用户服务协议
欢迎您使用粤省事小程序/APP（以下简称“粤省事”或“本平台”）！广东省政务服务数据管理局根据《用户服务协议》（以下简称“本协议”）为您提供服务。
为使用粤省事服务，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、对用户权利进行限制的条款等。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗形式提示您重点注意。您点击“登录（具体措辞详见页面）”或您进行登录、使用、获取用户账号登录及使用相关服务的行为表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。
如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和签署本协议。
您有违反本协议的任何行为时，粤省事有权根据您违反约定的情形单方采取限制、中止或终止向您提供服务等措施，并有权追究您相关责任。
如无特别说明，下列术语在本协议中的定义为：
1.1 用户是指登录、使用粤省事的个人或组织，在本协议中更多地称为“您”。
1.2 粤省事小程序是用户通过“实人+实名”身份认证核验，即可在小程序通办多项民生服务事项的微信小程序。（以下简称“粤省事”）
1.3粤省事账号是指您在粤省事小程序通过人脸识别或微信支付等方式获取的，用于登录粤省事小程序办理事项的账号。（以下简称“粤省事账号”）
2.1 本协议是粤省事制定的关于获取和使用粤省事账号的相关规则。本规则适用于由粤省事提供的需要注册或使用粤省事账号的全部软件或服务，包括“粤省事”APP和“粤省事”微信小程序。粤省事上出现的相关操作提示、答疑指南、使用帮助或以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用粤省事服务的相关规则的一部分，与本协议具有同等效力。
2.2 本协议项下的登录服务包括两种情况：粤省事向用户提供的通过人脸识别注册账号登录使用第三方应用（包括第三方网站、系统或导出的数据等）的服务；粤省事向用户提供的通过微信支付密码账号登录使用第三方应用（包括第三方网站、系统或导出的数据等）的服务（以下简称本服务）。
（本协议中的“第三方”若无特别说明，均为为用户提供相应网站、应用或其他服务的政府部门、公用企事业单位或其他公共服务组织，粤省事将在具体应用页面底部提示提供方。）
2.3 您通过粤省事提供的账号使用相关的软件和服务时，须同时遵守各项服务的单独协议。
3.1 账号注册
3.1.1用户可选择人脸识别验证身份方式或微信支付方式注册登录粤省事账号。新用户在通过人脸识别验证身份功能、微信支付方式登录时系统将为您自动匹配一个账号，账号密码由您自行设置并由您负责保管。通过身份验证后，您可以在个人中心设置登录方式为人脸识别登录、微信支付密码登录或30天内免登录，若因您设置登录方式为“30天内免登录”，粤省事提醒您谨慎选择，因此产生的损失，包括但不限于出现未及时办理政务事项，泄漏密码、校验码，密码被他人破解，您使用的计算机硬件、终端系统被他人侵入，您使用的软件系统被他人侵入，或者您的个人生物识别信息被他人利用等情形的，由您自行承担。
3.1.2 您在注册及使用粤省事服务时，必须向粤省事提供真实、准确、完整、合法有效的资料，且有义务维持并及时更新您的资料。根据实名认证方式的不同，个人所需提供的实名认证资料包括但不限于姓名、身份证信息、人脸生物信息等。若粤省事有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的，粤省事有权限制或停止向您提供部分或全部服务，您同时须承担因此引起的相应责任及后果。
3.1.3 您不得冒用他人名义申请非本人的用户账号。如有违反，经核实后，粤省事或第三方服务平台有权删除其账号。对于冒用他人名义申请非本人的用户账号而引起的一切责任，由冒用者承担。
3.1.4 若您为个人用户，您确认并授权，粤省事有权要求核对您的有效身份信息，并留存有效必要文件，您应积极配合，否则粤省事有权限制或停止向您提供部分或全部服务。
3.2 账号管理
3.2.1 粤省事账号的所有权归粤省事所有，用户完成申请注册手续后，仅获得账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。
3.2.2 您有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，您需要对您注册账号以及密码下的行为承担法律责任。当在您知悉您的账号已经失密或者可能已经失密时，您应立即通知粤省事。
3.2.3 您确认只有您本人可以使用您的账号。在您决定不再使用该账号时，您应向粤省事申请注销该账号。您应对因您未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。
3.2.4 如果您当前使用的账号并不是您初始申请注册的或者不是通过粤省事提供的其他途径获得的，您不得用该号码登录或进行任何操作，并请您在第一时间通知粤省事。
3.2.5 如您违反相关法律法规、本规则或其他相关协议、规则，粤省事有权限制、中止、冻结或终止您对账号的使用，且根据实际情况决定是否恢复您对账号的使用，而由此产生的损失由您自行承担。
4.1 粤省事非常重视对用户个人信息的保护。粤省事将按照本协议及《粤省事个人信息保护政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护规定的内容与上述《粤省事个人信息保护政策》有相冲突的，及本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均应以《粤省事个人信息保护政策》的内容为准。
