华彩生活APP隐私政策
本版本生效日期：2021/07/14
一、 概述
欢迎您使用华彩生活App服务！本隐私政策适用于您通过任何方式对华彩生活App各项服务的访问和使用。
您可以利用华彩生活App的各项产品和服务。您具体获得的华彩生活App服务内容可能因为您使用的华彩生活App的版本不同而有所差异。您可以通过华彩生活App软件方式来使用我们的产品和服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集哪些信息，以及我们对这些信息的使用方式
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保存及保护您的个人信息
5、您如何访问和管理自己的信息
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、本政策如何更新
8、如何联系我们
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，下列描述列表是我们会为您提供的功能、服务以及各项业务功能和服务会收集的个人信息：
（一）身份认证管理
1.注册成为华彩生活App用户
在您注册华彩生活App账户时，您需要提供您的常用手机号码并设置登录密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务（例如：信用卡绑卡、查询信用卡信息、信用卡管理、信用卡支付），如您需要使用此类服务，则需提供更多信息（例如：银行卡信息、有效身份证件信息、姓名、手机号码）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会合法留存您的信息并向政府部门、金融机构、企事业单位（下称“验证机构”）进行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规的规定要求向相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
2.在华彩生活App上绑卡认证
当您在华彩生活App上使用绑卡实名认证服务时，您需要提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、查询密码、预留手机号、短信验证码，我们将对信息进行有效性核验。如您拒绝提供上述信息，您可能无法使用部分功能或服务。我们将对信息进行有效性核验。如您拒绝提供上述信息，您可能无法使用部分功能或服务。
3.登录华彩生活App
华彩生活App为您提供的登录方式包括密码登录、手势登录、指纹登录、刷脸登录。为了让您更安全、便捷地使用华彩生活App服务，如您的设备与华彩生活App版本均支持指纹或面容功能，您可选择开通指纹或面容登录服务。在您开启指纹登录/刷脸登录后，您登录华彩生活App时需要使用您的指纹或人脸信息进行验证。进行验证。您的指纹或人脸信息仅保存在您授权的设备上，我们不会存储您的指纹及人脸信息。您可以通过华彩生活App“我的”-“设置”-“安全管理”关闭指纹/刷脸登录功能，关闭该功能后，您仍可通过其他方式进行登录。
4.找回登录密码
为了保证您的账户和资金安全，在您使用华彩生活App的找回登录密码服务时，我们需要重新验证您的身份信息。为此您需要提供您的手机号码、短信验证码，您可根据相关页面提示输入您的相关信息。
5.修改登录密码
在您使用华彩生活App的修改登录密码服务时，您需要提供原登录密码、短信验证码、证件类型、证件号码，我们需要通过上述信息验证您的身份。
6.信用卡申请
当您通过华彩生活App申办信用卡等产品时，您需要提供您的个人信息、单位信息、联系人信息，我们将遵循个人信息收集和使用的最小化、必要性原则，向中国人民银行金融信用信息基础数据库及其他合法设立的征信机构、其他相关合法机构、有关部门和个人收集、查询、处理、使用您的身份、资产、资信及其他有关信息（包括但不限于学历、职业、社会保险、住房公积金、通讯运营商信息，拥有房地产、机动车或其他金融资产产等信息）。具体内容以《华夏信用卡（个人卡）领用合约》为准。同时，当您通过我行网络渠道申请信用卡时，我们需要记录您使用的Cookie和IP地址等设备信息（如您不同意提供设备信息，可能无法完成网络申请，但不影响您通过我行网点柜台等非网络渠道申请信用卡）。
7.卡片激活
在您使用华彩生活App开卡激活时，您需要提供您的卡号、证件类型、证件号码、CVN2、预留手机号、短信验证码，我们会对上述信息进行实名认证核验身份，保证当前持卡人是您本人。
8.刷脸付
当您在华彩生活App开通刷脸付功能并完成人脸信息认证后，通过在银联卡特约商户扫描人脸即可识别您的人脸关联的默认支付银行卡号，并通过人脸识别技术进行用户本人身份信息确认和支付授权后，通过收单机构发起交易，由中国银联股份有限公司，完成交易转接并获取发卡机构交易授权的支付业务，本服务当前仅限中华人民共和国境内使用。
9.还款
当您在华彩生活App使用华夏银行借记卡进行实时还款时，为保障您的还款交易顺利进行，我们会验证您的华夏银行借记卡卡号、户名和卡密码，验证通过后才能完成还款操作。
10.资料管理
为符合监管要求，我们会记录您在申请信用卡时填写的证件信息、个人税收居民身份信息，并向您提供资料维护的功能。
11.修改预留手机号
当您使用华彩生活App修改您的信用卡预留手机号时，为了保证您的账户安全，我们需要验证您的身份信息，确保是您本人操作此项功能。为此您需要提供您的卡号、CVN2、查询密码、预留手机号的短信验证码、新预留手机号、新预留手机号的短信验证码，您可根据相关页面提示输入您的相关信息。
（二）支付管理
1.为了您能正常使用华彩生活App快捷支付服务，在您选择卡片开通快捷支付时，您需要设置6位支付密码，并提供您的卡号、CVN2、有效期、查询密码、短信验证码信息，我们会对您提供的信息进行核验，确保是您本人在开通支付功能。如您拒绝提供上述信息，则无法使用支付功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.您在进行支付交易时，为了准确执行您的支付指令，您需要输入您自行设置的支付密码，我们需要对您输入的支付密码进行验证，以确保您的账户及资金安全；当安全风险等级提高时，为了您的安全，我们会提示您使用数字证书进行验证，下载数字证书验证前，我们会提示您上传证件照片，并对您进行人脸识别、收集您的面部信息，以核验您的身份。
3.当您准备在商城进行结算时，系统会生成商品订单。您可能需要在订单中填写您的收货人姓名、收货地址和收货手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额。
