隐私政策
本隐私政策于2022年【09】月【14】日更新。
本次新增粘贴板信息读取部分，详见“一、如何收集和使用您的个人信息——（一）我们如何收集和使用您的个人信息——6.为您提供便捷的输入服务”
青岛易来智能科技股份有限公司（以下简称“易来”或“我们”）非常重视您的个人信息安全。当您使用易来服务端APP时，可能会被要求提供您的个人信息，基于此，我们制定了本隐私政策，以解释易来如何收集、使用、披露、共享、储存以及保护您的个人信息，请您在使用或访问易来服务端之前务必审慎阅读本隐私政策的全部内容（重点内容我们已将字体加粗，请您特别关注），充分理解信息收集、使用规则后再选择是否同意。一旦您开始使用或继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如您未满18周岁，请您在您父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并征得您父母或其他监护人的同意后再使用我们的服务及向我们提供您的信息。
若您对本隐私政策有任何疑问请通过“十、如何联系我们”，联系我们的数据保护官，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。
我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、Cookie和类似技术的使用
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何保存您的个人信息
六、您如何管理自己的信息
七、未成年人个人信息保护
八、本隐私政策的适用和更新
九、用户申诉渠道和反馈机制
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息包含个人信息以及个人敏感信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
本协议中涉及的个人敏感信息包括：位置信息、支付信息、手机号码、电子邮箱地址。
需要注意的是，匿名化处理后的信息不属于个人信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且成立后不能被复原的信息。
易来仅会出于本隐私政策所述的下列目的，收集和使用您的个人信息：
（一）我们如何收集和使用您的个人信息
我们根据合法、正当、必要原则，在下述目的和场景下收集和使用您的个人信息，我们会根据本协议的约定为实现产品或服务功能的目的使用您的个人信息。
当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以适当的方式再次征求您的同意。
1.帮助您成为我们的注册用户
当您在易来服务端注册时，我们可能会收集您的手机号及您设置的账号密码，以为你创建您的易来服务端账号ID，如果您拒绝提供上述信息，则您无法在易来服务端上注册账号并使用一键登陆功能，也无法在易来服务端上使用自动化和场景服务。账号创建后，您还可以设置您的账号用户名和头像。若您设置了您的账号用户名和头像，为了可以正确显示您的用户名和头像，我们也会收集您设置的账号用户名和头像；若您拒绝提供，不会影响您使用我们的基本功能。期间虽然您会提供验证码，但验证码只适用于当前登录时的验证，我们并不会收集、存储您的验证码信息。
2. 为您提供智能设备连接和管理服务
当您通过易来服务端连接易来智能家居设备时，我们需要收集以下设备信息，以识别并连接设备、为您显示设备状态、允许您远程查看设备状态、设置相关自动化任务和智能场景，并管理设备运行：
网关相关信息，包括：指示灯状态、设备列表信息、网关语言、子设备列表信息。
子设备信息。我们会收集所连接设备的产品ID、设备ID、MAC地址、运行产生的信息和相关记录，以用于为您提供相关子设备功能。如果不提供上述信息，将无法绑定和控制设备。
除上述设备信息外，我们还会收集智能设备的设备名称、制造商、型号、固件版本、序列号、软件系统数据来计算已激活的设备数量和联网的设备数量，分析固件版本并推送固件更新通知。
在设备需要连接网络使用的情况下，我们还会收集您输入的wifi名称及密码，以用于设备配网，同时我们需要通过判断IP、网络信号、Mac地址为设备选择最优联网方式，保证设备的联网稳定性，并对联机设备的地理位置进行粗略统计。我们可能会使用网络信息、设备时区数据来分析设备的网络状态，以帮助解决您使用的问题。
上述功能是易来服务端的基本功能，如果您拒绝向我们提供上述信息，我们可能无法为您提供我们的产品及服务。
3. 为您提供自动化和场景功能
您可以在易来服务端中设置自动化和添加场景，此时我们会收集您的具体设置情况，及相关自动化和场景执行日志，以为您提供上述服务。智能自动化场景需要您主动设置，设置之后，智能自动化场景才会生效，如果您没有设置，我们收集的数据或者功能不会自动化地替您做出任何影响设备工作的决策。根据您添加的场景的不同，我们收集的信息会略有不同，但您在添加场景时可以看到我们需要收集的信息的种类。
4. 为您提供基于位置的服务
在您使用易来服务端及接入易来的设备时，我们可能会通过网络信息获取您的大致位置信息来判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区，并根据您的选择为您提供相关设备功能。如果您拒绝提供此信息，会导致设备无法设置正确时区，从而影响功能的正常使用。
5. 为您提供问题反馈服务
当您在易来服务端反馈问题时，为了保证服务体验、处理服务纠纷，我们会收集您的反馈信息，其中可能包括您提供的图片、视频信息以及其他可能被认定为个人信息的文本信息，请您根据实际情况谨慎提供。我们收集该种信息用于帮助我们分析和解决您反馈的问题，并根据情况及时联系您告知您问题的解决方案。
6.为您提供便捷的输入服务
为了实现您输入方式的便捷，保证您使用易来APP的体验感，我们通过flutter系统进行了编程，当您在易来APP对话框输入时，我们会读取您的粘贴板信息，使得您可自由通过复制粘贴的快速方式进行输入，由于flutter系统的限制，当前我们无法对于读取粘贴板信息给予选择权，但是我们并不会对您的粘贴板信息进行存储和其他处理，若不同意我们读取您的粘贴板信息，请不要同意本隐私政策并且不要使用易来APP。如果您继续使用，表明您已经知悉并同意我们获取您的粘贴板信息。
7. 基于权限授权为您提供其他附加服务
为了更好的向您提供服务，提升您的服务体验，我们在向您提供的以下附加服务中需要您授权开启相应的终端设备权限，授权后我们会收集相应的信息。如果您拒绝开启该种权限，一般不会影响您使用易来服务端的设备连接、管理等基本服务，但在部分智能设备特定功能下，如果您拒绝开启相应权限，可能会导致您无法正常使用相关设备功能。
基于位置信息的功能服务：当您开启易来服务端时，我们会请求您开启“位置”权限，以便于我们设置当前默认的服务器并进行配网操作，同时在APP为您展示室外环境信息。如果不开通权限，将无法将设备添加至网络。
基于相机权限的服务：基于相机权限的二维码扫描与头像更换，如果不开通权限，将无法识别设备和家庭，或更换头像。
基于存储权限的文件读写：用于保存二维码，如果不开通权限，将无法保存二维码到本地。
基于蓝牙权限的设备服务：用于设备入网、控制，固件升级，如果不开通腊鸭权限，将无法完成设备入网及后续的控制、升级服务。
基于本地网络的服务：如果您使用的是IOS系统，我们会在您开启APP时请求您授权“网络权限”，用于设备入网、控制功能，如果没有权限将影响设备的入网、控制功能。