4.2 如您认为您的个人信息被粤省事超目的使用、或被其他用户侵权，请立即与粤省事联系，并按照要求提供相应的证明资料，粤省事将及时调查核实处理。
4.3 一般情况下，你可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
4.4 粤省事将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
4.5 对于粤省事会如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有何种权利，您还可以阅读《个人信息保护政策》予以进一步了解。
5.1 您不得因非正常使用服务之目的恶意注册、获取粤省事账号。若经过粤省事判断，认为您使用的账号是恶意注册、获取的号码，粤省事有权对相应账号采取限制、中止或终止使用等措施。
5.2 您在使用本服务时，须通过粤省事提供的技术接口、登录页面及其他合法通道等进行平台或第三方账号和密码输入、个人信息授权等操作；否则，可能会造成的账号、密码泄漏或其他损失等由您自行承担。
5.3 第三方负责其提供的具体网站、应用或其他服务的合法性、安全性以及真实性，若因任何第三方原因，造成您损失的，由第三方承担全部责任。
5.4 您通过本服务使用平台或第三方账号登录、使用的网站、应用或服务等，应遵循您与第三方之间的协议、约定或第三方相关的规则等。
5.5 您理解并同意：
粤省事在服务中仅提供了登录接口的技术服务，您通过本服务使用平台或第三方账号登录、使用的网站、应用或服务等，均是由第三方提供的。第三方网站、应用或服务等的质量和安全等由第三方独立负责、承担，请您自行进行判断、甄别，并自行承担相关损失、责任。若您因使用第三方网站、应用或服务等产生的任何纠纷，您应与第三方通过协商或其他合法途径解决。
5.6 您在使用平台提供的服务过程中，必须遵循法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，遵守所有与平台、网络服务有关的网络协议、规定和程序，并不得利用粤省事从事以下行为：
（1）发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（5）利用平台传输、发布违反国家法律法规政策的任何内容（信息）、涉及国家秘密和/或安全的信息、妨碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容、任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料等，且不得为他人实施上述行为提供任何便利；
（6）以任何技术手段或其他方式干扰平台网上服务系统的正常运行或干扰其他用户对平台服务的使用；
（7）通过任何方式搜集粤省事服务中其他用户的用户名、电子邮件等相关信息，并以发送垃圾邮件、连锁邮件、垃圾短信、即时消息等方式干扰、骚扰其他用户；
（8）从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为或对互联网的正常运转造成不利影响的行为。
5.7 粤省事服务仅供您个人使用，除非经粤省事书面许可，您不得进行以下行为：
（1）通过粤省事发布包含广告、宣传、促销等内容的信息；
（2）将粤省事提供的服务再次许可他人使用；
（3）其他超出粤省事正常服务功能之外的行为。
5.8 您充分了解并同意，您必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容、您进行的各项操作、您进行的授权以及由此产生的任何后果。
5.9 如果粤省事发现或收到他人举报您发布的信息违反前述约定或本协议其他约定的，粤省事有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息链接。同时，粤省事有权视您的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止本服务、追究法律责任等措施。粤省事有权判断用户的行为是否符合平台服务条款规定的权利，如果粤省事认为用户违背了本协议、法律法规政策等规定，粤省事有权随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利，且无需事先告知。
6.1 粤省事在服务中提供的任何软件、网站、商业标识、版面设计、排版方式、文字、图片、图形、音频、视频、有关数据等内容、功能和服务的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，粤省事所有者或技术支持方享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
6.2 您在使用粤省事的过程中，可能会使用到由第三方开发的在粤省事运行的功能、软件或服务，用户除遵守本协议相关规定以外，还应遵守第三方相关规定，并尊重第三方权利人对其功能、软件、服务及其所包含内容的相关权利。
6.3 未经粤省事或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
7.1 本服务可能会使用第三方软件或技术，这种使用已经获得合法授权，您对本协议的签署及继续使用行为视为对接受第三方软件或技术服务的认可。
7.2如您使用粤省事码服务，该服务可能链接、跳转至第三方服务，或实际由第三方通过粤省事搭建的网页、平台等向您提供具体的服务（下称“第三方服务”），具体可能包括：（1）政务服务大厅线上预约、排队取号、免证办事等相关服务；（2）酒店入住登记、图书借阅、闸机通行、购药登记、居住登记等涉及使用个人电子证照或个人信息的第三方服务；（3）医保支付、健康就医、社保卡校园消费等链接跳转第三方服务。您可以从本服务具体内容的相关页面介绍、授权提示等信息中了解服务的相关说明。上述服务内容可能以整合多个服务的形式提供，也可能以单独形式提供，除非特别说明，服务提供形式不影响本协议的商用效力。
