以下隐私条款是广州爱牵挂数字科技有限公司(以下称"爱牵挂数字科技"、"我们"、"我方"或"我们的") 对用户隐私保护的许诺,请您务必仔细阅读本协议,以了解我们关于管理您个人信息和个人数据的情况。本隐私协议的全部条款属于"广州爱牵挂数字信息科技有限公司用户服务条款"的重要部分之一。

爱牵挂数字科技非常重视您的个人信息,并让您对个人信息拥有控制权,我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私,同时制定严格的政策来管理所有数据。当您访问 爱牵挂care APP或使用爱牵挂软件服务时,或使用我们提供的服务前,您需要同意本政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。如果您不同意本隐私政策中的任何内容,请立即、停止使用或访问我们的产品和服务。

本条款包括以下内容:

1. 概述

广州爱牵挂数字信息科技有限公司("爱牵挂数字科技"、"我们"、"我方"或"我们的")表示,www.aiqiangua.com属于广州爱牵挂数字信息科技有限公司旗下网站,开发的App也属于该公司所有,我们尊重本网站访问者的隐私。您与我们之间的隐私政策("隐私政策")旨在告知您我们关于收集、使用和披露您通过网站提交给我们的任何个人信息和匿名信息的政策和行为规范。

"个人信息"是指您通过爱牵挂网站或爱牵挂care APP 上传的个人信息,如您的姓名、地址、电子邮件地址、手机号码、个人通过App采集的各类数据信息,以及与上述内容相关的其他非公开信息。"匿名信息"是指与您的个人信息无关或无联系的信息;匿名信息不允许透露个人身份。

查看和访问 www.aiqiangua.com 网站(本"网站")、下载爱牵挂care APP 即表示您("您"或"您的")已阅读并理解本隐私政策的全文,且您同意本隐私政策的所有条款。如果您不同意本隐私政策的所有内容,您的唯一且独有的补救措施就是立即停止使用本网站或App。

针对您使用本网站、App适用的条款和条件包括在单独的服务条款协议中,请访问("服务条款")查看。

2. 信息安全

安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

3. 用户同意

通过本网站提交个人信息,即表示您同意本隐私政策的条款并明确同意按照本隐私政策对您的个人信息进行处理。我们对您的个人信息的处理可能在收集信息的所在国进行,也可能在其他国家进行,其他国家关于处理个人信息的法律可能没有您所在国家的法律严格。

从您那里收集的个人信息帮助我们提供App里面数据的展示,可帮助我们了解网站访客、我们的客户和潜在客户。通过使用这些信息,我们能够提供完整服务,以及更好地优化我们产品和服务的功能并提供更好的支持,从而为您提供更多信息和机会,并通知您本隐私政策 【以及网站使用条款】 的变更情况。

4. 我们收集的信息

1)您向我们提供的个人信息

我们收集的个人信息是您通过本网站和App自愿提供给我们的。当您发送电子邮件联系我们时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址和电子邮件中包含的信息;当您回复我们的客户满意度调查时,我们会收集您的姓名和电子邮件地址;当您使用爱牵挂care APP 上传各类健康数据给我们时,我们会收集您的相关个人信息和各类健康数据。

2)您在使用服务过程中,我们获取的信息

我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息,如您使用 爱牵挂care APP 、在 爱牵挂 社区发表评论、在 爱牵挂 商城购买产品或加入 爱牵挂 会员以及在使用 爱牵挂 会员、使用 爱牵挂 硬件产品或服务时可能产生的相关信息。此类信息包括:

l 设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,例如您的设备型号、操作系统版本信息、设备设置、移动设备版本、设备识别码、屏幕分表率、设备环境等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息,例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会记录您上述对应的信息。

l 日志信息

A. 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;

B. 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的其他页面URL地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

l IP地址

A. 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

B. 您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;

C. 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

l 设备中的视频、图片、游戏软件等

为了给您提供更好的安全体验,经过您的授权,我们的客户端会将您主动上传的视频、图片加密上传到服务器进行存储;可能会提取您设备中的软件名、版本号,通过加密上传到服务器进行处理、存储。同时,您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能,但不影响 爱牵挂 其他功能与服务的正常使用;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。

l 扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频

当您使用扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频功能时,我们将访问您的设备相机相关权限,并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后向我们上传的图片、视频信息。如您拒绝提供权限和内容的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用 爱牵挂 的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

l 位置信息

您可以授权开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务,当然,您也可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。您可以允许我们访问您的活动与体能训练记录,通过读取您的活动与体能训练,记录步频和步数信息。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

l 通讯录

如您想跟踪了解自己朋友们使用 爱牵挂care APP的情况,可以申请使用 爱牵挂care APP 相关功能,我们将根据您的授权上传并保存您的应用列表,并以加密方式上传并保存用户通讯录中联系人手机号码,通过与服务器中信息匹配为您提供特色服务。同时,您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能,但不影响 爱牵挂 其他功能与服务的正常使用;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