基于麦克风的音乐律动服务：用于灯具跟随音乐变化的功能，如果不开通麦克风权限，将无法使用此功能。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的终端设备中开启相应的定位、麦克风、相机、相册或存储、家庭数据的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的终端设备的系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可随时自行决定开启或关闭任一或所有权限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用该权限对应的个人信息来为您提供上述对应的服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消或撤回了该权限的授权，我们将不再基于该权限继续收集和使用相应的个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。若您需要撤回基于您的授权所进行的信息收集及使用，参见“六、您如何管理自己的信息”。
（二）第三方收集的信息
请您知晓，为实现相关功能、确保服务的安全稳定，我们接入了由第三方提供的软件工具开发包（SDK），我们会对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们列出了易来服务端中接入的第三方SDK类型，及其收集的您的个人信息类型、使用目的以及对应的第三方SDK隐私政策详情：
1. 第三方SDK名称:“极光推送”，内置华为推送SDK、广点通SDK、穿山甲SDK（这三个SDK，没有主动调用）；
信息收集类型：实现服务所必须的个人信息，包括设备信息、网络信息和位置信息；
信息收集/使用目的：通过加密通道，保证服务稳定性和连续性，实现区域推送功能；
“极光推送”隐私政策详情：https://www.jiguang.cn/license/privacy。
2. 第三方SDK名称:“腾讯Bugly”
信息收集类型：APP异常、崩溃数据，设备型号、APP版本号、系统版本号、日志信息、设备 ID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码；
信息收集/使用目的：用于统计APP异常情况，用于我们更好地适配用户的设备系统，适用操作系统：安卓、IOS；
腾讯Bugly隐私政策详https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
（三）征得同意的例外
请您理解，在以下场景中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
根据您要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
法律法规规定的其他情形。
（四）个人信息使用规则
易来仅会基于以下目的使用您的个人信息，一个或者多个目的可能同时适用，如果我们超出以下目的或者法律允许的范围使用您的个人信息，我们会基于特殊目的需要，再次征求您的同意：
实现本隐私政策中“一、（一）我们如何收集、使用您的个人信息”所述目的；
帮助易来维护、改善、优化产品和服务；
在向您提供产品和服务过程中，我们可能会根据您提供给我们的联系方式直接联系您，以便为您提供售后或回访服务。
另外，我们可能将业务中收集的个人信息经过匿名化处理后用于统计分析及改进产品和服务质量。请您理解，根据有关法律的规定经过匿名化处理后的个人信息无法识别到您个人，因而不再属于您的个人信息，我们也可能将该种信息用于模型训练或进行其他商业化利用。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不向第三方出售任何个人信息。除非获得您的明确同意或法律法规另有规定，我们不会与易来以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的信息共享,包括：APP版本号、设备型号、设备 ID、IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI、地理位置定位信息，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括厂商推送类、统计类、分享类、地图导航类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。请查看本隐私政策中第三方收集的信息章节，了解我们授权接入的SDK详情。
为更好的提供产品及服务，我们可能会在我们的关联公司内部进行共享，我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。
您可以放心的是，即使是上述共享也是受本政策说声明目的的约束，一旦改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围根据具体业务情况而定。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会通过官网公告或其他途径告知您新的持有您个人信息的公司的名称和联系方式。我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、Cookie和类似技术的使用
为了确保易来服务端良好地运行，我们会使用Cookie及其类似技术，如像素标签和网站信标等。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据，以帮助您获得更轻松的访问体验，同时也能帮助我们更好地了解用户的行为，告诉我们用户浏览了易来服务端的哪些部分，衡量我们的服务效果并加以改善。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，管理或删除Cookie的操作方式为：浏览器工具→选项→隐私/高级→管理/删除Cookies，不同类型或版本的浏览器设置路径可能会略有不同。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
四、我们如何保护您的个人信息
我们致力确保您的个人信息安全。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。为防止未经授权的存取、披露或其他类似风险，我们制定了合理的物理、电子及管理程序，以保障信息安全。
我们通过信息接触者保密协议，身份验证、监控等确保只有授权人员才可以访问个人信息；举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们将尽一切合理努力保障您的个人信息安全。例如，当您登录Yeelight帐号时，可使用我们的验证码验证程序以提高安全性。我们使用Https加密方式，用于客户端和服务器之间的通信。我们确保我们存储在中国大陆地区的个人数据，未经脱敏，不会直接传出海外；存储在海外服务器的个人数据，未经脱敏，不会直接回传中国大陆，以保护用户的个人数据安全。同时若涉及数据的跨境转移，我们也会遵照相应的法律要求。您的所有个人信息均储存于由受控装置保护的安全服务器上。我们会根据重要性及敏感度将您的个人信息进行分类，并确保您的个人信息受到最高安全级别的防护。
