博源到家平台隐私权政策
提示条款:
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,博源到家平台服务的提供者(或简称“我们/博源到家”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:

本政策适用于博源到家产品及服务,包括博源到家客户端和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中(“博源到家服务”,具体以博源到家服务提供者提供的服务为准)。如我们关联公司的产品或服务中使用了博源到家提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

在使用博源到家产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用博源到家平台产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

第一部分 定义

1、博源到家服务提供者:是指研发并提供博源到家平台产品和服务法律主体,包括山西博源超市有限公司,以下简称“博源超市”或者“我们”。

2、博源到家用户:是指注册博源到家平台账户的用户,以下称“您”。

3、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

4、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。博源到家平台服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

5、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

6、个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

除另有约定外,本政策所用定义与《博源到家平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私权政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的博源到家平台产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们博源到家产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过博源到家提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

为了向您及博源到家企业/组织用户提供博源到家服务,维护博源到家服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全,我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用博源到家平台服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息,以及基于您使用博源到家服务时产生的信息:

(一) 帮助您成为我们的博源到家注册用户

为注册成为博源到家平台用户,以便我们为您提供基础的博源到家平台服务,诸如IM聊天(即时通讯)、创建群、电话会议等实现沟通功能,需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建博源到家平台账号,否则您将不能使用博源到家平台服务。注册成为博源到家用户后,您须进一步提供姓名、头像、昵称、性别、生日、工作所在地区以及企业邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索博源到家官网展示的博源到家产品、功能及服务介绍,您不需要注册成为博源到家平台用户并提供上述信息。

当您在使用博源到家服务过程中,为向您提供更契合您需求的博源到家平台服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态,维护博源到家服务的正常运行,改进及优化您对博源到家服务的体验并保障您的账号安全,包括您使用博源到家服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、使用信息

我们会收集您作为博源到家个人用户使用博源到家服务时提交或产生的信息,以及您作为博源到家企业/组织用户的最终用户使用博源到家服务时提交或产生的信息。如您使用博源到家进行IM聊天,我们需要记录您的聊天信息和及语音通话状态信息(非通话内容)以便实现信息的传输与交互。如您需通过我们推荐您手机通讯录上已注册使用博源到家平台的联系人以便您添加博源到家平台好友或同事,则您需授权我们访问并收集您的手机通讯录信息;

2、设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

3、日志信息

当您使用我们的客户端、网站、博源到家平台智连硬件提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息、考勤日志信息、办公支付信息、博源到家平台应用市场交易日志信息等操作日志信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4、您向我们提供的信息

在博源到家平台服务使用过程中,您可以对博源到家平台的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

5、第三方向我们提供的信息

我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从博源到家关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如,为完成您的博源到家账号注册,您同意运营商基于您个人的手机号码向博源到家发送短信验证码,否则无法注册博源到家账户。为完成博源到家为了保障您的合法权益,防范欺诈、赌博等风险,维护博源到家服务及支付相关功能的安全稳定运行,我们需要向第三方支付机构获取您实际使用的支付账户的用户标识信息。

6、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和工单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

7、为您提供评论、问答等信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的工作圈、博源到家平台社区、博源到家平台企业广场、公告、评论、典型客户案例、直播及其他在信息发布功能公开发布信息,包括作为博源到家用户可发布图文/视频/直播内容、链接、发表评价及问答内容,以及作为第三方应用服务提供商管理员在博源到家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

8、为您提供安全保障收集信息

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或博源到家相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1)SDK名称:微信

SDK 包:com.tencent.mm.opensdk

SDK厂家:深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK类型: 社交分享 SDK描述 接入微信开放平台,让你的移动应用支持微信分享、微信收藏和微信支付。

官方网站: https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html

目的:使用该接口可将一些购物的商品进行分享到微信好友查看

2)SDK名称:阿里云数据分析

包名:com.ta.utdid2

SDK厂家:阿里云计算有限公司

SDK类型:统计分析

SDK描述:数据管理DMS数据分析功能可以实现一键创建实时同步的数据仓库,数据可在秒级的延迟下,同步至AnalyticDB MySQL版数据库中,帮助您更实时、准确地掌握业务情况,以便更好 地进行业务分析和决策,提升业务效果。本文介绍如何在数据管理DMS中使用数据分析功能。

官方网站:https://help.aliyun.com/document_detail/204932.html? spm=5176.21213303.J_6704733920.7.5ffe53c9kZSARd&scm=20140722.S_help%40%40%E6%96%87%E6%A1%A3%40%40204932.S_0%2Bos0.ID_204932- RL_%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5

目的:使用该接口会保存您的购物车信息及下订单数据方便您购买及查询历史订单数据

3)SDK名称:支付宝支付

包名:com.alipay.sdk

SDK厂家:蚂蚁金融服务集团

SDK类型: 支付

SDK描述:iOS、Android应用嵌入APP支付SDK,用户支付时唤起支付宝完成支付。

官方网站: https://docs.open.alipay.com/204/105051/

目的:用于您支付订单时通过支付宝付款方式进行付款时使用



4)SDK名称:阿里云云安全中心

包名:com.alipay.mobilesecuritysdk

SDK厂家: 阿里云计算有限公司

SDK类型: 安全风控

SDK描述:云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统,通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力,实现威胁检测、告警响应、攻击溯源的自动化安全运营 闭环,保护您的云上资产和本地服务器安全,并满足监管合规要求。

官方网站: https://help.aliyun.com/product/28498.html?spm=5176.7946181.J_5253785160.5.652742c59NHV8b

目的:对您访问服务时进行安全检测,保障访问安全及支付完全。



9、其他

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用博源到家平台、沟通与协同等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1)基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息,以便我们向您通讯录内的使用博源到家的联系人添加博源到家好友或匹配同事以开启博源到家。

