隐私政策

织梦月球隐私政策

奥光动漫股份有限公司产品织梦月球（以下简称“我们”）深知个人信息（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于《个人信息安全规范》）对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。基于此，“织梦月球”学习平台产品和服务提供者奥光动漫股份有限公司（下称“奥光动漫”）制定本《隐私政策》。

本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用织梦月球提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。

本政策适用于“织梦月球”学习平台产品及服务，包括“织梦月球”学习平台官网 “织梦月球”学习平台 iOS 版客户端、“织梦月球” 学习平台 Android 版客户端、“织梦月球”小程序、“织梦月球 HD”客户端、H5 以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

请您知悉,根据我国法律,您确认并承诺您使用我们产品/或服务的未成年人的监护人,或已满18周岁但仍有兴趣使用我们产品与/或服务的成年用户。如您不同意本政策,我们将不会收集您和/或您孩子的个人信息。更多请参见我们的织梦月球儿童隐私保护政策: https://prod.topbright.cn/agreement/protect.htm

我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用“织梦月球”学习平台产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用 “织梦月球”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、个人信息定义及范围

二、我们如何使用和收集您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、争议解决

十一、如何联系我们

本版发布日期：2022 年【9】月【8】日

生效日期：2022 年【10】月【8】日

一、个人信息定义及范围（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。

（二）个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。

（三）本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：

1. 基本信息：昵称、个人电话号码、宝宝基本信息；

2. 网络身份标识信息（系统账号（含第三方）、IP 地址及与前述有关的密码）；

3. 织梦月球使用数据（浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；

4. 个人常用设备信息（ androidID ， mSerial deviceID ，androidUuidID，phoneProducer，IMEI，IMSI，phoneModel，systemVersion，SDKVersion，versionName，运行中的进程信息）；

5. 个人位置信息（精准定位信息）；

5. 温度传感器信息（我们只会收集设备的温度数据，以便我们可以监测应用程序的性能，并在必要时采取措施来优化应用程序的资源使用）；

6. 使用第三方服务产生的资金流水记录。

二、我们如何使用和收集您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 帮助您成为“织梦月球”的用户如您需要成为“织梦月球”的注册用户，以便我们为您提供会员服务，您需要提供注册、登录织梦月球帐号使用的电话号码创建“织梦月球”学习平台账号，同时您可自行选择是否填写昵称、英文名基本信息。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

2. 向您提供产品或服务

2.1 产品或服务提供及改善：您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列功能对应个人信息，这些信息并非该业务功能运行所必需。但这些信息对改善服务质量，研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。

（1）用户体验改进计划

奥光动漫将基于您对“织梦月球”使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用奥光动漫产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着奥光动漫产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用奥光动漫后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。

（2）开展营销活动当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人信息（收货人电话号码、收货地址），是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。

（3）客服与售后

我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。

4、定向推送推荐服务：

为了准确向您提供更优质和更适合您的产品与服务、让您有更好的使用体验或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索，推荐及推送服务，我们会根据您在使用我们产品与服务过程中提供的相关信息（包含：搜索记录、观看历史、收藏记录、观看时长、订单信息、兴趣偏好、您与我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息、经您同意或授权的其他用途的信息），提取您的偏好特征，并基于特征标签形成间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。如如您不想接受我们给您发送的个性化服务，您可通过“我的-设置-广告推送自主选择关闭。关闭后将无法使用根据兴趣推荐的模块功能。

若我们通过合作的第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们专业的网络安全团队将对您个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）及/或日历、外部存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

关闭权限：您可以在“我的-设备设置-定向推送关闭您需要取消授权的权限，设备信息等个人信息，您可以通过客服或者其他各种联系方式联系我们取消授权。

3. 为您提供安全保护保障

您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。您可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（语音消息、语音搜索），在此过程中我们使用您的语音内容，对此项织梦月球使用数据进行必要的处理以满足您的软件使用需求。我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息：操作系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息：IP 地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙等传感器信息。个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，奥光动漫有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。