请您知悉并理解，互联网环境并非百分之百安全，但我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式登录和使用网站服务、使用复杂密码，避免向其他人泄露您的账号密码，以协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的Yeelight 账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中第“十、如何联系我们”提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。如果由于我们的过错导致我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何保存您的个人信息
1. 存储时间
我们仅会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许或强制要求。在您主动注销账号或删除相关信息时，我们将根据法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
2. 存储地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国大陆境内。如果之后随着我们的业务发展需要向境外传输您的个人信息，我们将遵守相关法律法规规定进行传输，并向您告知相关情况，以合理方式取得您的单独同意。当然，您可以选择您希望存储的服务器所在地，我们会用您选择的服务器对您的数据进行存储。
六、您如何管理自己的信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您对您的个人信息享有以下权利，为了保护您的权力不被除您外的人员滥用，您联系我们行使下述权利的时候，我们可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后，在合理时间内作出答复或合理解释 ：
（一）访问、更正您的个人信息，您可以通过在易来服务端中：
右滑“设置”-“头像”来访问或更正您的账号信息；
右滑“设置”-“消息中心”来访问或删除您的本地自动化和场景日志；
右滑“设置”-“房间管理”-相关房间-“设备管理”-相关设备名称，来访问您已连接的设备相关信息。
（二）删除您的个人信息
将设备重置为出厂默认设置时，设备上的个人信息都将被删除。为了实现这一点，对于网关，您可以按下网关上的 重置键5秒以删除所有本地用户数据; 对于灯泡，您可以快速开/关灯5次以删除所有本地用户数据，对于其他子设备，您可以按住重置键5秒钟以删除所有本地用户数据。请注意，恢复出厂设置无法撤消，因此您必须确保不再需要这些信息。
除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法直接为您在APP中提供访问、更正、删除的服务。对于您在使用易来服务过程中产生的其他个人信息，如果您想访问、更正、更新或删除，您可以通过本隐私政策第“十、如何联系我们”说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。 在满足法律法规要求的追段保存期限要求下，我们将对您的个人信进行删除或匿名化处理。
（三）撤回同意
我们通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对易来获取您个人信息的授权。
您还可以通过删除信息等方式撤回部分授权。对于无法直接通过APP删除的相关信息，您可以“十、如何联系我们”说明的方式与我们联系，提交相应申请。
您可以通过撤回对隐私政策的同意，撤回所有授权。
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。我们将尽最大可能合理的商业努力以根据上述条款的约定保证您撤回同意请求权的及时实现。
（四）注销账号
您可以通过本隐私政策第“十、如何联系我们”说明的方式与我们联系，申请注销在易来的账号，除法律法规另有规定外，注销账号后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
当您联系我们行驶上述权利的时候，我们可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后的合理时间内作出答复或合理解释。
七、未成年人个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。但我们一直非常重视未成年人个人信息的保护。如果您是18周岁以下的未成年人，请获取您父母或其他监护人的同意后，再使用我们的产品与/或服务，并向我们提供您的个人信息。
如果您是14周岁以下儿童，如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们会按照本政策的约定处理未成年人或儿童个人信息，当本政策约定的处理目的、方式、范围，或安全保护措施等发生变化，我们会重新取得未成年人或儿童父母或监护人明确同意。
您应当理解，当且仅当我们通过您的声明或通过您提交的信息可以判断您为未成年人或儿童时，我们通过您的账号收集的个人信息才被视为未成年人或儿童个人信息。如果我们发现了未事先获得未成年人或儿童父母同意而收集的未成年人或儿童个人信息，我们将尽快删除相关信息。
八、本隐私政策的适用和更新
本隐私政策仅适用于易来服务端提供的服务。请您注意，易来服务端中可能含有第三方网站、产品和服务的链接，我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务，本隐私政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似文件。
为给您提供更好的服务，我们的产品和服务将不时变化，我们的个人信息保护规则也可能随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在易来服务端上发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时访问易来服务端以便及时了解最新的隐私政策。
对于重大变更（包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，我们负责处理个人信息安全的联系方式、部门、人员变化，个人信息共享、批量、转让或公开批量的主要对象发生变化），我们还会提供更为显著的通知（可能包括但不限于：邮件、短信、浏览页面做特别提示等方式说明隐私政策的具体变更内容）。
如无特殊声明，修订后的隐私政策自公布之日起具备法律效力。若您继续使用我们的服务，即表示您/您的监护人已详细阅读并同意接受修订后的隐私政策并受之约束。
九、用户申诉渠道和反馈机制
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或您在使用易来提供的服务时遇到任何问题，您都可以通过在APP中点击“我的”-“帮助与反馈”-“在线客服”，或本隐私政策写明的联系方式与我们联系或进行投诉举报。部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的相关请求。
十、如何联系我们
若您对本隐私政策有任何意见或问题，或对易来收集、使用或披露您的个人信息有任何相关问题，请通过以下方式联系我们，并请注明“隐私政策”，一般情况下，我们将在15日内回复”：
1. 公司名称：青岛易来智能科技股份有限公司
2. 地址：中国青岛市崂山区青岛国际创新园B座10层。
