中且不可转让注册时要求您提供的具体信息根据不同国家/地区规定略有不同，并通过BSH统一账户（如有）进行管理，该账户也可以作为晶御智能APP 账户使用。
•在您注册和使用APP时，我们收集和保存的信息包括：
–您的移动电话号码及移动设备的语言设置
–您在哪个国家/地区操作家用电器
–姓名
–如果您是安卓用户，我们会在后台状态/静默状态下收集安卓ID；同时我们还会收集安装列表信息
–与APP相关的系统设置（如发送站内信的权限）
– 您同意并认可《使用条款》
–您认可《个人信息保护通知》
–同意营销及其范围
–用户帐户的状态（激活/未激活）
–已连接家电的服务历史（例如分配的技术人员服务）和用户相关的订单（如耗材等订单）
–“洗涤剂扫描”（如此服务适用于您的设备，并且您使用它），我们将在APP中存储相应的水硬度和您使用的洗涤剂，在APP中创建“洗涤剂历史记录”（您可以随时删除此记录）;
–从邮编或简短的 IP地址导出的大概的设备位置（如市镇一级），以改进用户体验，如辅助基于设备位置的设置（如您所在地或时区的水硬度）。
•您上传至Home Connect APP的内容（包括但不限于食谱、食谱图片包括其标签），包括您与第三方共享内容所需的信息（如您作为食谱创作者的姓名）。作为用户，如您希望与他人共享您自己的食谱，则必须为此创建单独的烹饪用户信息，并为该用户信息选择名称和头像，该用户信息将与您共享的食谱一起显示。名称和头像不必与您本人相关，因此它也可以是昵称。

b.家电设备主数据
关于您的家电与用户帐户的连接，我们收集和使用的数据包括：
– 家用电器的品牌（如博世或西门子）
– 序列号，以及（如适用）设备的制造日期（即所谓的 E 编号和 FD 编号 - 家电的型号铭牌上也会提供此信息）
–家电中使用的网络适配器的唯一识别符（即所谓的 MAC 地址）
–附加程序（如您已为您的家电购买了通过APP提供的附加程序，则这些附加程序链接到该家电而不是链接到用户账户，因此将保留在该家电中。如果您出售或以其他方式转让该家电，则不会保留在您的用户账户中。附加程序通常不可转移到其他家电）。
对于每个连接的家电，“晶御智能”功能会将这些数据分配到您的用户帐户。

c. 家电设备使用数据
关于家电的使用，我们收集和使用的数据包括：
•通过 APP 或者在家电上进行的基本设置、程序选择和程序偏好设置；
•家电状态数据，例如环境条件、部件状态、设备状态变化（如操作模式变化、门/前面板打开或关闭、温度变化、加水位等）和家电发出的状态消息（例如家电过热、水箱已空等）以及错误信息（包括受影响家电的相关错误报告）。
•家电的个别设置/内容包括自行编织字段（如扫地机器人内置的数字化地图、咖啡机的饮料名称、下载或自己创建的食谱）
• 视频和图像数据（如有，如扫地机器人、灶具、烤箱及内置摄像头的冰箱）用于各家电的各种功能，如（冰箱中有摄像头）拍摄冰箱中的物品或（烤箱中有摄像头）检测烘焙程度。

d. APP 相关使用数据
APP 相关使用数据是指涉及您与 APP 间的交互数据，例如您使用的 APP 功能、与 APP 控制相关的点击行为、下拉菜单中的选择、打开/关闭开关的设置和APP的错误报告，以及与第三方应用的交互（如您在APP中打开第三方链接）等。更多详细信息，请参见下文第 6 条。

