发布日期：2023年1月13日
生效日期：2023年1月20日
本隐私政策适用于北京易送科技有限公司（以下简称“我们”）运营的“易送”App、易送网页及“锦鲤优选”微信小程序、“锦鲤来客”企业微信应用（以下合称“平台”）。我们非常重视用户隐私的保护。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用平台。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用平台，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
1.本隐私政策将易送平台的功能区分为核心功能及附加功能，并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。我们将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用易送平台核心功能。
2.本隐私政策将向您说明易送平台可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3.本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，我们所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.我们将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本隐私政策目录如下：
1.个人信息的定义与范围
2.个人信息的收集
3.设备权限调用
4.我们如何使用Cookie及同类技术
5.个人信息的保存
6.个人信息的使用
7.个人信息的共享、转让、公开披露
8.用户权利
9.您共享的信息
10.未成年人保护
11.变更
12.如何联系我们
13.运营者信息
1.个人信息的定义与范围
1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本隐私政策中包括：姓名、昵称、手机号码、用户密码、身份信息、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录、车辆信息、驾驶证、行驶证、常用地址、通讯地址、收货地址、紧急联系人、位置信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号及其绑定手机号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、手机充值记录、积分商城兑换记录。
1.2 个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、职业信息、征信信息、位置信息、通话记录、支付信息、银行卡号。
1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.个人信息的收集
2.1 易送平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
2.1.1 核心业务功能，包括创建账号，即时配送服务，交易支付及产品开发（详见本协议2.2-2.4款）。
2.1.2 附加业务功能，包括完善个人资料、用户评价、客服服务及运营活动。
2.1.3 第三方提供的服务，包括：中间号呼叫，消息推送。
2.2 您使用易送平台服务前，需要在易送平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息：
2.2.1 您需要向我们提供您的手机号码、身份证或其他身份证明，并设置您在易送平台的用户密码。同时，为了保证软件正常运行，我们将会采集您的设备信息，具体包括：Android设备唯一标识、移动设备识别码、唯一用户Id、硬件识别码、硬件序列号、mac地址、设备型号、系统版本、设备参数、屏幕分辨率、网络运营商名称、设备厂商、手机产品名、网络类型、wifi名称、cpu核数、cpu型号、cpu频率、机身总内存、机身可用内存、电池电量、本机号码。您的设备信息将在您每次进入易送平台时被采集，并上报服务器。
2.3 您使用易送平台即时配送服务时，我们还会收集您的以下信息：
2.3.1 录音信息，为提升易送平台产品安全能力、更好地处理易送平台的用户纠纷，易送平台可能上线录音功能，在您使用易送平台的过程中，将通过软件或硬件设备录取您行程中的通话记录。受技术条件影响，易送平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以易送平台显示的录音状态为准。录音起始时间、保存规则等，以易送平台与您另行达成的具体协议约定为准。
2.3.2身份信息，为满足法律法规要求、更好保护用户人身财产安全以及满足平台风控要求，您使用即时配送功能前必须提供身份信息，如普通用户发布订单前需提供姓名、身份证或其他身份证明。如您拒绝提供上述信息，易送平台将无法为您提供相应服务。
2.4 您在易送平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，我们将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。如果您使用易送钱包功能，您需要设置您在易送平台的支付密码，我们将记录您的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实用户是否按约支付费用，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝我们获取您的银行卡号，您将无法使用易送钱包的提现功能，但不影响您使用易送平台其他服务。您可能使用的第三方支付平台包括：支付宝、微信支付、招商银行支付平台，上述支付平台将会在您使用时共享您的支付信息。
2.5 您可以匿名在易送平台对其他用户进行星级和文字评价，在此过程中请勿留存个人信息。
2.6 在完善个人信息时，您可以选择向我们提供昵称、姓名、性别、年龄、行业、公司、职业。经您授权我们可以向其他第三方获取您的征信信息、职业信息。您可以在个人账户资料中选择是否填写或授权易送获取上述信息。如您提供上述信息，可以使其他用户对您有更全面的了解，提升平台信息撮合的成功率。如您拒绝提供上述信息，可能会降低平台信息撮合的成功率。
2.7 当您与易送客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用易送平台核心业务功能。
2.8 您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用易送平台核心业务功能。
2.9为完善易送平台对违法违规行为的监控，我们会收集您的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地) 。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。
2.10 您使用易送平台以上各项功能时，我们还会收集您的以下信息：
2.10.1 位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用易送平台前，我们会提示您选择是否允许易送平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用易送平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许易送平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。 获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为易送提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息，采集时机为您每次进入APP时。如果您拒绝易送平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。易送将与授权合作方：百度地图、高德地图共享您的位置信息，以便该合作方为您提供定位及导航服务。
2.10.2 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.10.3 您使用上述功能的过程中，如果您选择使用中间号功能，通过易送平台接打电话时，我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息。
2.11 您可以通过易送平台使用第三方服务，您使用第三方服务过程中，我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息，会导致您无法使用相应的第三方服务，但不影响您使用易送平台核心业务功能。
2.11.1 如果您是易送用户，下列第三方服务提供者将通过易送平台收集您的部分个人信息，以方便您使用易送平台的部分功能。如果您拒绝提供相应信息，有可能导致无法使用该项功能。具体如下：
功能类型 sdk名称 使用目的 三方名称 收集个人信息种类 第三方隐私政策链接
地图 百度地图 地图，获取定位，端内导航 北京百度网讯科技有限公司 Wi-Fi状态信息、定位信息、摄像头信息，包名、手机屏幕密度/尺寸/CPU架构类型/品牌信息 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
定位 百度地图 获取定位 北京百度网讯科技有限公司 Wi-Fi状态信息和定位信息 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