3. 我们设立了个人信息保护专职部门，您可以通过以下方式与其联系：privacy@yeelight.com。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向国家网信部门等监管部门进行投诉和举报。
感谢您花时间了解我们的隐私政策！
极光推送隐私协议
最近更新日期：2022年11月17日
更新版本生效时间：2022年11月17日
版本更新提示：
我们基于业务调整依据相关法律法规和技术规范对《极光隐私政策》进行了更新，其中主要包括如下内容： 增加了极光画像服务及该服务收集的终端用户的个人信息类型、目的及用途的描述。
为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的隐私政策，尤其是以黑色加粗的条款。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过本隐私政策第十条“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
引言
欢迎您使用由深圳市和讯华谷信息技术有限公司（以下称“极光”或称“我们”）及其关联公司在极光平台（以下简称“本平台”）上提供的产品和/或服务，我们的注册地址为【深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南十二路006号中检大厦14层】。
您以及您的终端用户的个人信息安全对我们来讲至关重要，我们会尽全力为您和/或您的终端用户提供安全的网络环境，同时恪守以下原则，保护您和/或您的终端用户的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及互联网行业关于信息保护的法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等推荐性国家标准保护您和/或您的终端用户的个人信息。
《极光隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于我们为您提供产品和/或服务过程中对于您提供的个人信息处理和保护。我们提供的产品和服务包括但不限于开发者服务（极光推送、极光安全认证、极光统一消息系统[极光UMS]、极光VaaS、极光短信、极光统计、极光IM、极光魔链、极光分享）、数据服务（月狐数据、金融科技、iAudience、极光调研）、极光联盟等已经存在的以及不时创新研发的其他产品和服务。
本政策介绍了我们向您提供本平台产品和/或服务中收集、使用、存储、共享、转让您和/或您的终端用户的个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供访问、更正、删除等控制个人信息的权利和方法。为了便于您阅读及理解，我们尽量用简单易懂的语句进行表述，并对关键术语进行了定义， 请参见本政策“ 附录 1：关键词定义 ”。
您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。 提示您注意，我们对个人敏感信息都用“加黑并斜体”的书写方式进行特别提醒，对您及您的终端用户的重大权益影响条款用“加黑”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您和/或您的终端用户的个人敏感信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您和/或您的终端用户的个人敏感信息。 我们会在得到您的同意后收集和使用您和/或您的终端用户的个人敏感信息，以实现本平台为您提供的相关功能。我们允许您对您和/或您的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息会影响本平台为您提供相关服务功能。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策中特定产品的详细信息。我们希望您使用极光产品（和/或服务）时，对提供您和/或您的终端用户的个人信息做出明智的决策。我们在网站文档中添加了 「合规指南」 ，以帮助您以更智能、更隐私的方式使用极光产品或服务。如果您不同意本政策，您应立即停止使用我们提供的产品和/或服务，包括极光平台、网站等。
需要特别说明的是，当您使用我们的产品和服务时，我们会处理两大类个人信息：
1. 您作为极光开发者客户（或潜在开发者客户）的个人信息；
2. 您的终端用户的个人信息，包括设备信息、网络信息、 位置信息，应用信息 （仅用于极光推送和极光安全认证）。以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求，补充提供的您的终端用户的其他个人信息，包括电话号码（仅用于极光短信和极光安全认证）、 用户聊天信息 （仅用于极光IM）、 APP应用页面信息 （仅用于极光联盟和极光统计）、 APP功能事件相关信息 （仅用于极光统计）、 用户分享信息内容 （仅用于极光分享）。
我们处理这些类别的个人信息的方式会有不同，因为我们与您是直接合同关系，这不同于我们与您的终端用户的间接关系。作为我们的客户，若您利用我们的产品或服务，为您的终端用户再行提供服务而收集的信息部分， 您应当根据适用的法律法规另行与您的终端用户约定隐私政策，及时披露极光SDK目录及数据处理情况，确保您的终端用户已同意极光的隐私政策；若您未要求您的终端用户同意本隐私政策的内容，您应停止使用极光的产品和/或服务。
本政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息
二、我们如何使用Cookie等同类技术
三、终端用户的授权与同意
四、我们如何共享、转让、公开披露您和/或您的终端用户的个人信息
五、我们如何存储您和/或您的终端用户的个人信息
六、我们如何保护您和/或您终端用户的个人信息
七、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、我们如何更新与修改本政策
十、如何联系我们
十一、处理个人信息的其他法律依据（仅限EEA）
附录 1：关键词定义
一、我们如何收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息
我们会依据引言中所提及的相关法律法规，遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用本平台过程中主动提供的、因您使用本平台而产生的以及我们从第三方获取的您和/或您的终端用户的个人信息。
无论基于以下何种场景收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息，我们通常只会在征得您同意的情况下进行，除非在某些情况下，基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您和/或您的终端用户收集个人信息。
请您理解，极光为了更好地向您和/或您的终端用户提供技术和服务，或由于商业策略的变化，本平台上的产品和/或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您和/或您的终端用户的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的收集的个人信息将用于其他目的，或我们的处理方式发生变更的，我们会通过本平台以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意，请您通知您的用户并获得用户的授权同意。