2. 数据使用目的
我们使用上述数据类别用以：
•提供 APP 功能以及通过该 APP 供应的服务以及提供设备更新信息（参见 1.a. 到 c.）
•用于通知目的，例如通知安全指示和/或召回信息（参见1.a.到c.）
•用于主动维护目的，包括在APP里提供相应消息（如关于使用设置和/或维护程序的建议，或提示家电可能会产生的故障/异常，这些故障/异常可能通过采取适当的措施来避免，如家电振动代表家电可能摆放不稳）和（使用远程诊断或在现场/维修中心维修时）排除已连接家电的故障参见（1.a. 到c.）
•提高APP的友好性（APP和家电的交互），并对APP和通过APP提供的数字化服务进行特殊或一般的故障排除（参见 1.c和d.）。
•改善我们的产品和服务范围（包括关联公司的产品和服务），尤其针对家电的使用（如从未使用或不经常使用的程序），以及 APP 和家电的其他功能（包括算法学习，如完善冰箱中的物品或烘焙程度的检测）（参见 1.c. 和 d.）
•用于账单收费目的，家电连接到APP或者APP 提供的付费服务
•用于直接市场营销和调研目的，包括获得用户同意后收到的APP通知（参见1.a. 到 c.）
•我们收集安卓ID用于在Home Connect 系统中识别一个或多个用户的智能设备，以便该智能手机/设备可以进行单独设置
•采用匿名形式统计联网家电的使用情况，供 Home Connect及其关联方用于内部目的以及一般沟通（包括社交媒体）。
与SingleKey ID相关的Bosch集团内部数据流转请参见BIO数据保护信息https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/。
我们将根据适用的数据和个人信息保护法律法规及“最少必要”原则使用您的数据。

3. 一般储存期限

除非法律另有明文规定，本通知所涉及个人信息的一般储存期限如下：
a. 用户主数据: 本地用户账户或BSH统一账户删除时立即删除。
b. 家电设备主数据: 您将家用电器从用户账户中移除时，您的家用电器与用户帐户的连接数据也将不再保存。
c. 家电设备使用数据: 用户关联信息的存储期为三十（30）天。后续以假名形式存储（在特殊数据库中使用假名算法），并在相关合同有效期内或功能激活期间（如功能可被禁用）通过APP或现场方式提供（售后）服务（如主动或事后维护/故障排除，如适用）。在我们的合法权益优先适用时，基于此，后续将以假名的形式以及再之后以匿名的形式存储。一旦您与第三方共享了内容，这些内容我们无法删除，且保留在与您共享了内容的第三方的终端设备上。
d. APP相关使用数据: 当启用“收集使用数据”功能被激活时，您的 APP 使用数据将以子假名化的形式储存。如果取消该功能，将会重置用来追踪的用户ID, 在这种情况下即使已经收集的信息也不会和用户关联。安卓ID会以加密的方式存储在系统后台，并于用户删除账户时删除该数据。
e. SingleKey ID：删除同时删除SingleKey ID用户账户。

4. 数据处理的管理

a. 家用电器的连接
您可以通过 APP 控制家用电器的连接：
•如有必要且您的家电支持这个功能，您可以设置连接到Home Connect晶御服务器，这样每个家电就能单独连接或断开连接（菜单项“家电”“设置”），家电单独断开连接会导致
–不再向Home Connect晶御服务器传输家电使用数据（参见 1.c.）；如果家电有缓存功能，家电连接Home Connect晶御服务器的WI-FI 连接被恢复，那么家电的使用数据会传输到Home Connect晶御服务器上
–无法再使用 APP 的某些功能，尤其是不能够操作家电，即便存在互联网数据连接也不行。
•如有必要，您可以单独关闭每个家电的 Wi- Fi 连接（菜单项“家电” “设置”），这样会导致
–不再向Home Connect晶御服务器传输家电使用数据（参见 1.c.）；如果家电有缓存功能，家电连接Home Connect晶御服务器的WI-FI 连接被恢复，那么家电的使用数据会传输到Home Connect晶御服务器上
–只能通过家电本身来操作家电，而无法再通过 APP 执行操作。
b. 用户帐户和本地 APP 数据
您可以通过 APP 控制用户帐户并删除存储在本地的APP数据。
•您可以删除用户帐户（“简介” “个人信息” “删除帐户”）。这意味着
– 您的家电与用户帐户之间的连接将被删除；
– 除非有其他用户帐户连接到家电，您的家电将不再向Home Connect晶御服务器传输家电使用数据（参见上文 1.a.）。
•删除 APP 或者使用“全部重置”功能，所有存储在本地的用户相关数据将会被移除，但不会删除单独创建的账户。
•如果您使用的是SingleKey ID， SingleKey ID 功能除了可以删除SingleKey ID账户之外，还可以删除个别连接的应用。如果SingleKey ID是访问APP/ BSH 统一账户的唯一访问机制，删除SingleKey ID可能会导致无法访问相关联的服务。因此，删除 SingleKey ID之前，请检查您是否仍然有链接的APP /用户账户。
•要删除BSH 统一账户，请使用账号中提供的功能。
•APP某些功能不会把用户相关的数据储存在本地。您可以通过拨打Home Connect晶御热线或者通过APP的相关功能（该功能可能后期上线）删除这类数据。
•您上传至APP的内容（特别是食谱和食谱照片），如果您与第三方分享内容，即使您删除了本地数据，这些内容仍将保留在第三方设备。
c. 家用电器的出厂设置

