导言

版本更新提示：

尊敬的企鹅FM用户：我们于近日更新了《企鹅FM隐私政策》。

本次更新的内容主要包括：

1、新增《企鹅FM隐私政策摘要》《企鹅FM已收集个人信息清单》《企鹅FM第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）；通过简单、清晰、易懂的方式，向您直观说明我们收集、使用您的个人信息的目的、方式、范围；更多有关我们对您个人信息的处理规则，请查阅本完整版本隐私保护指引。

2、进一步归类、细化收集、使用个人信息的场景（第1部分）；

3、对我们处理的敏感个人信息及调用的权限用粗体标注以提示您注意（第1部分）；

4、细化与合作方共享的个人信息（第5部分）；

5、更新您作为个人信息主体的权利实现路径（第6部分）。

为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的《企鹅FM隐私政策》，尤其是加粗、高亮的条款。如您对本隐私保护指引有任何异议或疑问，您可通过本指引第10条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

企鹅FM是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供服务的直播与社交平台。注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《腾讯企鹅FM隐私保护指引》（以下简称“本指引”）帮助您了解企鹅FM会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。其中要点如下：

i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息；例如当您使用跑步听功能以及地域化广播推荐服务时，我们会收集您的地理位置信息；为了您能正常使用腾讯王卡免流量服务，我们会在征得您的同意后，收集您的电话号码以及访问常用设备信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用企鹅FM的其他功能。

iii. 我们的第三方合作伙伴会使用第三方SDK收集、使用你的个人信息。第三方信息共享具体情况请见《企鹅FM第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）。

除此之外，企鹅FM不会主动共享或转让您的个人信息至腾讯公司外的第三方。存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至腾讯公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

iv. 目前，除因使用微信、QQ帐号登录第三方APP而获取相关日志信息外，企鹅FM不会主动从腾讯公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如企鹅FM开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

v. 您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号以及设置隐私功能。

vi. 为了在本指引下收集您的信息，或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向您索取相关的权限；其中的敏感权限（例如精确地理位置、摄像头、麦克风等）均不会默认开启，只有经过您明确同意后方视为获得授权。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集、使用您的相关信息。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 个人信息共享、转让和公开披露

6. 您的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 其它

10. 联系我们

1. 我们收集的信息

在您使用企鹅FM服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全，详情见《企鹅FM已收集个人信息清单》。

（1）当您注册帐号时，我们会收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码(GUID)、IMEI号等标识信息，用于标识您为企鹅FM的用户。如果您使用QQ或微信关联登录企鹅FM，我们会收集您QQ或微信的唯一标识、头像、昵称、QQ会员等级（用于关联使用本产品的会员服务），用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。我们会读取您的应用安装列表信息（仅读取是否安装QQ/微信），用于支持跳转QQ/微信关联登录。

（2）为保障您正常使用我们的服务，标识您的用户身份，保障您的帐号安全并进行安全风控，我们会收集您的常用设备信息（包括AndroidID、手机型号、IMEI号）、设备SN、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。

（3）当您使用“帮助与反馈”功能，向我们反馈问题或建议时，您需要填写手机号、QQ号用以我们后续联系您。您的上述信息将仅用于与您沟通反馈使用，不会用于其他用途。

（4）您可以根据自身需求选择填写您的偏好专辑类别、性别、年龄段信息，从而生成您的个人标签。我们会收集您的标签特征向您进行内容个性化推送，您可以随时在“兴趣偏好”页面进行修改或删除。

（5）当你进行充值时，我们会在您每次下单时收集您的虚拟交易记录（交易流水号、交易类型、交易商品、交易时间、交易金额）、虚拟货币等信息用于记录资产、服务履约凭证，以保障交易完成和售后服务。

（6）当您重置青少年守护模式密码时，您需要向我们发送邮件使用人工申诉方式找回。我们会收集您的手持身份证照片、邮箱、企鹅FM账号 ，收集此类信息是为了满足相关法律法规对网络实名制的要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用密码找回功能。前述信息含敏感个人信息，请您仔细阅读相关指引并同意后再向我们发送密码找回邮件。

（7）我们会收集您的收听时长、创作作品数、分享数、评论数、金豆消费数，用于生成您的FM影响力值，您的FM影响力仅自己可见。

（8）当您使用跑步听功能以及我们为了给您推荐地域化服务时，我们会在征得您的同意后，访问您的地理位置权限。针对Android端用户，我们会获取您的CellID信息，用于获取基站定位以便计算跑步距离；访问手机设备传感器，用于获取您的步频、跑步速度和跑步距离信息；针对iOS端用户，我们会请求访问您的活动与体能训练记录，来获取您的步频、跑步速度和跑步距离信息。地理位置信息和个人健康数据信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。以上所有信息仅做本地化处理，不会上传我们的后台服务器。