4. 征得授权同意的例外

以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

注：个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

三、我们如何使用 Cookie、Clickstream、Web 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问“织梦月球”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“织梦月球”学习平台服务的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是 Cookie、Clickstream、Web，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flash Cookie 及类似数据。您可以修改对Cookie 的接受程度或者拒绝“织梦月球” 学习平台的 Cookie，但拒绝“织梦月球”学习平台的 Cookie 在某些情况下您可能无法使用依赖于 cookies 的“织梦月球”学习平台服务的部分功能。我们网站上还可能包含一些电子图像（包括“网络 Beacon”可或“单像素 GIF 文件”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；

2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；

3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

5. 织梦月球客户端使用智齿作为第三方客服工具，智齿提供支持用户在沟通过程中发送“位置消息”的功能，因此在智齿的 SDK 中存在“获取精确位置”和“获取粗略位置”的 API 调用。但是织梦月球客户端并未使用此功能，在应用中禁用了这两项敏感权限的使用，用户使用应用过程中织梦月球客户端不会实际获取这两项权限。

6. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；

7. 与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，为维护猿力教育科技、奥光动漫的合作伙伴、您或其他奥光动漫用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；

2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我们对此负责，并承担相应的法律责任。

（五）授权委托处理

我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的部分个人信息委托给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能；

（2）第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息委托给第三方商家，并促使其可以完成后续服务，在涉及实物商品邮寄时将您的必要地址及个人信息提供给第三方物流商家，第三方物流商家在我们的监督下提供邮寄服务，个人信息的控制权归属仍为我们。

（六）第三方 SDK 接入

为保障织梦月球 App 相关功能的实现与应用的安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方 SDK 在目录中列明。

SDK名称：数字天堂SDK

包名信息： io.dcloud

使用目的：基础模块服务，应用运行期间需要收集设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡 IMSI信息、OAID）以供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验

涉及个人信息：存储的个人文件，设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息设备传感器

隐私权政策链接/官网： https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

SDK名称阿里：weexSDK

公司全称：数字天堂（北京）网络技术有限公司

SDK用途：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎获取的个人信息类型：存储的个人文件设备weex

调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器收集设备weex 传感器

共享的个人信息类型：手机号码、设备识别信息传感器

官网链接： http://doc.weex.io/zh

SDK:极光推送cn.jiguang

个人信息类型:个人常用设备信息、个人位置信息

用途：消息推送

应用场景:用于实现消息推送(或其他推送)功能，以及 App 一键登录号码认证的功能

获取数据及目的：极光推送SDK获取手机IMSI、MAC、Android_ID、SIM序列号，获取运行中进程信息信息用来推送消息

第三方机构名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司 https://docs.jiguang.cn/jpush/guideline/intro/

第三方相关隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy

阿里百川SDK包含：百川电商 appLink SDK、百川电商小程序SDK、百川电商webview容器、百川电商广告SDK、百川电商基础公共组件、阿里设备标识SDK、淘宝通道服务SDK

所属公司：淘宝（中国）软件有限公司

应用场景：用于淘宝/天猫授权，唤起手机淘宝App

使用权限：访问电话状态、读取或写入系统设置、连接配对过的蓝牙设备、获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，是否活动。

隐私协议地址：

https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201703271337_94551.html

京东SDK包含：京东CPS联盟SDK、京东开普勒SDK

所属公司：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

应用场景：用于唤起手机京东App

使用权限：网络权限、读写WIFI状态、访问电话状态、获取网络信息状态，如当前的网络连接是否有效、读写存储的权限

隐私协议地址：

https://about.jd.com/privacy/

MobTech SDK

包含：ShareSDK、MobLink、SecVerify、SMSSDK、MobConnect SDK、MobPushSDK、MobTech秒验SDK、Mob哨兵APM SDK、MobCommons SDK、MobTools SDK

所属公司：上海游昆信息技术有限公司

应用场景：用于第三方分享、微信登录，场景还原，一键本机号码登录，发送短信等功能使用权限：iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI），定位信息，应用列表信息，社交平台OpenID，个人敏感信息手机号码，联系人权限，获取系统运营信息权限，获取网络状态信息权限，获取基站信息权限。