2)允许通讯录写入官方服务号码服务:为了保障体验,我们会在您授权写入通讯录权限后,在您的手机本地通讯录写入博源到家官方服务号码(官方短信、授权服务中心、DING消息、电话会议码号),以及您的企业组织申请的博源到家办公电话号码,避免您不能接到博源到家官方服务相关通知/信息,或您所在企业组织的电话会议邀请与接入。

3)基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于人脸打卡、实人认证、开启直播、拍摄照片,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用上述功能进行人脸识别时我们会收集您的人脸照片或者面部特征信息,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。

4)基于存储,相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现在博源到家平台内更换头像、单聊/群聊沟通、发表社区评论、分享照片或视频、完成企业组织认证或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存,语音/图片/视频等多媒体下载等,如您拒绝我们获取该权限,我们将无法为您提供服务。

5)基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现在博源到家的单聊/群聊中语音输入功能,或与客服联系或与客服机器人实现语音交互,或实现直播功能。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

6)位置权限:您可以打开您的位置权限(包括地理位置权限或WIFI、蓝牙识别范围),以帮助您更好的获取最近的线下门店为您购物提供服务。

7)电话状态权限:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码,拒绝后博源到家因安全风险将无法正常运行。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册及存储、麦克风(语音)、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”或客户端“我的-设置-通用或隐私”中查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您理解并同意,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息,我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

如我们停止运营博源到家平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您,并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。





为了使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在博源到家平台的网上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

(1)基于位置信息的功能(LOCATION):我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,为您显示最近线下门店方便您购物。

(2)基于摄像头(相机)的扩展功能(CAMERA):您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。在需要人脸识别登录的场景下我们会收集您的面部信息,需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。

(3)基于图片/视频上传的扩展功能(READ_AUDIO):您可以在博源到家平台上传您的照片/视频来实现反馈建议,我们会使用您所上传的图片或视频来识别您反馈的商品相关价格信息内容及问题内容。

(4)基于通讯录信息的扩展功能(READ_CONTACTS):在您同意开启通讯录权限后我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息(例如您可以直接使用客服电话功能进行拨打电话)。

(5)基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE):当您运行博源到家APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。

(6)剪切板权限使用说明:在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外,我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。

当您分享活动口令与链接时,我们将收集您的头像、昵称,并调用您的剪切板功能以判断是否有相关口令码信息,我们收集该信息在服务器做校验后向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。我们不会存储您剪切板的其他信息。





(7)基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE):在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障客户端的稳定运行。

上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、电话状态、外部存储、以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在博源到家平台APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。

请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理



二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用博源到家平台产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问博源到家平台服务的相关数据,在您访问或再次访问博源到家平台服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝博源到家平台的Cookie,但拒绝博源到家平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的博源到家平台服务的部分功能。



三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与博源到家服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信

3)人脸相关服务。如您选择开通并使用实人认证、刷脸登录、刷脸解锁等人脸相关功能(“人脸相关服务”),为了方便您在不同场景和应用中使用人脸相关服务并提升人脸识别的准确性和安全性,为了提升实人认证的准确性,您同意本政策明示的人脸相关服务且必要时,将您提供的人脸信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的人脸信息进行比对核验,否则您经无法使用相关人脸服务。

4、侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理;

5、与关联公司间共享:为便于我们基于博源到家账号共同向您提供服务,识别账号异常,保护博源到家关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用博源到家账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

6、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供博源到家平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。



2)我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在博源到家平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反博源到家相关协议规则的情况,或为保护博源到家平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或博源到家相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及博源到家已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。



四、我们如何保护您的信息

(一)技术安全防护

为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的博源到家客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对博源到家平台官网提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们指定了专人负责儿童信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

(二)安全体系认证

博源到家平台有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过ISO27001:2013信息安全管理体系标准认证、27018:2014公共云个人身份信息保护管理体系认证、SOC2Type1服务审计报告(安全性,保密性和隐私性三项原则的审计)以及网络安全等级保护三级测评认证。

(三)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(四)存储安全

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如,博源到家平台将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求,就您在博源到家应用市场内购买的收费型应用及应用内付费型服务的交易商品、服务信息、交易信息,保存时间自交易完成之日起不少于三年。 博源到家平台将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求,就您使用博源到家应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境,使用博源到家服务时请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(六)信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求(最迟不迟于30 个自然日内)向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、账号注销流程




(一)账号注销的流程

1.如果您需要注销账号,需同时满足以下条件:

1)账号内无未完成的交易、订单、服务等;

2)账号没有涉及任何的投诉举报或被投诉举报;

3)账号中无尚未使用的权益,如果您还有尚未使用的权益,注销申请将视为您主动放弃相应权益;

4)不存在任何拖欠或者未缴纳的款项;

5)您在博源到家平台下的所有您有权的数据、信息等均已迁出及妥善备份,或您完全放弃保留、找回该等数据的权利;

6)账号注销并未涉及任何已发生的投诉、纠纷、诉讼,主管部门的调查等,以及不存在上述涉诉、被调整的现实性风险;

7)账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形;



2.账号注销操作步骤



您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问“我的”→“设置”→“账号安全”→“账号注销”完成账户注销申请;





(二)账号注销的后果

您知悉并同意,账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果:

1.您将无法依赖于该账号进行任何权限操作;

2.您原先拥有的账号将被收回,您无权再使用原有的账号。

3.您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等,按照相关法律规定应该保留的相关信息或数据除外。

4.其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果






六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在博源到家平台客户端上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过博源到家公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在博源到家平台专门页面存档,供您查阅。

七、如何联系我们

如果您对博源到家的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以与我们联系,联系方式如下:

山西博源超市有限公司

联系部门:运营中心

地址:山西省长治市城东路198号

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