为了实现完整功能需要，极光服务在应用程序前后台都可能保持开启状态。在极光服务开启状态中，我们收集、处理您和您用户的信息的目的、方式、个人信息的种类、规则如下：
(一) 您作为极光开发者客户（或潜在开发者客户）的个人信息
为实现本平台的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您的相关个人信息。以下将详细说明我们的基本业务功能以及为实现该功能所需的个人信息类型，若您拒绝提供，则无法使用本平台的相关产品和/或服务。
1、注册、登录
当您注册/登录极光账户时，您需要提供您的手机号及验证码用于完成账号注册，您还可能需要向我们提供您的姓名、公司名称、所在省市、电子邮件地址，以便我们与您沟通产品使用与费用支付情况。当您是企业用户时，根据相关法律规定，还需要您提供 企业营业执照信息 用于开发者实名认证。
2、安全防护
为保障您的账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，当您在访问和浏览极光网站时，我们会自动收集您使用极光产品和/或服务的详细情况，并作为网络日志进行保存，包括Internet 协议(IP)地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳和点击数据流，以判断您的账户风险，保障极光为您正常提供服务，统计流量，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。
(二) 您的终端用户的个人信息
为实现本平台的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您终端用户的相关个人信息。以下将详细列出我们的基本业务功能及为实现该功能所必需的信息类型，这些个人信息的收集、使用仅会在您确认已获得了终端用户同意的前提下进行：
1、极光推送： 极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。您的APP在集成了极光推送SDK后，您的服务器通过调用极光的服务端API，将您想要推送的信息传输给极光服务器，极光将通过安全加密方式将您的消息和通知推送给您的用户。 在此过程中，我们将收集使用实现服务所必须的个人信息： ①设备参数及系统信息（详见“附录1的关键词定义”，下同）： 用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；通过获取传感器信息有助于我们对异常虚拟设备识别，在推送时可以过滤掉虚拟设备，防止黑产及外部恶意攻击； ②设备标识符： 用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； ③网络信息与 位置信息 ：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； ④应用列表信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。同时，我们为向您提供智能推送功能，通过该功能推荐更符合您终端用户需要的内容，减少无用信息对您终端用户的打扰。 您可以选择开启或关闭这项服务（请参见极光《合规指引与隐私政策》链接： https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_jghgzy ）。
2、极光安全认证： 极光安全认证整合了三大运营商的号码认证能力及第三方的安全校验能力，以实现终端用户一键登录和号码认证，核验用户账号及行为安全。我们在此收集使用的个人信息包括： ①设备参数、系统信息及设备标识符：用于检验用户账号和行为安全，判断用户行为是否为机器程序批量自动化操作。 ②网络信息与 位置信息 用于优化极光SDK与极光服务器的网络连接请求，分析安全认证服务请求失败原因，保证服务的稳定性和连续性；同时，此类信息脱敏处理后用来建立异常、虚拟设备识别模型，实现流量反欺诈技术。 ③ 手机号码 ：用于完成一键登录和号码认证、识别您终端用户的风险。 ④用户生物轨迹信息：为了实现行为验证服务，会收集用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹等信息（由我们的合作方提供的极验SDK自行收集，我们不进行收集）。 ⑤应用列表信息：我们为向您提供智能认证服务，需要通过该信息识别用户应用环境，帮助你的网站与APP识别与拦截机器程序的批量自动化操作。
为保障极光安全认证服务的稳定运行、功能实现，极光安全认证服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API），您/您的终端用户表示理解并认可。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 我们接入的合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策（提请注意：以下合作方的隐私政策因情势变化，可能会不定期的进行更新，请您进行关注并查看）：
（1）火山引擎API
信息使用主体：北京火山引擎科技有限公司
处理方式：委托处理
使用信息：手机号码、IP
使用目的：提供终端用户风险识别服务
火山引擎隐私政策链接： https://www.volcengine.com/docs/6256/64902
（2）极验SDK
信息收集主体：武汉极意网络科技有限公司
收集方式：SDK自行收集
收集信息：设备信息、设备网络信息、设备环境信息、用户生物轨迹信息、其他信息（验证时间戳、安装包名）
使用目的：提供安全风控及行为验证服务
极验隐私政策链接： https://www.geetest.com/Private
3.极光画像： 极光画像服务为您提供专业的用户画像能力，您的移动应用里集成了极光画像SDK后，会收集一些必要的信息通过SDK上传到我们的服务器，用于计算生成用户画像。您的服务器通过调用极光提供的服务端API，可以查询相关画像信息。我们在此收集使用的个人信息包括：①设备参数、系统信息及设备标识符：设备标识符将被用于生成唯一的用户标识。设备参数和系统信息有助于我们帮助您标识不同的终端用户，并根据不同设备信息进行对应的适配，从而提供准确的产品服务，如应用用户运营场景，分析不同用户的运营效果。②网络信息与位置信息：网络信息有助于我们帮助您判定您的终端用户的网络状态，从而提供如仅在wifi下预加载内容的服务，如广告预加载，减少移动流量的损耗；位置信息有助于我们帮助您提供更符合您的用户偏好的内容和服务,您可以根据需要选择是否开通位置权限，如您拒绝，我们将无法收集您的终端用户的位置信息，可能会影响对您的用户偏好分析的准确度。③应用列表信息：这些信息有助于我们帮您分析您的终端用户的兴趣爱好，从而提供更符合您的终端用户偏好的内容和服务，如帮助您进行广告相关服务的决策，减少非必要信息对您的终端用户的打扰。您可以通过开发者文档的说明选择使用极光画像服务，当您不再使用此项服务时，您可以按照开发者文档的说明取消此项服务的接入。
4、数据服务： 我们基于本隐私政策收集的个人信息，经去标识化或匿名化处理后，形成数据产品，为各垂直行业提供数据解决方案。包括月狐数据、金融科技、iAudience、极光调研、极光联盟等。当您使用我们的数据服务时，您可能需要向我们提供您终端用户加密后的手机号码、IMEI，以便我们通过数据分析，反馈分析结果。请您在向我们申请前述数据服务时，提前向您的终端用户告知并获得合法授权。在金融科技服务场景中，我们将会和有资质的征信机构和金融机构合作，对您的终端用户金融风控信息进行分析。