4.当您向商家付款时，按照法律法规及监管规定，我们需要对商家进行管理（例如：识别、防止其套现或欺诈），同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们需要向商家收集您交易的相关信息（例如：支付金额、支付对象、支付订单号、商品名称）。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）风险识别
为了充分识别线上欺诈行为，保障您使用华彩生活App服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取，我们需要记录您使用的华彩生活App时的相关设备信息及相关操作信息，例如：设备型号、设备名称、IMEI（国际移动设备身份码）、IMSI（国际移动用户识别码）、WIFI名称、无线路由MAC地址（局域网地址）、硬件序列号、操作系统用户名、SIM卡序列号、Cookie（小型数据文件）、IP地址、Mac地址（硬件地址）、设备版本信息、设备识别码、所在位置、网络使用习惯以及其他与华彩生活App服务相关的日志信息。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。
（四）为提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更适合的服务
1.如您需要使用通过生物识别进行验证的功能（指纹登录、人脸登录、刷脸付、修改登录手机号），您需要提供您的指纹或人脸信息进行验证。
2.如您需要使用通过麦克风设备来进行语音输入的功能（在线人工客服、在线智能客服），您需要授权华彩生活App使用您的麦克风设备来进行语音输入，在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理。
3.如您需要使用通过本地相册的功能（在线客服上传图片），您需要授权华彩生活App访问您的本地相册权限，进行图片读取、图片保存、图片上传。
4.如您需要使用通过照相机的功能（扫码付、扫描证件号码或卡号后的便捷输入、身份证扫描识别、人脸识别），需要您授权华彩生活App访问您的相机权限，通过照相机进行相关信息的扫描或识别。
5.如您需要使用通过位置信息的功能（基于您所在位置的个性化服务推荐、获取您附近的优惠商户信息、服务信息），需要您授权华彩生活App访问您的位置权限，以便您基于所在地点位置接受个性化服务推荐，获取您附近的优惠商户信息。
6.如您需要使用华彩生活App提供的方便拨打客服电话号码的功能，我们需要获取您的拨打电话权限。
我们在向您提供如上相关服务时，会向您说明信息收集的范围与目的，并征得您本人同意后方收集相应服务所必要的个人信息。请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息时，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。如您需要重置以上权限，您可进入手机系统“设置-隐私”中设置相关权限的开启和关闭。
（五）其他收集和使用您个人信息的情形
1.如您需要使用华彩生活App提供的问卷调查、意见反馈功能，我们会收集您参与问卷调查、意见反馈时向我们发送的信息。
2.我们可能会收集您的浏览信息、订单信息、兴趣爱好等数据进行分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的服务或产品。
（六）终止使用华彩生活App
如您终止使用华彩生活App，在您终止使用华彩生活App后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您的个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。
华彩生活App在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
我们申请的设备权限。
华彩生活App在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是华彩生活App调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝华彩生活App收集或使用相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
<label>权限名称</label><label>对应业务功能</label><label>调用目的</label><label>是否询问</label><label>是否可以关闭权限</label>
<label>位置信息权限</label><label>网点查询、欺诈识别</label><label>获取用户当前位置，用于查找路线及导航；识别欺诈风险</label><label>使用相应功能时弹窗询问</label><label>是</label>
<label>相机权限</label><label>人脸识别、二维码功能</label><label>用于实时拍摄或图片上传相关的特定功能</label><label>使用相应功能时弹窗询问</label><label>是</label>
<label>麦克风</label><label>在线语音客服</label><label>用于使用语音输入相关的特定功能</label><label>使用语音输入时弹窗询问</label><label>是</label>
<label>电话</label><label>拨打客服电话</label><label>用于直接拨打客服电话，如：设置查询密码</label><label>使用相应功能时弹窗询问</label><label>是</label>
<label>存储权限</label><label>在线客服、身份证有效期修改</label><label>用于读取或缓存在使用华彩生活App过程中所需的文本、图像或视频</label><label>使用相应功能时弹窗询问</label><label>是</label>
<label>电话状态权限</label><label>登录App</label><label>用于获取设备识别信、设备状态信息以及设备环节信息</label><label>使用相应功能时弹窗询问</label><label>是</label>
<label>检索当前运行应用程序</label><label>威胁感知；防劫持</label><label>用于客户端闪退异常日志的收集</label><label>使用相应功能时弹窗询问</label><label>是</label>
