隐私政策

KERRY+隐私政策
KERRY旗下产品/服务提供者（以下简称“我们”）一贯重视对用户及客户（以下简称“您”）的个人信息和隐私的保护。在您使用我们的网站、移动应用程序、其他线上产品或服务时，我们可能会处理您的个人信息。我们将按照相关法律法规及本《KERRY+隐私政策》（以下简称“本政策”）的规定收集、使用、存储及共享您的个人信息。本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。
如果嘉里在产品/服务应用平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就收集、使用您的个人信息与您进行了约定，则前述约定的适用优先于本政策；前述约定中未涉及的事项，仍然适用本政策。
在您使用我们的产品或服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本政策，尤其是其中加粗的条款，并在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。
我们会在相关产品或服务平台上登载本政策。除非法律法规另有规定，当您使用我们的产品或服务及/或您自愿提供您的个人信息时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策（含更新版本）内容，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。您确认，您在向我们提供第三方个人信息（例如提供家庭成员的姓名和联系方式）前，已经向其展示本政策，并取得该自然人的授权，同意我们按照本政策的规则对其个人信息进行处理。

本隐私政策包含以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.处理个人信息事先征得同意的例外
4.Cookies和同类技术
5.我们如何存储您的个人信息
6.我们如何保护您的个人信息
7.您的个人信息如何向中国境外传输
8.您对个人信息享有的权利
9.我们如何处理未成年人的个人信息
10.本政策的适用
11.本政策如何更新
12.如何联系我们
附录：相关定义
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们在此特别提醒您：

（1）我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故具体业务功能及对应收集、使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。如有任何疑问，您可通过本政策提供的方式联系我们。
您需知悉，我们在本段中通过加粗显示的方式，告知您可能被收集的个人敏感信息类型。
（2）请您理解，我们向您提供的产品功能和服务范围是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在本政策中说明且需要处理您的信息，我们会根据具体情况，向您充分告知处理该等个人信息的目的、方式和范围，获得您的授权同意或具备必要的合法性基础。
（3）我们在本政策中通过加粗显示的方式，告知您可能被收集的敏感个人信息类型。 
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：  
1.1 账号注册与登录
在您注册/登录相关KERRY旗下产品/服务之时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您提供的手机号码发送动态验证码用于身份验证。收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，您可能无法使用相关产品/服务的部分功能，但您可以使用游客模式。
第三方登录：部分KERRY旗下产品/服务支持通过第三方应用账号（如微信）进行注册/登录。如您选择使用第三方账号登录，需要绑定您的手机号码，并授权我们获取您在该第三方账号注册的昵称、头像。您可以在第三方应用提示的授权申请界面选择使用其他头像和昵称，或是使用其他非微信绑定的手机号码，请您谨慎选择。
1.2 信息展示与搜索
在您使用我们的产品/服务过程中，为保障您使用我们的产品/服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，并向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们会收集和使用您在访问或使用相关产品/服务时的浏览、搜索记录及设备信息、服务日志信息，包括：
1.2.1 设备信息
我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备识别码、MAC地址、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、UUID、设备环境等软硬件特征信息）、运行中进程信息、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.2.2 服务日志信息
当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、访问服务的URL、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
我们可能使用您的信息（含姓名、昵称、性别、手机号、生日、微信及电子邮箱地址），您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、唯一应用编号、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，进行基础数据收集与建模，驱动业务决策分析，并基于特征标签通过电子邮件、短信、模板消息、App推送通知或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们和/或第三方的商品和服务。
如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途，您可以通过我们在广告中提供的相关提示，或在特定产品和/或服务中提供的指引，要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
1.3会员服务
1.3.1 会员信息完善
为了更好地向您提供相应的会员服务，您可以向我们提供您的如下个人信息：姓名、昵称、性别、手机号、生日、所属地区、详细地址、邮箱、车牌、公司名称、职位、婚姻状态、有无子女、证件类型、证件号码、民族、家庭电话。其中，由于生日为会员权益的重要参考信息，提供后仅可修改一次，请您准确填写。如您拒绝提供该等信息，我们可能无法为您提供更具个性化的体验，但是不影响您正常使用我们为您提供的其他服务。