（9）当您拍摄个人头像、语音海报封面、原创录音节目封面时，我们会在征得您的同意后，访问您的相机权限。拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。

（10）当您录制语音日记、原创录音节目时，我们会在征得您的同意后，访问您的麦克风权限（录音权限）。拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。

（11）当您使用上传分享（头像/封面等）、个人信息下载功能时，我们会在征得您的同意后，访问您的相册/存储权限。拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。

（12）当您使用企鹅FM与运营商合作的免流量功能（如：浏览APP内容、收听音频节目等）时，为准确识别免流量用户身份及更好地记录定向应用消耗的流量；针对Android端用户，我们需要收集您的IMSI、ICCID、内网IP、AndroidID、手机型号；针对iOS端用户，我们需要收集您的内网IP、运营商信息。拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。需提示的是，当您领取免流量电话卡或开通免流量服务时，您可能需要进行实名认证，并需要提供姓名、身份证号、联系电话、收货地址、详细地址（以实际运营方页面展示为准），此时，企鹅FM不会收集您的这些信息。提示您仔细识别实际服务的提供方，并在使用任何第三方服务之前仔细查看相关隐私政策或个人信息处理规则。

（13）当您使用企鹅FM与运营商合作的手机积分兑换金豆服务时，我们会向第三方运营商（联通/移动）提供您的手机号码、经过匿名化处理的用户唯一身份ID。拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。此功能下企鹅FM不会存储您的手机号码，并提示您在使用任何第三方服务之前仔细查看相关隐私政策或个人信息处理规则。

（14）当您使用本地缓存音频功能时，我们会访问您的存储权限。拒绝提供该信息只会导致您无法使用对应服务，但不影响您正常使用企鹅FM提供的其他服务。

（15） 所有权限（例如地理位置、相机、麦克风、相册等）均不会默认开启，只有经过您明确同意后方视为获得授权，详情可查阅《企鹅FM应用权限申请与使用情况说明》。我们获得具体某一项权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集、使用您的相关信息。您可以通过系统设置内关于企鹅FM的应用权限设置，查看您上述个人信息的访问权限开启状态，并可以决定开启或关闭这些权限。开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭这些权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（16）当您成功上传音频、图片或其他文件后，相关文件信息会存储在我们的服务器中。当您使用互动功能时，您发表的弹幕、评论、打赏、点赞信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。您也可以随时删除评论信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。此外，您应知悉，在使用互动功能时，其他用户可能会访问到您的个人信息（例如头像、昵称等）。

（17）为了保障企鹅FM的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。详见《企鹅FM第三方信息共享清单》。

（18）需说明的是，为了及时向您推送最新的内容、留言或关注等信息，在您退出应用后企鹅FM可能会尝试后台短暂启动，从而保障消息通道的稳定性，提高消息抵达率，减少消息延迟。

（19）另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

· 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

· 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

· 根据您要求签订和履行合同所必需的；

· 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

· 为开展合法的新闻报道所必需的；

· 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

· 法律法规规定的其他情形。

（20）请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

（21）请您注意，目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

· 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

· 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域

· 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

· 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 信息安全

3.1 安全保护措施

· 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。

· 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

· 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

· 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

4. 我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

• 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括内容收听、推荐功能等；

• 我们会根据您的浏览偏好、习惯、位置信息等特征为您提供个性化服务，包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的内容和活动、向您展示更具相关性的广告或其他推广内容，优化个性化服务的体验，并评估、改善我们广告投放和其他推广活动的效果；

• 我们会根据您使用企鹅FM的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

• 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过企鹅FM所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们企鹅FM时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

4.2 定向推送活动的规则

我们会按照如下规则进行定向推送，并向您提供相应的退出机制：

• 我们通过自动化决策的方式向您推荐您可能感兴趣的内容，自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好，并进行决策的活动。这个过程将没有人工参与决策。

（1）用哪些数据进行推荐

浏览记录：浏览历史、点赞和收藏记录

浏览偏好：单项内容浏览时长

身份信息：性别、所在区域、“兴趣偏好”个人标签

（2）个性化推荐的过程

当你首次使用本应用时，计算机系统此时并不了解您的偏好，将根据您的性别和所在区域为您展示相关内容；

随着您开始使用本应用，计算机系统将根据您的浏览记录、浏览时长、点赞和转发记录来进一步了解您的偏好，并为您展现更加个性化的内容，比如长时间观看喜剧电影的用户，将会看到更多符合该类型的视频；