三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookie 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了识别您的身份，这么做可帮您简化重复输入信息以登录账户的步骤、存储您的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie，有关详情，请参见 AboutCookies.org；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问华彩生活App时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
四、 我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 我们接入的第三方
为了使您能够在使用App时接收App的信息推送、在第三方平台分享信息及完成支付等，我们的App中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体第三方信息如下表所示：
<label>第三方名称</label><label>第三方需要申请的权限</label><label>第三方提供的功能</label><label>第三方收集的个人信息</label><label>是否共享信息</label>
<label>腾云天下</label><label>获取设备信息，IMEI信息</label><label>分析用户使用偏好</label><label>手机设备信息（IEMI、操作系统版本、WIFI信息、网络信息）、用户行为信息</label><label>否</label>
<label>设备指纹</label><label>获取设备信息，IMEI信息、手机通讯录</label><label>生成唯一设备号</label><label>设备信息（IEMI、操作系统版本、WIFI信息、网络信息）</label><label>否</label>
<label>人脸识别</label><label>获取相机权限，访问摄像头</label><label>提供线上核身、活体识别</label><label>人脸信息、身份ID</label><label>否</label>
<label>数字证书</label><label>无</label><label>颁发数字证书，保证交易安全</label><label>身份ID</label><label>否</label>
<label>FIDO（国民认证科技（北京）有限公司）</label><label>无</label><label>用于指纹功能</label><label>无</label><label>否</label>
<label>OCR</label><label>获取相机权限，访问摄像头</label><label>用于扫描身份证号码、卡号</label><label>无</label><label>否</label>
<label>威胁感知；防劫持（北京梆梆安全科技有限公司）</label><label>检索当前运行应用程序、位置信息权限</label><label>通过采集设备相关信息来用于判断当前App所运行的手机设备的安全性，防止恶意的用户对App进行网络安全攻击，保护用户的财产安全。</label><label>GPS坐标（经纬度）、WIFI-MAC、基站信息、大概地理位置、精确地理位置信息、已安装应用程序列表、设备序列号、移动设备识别码、IP地址、IMEI、SIM卡标识（IMSI）、设备MAC地址、蓝牙MAC地址、AndroidID、UDID</label><label>否</label>
<label>智能客服</label><label>获取录音；访问摄像头权限</label><label>用于智能客服语音合成及上传图像</label><label>无</label><label>否</label>
<label>微信分享（深圳市腾讯计算机系统有限公司）</label><label>无</label><label>用于分享手机银行信息到微信好友或朋友圈</label><label>无</label><label>否</label>
<label>百度定位（北京百度网讯科技有限公司）</label><label>位置信息</label><label>用于网点查询功能使用位置信息</label><label>位置信息</label><label>否</label>
（二）我们如何共享您的个人信息
1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按照法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
2.仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3.您同意我们与如下几类第三方授权合作伙伴共享信息：
(1)软件服务提供商或系统服务提供商。当第三方软件与华彩生活App产品或服务结合为您提供基于位置的服务时，华彩生活App可能会基于您对系统定位的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给系统，特殊情境下会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，华彩生活App中无法自动或手动设置关闭相关服务。
(2)广告服务商。未经您授权，我们不会将您的个人信息与提供广告服务商共享。但我们可能会将您的匿名化的用户画像与广告服务商共享，以帮助其在不识别您个人的前提下提升广告有效触达率。
(3)信用卡增值服务提供商:
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由 合作方提供。我行可能会与合作方第三商户或物流公司共享您的姓名、配送地址、手机号码等信息；需向特约商户、清算组织或支付机构提供您的银行卡账户、有效期、校验码、手机号、姓名、身份证等信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 我们如何转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给除华彩生活App外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)事先获得您的明确授权或同意；
(2)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
(3)如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 个人信息的公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您的明确同意；
(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、 我们如何保存及保护您的个人信息