您可以在家电上执行操作，以将家电恢复为出厂设置。这意味着
•恢复网络设置将取消家电和Home Connect晶御服务器之间的连接。
•之前在家电和用户帐户之间建立的连接将取消（要求家用电器连接到互联网），因此您的家电也将不再显示在 APP 中。
•所有存储在家电上的内容将被删除。
若要将您的家用电器重置为出厂设置，请参阅家用电器的操作指南。
d. 账户注销
•您可以在App设置→个人数据中，点击“删除晶御智能账号”进行账号注销

5. 传输或披露您的数据，例如向第三方披露
为了让您能够顺利使用 APP 及其提供的服务，我们会与不同的服务供应商合作。我们会尽最大可能要求这些服务供应商必须严格按照与代表我方的数据处理者相同的指示进行数据处理。
接受我们委托进行APP开发和运行的服务供应商包括：
•主机服务的服务供应商
•程序服务的服务供应商
•热线服务（或是有相似沟通功能的渠道）和其他APP的服务供应商
只有在为了履行与您的合同或您与第三方合同而确有必要时、我们或接收方对您的数据有披露的合法权益时、或您对数据传输做出同意时，我们才会向其他接收方传输您的数据。这些接收方包括服务提供商和我们公司集团内部的其他公司。另外，如果我们因为法律规定、可强制执行的行政命令或法院判决而必须进行数据传输时，您的数据有可能被传输给其他接收方。
您相关数据的其他接收方尤其是服务提供商（第三方服务）可以和APP相连接使用或APP可以访问此类服务（参见第9条）。
内容，特别是您创建的食谱可能在技术处理和内容/服务规定范围之内传输给其他BSH公司（包括国际范围）。我们基于BSH公司之间的数据保护协议进行传输/处理，这其中包括标准合同条款。
为了更高效地向您提供产品和服务，我们与我们的关联公司为集团化运营。因此，我们需要与我们的关联公司共享您的个人信息。我们不会与我们的关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的单独同意。
博世（中国）投资有限公司、Mailbox.CIAM-CN@cn.bosch.com；为了实现您使用我们身份认证服务的基本功能，您需要注册博世的账户。当您在注册账户、登录和验证时，您需要向博世提供您的电话号码。当您在注册账户成功后，您会获得一个唯一的博世ID，关于此ID的个人信息保护政策，请点击博世（中国）个人信息保护政策查看。
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的
当您打开本APP内部下载的文件后，会关联启动第三方APP，如您需要在APP中打开外部链接，可能会关联启动相应的浏览器或文件阅读器
关联公司列表：
博西家用电器投资（中国）有限公司
博西家用电器（中国）有限公司
博西华家用电器服务江苏有限公司
博西华电器（江苏）有限公司
博西华家用电器有限公司
嘉格纳家用电器（上海）有限公司