我们为每个创作者都会提供展示自己作品的机会，您有可能会看到不太符合您兴趣的内容，对于此，您可以通过点击“x”来进行反馈，计算机系统将减少对类似内容的展示。

（3）个性化推荐的影响

在更快为您提供感兴趣内容的同时，个性化推荐可能会导致您所看到的内容越来越趋于同质化，有时被称为“信息茧房”，为了向您展示更加多样化的内容，我们也会穿插展示一些与您兴趣无关或受到大量好评的内容。

（4）拒绝个性化推荐

如您不希望我们基于您的个人信息进行个性化推荐，您可以访问“设置>隐私>个性化内容推荐”来关闭。关闭后您仍能在首页看到“推荐”栏目，但该部分推荐内容并非基于您的浏览记录、浏览偏好、身份信息生成，为平台自主向您推荐的内容。

• 我们可能使用您的设备标识符如IMEI、IDFA、OAID等，广告数据如曝光、点击数据等，设备信息如系统语言、屏幕高宽、屏幕方向等信息，在本产品中向您提供您可能感兴趣的广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。若您不想接受个性化广告服务，您可以前往“设置>隐私>个性化广告推荐”关闭。若您选择关闭，您看到的广告数量不会减少，但本产品将不再向您展示个性化广告，您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。

4.3 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 个人信息共享、转让和公开披露

5.1 个人信息共享

除本指引另有约定外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至腾讯公司外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至腾讯公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

1) 第三方服务

为实现特定功能，企鹅FM中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方在按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。第三方信息共享具体情况请见《企鹅FM第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）。

2) 广告

为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

5.2 个人信息公开披露

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

5.3 个人信息转让

未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

5.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 您的权利

您可以在“设置-隐私”界面随时查看该产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引以及《企鹅FM已收集个人信息清单》《企鹅FM第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》），以及该产品敏感权限使用规则和授权情况。请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。

在您使用企鹅FM期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利，您可以通过本指引中提供的10.联系方式提出您的请求，我们会按照法律法规的规定予以反馈。

6.1 查询、复制个人信息

您可通过“设置-隐私-个人信息查询和管理”界面查询和复制您的个人信息。您可通过以下方式管理您的更多个人信息。

6.2 更正个人信息

更改头像、昵称、性别、地区、描述

1) 进入企鹅FM后，点击“头像”；

2）点击头像栏

3) 点击“编辑资料”；

4) 进行头像、昵称、自我介绍的更改操作。

6.3 管理敏感权限

1) 进入企鹅FM后，点击“设置”；

2）点击“隐私”；

3）点击“隐私权限管理”；

4) 在“权限管理”中对相应的敏感权限进行管理。

6.4 管理内容个性化推荐

1) 进入企鹅FM后，点击“设置”；

2）点击“隐私”；

3）管理“内容个性化推荐”

6.5 管理广告个性化推荐

1) 进入企鹅FM后，点击“设置”；

2）点击“隐私”；

3）管理“广告个性化推荐”。

6.6 退出登录

退出关联账号登录

1) 进入企鹅FM后，点击“设置”；

2) 点击“退出登录”。

6.7 投诉举报

1) 进入企鹅FM后，点击“设置”；

2) 点击“帮助与反馈”；

3）选择“我要反馈。

6.8 账号注销

1) 进入企鹅FM后，点击“设置”；

2）点击“隐私”；

3）点击“账号注销”；

4）点击查看“账号注销协议”；

5）点击”申请注销”；

7）点击‘确认注销’。

注：当您注销帐号后，除相关法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。当您重新使用同一QQ或微信帐号登录企鹅FM时，将创建新的帐号信息。

7. 变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用企鹅FM表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

^{我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用我们的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。}

^{特别地，若您是14周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用我们的服务前，还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用我们的服务。}

^{我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。}

^{若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第10节中的联系方式与我们联系。}

9. 其他

《腾讯隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于企鹅FM用户。如腾讯《腾讯隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。

10. 联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

1. 您可以填写《个人信息保护和隐私问题反馈问卷》与我们联系；

2. 将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；

3. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；

4. 将您的问题邮寄至下列地址：

中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收）

邮编：518054

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

附录：定义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第四条）。

敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条）。

匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）.

去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）.

关联公司：是指与我们间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

处理个人信息：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

自动化决策：指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）.

Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本、像素标签等。

SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。