隐私协议地址

https://www.mob.com/about/policy

（4）高德地图SDK

所属公司：高德软件有限公司

应用场景：用于在加油等功能获取当前位置

使用权限：网络定位、GPS定位精准定位、网络状态、wifi权限进行网络定位、网络权限、电话状态、存储读写权限、申请调用A-GPS模块权限、前台服务权限、后台定位权限

隐私协议地址

http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html

（5）buglySDK

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

应用场景：用于收集在软件使用过程中异常问题

使用权限：电话状态、读取日志权限、网络权限、网络状态

隐私协议地址

https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827

支付宝SDK

包含：阿里安全功能SDK、阿里无线保镖SDK、阿里移动API网关SDK、阿里崩溃分析SDK

所属公司：支付宝(中国)网络技术有限公司

应用场景：用于支付宝支付

使用权限：网络权限、Wifi状态权限、网络状态、电话状态

隐私协议地址

https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

（7）微信OpenSDK

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

应用场景：用于微信支付

使用权限：网络权限、Wifi状态权限、网络状态、电话状态

隐私协议地址

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN

（8）穿山甲（pangle）SDK

所属公司：北京巨量引擎网络技术有限公司

应用场景：用于广告服务

使用权限：电话状态、网络状态、文件读写、位置权限、手机屏幕关闭后后台进程仍然运行、获取应用列表

隐私协议地址

https://www.pangle.cn/privacy

（9）优量汇SDK

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

应用场景：用于广告服务

使用权限：位置权限、精准定位权限、电话状态

隐私协议地址

https://imgcache.qq.com/gdt/cdn/adn/uniondoc/ylh_sdk_privacy_statement.htm

（10）快手SDK

所属公司：北京快手科技有限公司

应用场景：用于广告服务

使用权限：联⽹权限、获取设备标识IMEI。⽤于标识⽤户、读写存储权限、获取MAC地址，⽤于标识⽤户、安装应⽤权限、定位权限

隐私协议地址

https://www.kuaishou.com/about/policy

（11）华为SDK

包含：华为update SDK、华为HMS核心功能SDK、华为log SDK、华为消息推送SDK、华为AppGallery Connect core SDK

所属公司：华为技术有限公司

应用场景：华为手机消息推送

使用权限：读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取WIFI状态、允许一个程序获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，是否活动。

隐私协议地址

https://support.huaweicloud.com/index.html

（12）魅族推送SDK

所属公司：魅族科技有限公司

应用场景：魅族手机消息推送

使用权限：读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取WIFI状态、允许一个程序获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，是否活动。

隐私协议地址

https://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN

（13）小米开放平台消息推送SDK

所属公司：小米科技有限责任公司

应用场景：小米手机消息推送

使用权限：读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取WIFI状态、允许一个程序获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，是否活动。

隐私协议地址

https://privacy.mi.com/all/zh_CN/

（14）中国电信天翼号码认证SDK

所属公司：中国电信集团有限公

应用场景：一键登录，验证码获取、短信推送

使用权限：设备信息、读取短信

隐私协议地址

https://id.189.cn/html/agreement_597.html

（15）中国移动号码认证SDK

所属公司：中国移动通信集团有限公司

应用场景：一键登录，验证码获取、短信推送

使用权限：设备信息、读取短信

隐私协议地址

https://wap.gd.10086.cn/wap2012/html/v2017/01/BR201701120013/choseNumber_sz14.shtml

（16）微博开放平台SDK、微博SSO授权SDK

所属公司：新浪

应用场景：使用微博快速登录

使用权限：存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态

隐私协议地址

https://weibo.com/signup/v5/privacy

（17）OPPO推送平台SDK

所属公司：OPPO 广东移动通信有限公司

应用场景：oppo手机消息推送

使用权限：读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取WIFI状态、允许一个程序获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，是否活动。