推送 个推 推送 浙江每日互动网络科技股份有限公司 设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息、位置相关信息 https://docs.getui.com/privacy/
质量监控 听云 线上质量监控 北京基调网络股份有限公司 设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息，IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息 https://www.tingyun.com/legal_declaration.html
支付 微信支付 支付 财付通支付科技有限公司 设备信息 https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
支付 支付宝 支付 支付宝（杭州）信息技术有限公司 常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息 https://opendocs.alipay.com/open/54
快捷登录 极验 一键登录 武汉极意网络科技有限公司 IP 地址、地理位置、软硬件特征信息、用户标识符，imsi https://www.geetest.com/Private
统计 友盟 统计，分享 友盟同欣（北京）科技有限公司 终端统计分析服务：收集唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息，位置信息社会化分享服务：我们采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)以及社交账号公开信息，位置信息 https://www.umeng.com/page/policy?spm=a213m0.22488127.0.0.3cb275efbSj7Ua
APP拉起微信客 微信openSDK APP拉起微信客服功能 深圳市腾讯计算机系统有限公司 集用户在第三方应用中主动选择的图片或内容、向第三方应用提供用户主动选择的微信头像、昵称信息、收集用户发起支付时第三方应用生成的微信支付订单 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8#__section1
质量监控 火山引擎 线上质量监控 北京火山引擎科技有限公司 设备信息：设备ID、设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统api版本、系统时区、屏幕分辨率、user agent、网络流量；应用信息：应用版本、应用程序包名称；系统或网络识别信息：用户ID、IP地址、cookie数据、session数据、运营商信息 https://www.volcengine.com/docs/6431/69429
2.12 您通过易送平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权易送共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
2.13 您通过第三方平台使用易送平台服务时，我们将会间接向第三方收集您的手机号、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。我们向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。
2.14 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.15 易送平台收集的全部个人信息，将不会被用于进行用户画像或提供个性化服务。
3.设备权限调用
3.1 易送平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝易送平台收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
3.3 Android系统权限调用
设备权限
对应的业务功能
调用权限的目的
是否询问
用户可否关闭权限
摄像头
注册、我的/商户档案、我的/门店管理/编辑门店、手工下单
拍照上传头像
点击“拍照”按钮时弹窗询问
是
开启蓝牙
我的/门店管理/绑定蓝牙打印机
调用打印机打印小票
登录易送时提示开启蓝牙
是
读取手机识别码
核心业务功能
识别用户身份
是
是
获取MAC地址
推广
推广渠道数据统计
是
是
位置
全部功能
获取用户当前位置，填写默认发件地址
是
是
开启移动数据
全部功能
连接网络
否
是
开启WLAN
全部功能
连接网络
否
是
通知
全部功能
发送消息
首次打开手机客户端时弹窗询问
是
多媒体访问权限
注册、我的/商户档案、我的/门店管理/编辑门店、手工下单
获取相册图片
是
是
手机存储
全部功能
读取存储用户信息、存储日志信息、写入存储用户信息、存储日志信息
是
是
获取手机拓展SD卡
全部功能
写入存储用户信息、存储日志信息
是
是
系统设置
未授权时提示
修改系统设置内容
是
是
自启动
订单语音播报、订单状态的变更推送
用于即时获取订单状态并向用户推送
是
是
关联启动
向第三方运力平台充值
用于在充值时调用第三方支付平台（支付宝、微信等）
是
是
4.我们如何适用Cookie及同类技术
4.1 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用易送产品或服务时，为使你获得轻松安全的访问体验。我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。例如：渠道来源信息，A/B test标识。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或”网络Beacon") ，使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如： Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商(ISP)，参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。
5.个人信息的保存
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用易送平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用易送服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用易送平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c.易送与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安 全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 易送采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a.用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 易送同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a.建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、 推动各项数据安全活动。
b.公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用 户个人信息)的保护标准和要求。
c.新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权 限。
e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多 项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部 处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要 采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难 以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如易送平台停止运营，我们将至少提前30日在易送平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
6. 个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关 联的场景：
a.我们可能将来自易送平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来，以为您提供更加便捷的服务。
b.我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
c.我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。本条款所称的第三方，是指与易送开展合作的广告、分析服务类合作伙伴，我们会向广告服务类合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息；向分析服务类合作伙伴提供以设备为统计维度的各项功能使用情况，例如某一设备使用产品时访问的页面或使用的功能等，上述信息均不会包含任何可以用于识别您的身份的信息。