1.3.2 会员积分
（1）自助积分：为了向您提供会员积分服务，我们可能会通过您微信或支付宝扫描积分二维码或客服通过您上传的小票照片手动补录来收集您的手机号码、会员号、交易单号、消费店铺名、消费总额。如您拒绝提供该等信息，我们可能无法为您提供会员积分服务，但是不影响您正常使用我们为您提供的其他服务。
（2）积分商城：为了向您提供会员积分兑换服务，您可以通过“积分商城”板块浏览并兑换相应商品/服务，我们可能会收集您的兑换记录、积分消耗情况、电子券消耗情况、支付信息、订单金额，用于兑换订单的售后服务信息核实。如您拒绝提供该等信息，我们可能无法为您提供会员积分兑换服务，请您不要在积分商城兑换商品/服务，但是不影响您正常使用我们为您提供的其他服务。
关于会员积分的详细情况请参见相关产品/服务中的用户条款、活动说明或其他有法律约束力的协议。

1.3.3 会员活动
当您报名参加相应会员活动时，我们可能会收集您的姓名、手机号码、兑换记录、积分消耗情况、电子券消耗情况、支付信息、订单金额，用以收集您的报名信息，为您提供活动信息收取、活动咨询和活动现场联系签到核销等服务。如您拒绝提供该等信息，您将无法成功报名相关活动，但是不影响您正常使用我们为您提供的其他服务。

1.4 物业管理
1.4.1 订立合同
为促成公寓、办公楼、商铺、车位租赁协议、房产销售协议、物业管理服务有关之协议的签订及后续执行，方便与您随时沟通，我们将在获得您的同意或是具备其他合法性基础的前提下，收集并使用您的基本个人信息（姓名、性别、电话号码、电子邮箱、生日、国籍、住址、微信账号、QQ号）、个人身份信息（身份证或者护照信息、签证信息、驾驶证信息、户口本信息、结婚证信息、出生证明、军官证信息）、个人教育工作信息（个人职业、职位、工作单位）、个人财产信息（银行账号、存款信息、房产信息、交易和消费记录、信用卡及移动支付及其他支付方式之信息）。

1.4.2日常管理
为方便向您提供日常物业管理服务（如：物业报修、人员通行管理、人脸识别通行、访客管理等），支持我们内部的物业管理体系运转，我们将在您申请获取我们的物业管理服务及其他售后服务时，收集并使用您的基本个人信息（姓名、性别、电话号码、电子邮箱、生日、国籍、住址、微信账号、QQ号）、个人身份信息（身份证号码或者护照号码、签证信息、驾驶证号码）、个人生物识别信息（面部特征）、车牌号码。

1.4.3 停车缴费
在您通过部分KERRY旗下产品/服务线上结算停车费时，我们可能会收集您的车牌号码、停车记录、入场信息、离场信息、姓名、停车位置照片、积分消耗情况、电子券消耗情况。此外，我们还可能需要收集您的小程序openid、缴费车场信息、缴费金额，并将您的前述个人信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。如果您拒绝提供该信息，您将无法使用停车缴费服务，但不影响您使用其他功能。
查询缴费记录：您可以通过向我们提供您的车牌号码，从而在部分KERRY旗下产品/服务的停车缴费板块查询您的缴费记录。如您拒绝提供该等信息，我们可能无法为您提供查询缴费记录、停车券兑换、停车开票的服务，但是不影响您正常使用我们为您提供的其他服务。您可以随时通过相关产品或服务的个人账户板块更改或删除您所绑定的车牌号码。
1.5 订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需提供您或服务对象的收货人姓名、联系电话、收货地址；下单后，该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

1.6 支付功能
为帮助您完成相关产品/服务中的支付，您可以选择我们的第三方合作机构（如微信支付、支付宝等支付平台）所提供的服务进行支付。我们会将您的账户、对应的支付平台账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付平台公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