7.3如因粤省事使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，您使用粤省事上提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的服务或用户协议。粤省事和第三方之间对出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
8.1 您理解并同意：为了向您提供有效的服务，本服务会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。在使用粤省事过程中可能产生数据流量的费用，您需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
8.2 您在使用粤省事提供的服务时，须自行承担如下粤省事不可掌控的风险内容，包括但不限于：
（1）粤省事系统停机维护期间；
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（3）由于网络供应商技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或延迟；
（4）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（5）用户操作不当或通过非粤省事授权的方式使用本服务；
（6）因受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的。
（7）其他粤省事无法控制或合理预见的情形。
8.3 因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照提示操作，未及时进行操作，遗忘或泄漏密码、校验码等，密码被他人破解，您使用的计算机或其他硬件、终端等被他人侵入或丢失，或您使用的软件被他人侵入，或者您的个人生物识别信息被他人利用。
8.4 您理解并同意，因业务发展需要，粤省事有权在提前告知的前提下，对粤省事的全部或部分服务内容进行变更、暂停、限制、终止或撤销，用户需承担此风险。
8.5 粤省事会根据您选择的服务类型向您提供相应的服务。您理解并同意，粤省事有权选择提供服务或开展合作的对象，有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围，并有权视具体情况中止或终止向存有包括但不限于以下情形的用户提供本服务：
（1）违反法律法规或本协议规定的；
（2）影响使用者体验的；
（3）存在安全隐患的；
（4）违背本服务运营原则，或不符合粤省事其他管理要求的。
9.1 您理解并同意，粤省事有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为追究责任，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
9.2 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；粤省事因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
9.3 您理解并同意，您可向粤省事进行的任何索赔均限于已经发生的直接损失。
10.1 协议的更新
本协议内容同时包括粤省事可能不定期发布的关于本服务的相关协议、服务声明、业务规则及公告指引等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，请同样遵守。否则，请立即停止使用本服务。
10.2 协议的变更
您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。粤省事有权在必要时修改本协议条款，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置弹窗提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。您在享受各项服务时，可以在相关页面中查阅最新的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本服务，注销平台账号、停止使用本服务。
10.3 协议的签署形式
如您对本协议条款内容有任何疑问，可向平台客服咨询。一旦勾选“同意”按钮并成功注册，则与粤省事之间形成协议关系，应当受本协议条款的约束。
11.1 本协议的签订地为广东省广州市。
11.2 本协议的订立、变更、执行和解释，以及与本协议有关的争议解决，均应适用中华人民共和国法律。如与本协议有关的某一特定事项没有法律规定或规定不明确，则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例。
11.3 如因本协议或本服务所引起或与其有关的任何争议应向广州仲裁委员会提起仲裁。
12.1 所有发给您的通知都可通过您在平台预留的通讯方式，以电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告的等方式进行传送。平台将通过上述方法之一将消息传递给您，告知您服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。
12.2 您应当保证和维持资料的有效性，您的资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获取业务通知、客户服务、投诉处理、纠纷协调、技术支持等情况的，由您自行承担相应责任。
12.3 粤省事可以不定期以网页公告、电子邮件、手机短信、站内信、即时通讯工具等方式中的一种或多种向您发送与本服务有关的业务通知、服务提示、验证消息等各种业务通知。