隐私协议地址

https://www.oppo.com/cn/privacy/

（18）VIVO消息推送SDK

所属公司：维沃移动通信有限公司

应用场景：VIVO手机消息推送

使用权限：读取储存权限、设备信息、消息通知、读取网络状态、读取WIFI状态、允许一个程序获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，是否活动。

隐私协议地址

https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。

3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

4. 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们以最小授权为原则，仅允许在存在相关业务需求且有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。

我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于 30 个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问权与查询权

您有权访问及查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

a.访问/查询头像、昵称、英文名、账号信息：进入织梦月球 APP 后-点击“我”-点击头像框，进行信息查询；

b.访问/查询订单信息/收货地址信息：进入织梦月球 APP 后-点击“我”-点击“订单物流”，进行信息查询；

c.访问/查询个人学习数据：进入织梦月球 APP 后-点击“我”-“学习中心管理”，进行学习记录查询；

d.访问/查询 mac 及设备的设备标识信息信息：您可以直接通过隐私政策下方我们提供的联系方式联系我们查询。

2. 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息（包括昵称、收货地址）有错误时，您可以通过登录织梦月球 APP，点击“我”-“头像框”修改头像、昵称、英文名，点击“我”-“订单物流”-“具体订单”-“修改地址”修改地址信息。

3. 删除权a.您可以通过“我”-“点击头像”-“编辑资料”删除昵称、英文名；

b.您可以通过“我”-“订单物流”-“具体订单”-“修改地址”进入地址管理页删除收货地址；

c.在以下情形中，您可以通过“我”-“客服中心”-“致电客服”向我们提出删除个人信息的要求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务；

（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 撤回同意权

您可以直接通过以下方式撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。

a）针对安卓系统设备，您可通过手机的“设置”-“应用”-“权限管理”关闭对相机、麦克风、获取应用列表、位置信息权限的授权；

b）针对 iOS 系统设备，您可通过手机的“设置”-“织梦月球”关闭对照片、麦克风、相机权限的授权。

5. 注销权

（1）若您的账号无购课记录，您可通过“织梦月球”-“我”-“设置”-“注销账号”的路径来进行对应账号的注销，注销前请仔细阅读织梦月球账号注销风险须知。

（2）若您的账号存在购课记录，您可以电话联系客服 0577-58906318（周一至周日 8:00-21:00）说明注销需求，我们将安排专业人员在 3 个工作日内响应注销需求。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6. 个人信息主体获取个人信息副本

a）您有权登录织梦月球 App 后，点击“我”-“编辑资料”查看个人信息副本，并通过截屏获取个人信息副本。b）您有权登录织梦月球 App 后，点击“我”-点击“订单物流”，进行收货地址的个人信息副本查询，并通过截屏获取个人信息副本。

7. 响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为猿力教育存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8) 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理和保护未成年人的个人信息

1、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读本《隐私政策》。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第 11 节中的联系方式与我们联系。特别地，若你是 14 周岁以下的儿童，我们还专门为你制定了《儿童隐私保护政策》，儿童及其监护人在为 14 周岁以下的儿童使用我们的服务前，还应仔细阅读奥光动漫股份有限公司专门制定的《儿童隐私保护政策》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护政策》的同意后，14 周岁以下的儿童方可使用织梦月球的服务。我们在用户登录时，会提醒用户是否满 14 周岁以及是否有监护人陪同，用户确认后才可以继续登录使用。2、我们如何处理儿童的个人信息于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

本政策为《织梦月球用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用织梦月球的服务。

如果您继续使用我们的服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。织梦月球的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明织梦月球在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

7. 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

在“织梦月球”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

十、争议解决本用户协议及您与奥光动漫的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和奥光动漫同意服从猿力教育科技所在地法院的司法管辖。

十一、如何联系我们

我们已经配备个人信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过邮件方式联系我们的隐私负责人，我们的邮箱：toy@chinatopbright.com，或者也可以通过电话方式与我们联系：0577-58906318, （周一至周日 8:00-21:00）。

办公地址：浙江省瑞安市安阳街道农行大厦六层

如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提起诉讼。