提请您注意并知悉，极光SDK为实现上述业务功能，收集您终端用户“设备信息”、“网络信息”和/或“位置信息”的前提是，终端用户授权同意开启“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。 如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
我们承诺，除本政策有明确约定的外我们绝不收集或者要求您的终端用户提供包括但不限于个人种族、政治倾向、宗教、信仰、个人基因数据或生物特征数据、性取向等其他个人敏感信息。
当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先通知您，也会请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先通知您并且请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。
(三) 我们从第三方获取的您的个人信息
1. 我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用极光相应的服务。
2. 我们可能通过网页等公开途径获得、适当使用有关您的公开信息，或者从第三方提供商处获取有关您企业已经对外公示的经营性信息，以帮助我们更好地了解我们的客户群，例如您的行业、您企业的规模和您企业的网站URL。
(四) 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您和/或您终端用户的个人信息无需征得您和/或您的终端用户的授权同意：
1.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.所收集的您和/或您的终端用户的个人信息是您自行向社会公众公开的；
4.从合法公开披露的信息中收集的您和/或您的终端用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
5.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
6.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
7.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您和/或您终端用户的个人身份，其不属于法律意义上您和/或您终端用户的个人信息；当您和/或您终端用户的相关信息可以单独或结合其他信息识别到您和/或您终端用户的个人身份时，或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您和/或您终端用户的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您和/或您终端用户的个人信息按照本政策处理与保护。
二、我们如何使用Cookie等同类技术
您使用我们的服务时，为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用本平台产品和／或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。 当您使用本平台产品和／或服务时，会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作方的服务进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）发送给我们的服务器。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，且您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的极光提供的服务或功能。
有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息，请参阅 AboutCookies.org。
三、终端用户的授权与同意
您作为我们的业务合作伙伴十分清楚，为给您和/或您的终端用户提供您所选择的极光服务，我们会以去标识化或匿名化方式收集、存储、加工来自于您的应用程序的终端用户的个人信息。因此，您接受本政策并把我们的SDK、API或其他统计分析工具、开发者工具集成到您的产品中，则表示您确认并保证：
1. 您已经告知终端用户并且获得终端用户充分、必要且明确的授权、同意和许可，为提供服务之目的允许我们收集和使用其信息；
2. 除非适用法律另有规定，您已经告知终端用户并且获得终端用户充分必要的授权、同意和许可，允许我们对已收集的个人信息进行去标识化处理，允许我们在符合相关法律法规的前提下可将收集、处理的信息用于本政策第一条列明的服务用途；
3. 您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策；
4. 您已经向终端用户提供易于操作的用户权利实现机制，说明用户如何以及何时可以行使选择权、如何访问、更正其个人信息、行使删除权、更改其授权同意的范围等操作。
四、我们如何共享、转让、公开披露您和/或您的终端用户的个人信息
(一) 共享
除本政策已说明的情况外，您和/或您的终端用户的信息不会以可识别的形式向第三方共享。但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下共享。获得您和/或您的终端用户的明确同意后，我们会与其他方共享您和/或您的终端用户的信息；
2. 我们可能会根据法律法规的规定共享您和/或您终端用户的信息；
3. 在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您和/或您的终端用户的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；
4. 您和/或您的终端用户自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到的个人信息；
5. 我们可能与第三方以不能识别您和/或您的终端用户个人信息的方式（去标识化或如匿名化）分享数据。
6. 与我们的关联公司共享：您和/或您的终端用户的信息可能会与极光的关联公司共享。我们只会共享必要的信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变信息的处理目的，将再次征求您和/或您的终端用户的授权同意；
7. 我们可能聘请受信赖的第三方供应商、顾问或其他服务商（简称“合同伙伴”）为我们提供必要的维护、支持和服务，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您和/或您的终端用户的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。我们的合作伙伴无权将共享的信息用于任何其他用途。
如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法使用本平台通过该合作方提供的服务。
目前，我们的合作方包括以下类型：
- 广告推广类合作方：为了更精准地定位人群并进行广告投放，我们可能会向广告推广类服务提供方提供您终端用户的IMEI号。
- 信息服务类合作方：为了能够为极光IM用户提供大文件离线存储的能力，我们可能会向信息服务类供应商提供您终端用户的实时聊天内容（图片，视频，文件）。