12.4 各方均应保证其联系方式真实、有效，通知自发送之日视为已送达收件人。
13.1 本协议自您同意勾选“同意”并成功注册为粤省事用户之日起生效，除非粤省事终止本协议或者用户通过合理方式注销粤省事用户资格，否则本协议始终有效。本协议终止并不免除双方根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。
13.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
个人信息保护政策
欢迎使用粤省事小程序/APP！广东省政务服务数据管理局非常重视保护您的个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十七条有关告知个人信息处理规则的规定，广东省政务服务数据管理局（以下亦简称“我们”或“省政数局”）将通过本个人信息保护政策向你说明本平台会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利。
您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本政策所阐述的方式收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。
一、适用范围
1.1本个人信息保护政策适用于粤省事提供的所有服务，服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务及身份验证等软件服务。
1.2第三方是指为用户提供相应应用或其他服务的政府部门、公共企事业单位或其他公共服务组织，粤省事将在具体服务专区或相应应用页面底部展示服务提供方。本政策不适用于第三方服务。
二、如何收集信息
（一）您使用本服务时，可能收集经过您授权获取或您主动填写的如下信息：
2.1 为了在页面上显示用户的微信昵称、头像，我们将通过微信获取您的微信昵称、头像。
2.2 当您注册账号时，我们需要收集您的真实姓名、证件号码。
2.3 当您登录平台时，您可以选择人脸识别登录、微信支付密码登录或账号密码登录。根据相关法律法规以及校验身份的需要，需您提供部分个人信息协助我们识别您的身份：
2.3.1 如果您选择“人脸识别登录”，为保障账号安全，我们可能需要你填写你的真实姓名、身份证号码并通过“人脸识别”的方式进行校验以确认是你本人操作。“人脸识别”技术由相应的技术服务方提供，该服务方将根据其声明的数据处理规则使用摄像头及配套程序进行活体检测及人像采集，在完成人脸识别服务后将对所收集的个人信息予以删除并不予保留。我们仅从该技术服务提供方获得是否为本人的校验的结果，不会存储人脸影像数据，除非粤省事依照法律法规规定另行取得你的同意。您可以拒绝向该技术服务方提供人像图片，拒绝提供对您的影响可能包括：（1）无法通过“人脸识别登录”方式使用本平台服务，但不影响您选择其他登录方式；或（2）无法使用某些必须通过人脸识别验证是否为本人操作的政务服务，但不影响其他功能的正常使用。
2.3.2 如果您选择“微信支付密码登录”，微信通过支付密码验证您的身份后，将向我们提供您的姓名及公民身份证号码。
2.4为了便于您在办理政务服务事项或使用第三方服务时实现个人信息的少填少报，您可以在“我的”>“个人信息”中预先填写您的收件地址、手机号、民族、电子邮箱地址以及紧急联系人的姓名及手机号。在您办理业务或参与平台活动时，如您开启“自动填写信息”按钮，将为您自动填写对应的个人信息，相关信息内容会共享给业务受理方或活动主办方。业务受理单位或活动主办单位将根据该个人信息与您取得联系或为您提供进度通知、材料邮寄等服务。
2.5 为了根据所属城市定位展示政务服务事项、办事网点查询、移车服务等，我们将在获取你的明示同意后，收集你的位置信息。
2.6您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信息，包括：
• 设备或软件信息，例如您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码（如获取Android_ID、设别IMEI号、设备MAC地址），用于对您的身份进行识别、验证，或排查本服务故障问题，这将提高您使用我们服务的安全性。我们需要获取已安装的应用列表，查询当前用户使用的粤省事版本是否需要更新。
• 操作日志，如您设置的城市信息、您的业务访问记录等，用于提升本服务体验、排查问题。
2.7 如果您需要使用部分可选的功能或服务如公积金、社保、公共交通、税务、户政、公共服务等，您还需向业务受理方提供使用该功能或服务所必须的信息，如性别、出生日期、出生地、户籍所在地、民族等，具体请以页面展示为准。
（二）如果您通过粤省事使用部分服务时，您可能需要授权提供以下系统权限：
权限内容 | 对应的功能/服务 | 是否必须授权 |
麦克风权限 | 语音搜索服务事项、语音阅读 | 若您不开启此权限，您将无法使用语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务 |
相机（摄像头）权限 | 人脸识别、图片上传、扫一扫、OCR识别 | 若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。基于安全考虑，粤省事大多数服务均需进行人脸识别验证是否为本人操作，建议授权 |
相册（图片库）权限 | 图片上传、扫一扫、OCR识别 | 若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务 |
存储权限 | 存图片或文件等办事信息 | 若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他功能 |