6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人 同意的；
e.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠 道；
g.其他法律法规等规定的情形。
7.个人信息的共享、转让、公开披露
7.1 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他 人共享您的个人信息：
7.1.1 只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务。
7.1.2 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内 部共享您的相关信息。
7.1.3 您通过易送平台使用第三方服务时，我们会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内 容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
7.1.4 为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交 易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.1.5 根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政 机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。
7.1.6在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
7.1.7另行获得您的明确同意或授权。
7.2 非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们 按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授 权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。
7.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露 个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人 同意的；
e.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠 道。
7.5 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定， 履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您 的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据 (包括用户数据)均采用与我们自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
8.用户权利
8.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在易送平台访问个人信息：
a.账户，您可以通过平台侧边栏-点击头像，访问您提供的个人资料信息。
b.订单，您可以通过平台侧边栏-订单，访问您的订单信息及交易状态。
c.钱包，您可以通过平台侧边栏钱包，访问您的余额、积分、支付方式开通情况、支付方式、支付记录、券及卡的情况等信息。
8.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给易送客服团队，或通过以下方式在平台自行更正或修改个人信息：
a. 账户，您可以通过您在平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息。
b.设置，您可以通过平台设置功能更正或修改密码、常用地址等信息。
c.钱包，您可以通过平台的钱包功能更正或修改支付方式、银行账号等信息。
8.3 删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以通过线上或电话联系易送客服，提交删除 申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除 或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商 业化使用。但当我们存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a.我们违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b.我们违反与您的约定收集、使用您的个人信息。
8.4 撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
a.易送平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明 的退订方式撤回同意。
b.您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、 相机、通知等)，撤回对易送获取您个人信息的授权。
c.您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤 回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
8.5 注销账号。您可以通过易送平台设置功能注销在易送平台的账号。除法律法规另有规定 外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保 存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
8.6 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过 手机客户端的“客服”功能在线或者电话与易送的客服团队取得联系。易送客服团队可能需要 验证您的身份，并在验证您的身份后20日内作出答复或合理解释。
9.您共享的信息
9.1 您可以基于易送平台的服务与他人、社交网络分享您的位置、订单信息，并自主选择分 享的对象或范围，建议您考虑上述信息被分享后的风险，经您分享至他人、社交网络的信息 产生的后果由您自行承担；
9.2 您在易送平台上使用第三方服务（包括访问链接方式）时，可能需要提供服务相关的个 人信息，建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私政策等声明，了解具体的处理 规则后再选择使用并提供个人信息。
9.3 当您在易送平台公开分享信息时，任何人都可能在使用易送平台时查看或访问这些信息， 如您在易送平台上传的照片、评价等信息。如果上述信息包含自己或他人的个人信息，可能 会对个人产生影响，请您谨慎选择或进行脱敏处理。
10.未成年人保护
10.1 我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护 人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用易送平台。如果您是未满14周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用易送平台。
10.2 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用易送平台。
11.变更
11.1如易送平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a.易送平台业务功能发生变更；
b.用户个人信息保存地域发生变更；
c.用户个人信息的使用规则发生变更；
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变更；
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
11.2 隐私政策修订后，我们会在易送平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知用户， 以便用户及时了解最新版本隐私政策。
11.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
11.4 如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
12.如何联系我们
12.1您可以通过以下方式向我们反馈您的意见和建议，或提供您的投诉举报信息：
a.客服电话：18701369036
b.违法和不良信息举报电话：010-82253630
c.违法和不良信息举报邮箱：blxxjb@ishansong.com
d.投诉/举报邮箱：shansongkefu@ishansong.com
12.2 我们将在15日内核对并处理您反馈的信息，如果您对我们的回复不满意，特别是您 认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
13.运营者信息
13.1平台运营主体信息如下：
名称：北京易送科技有限公司
注册/办公地址：北京市海淀区宝盛里小区19号楼6层636号
13.2 个人信息保护机构及联系方式
个人信息保护机构：易送安全部门
联系方式：13716197599