6. 记录APP 使用数据
根据您所在国家和地区以及操作系统的不同，以及您相应的授权，该 APP 可收集 APP 相关使用数据（参见上文 1.d.），您可以选择改变授权。APP使用数据的记录的服务由以下机构提供：
• 由 Adobe Systems Software Ireland Limited 公司提供，地址：4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland（以下简称为“Adobe”）。
• 由Adjust GmbH公司提供的Adjust Tools, 地址：Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin (以下简称为“Adjust”).
• 由Thunderhead Ltd公司提供的Thunderhead Analytics，地址：5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, London W1F 0DJ (hereinafter “Thunderhead”).
当启用“收集使用数据”功能被激活时，您的 APP相关使用数据将被发送并储存到位于欧盟的服务器提供商处，然后服务器会分析您的 APP 相关使用情况并通过APP向您提供服务信息（在APP中）（参见上文 1.d.）。该 APP 已启用 IP 匿名功能，因此您使用的 IP 地址在被发送到服务器前将预先截断。分析提供商将以Home Connect晶御的名义使用这些信息，以便评估您对该 APP 的使用，并为Home Connect晶御汇编产生的错误报告和活动报告。这成为我们改进APP的基础，以更好地理解和改进APP的使用和家庭设备的连接，并在APP中和您使用的网站上提供相关内容。为了提供相关内容，我们建立典型的使用概况（所谓的“受众”），使我们能够以适合您的方式提供这些内容。
如无您的明确同意，通过 Adobe Analytics 服务从您的移动设备传输的 IP 地址和其他个人信息将不会与其他分析供应商的数据或Home Connect数据混合。
通过在APP个人设置或相应系统菜单中启用或停用功能，您可以控制APP相关使用数据（包括您的 IP 地址）是否由上述供应商之一进行记录和处理。但您可以根据偏好设置分析或追踪功能的状态。
除此之外，可以将APP的错误报告发送给我们，以便我们采取具体措施来解决这些问题。这些错误报告用于个体基础上分析和纠正来自您的特定错误报告事项。在没有直接的关联个人的情况下，错误报告用于为APP的所有用户消除一般错误，并尽可能避免将来的错误。
如果在单独同意中涉及（如您通过网站给予的营销同意），我们也可以在单独同意的范围内使用APP相关使用数据，与您进行相应的（营销）沟通。在该同意的范围内，我们会在每种情况下告知您该可能的使用。
7. 错误报告
当 APP 正常或未按预期运行，尤其是出现崩溃时，我们将使用工具，如 Visual Studio APP Center（http//appcenter.ms) 创建和传输匿名错误报告。只有在获得您的明确事先同意之后，我们的服务供应商和Home Connect晶御才会收到错误报告。在传输任何错误报告之前，我们都会明确征求您的同意。

8. 数据安全
为了保护您的数据（例如，防止篡改、丢失、第三方未经授权访问等），我们采取了多项技术和系统性措施。这些措施包括但不限于：使用最新的加密技术、使用安全证书、在Home Connect晶御服务器上使用防火墙，以及对晶御智能 APP 设置密码保护。我们对晶御智能APP采用的数据安全级别已经过德国莱茵IT（TÜV Trust IT）技术测试及认证。我们会根据技术进步情况，持续审查并改善我们的安全性措施。

9. 个人信息保护通知的适用范围
请知悉我们的个人信息保护通知适用于通过晶御智能APP提供的功能和服务。对于Home Connect 晶御智能或BSH集团旗下公司在APP里提供的额外功能和服务，只要其使用受专门的个人信息保护法规或规定约束，我们会提供数据保护的专门信息。
然而，此个人信息保护的信息不适用于第三方服务，即使Home Connect晶御智能可以支持用户使用和/或访问APP里的第三方服务（具体参见Home Connect晶御智能使用条款关于第三方服务的说明），但本个人信息保护通知不适用于第三方服务。当您使用第三方服务时，与此相关的数据保护应适用于第三方服务提供者提供的保护条款。如本通知中所提供的数据保护与第三方有显著不同之处，则本通知部分仅用于参考。
如果是Home Connect晶御向您推荐的其它服务提供方且该推荐对您并不“明确”，我们会以合理及合适的方式向您阐明（比如，在晶御智能APP中使用内联框架嵌入他方服务提供者信息）。如果您是通过晶御智能APP内提供的链接获取了他方服务提供商的APP或网站，这将被视为明确的推荐。

10. 个人信息保护通知变更
由于 APP及APP提供的服务在持续的发展，尤其是随着新技术的实施或新服务的引进，可能需要调整本隐私通知。Home Connect晶御保留在必要时更改或修改本通知的权利。我们将以弹窗的形式提示您隐私通知的更新事项。Home Connect晶御将始终在 APP 中提供最新版本的个人信息保护通知，您可以通过在“简介”-“法律信息”中点击“数据保护通知”的方式随时了解最新版本。