- 社交媒体类合作方：为实现极光分享的跨平台分享功能，我们可能会向社交媒体类合作方提供终端用户的分享内容。
- 推送、认证服务合作方：为了更好的实现推送、认证服务，我们集成了我们合作方的服务能力，部分服务开发者客户可根据自身实际情况选择是否需要集成合作方提供的这些服务，具体以开发者客户最终选择为准。 （《接入合作方SDK目录》）
(二) 转让
我们不会将您和/或您的终端用户的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 获得您和/或您的终端用户明确同意后；
2. 您和/或您的终端用户自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到的个人信息。
如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
在适用法律法规约束下，除非获得您和/或您的最终用户的明确同意，我们不会公开披露您和/或您的终端用户的个人信息。
五、我们如何存储您和/或您的终端用户的个人信息
(一) 存储地点
原则上，我们仅收集在中华人民共和国境内产生的个人信息，并且将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内。本服务在除中国境内以外的任何其他国家/地区不可用。您应自主地选择使用本服务的范围，并且负责遵守任何适用的法律，包括但不限于任何当地法律。
(二) 存储期限
我们仅出于本政策所述目的和法律法规规定的最短期限存储您和/或最终用户的个人信息，在超出存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但是为了遵守相应的法律法规，出于诉讼抗辩、维护公共利益、保护个人财产安全或合法权利的目的，我们可能会延长您和/或您的最终用户的个人信息存储期限。
六、我们如何保护您和/或您终端用户的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的信息，防止数据遭到未经授权访问、泄露、滥用、篡改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您和/或您的终端用户数据安全。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对jiguang.cn 网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们已经取得了以下认证：《信息系统等级保护第三级》、《ISO 27001信息安全管理体系认证》、《SDK信息安全证书》
3. 我们的数据安全能力：围绕数据生命周期，建设安全防御，涵盖数据采集、传输、存储、使用、流转、归档、删除等各数据处理阶段。
4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您和/或您的终端用户的信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码并定期修改密码，协助我们保证您的账号安全。
6. 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您还可通过咨询support@jiguang.cn来获取相关内容。
7. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管我们已经尽到必要且合理的努力，但仍有可能被盗、被非法拥占有或者滥用而给您和您的用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。您已了解上述风险并自愿承担。
8. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
9. 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
我们非常重视您和/或您的终端用户对个人信息的管理，并尽全力保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以保障您和/或您的终端用户的隐私和信息安全。
(一) 针对极光的直接用户
1. 查询、更改您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，譬如您希望访问或编辑您的账户中的企业/个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问 极光用户中心 执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至support@jiguang.cn行使数据访问权。在访问相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问。
2. 删除您的个人信息
在以下任一情形中，您可以通过发送电子邮件至support@jiguang.cn联系客服，请求删除您提供的个人信息：
（1） 我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的；
（2） 我们违反了与您的约定，收集、使用个人信息的；
（3） 我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息，我们将立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除；
（4） 我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
在删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被删除。
3. 改变您授权同意的范围
每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营，对于您个人信息的收集和使用，您可以发送电子邮件至support@jiguang.cn联系客服要求撤回同意。当您撤回同意后，我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销账户
您随时可以注销此前注册的账户，您可以通过发送电子邮件至support@jiguang.cn联系客服。您应该知道，注销您的极光账户将导致您永久失去对账户和账户中数据的访问权。我们将在验证您的身份并与您协商处理完您账户中的资产后，为您提供账户注销服务。为了向您提供更加便捷的注销方式，我们后续会不断优化我们的产品，并且通过页面公告向您告知。在注销极光账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，尽快删除您的个人信息或将其作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
5. 获得个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以随时发送电子邮件至support@jiguang.cn联系客服。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6. 拒绝定向推送