访问系统文件 | 点击上传材料服务时 | 若您不开启此权限，您将无法获取文件系统中的文件，但不影响您使用其他服务 |
读取设备电话状态权限 | 运行Android版本时，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、统计和服务推送。 | 与基本功能无关，但使用相关功能/服务需开授权；若您不开启此权限，不影响您使用其他服务 |
获取网络信息状态 | 使用相关需要网络连接的功能或服务 | 若您不开启此权限，程序将无法辨别您的网络状态，您将无法使用与网络连接相关的功能，但不影响您使用其他功能 |
拨打电话 | 点击联系方式直接拨打电话服务 | 若您不开启此权限，您将无法使直接唤起拨打功能，但不影响您使用其他服务 |
离线推送通知权限 | 您可以选择直接开通此权限以允许程序向您推送粤省事消息 | 若您不开启此权限，您将无法及时获得粤省事上相关的消息通知，但不影响您使用其他服务 |
读取软件安装列表权限 | 通过获取手机上安装的App列表变化情况，判断是否为您本人登录行为，以便完成安全风控。 | 与基本功能无关，若您不开启此权限，将不影响您使用其他服务 |
读取短信权限 | 便于在接受政务短信时，您可以实现“自动填入验证码” | 若您不开启此权限，您仅降低填写短信验证码的便利程度，将不会影响您使用其他服务 |
重力传感器 | 便于识别屏幕是否旋转，以判断是否横屏展示内容。 | 若您不开启此权限，您将无法自动切换屏幕方向，但不影响您使用其他服务 |
（三）粤省事APP使用的第三方SDK信息如下所述：
SDK名称 | 业务场景 | 可能收集的个人信息 | 开发者 | 隐私政策或服务协议 |
微信SDK | 用于内容分享 | 设备型号、操作系统、唯一设备标识符、操作日志、服务日志信息等日志信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 《微信隐私保护指引》 |
南沙微警SDK | 为了向您提供人脸识别你的登录验证的服务 | 姓名、证件类型、证件号码、人脸影像数据 | 南沙微警 | / |
腾讯位置服务SDK | 为了向您当地服务推荐 | 访问您设备的WI-FI状态，并获取您的位置信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 《腾讯定位SDK隐私保护声明》 |
华为扫码SDK | 为了向您提供二维码、条码识别服务 | 访问您设备相册、相机、震动，设备型号、操作系统等 | 华为软件技术有限公司 | 《华为扫码SDK隐私与安全说明》 |
腾讯浏览服务SDK | 为了向您提供腾讯浏览服务 | 访问用户的存储权限、获取用户的手机型号、访问剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证搜索、分享等功能的实现 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 《腾讯浏览服务SDK隐私保护声明》 |
腾讯云SDK | 为了向您提供语文转换文字的服务 | 访问您设备的麦克风 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | / |
腾讯Bugly SDK | 用于实现统计应用闪退情况 | 日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：android id 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本、国家码以及软件安装列表 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 《Bugly SDK隐私保护声明》 |
特别提示：您通过“粤省事”使用第三方服务时，第三方可能有自己的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的服务时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们取得联系获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
三、如何使用信息
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
3.1 向您提供登录、身份验证服务（如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）。
3.2 服务优化和开发。例如，我们会根据粤省事系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。
3.3 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或粤省事相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们的合作伙伴分享的信息，来判断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
四、信息共享、委托处理及披露
（一）共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
4.1 某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成事项办理或处理您与他人的纠纷或争议。例如，当您选在办理政务服务或公共服务事项，我们需要向您所选定的服务事项的业务系统共享您的个人基础身份信息（包括姓名、证件类型、证件号码），才能促成服务事项办理。