11. 权利和联系方式
尽管我们只储存准确的和最新的数据，如果您的个人信息储存不准确，我们会在收到您的请求后及时更正。您可以随时撤销在需要批准的数据处理中授予的许可，此操作将对未来使用产生影响。一般来说，通过在 APP 中选择相关设置即可撤销许可，或者也可以使用下文列出的联系信息。
您的个人信息将在如下情况下被删除或停止使用：您撤销了对我们数据处理授予的许可、您的数据不再有储存的必要或法律上不允许继续储存。请注意在特殊情况下由于技术和系统原因，您撤回对我们数据处理的许可和数据使用可能会发生时间上的重叠和迟延，如在您撤回许可后系统自动向您发送消息。因记账和会计之目的所需之数据或者基于法律要求所必须保存之数据将不受您撤回许可之影响。
如果您对数据隐私有任何疑问，或者您希望行使数据隐私法律所赋予的撤销许可权利，以及您的知情权、修正权、删除权或屏蔽权，请按照本通知中的联系方式与我们取得联系。

12．其他信息
a.预期信息使用的法律基础
我们将基于以下情况使用数据：
•履行合同之必要：
– 通过处理1.a到c所列明的各类数据来实现APP的功能以及通过APP提供服务。
– 将1.a到c所规定的各类数据转移给可以和APP相连接使用的提供第三方服务的服务供应商（参见第9条）。
– 通过处理1.b和1.d所列出的各类数据来修复漏洞。
–处理您通过APP上传的内容，包括您将内容分享给第三方所需的信息。
•合法权益之必要：
–通过处理1.d.条款规定的各类数据以改进APP用户友好度。（适用于允许基于合法权益收集APP的使用数据的法域。）
–通过处理1.c和1.d.条款规定各类数据及算法，以改善我们的产品和服务范围，尤其针对从未使用或不经常使用的程序，以及APP和家用电器的其他功能。
•您做出的同意：
–通过处理1.a到c.条款规定的各类数据进行直接市场营销目的。
–通过处理1.d.条款规定的各类数据以改进APP用户友好度。（适用于基于用户同意收集APP的使用数据的法域。在这种情况下，收集用户信息功能只有得到用户同意才会开启。）
•法律许可：
–通过处理数据类别1.a到c，在监督产品的情况下通知安全指示和/或召回信息。

b.您的权利
基于第11条您享有如下其他权利。为行使您的权利，请使用本数据保护通知结尾所提供的联系信息。
•获取数据信息的权利：我们会基于您的要求为您提供我们拥有的关于您的数据信息。
•修改和完善数据的权利：如果您通知我们，我们会基于此修改关于您的不准确的信息。如果对处理您数据的预期目的来说确有必要，我们会在您通知后完善关于您的不完整信息。
•删除数据的权利：我们会基于您的要求删除我们所拥有的您的数据。但是，有些数据只能在固定的保留周期后被删除，例如，在某些情况下我们基于法律必须保留数据，或我们需要这些数据来履行与您的合同义务。请参见第11条的规定。
• 屏蔽数据的权利：在某些法律确定的情况下，若您需要，我们会屏蔽您的数据。被屏蔽的数据只会在非常有限的程度内被后续处理。
•撤销同意的权利：如您的数据被处理将会对未来产生影响，您可以在任何时候撤回您的同意。我们可以合法处理您的数据直到您撤销同意。请参见第11条的规定。
•反对处理您数据的权利：我们根据合法的理由来处理您的数据，您可以随时反对我们进行这样的操作，并且在未来生效。一旦您反对，我们将停止处理您的数据，前提是没有令人信服和合法的理由进一步处理。以直接营销为目的处理您的数据，对我们来说从来都不是令人信服的合法理由。

