云鲸智能科技（东莞）有限公司（以下简称“我们”或“云鲸”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界通行的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私权政策解释了我们如何在www.narwal.com（以下简称“网站”）的子域和网页上，或通过您对我们的产品和服务（包括但不限于我们的移动应用和机器人用户设备）的使用，来收集、使用和共享个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”），特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过联系方式4000800630与我们联系。

请点击下列链接以获取隐私权政策相关的更多信息。

一、我们如何收集个人信息和收集何种类型的个人信息

1. 您提供给我们的个人信息。

您可能在以下活动过程中给我们提供个人信息：注册在线帐户、填写在线表格或调查、通过网站聊天功能与我们联系、购买及使用我们的产品和服务、加入我们的产品改进计划、向我们申请就业机会，或通过电话或电子邮箱与我们联系以获取客户服务信息。

您提供给我们的个人信息类别可能包括：

2. 我们自动收集的个人信息。

像许多网站和移动应用程序运营商一样，我们收集您的浏览器在您访问我们的网站或使用我们的移动应用程序时发送给我们的个人信息。

这些个人信息包括日志数据，如设备的IP地址、浏览器类型、浏览器版本、您访问的我们网站的页面、访问的时间和日期、在这些页面上花费的时间，以及您是否通过社交媒体或电子邮箱广告访问了我们的页面。另外，我们可能通过多种技术收集此类个人信息，包括Cookie、网络信标、清晰的GIF以及其他手段。

您可以在浏览器中启用或禁用Cookie。请在我们的Cookie政策中了解更多信息

3. 我们通过机器人设备客户端收集的个人信息。

我们的机器人设备客户端会收集个人信息，以使其正常运行。例如，机器人会收集您的WiFi网络信息，以便进行无线连接和运行。此外，机器人还会收集机器人在所清洁的环境中的运动信息，且这对于机器人创建工作区域“位置图”并识别在清洁路径中遇到的物体或障碍物而言是必要的。

4. 我们从第三方收集的个人信息。

如果您通过第三方（如电子邮箱、微信或微博等）访问我们的网站，或将我们网站的内容分享至第三方社交媒体服务商，那么在第三方服务商和您账号设置允许的情况下，该服务商会将一些关于您的个人信息发送给我们：我们接收的个人信息取决于该服务商的隐私权政策及您在第三方服务商的账号设置。同时，当您参与云鲸组织的市场营销及调查活动时，我们将通过第三方市场营销及调查机构收集您的姓名、手机号码、电子邮件地址等个人基本信息和个人身份信息，设备ID和设备应用安装列表等设备信息，以及您的兴趣爱好和消费习惯等用户画像。请您知悉，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

二、我们如何使用个人信息

1. 我们按照以下方式使用个人信息：

针对我们各项服务、功能所收集、使用的个人信息的类型，请见 附件一 。

2. 授权

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的，您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第十二条的途径联系我们，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

3. 征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息而无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

请知悉，根据适用的法律，若我们 对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原 ，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）， 则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何共享、转让、披露个人信息

1. 共享

我们不会与云鲸以外的任何企业、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何企业、组织和个人，但以下情况除外：

披露

我们仅会在以下情况下，披露您的个人信息：

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

请知悉，根据适用的法律，若我们 对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie

为了使我们的网站和服务正常运行，有时我们会在您的计算机、移动设备或其他设备上放置名为Cookie的小数据文件。Cookie是网站或移动应用程序在您访问该网站时将其保存在您的计算机、移动设备或其他设备上的小数据文件。它使网站能够记住您在一段时间内的操作和偏好（例如登录名、购物车或其他偏好），因此无论您何时回到站点或从一个页面翻到另一个页面，都不必一直重新输入它们。了解更多信息，请参阅我们的Cookie政策。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。

2. Cookie同类技术

除Cookie外，我们还可能会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

五、我们如何使用SDK

为提供和优化我们的服务，我们的网站和App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息并在我们的控制下对第三方提供这些个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用，并通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。关于第三方的身份以及收集目的等，请详见本政策 附件三 第三方SDK说明。

六、 您的权利

1. 查询、更正和补充您的信息。 您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

2. 删除您的个人信息。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

3. 改变您授权同意的范围。 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

4. 个人信息主体注销账户。 登录网页/客户端并选择“我的-客服热线”寻求帮助，客服将协助您申请注销您的账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5. 要求我们解释说明本隐私权政策。 你有权随时要求我们向您解释说明本隐私权政策，请根据下方“联系方式”条款中的信息联系我们。

七、个人信息的跨境转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

八、我们如何保护个人信息

当您输入、提交或访问您的个人信息时，我们会采取各种安全措施来维护您的个人信息安全。例如，在可能的情况下，我们将使用加密措施来传输和存储个人信息。我们还将通过访问控制和保密承诺进一步限制对此个人信息的访问。

但是，没有网站、应用程序或传输可以完全保证个人信息安全。因此，尽管我们已经建立并维护了我们认为合理的程序，以保护通过我们的网站、产品和服务获得的个人信息的机密性、安全性和完整性，但我们无法保证您传输给我们的任何个人信息的安全。

九、您的个人信息存储期限

为了实现本隐私权政策的目的，我们会保留与您或您的设备有关的个人信息。当实现这些目的已不再需要该个人信息时，除非法律要求我们将个人信息保留更长的时间，否则我们将删除或以无法识别您身份的形式保存该个人信息。在确定保留期限时，我们会考虑各种标准，例如您要求的或提供给您的产品和服务的类型、您与我们之间的关系的性质和持续时间、可能对我们的产品或服务的重新注册、删除个人信息对于我们向您提供的服务的影响、法律规定的强制保留期限以及法定时效。

十、未成年人隐私政策

我们的网站、产品和服务并非针对18岁以下的自然人。我们不会有意收集18岁以下未成年人的个人信息。如果没有父母或其他监护人的同意，18岁以下未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用此个人信息。

如果您知道未成年人向我们提供了个人信息，请根据下方“联系方式”条款中的信息联系我们。如果我们知道18岁以下的未成年人向我们提供了个人信息，我们将采取措施删除此类信息。

十一、政策变更

我们可以随时变更我们的隐私权政策。我们会在 专门页面 上发布对隐私权政策所做的任何变更，我们建议您定期查阅本隐私权政策以获知最新版本内容。如您在本隐私权政策更新生效后继续使用我们的产品和服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私权政策并愿意受更新后的隐私权政策约束。

十二、联系方式

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复：

1. 如对本政策内容、未成年人个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过网站/客户端客服与我们联系；

2. 我们设立了个人信息保护专员，您可以通过以下方式与其联系：

电子邮件：hi@narwal.com

免费电话：4000800630