4.2 如您使用“粤省事码”，您同意粤省事向您指定的业务受理方共享您的个人信息，协助您在办理事项过程中减少材料填报，提升办事效率。您可以从“粤省事码”具体页面或从业务受理方处获悉并选择需要共享的个人信息的具体内容，并根据页面提示，在“隐私设置”中设置粤省事码相应的数据共享权限。如您不同意授权使用电子证照或个人信息的，您可以依据页面提示选择“拒绝”或不向业务受理方出示“粤省事码”。
4.3 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
除以上外，在没有获取您的明确同意的情况下，我们不会与其他组织和个人共享您的个人信息。
（二）委托处理
4.4 我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务（如人脸识别服务），因此我们可能会向合作伙伴提供您的某些用户信息，以提供更好的用户服务和优化用户体验。
4.5 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的用户信息，并且只会提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将获取的用户信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴，他们提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本《个人信息保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
（三） 披露
4.6 我们还可能因以下原因而披露您的信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本《个人信息保护政策》、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷所合理必需的用途。
• 经过您合法授权的情形。
如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。
五、信息存储
5.1 粤省事收集的有关您的信息保存在粤省事位于中国大陆的服务器。
5.2 通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。
5.3 但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本《个人信息保护政策》、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷所合理必需的用途。
六、您的个人信息权益
6.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。
6.2 如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要求我们更正。
6.3 在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。
6.4 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除，如经过验证的姓名、证件号码。
6.5 如您希望注销粤省事账号，请参照如下路径在粤省事中进行操作处理：进入粤省事后，点击“我的”> 点击“个人信息与安全”> 注销账号。请仔细阅读页面提示，您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
6.6 如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“九、与我们联系”中的相关联系方式与我们取得联系。
七、信息安全
（一）我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
7.1 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将通过服务器多备份、密码加密等安全措施，防止信息泄露、毁损、丢失。
7.2 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
7.3 我们重视信息安全合规工作，并通过众多国际和国内的安全认证，如网络安全等级保护认证等，以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。
（二）但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全建议。
（三）为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在粤省事直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任。粤省事及微信账号均有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的个人信息，避免您的证件号码或个人生物识别信息被他人利用。
八、个人信息保护政策的更新
我们可能适时修订本个人信息保护政策的条款，该等修订构成本《个人信息保护政策》的一部分。如可能造成您在本政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。
九、与我们联系
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过12345进行咨询或根据我们提供的指引，填写意见反馈。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。