(一) 个人信息保存期限
在您选择注销账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用华彩生活App服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。在超过上述期限后，我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理（即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。
(二) 个人信息的保存位置
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
(三) 我们的安全措施
1.我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与华彩生活App的合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
4.我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过华彩生活App中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。
5.我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
(四) 安全事件通知
1.我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2.个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时把事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、 您如何访问和管理自己的信息
1.访问查看您的个人信息。原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息：
个人账户信息。我的-账户信息，访问或编辑您账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账户关联或身份认证等。
订单信息。您可以在华彩生活App或接入华彩生活App的第三方平台中查阅或清除包括但不限于您的订单记录、交易记录、积分兑换记录及卡券包信息。
2.修改更正您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以自行在我的-账户信息功能中进行修改更正，或通过联系我们将您的更正申请提交给我们。
3.删除您的个人信息。您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、缓存记录和历史设备信息。
删除绑定银行卡。您可以在我的-我的卡片-点击已绑卡片-管理-删除卡片中删除您已在华彩生活App中绑定的信用卡。
清除缓存记录。您可以在我的-设置-清除缓存中清除缓存记录。
删除历史设备信息。您可以在我的-设置-安全管理-设备管理中删除历史设备信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。您可通过第九章联系我们中的联系方式向我们提出您的请求。
4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在华彩生活App中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户。您可以在我的-账户信息-登录手机号-账户注销中注销您的账号。一旦您注销账号，将无法使用华彩生活App全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。华彩生活App除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供产品和服务，并根据您的要求删除您的个人信息。
您通过第三方账号（如微信、微博、QQ等）授权登录 华彩生活App时，需要向第三方申请注销账号。
6.响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息，或您认为华彩生活App存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可在“联系我们”章中找到联系方式，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请 求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
(5) 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权 益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
七、 我们如何处理儿童的个人信息
华彩生活App非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。
八、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务（下称“重大变更”），我们会在产品或服务的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。并会在变更生效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私政策和服务条款生效后继续使用华彩生活App服务，即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私政策和服务条款约束，若您不同意该等变更可以停止使用华彩生活App产品和服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发 生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、 联系我们
1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打我们客服电话40066-95577与我们联系。
2. 我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员）。
3. 一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向行政机构等监管部门进行投诉或举报。
注：隐私政策中的“我们”是指华夏银行股份有限公司信用卡中心。再次感谢您对华彩生活App的信任和使用！