•转移数据的权利：基于您的要求，我们可以将某些数据以结构化、通用化和可机读的形式提供给您。

•向监管部门求助的权利：您可以将数据保护相关事宜向数据保护主管部门提出上诉。为此，你可以联系负责您住所地数据保护的主管部门或有权管辖我们的数据保护主管部门。
国家互联网信息办公室（网信办）http://www.12377.cn/

c.向中国大陆境内之外的接收方传输数据
若确有必要，出于APP功能和通过APP提供的服务的考量，我们也会向中国大陆境内之外（第三方国家/地区）的接收方传输个人信息。在这种情况下，我们将遵守适用的法律要求，可能需要获取您的单独同意。
有关使用第三方服务进行个人信息传输事宜请参见第9条。

d.数据保护官员的联系信息
如果您有任何关于数据保护或行使权利的问题，您可以使用如下联系方式与我们的数据信息保护人员取得直接联系：
BSH-Compliance-Review-CN@bshg.com

本通知与适用的强制性法律规定不一致的，我们将履行法律规定的义务。

更新时间：2023年11月

Home Connect（晶御智能）应用
个人信息出境同意函

本个人信息出境同意函（以下简称“同意函”）由博西家用电器投资（中国）有限公司（以下简称“博西”或“我们”）为您提供。为了更好的保护您的个人信息，遵循相关法律法规要求，我们现向您告知您的个人信息出境相关情况。

1.境外接收方信息
名称：BSH Hausgeräte GmbH （BSH家用电器有限公司）
联系方式：Data-Protection@bshg.com
如果您有任何关于数据出境的问题，您可以使用如下联系方式与我们的数据信息保护人员取得直接联系： BSH-Compliance-Review-CN@bshg.com

2.个人信息出境的类别：
在您使用晶御智能应用时，为提供相关家电或Home Connect晶御智能的服务或功能，以下类别的个人信息需出境：

（1）个人基本资料：姓名、手机号、地区；
（2）个人常用设备信息：家电机器码、机器MAC地址；
（3）个人上网记录：机器程序名称、机器程序参数、机器程序运行时长。

以上第（1）项信息存储在中国境内，不会传输至境外，仅在您使用智能家电发生应用端或系统后端的问题，且境外接收方需提供远程运维支持时，可能访问到您的这些个人信息。
以上第（2）、（3）项家电相关信息会传输出境进行统计和汇总，用于提供更贴近您需求的智能家电产品和服务。

3.境外接收方的处理目的：
（1）智能家电管理：为了确保相关智能家电产品的运行安全，提高智能家电产品的服务质量，满足消费者对家电智能操作的需求和体验，根据博西家电集团全球统一的产品和服务质量管理要求，博西家电会将联网家电的使用数据传输给博西家电集团研发团队，用于产品在集团内部统一进行研发分析改进和质量跟踪管理，从而快速优化产品功能和质量。
（2）远程运维：为了保障消费者可以持续稳定地获得智能家电服务和家电产品售后服务，确保晶御智能平台系统的正常运行，境外接收方根据申报方申请，在申请范围内可以远程访问境内前述系统，提供系统升级和维护、智能联网家电连接故障处理、售后服务管理故障处理等IT运维支持。

4.境外接收方的处理方式：
（1）智能家电管理：通过基于专线的HTTPS协议接收数据后，存储在AWS德国法兰克福的云数据节点。境外接收方会基于自有的数据清洗加工逻辑对原始数据进行转换验证，再把清洗后的汇总数据传输回境内，以供博西家电在境内作进一步数据分析（家电程序的使用频次、家电运行时长、常用功能及最少使用的功能统计）使用。境外接收方会在完成数据处理后30天删除数据。
（2）远程运维：境外运维人员在获得授权后，通过基于专线的VPN远程访问的方式登录指定系统，协助博西家电境内技术团队处理系统IT问题。境外运维人员利用数据对系统进行校验和测试，个别情况下仅查看个人信息，不进行其他处理，测试完成后删除测试数据，在处理数据过程中采用了指定授权以及人为监控安全措施，保障了数据安全性。

5. 行使个人信息权利的方式和流程
如您需要行使与个人信息相关的权益，请通过以下邮件联系我们。我们立即将您的需求转交给境外接收方处理；
BSH-Compliance-Review-CN@bshg.com
或者您也可按第1条说明的方式直接联系境外接收方。
我们将于十五个工作日内回复您相关处理结果。

更新时间：2023 年12月