您可以按照这些电子邮件中的取消订阅/退出说明选择不接收来自极光的促销电子邮件。您也可以通过发送电子邮件至support@jiguang.cn联系客服来选择退出。请注意，即使您选择退出促销通信，我们仍可能向您发送与我们的服务条款或隐私通知更新、安全警报以及与您访问或使用我们的产品和服务有关的其他通知等相关的非促销信息。
7. 响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内进行反馈。
(二) 如果您是使用极光产品或服务的应用程序的终端用户，而不是极光的直接客户，我们建议您：
根据应用程序提供商的隐私政策，请将与您个人信息相关的请求直接发送给相关应用程序提供商处理和寻求帮助，极光在收到来您自应用程序提供商的相关请求并验证请求的真实合法性后，会积极配合，响应请求。
(三) 对于您和/或您的终端用户的上述的合理请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您和/或您的终端用户的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
(四) 如您和/或您的终端用户对上述权利实现存在疑问，可以根据本政策第十条所述方式中的相关联系方式与我们取得联系。
八、我们如何处理儿童的个人信息
我们已经在服务前提中明确，不接受儿童注册登记成为我们的用户，并且我们原则上也不接受您提供14周岁以下终端用户的个人信息，请您注意并谨慎提供。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们在不知情的情况下向不满 14 周岁的儿童收集了个人信息，我们将及时删除相关资料，除非法律要求我们保留此类资料。
如果您认为我们错误或意外地向不满14周岁的儿童收集了信息，请及时联系我们：support@jiguang.cn。
如果您的应用是针对不满14周岁的儿童而设计和开发的，请务必确保您的终端用户为监护人，已经阅读并同意应用程序的隐私政策，授权同意提供儿童个人信息给我们以实现应用的相关功能。
九、我们如何更新与修改本政策
为了给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您和/或您的终端用户按照本隐私政策所应享有的权利。
本政策更新后，我们会在官方网站上发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或站内信形式或公告形式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。 因此，请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策，请停止访问和使用我们的服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本政策是极光服务协议的重要组成部分。本隐私政策未明确授予的所有权利均由极光保留。
十、如何联系我们
我们希望能够解决与我们之间的数据保护实践有关的任何争议。极光设立了专门的隐私保护专职小组，您可以通过发送电子邮件至我们的隐私小组邮件compliance@jiguang.cn或通过写信等方式联系我们（收件人：合规组，地址：深圳市南山区科技南十二路中检大厦14F，联系电话：0755-83881462），提出您的疑问或需要寻求帮助的问题。
如果您对您的账户信息、个人信息或其他文档技术有疑问、建议或投诉或者行使您的权利，可以通过发送邮件至support@jiguang.cn或其他特别说明的方式联系我们。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
对于EEA中的个人，您有权根据适用的数据保护法律向主管数据保护机构投诉或向具有管辖权的法院提起诉讼。
十一、处理个人信息的其他法律依据（仅限EEA）
我们请您特别注意：当您进行个人信息的处理活动，如果您符合以下任何一项条件，请您注意遵守《欧盟通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，以下简称“GDPR”）：
（1）您在欧盟经济区域（“EEA”），无论该处理活动是否在欧盟进行；
（2）向在EEA的个人提供商品或服务（不论是否有偿），或者监视其在EEA内的行为；
（3）不在EEA内，但根据国际公法适用欧盟成员国法律（例如EEA成员国的使馆或领事馆）。
如果您和/或您的终端用户来自EEA，我们收集和使用上述个人信息的法律依据将取决于相关个人信息以及我们收集信息的具体背景。
但是，我们通常只在我们需要个人信息来与您履行合同的情况下，或在处理符合我们的合法利益且不被您的数据保护权益或基本权利和自由所覆盖的情况下，或在我们获得您同意的情况下这样做。在某些情况下，我们还可能有法律义务向您和/或您的终端用户收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您或其他人的切身利益，例如，出于维护公共安全的目的，在相关部门的要求下提供您的个人信息，或对执法部门的要求作出回应。
如果您对我们收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息的法律依据有疑问或需要进一步的信息，请使用本隐私政策引言部分提供的联系信息与我们联系。
附录 1：关键词定义
本政策中使用的特定词语，具有如下含义：
1. 我们或极光：指深圳市和讯华谷信息技术有限公司。
2. 关联公司：是指与深圳市和讯华谷信息技术有限公司合并报表范围内的下属公司或其他关联企业。上述公司中任何一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下。
3. 控制：是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
4. 您：指使用我们的产品和／或服务的注册用户以及收费服务的购买方。
5. 您的终端用户：指极光平台产品或服务的应用程序的终端用户。
6. 极光或本平台：指极光平台。
7. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
8. 个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
9. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
10. 设备参数及系统信息：设备类型、设备型号、传感器信息、系统版本、及相关硬件信息
11. 设备标识符：IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息。 其中UAID（Uniform Anonymous Identifier）为电信运营商推出的统一匿名标识。
12. 应用列表信息：应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息。
13. 网络信息：IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID。
14. 位置信息：经纬度。
15. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
16. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
17. 中国境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。