l 麦克风和录音

当您使用录制视频功能时我们将访问您的设备麦克风和录音相关权限,我们需要收集您的语音信息、语音交互信息。如您拒绝提供的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用 爱牵挂 的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

l 交易信息

您可以在 爱牵挂care APP内购买商品/服务(如:爱牵挂 会员服务、爱牵挂 商城中的商品)。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号(例如支付宝账号、微信账号、银联账号)。

l 蓝牙

若您已有相关硬件设备,希望将硬件产品记录的信息(包括但不限于心率、睡眠信息、步数、运动数据、体重、BMI、等已同意上传的个人信息及个人身体数据)同步至 爱牵挂care APP, 则可以通过开启蓝牙功能实现。如您拒绝开启的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用 爱牵挂 的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

l 来源于第三方的信息

在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如:

出于安全和防欺诈的目的,针对特定账号、金融交易等服务,在您授权的前提下,通过合法来源核实您的信息(如电话号码);

通过指定的唯一标识符(如从广告主处获得的IMEI编号)为您对应提供广告服务;

我们还可能从第三方社交网络服务中获取某些信息,例如账户、昵称(例如,当您使用社交网络账户登录 爱牵挂care APP服务时);

他人提供的与您有关的信息,例如其他用户在使用爱牵挂care APP 商城时填写的您的收货地址。

l 健康信息

在您使用爱牵挂care APP或硬件过程中,我们会获取并收集您产生的健康数据信息,并保存至服务器,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们分析用户健康数据,并持续提供更有用的健康指导信息。

l 非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人、根据当地适用法律不属于个人信息的信息,例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如匿名设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件;网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等;以及应用崩溃事件。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品或服务。

我们会收集诸如唯一设备标识符、设备型号、系统版本号等与您在我们的网站或移动应用中的活动有关的信息。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品或服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

l 其他信息

当您浏览本网站时,某些信息可能也会被被动收集,包括您的网络通信协议地址("IP地址")、浏览器类型、域名、访问时间以及操作系统。我们也可能会使用 "Cookie"和包括统一资源定位器(URL)在内的导航数据,来收集您的访问日期和时间的相关信息,以及您搜索和浏览的信息。收集这些类型的信息可以让我们的产品和服务为您提供更有针对性的帮助。在我们向您发送的电子邮件中,有的会包含"点击URL",尽可能为您提供方便。当您点击这些URL时,您将通过我们的网络服务器到达您的目标网站。通过追踪点击率,能帮助我们确定您对特定主题的兴趣,还能帮助我们衡量发送客户通信的有效性。

"Cookie"是在您浏览一个网站时,网站向您的电脑硬盘驱动器发送的一个小型信息片段。我们可能使用会话Cookie(一旦关闭网页浏览器便会失效)和持久性Cookie(会一直保存在您的电脑上直到您删除它们),从而向您提供更加私人化和更具互动性的网站体验。按照网络浏览器帮助文件指南,您就能删除持久性 Cookie。如果您选择禁用Cookie,网站的某些区域可能不会正常工作。

3)从其他资源得到的个人信息

我们可能通过包括邮件、电话或传真在内的其他资源获得您的个人信息。我们可能将这些信息与我们已通过本网络收集的您的信息合并在一起,从而改进我们提供的产品和服务。

4)用户反馈

本网站上向我们提供反馈,则在不透露您个人信息的前提下,我们可以将这些反馈用于任何目的。我们将收集此类通信中包含的任何信息,并根据本隐私政策处理此类通信中的个人信息。

5. 信息使用

1) 收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。我们可能将上述收集的信息用作以下用途:

2) 向您提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务, 例如交付、验证、售后、客户支持和广告宣传;

3) 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

4) 内部目的,如数据分析、研究和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品或服务;

5) 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;

6) 执行软件验证、升级服务;

7) 应用户特殊要求而提供特定服务时,需要将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户;

8) 其他不违反任何强制性法律法规的情况;

9) 让您参与有关我们产品和服务的调查;

10) 储存并维护与您相关的信息,用于我们的业务运营 (例如业务统计)或履行法律义务;

11) 其他征得您同意的目的。

关于我们如何使用您的信息(其中可能包含个人信息),下面提供了更多详细示例:

登录使用爱牵挂care APP 产品或服务;

创建及维护您的爱牵挂care APP账号。 您通过网站或移动设备创建爱牵挂care APP账号时提供的个人信息可用于建立您个人爱牵挂care APP账号和个人资料;

提供基于位置的服务。 在使用爱牵挂care APP服务时,我们或第三方服务提供商与业务合作伙伴,可能会使用位置信息以便为您提供服务,并且基于准确的位置提供更好的用户体验,例如准确的寻找家人并导航到家人身边,您可以随时在设置中关闭爱牵挂care APP位置服务;

改善用户体验。 某些选择性加入功能,例如用户体验计划,允许我们分析用户如何使用手机和爱牵挂care APP服务的数据,以改善用户体验,例如发送崩溃报告;

发送通知。 我们可能会将您的个人信息用于发送重要通知,例如有关订单的通知和我们的条款、条件和政策的变更。由于此类信息对您和我们之间的沟通至关重要,不建议您拒绝接收此类信息;

进行设备的分析以提供更好的用户体验。 爱牵挂care APP将会进行硬件及软件的分析,以进一步提升设备的使用体验。

获取通讯录信息。在您设置亲情号码的时候,更加方便快捷的选择对应的亲情号码信息,改善您的用户体验。您可以随时在设置中关闭爱牵挂care APP获取通讯录权限;

6. 个人信息披露

除非本隐私政策另有说明,否则我们通常不会向第三方交换、出租或共享您的个人信息。除非您提出要求,否则我们将不会披露您的个人信息。

但是,我们可能向第三方共享您的个人信息以处理付款,或帮助您访问本网站。除非提供我们需要的服务,否则这些第三方不得使用您的个人信息,且他们使用您的个人信息的行为受到相关保密协议的约束。

您明确同意向我们的承包商和第三方服务提供商共享您的个人信息,但仅限用于向您提供我们的产品和服务之目的。

有时我们可能会拥有母公司、子公司、合资公司,或者其他与我们共同受控于其他公司的公司(以下统称为"附属公司")。

目前我们不会与我们的附属公司共享您的个人信息;但是将来如果我们要与这些附属公司共享您的部分或全部个人信息,我们会要求他们遵守本隐私政策。

如果我们的公司或资产被其他公司收购,该公司将拥有我们收集的个人信息,且该公司要承担本隐私政策中与您的个人信息相关的权利和义务。

无论您做出与您的个人信息相关的任何选择(如下方所述),在以下情况中,我们都可能披露您的个人信息:

(1) 我们真诚相信这种披露是必要的,以便遵守相关法律或回应法院指令,或者保护或捍卫我们或第三方的权利或资产;

(2)用于与调查和预防欺诈有关的活动。

7. 其他网站

我们会向您提供任何其他网站或地址的链接,这样做旨在为您提供方便,不表示我们认可这些网站或地址或其内容。我们不会控制、审查这些外部网站或其内容,亦不对其承担责任。请注意,我们的隐私政策的条款并不适用于这些外部网站。

8. 账号个人信息更正、删除及注销用户账号

我们将尽量采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正您的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除您的个人信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。

如果您需要更正个人信息,可以APP设置-个人信息里完成修改。

如果您需要删除账号的个人信息及注销用户账号,请把账号信息和具体的说明发送到邮箱team@aiqiangua.com,我们将在15个工作日内完成处理。

9. 我们服务中的第三方服务

*我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

您可利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您可利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;

*我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。

本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

10. 第三方信息共享清单

为保障APP的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会对合作方获取个人信息的行为进行严格的安全监测,以保护您的个人信息安全。

我们对接入的相关第三方SDK及其他第三方主体收集信息的情况在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意,第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以其公示的官方说明为准。

1) 微信SDK,在获得您同意授权的情况下,获取您的微信账号信息,进行爱牵挂账号的登录,绑定,信息分享。

2) 高德地图SDK。收集您的位置信息,应用于与位置相关的业务场景,如当前位置与硬件设备位置的路线规划,在高德地图上标注显示设备位置信息。该SDK主体为:高德软件有限公司;收集的个人信息包含:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息获取】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)。了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处: https://lbs.amap.com/pages/privacy/

3) 小米推送SDK,华为推送(华为联运应用)等SDK。用于尽量保证客户端能收到推送信息。特别是硬件发出SOS等信息时,推送时效性尤为重要。

11. 信息的存储

*信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

*信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的时限内存储您的个人信息。例如:

手机号码:若您需要使用APP服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销APP帐户后,我们将删除相应的信息。

数据:当您要求删除上述信息后,我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

12. 年龄限制

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

13. 本《隐私政策》的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑,请通过team@aiqiangua.com联系我们。

15. 隐私条款更新

本隐私条款可能随时修订,具体时间由我们单方决定。我们会在网站上发布本隐私政策的任何更改。但是我们建议您在每次使用我们的网站时都要阅读本隐私政策,以防您漏掉我们有关本隐私政策变更的通知。如果您不同意这些更改,您必须立即停止使用本网站。在收到更改通知后继续使用本网站,即表示您知晓这些更改并同意受到这些更改后条款和条件的约束。

粤 ICP备 14052226号-5 版权所有 广州爱牵挂数字科技有限公司 ©2022