1.7 客服与信息推送
1.7.1 服务热线
为回应您的咨询及请求，支持我们服务的履行与运作，我们通过服务热线收集您的基本个人信息（姓名、性别、电话号码、电子邮箱、生日、国籍、住址）、车牌号码、个人身份信息（身份证号码或者护照号码、签证信息、驾驶证号码）。

1.7.2 在线客服
当您使用KERRY旗下产品/服务所提供的在线客服功能时，我们可能会收集您的咨询问题与相关支持图片。如您拒绝提供该等信息，您将无法通过在线客服进行咨询，您可以选择其他咨询方式。

1.7.3 信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您的设备发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅，或要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。您拒绝接受推送之后，我们将把为达成定向推送而收集的您的个人信息做删除或匿名化处理。
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

1.8 市场调研
基于市场分析、市场调研、数据分析和研究顾客满意度调查和质量保证调查等内部处理，以改进或改善我们的产品、服务质量，优化我们的线上会员系统的目的，我们会通过上述提及并由您主动提供或者我们主动收集或从第三方调研公司获取的方式，包括通过公寓、办公楼、商场的无线网络或您接入我们的网站以自动收集、记录您的个人信息。该等信息包括：您的个人基本资料信息（个人姓名、性别、个人电话号码、电子邮箱、生日、国籍、住址）、个人身份信息（身份证号码或者护照号码、签证信息、驾驶证号码）、您的个人常用设备记录（手机mac地址、浏览记录）、定位信息、行为偏好信息。

1.9 权限申请及使用
位置、相机、相册等系统权限，均不会默认开启，只有经过您单独同意后，才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问，并获取相应信息（如涉及）；且您可随时撤回授权，在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限，也将无法再为您提供与之对应的某些服务，但不影响您享受我们提供的其他服务。我们申请和使用系统权限的情况详见下表：

权限名称对应的业务功能涉及信息调用权限目的关闭权限路径
位置选择所要访问的商场、办公楼、服务式公寓或住宅地理位置信息获取您的地理位置信息系统设置-位置信息-选择“不允许”
相册物业报修；
拍照积分；
人脸识别通行。照片/视频上传照片/视频系统设置-相册-选择“不允许”
相机物业报修；
扫描二维码；
拍照积分
人脸识别通行。照片/视频拍摄照片/视频或扫描二维码系统设置-相机-选择“不允许”
1.10 为您提供安全保障
为提高您在使用KERRY旗下产品/服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们需要收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.11 收集、使用个人信息事先征得同意的例外
您充分知晓，当您的个人信息属于“本政策【3.处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”时，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1 共享
我们不会在未经您同意或授权的情况下向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

2.1.1 我们已经事先获得您的同意或授权。
2.1.2 根据法律法规规定，或按政府主管部门、监管机构或公检法司法机关的强制性要求，对外传输、提供您的个人信息。
2.1.3 为向您提供本政策中第1条所说明的各项功能及服务，我们可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息，包括技术基础设施服务、分析与统计、机器人服务、物流服务等。我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
2.1.4 为向您提供更好的服务，我们可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。具体详见下表：
信息接收方名称涉及个人信息使用场景使用目的共享方式第三方个人信息处理规则（含联系方式）
财付通支付科技有限公司设备标识信息（Android ID）、设备参数及系统信息（设备型号、操作系统）、网络相关信息（网络运营商、IP地址）、已安装应用包名信息、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息用户使用微信支付时，通过微信支付 SDK本机采集帮助用户在应用内完成支付 SDK本机采集 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
支付宝（中国）网络技术有限公司设备标识信息（Android ID）、设备参数及系统信息（设备型号、操作系统）、网络相关信息（网络运营商、IP地址）、已安装应用包名信息、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息用户使用支付宝支付时，通过支付宝支付 SDK本机采集帮助用户在应用内完成支付 SDK本机采集 https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
2.1.5 共享个人信息属于“本政策【3.处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。
在对外提供您的信息前，我们会获取必要的合法性基础并要求第三方合作伙伴按照法律法规、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

2.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.2.1 我们已经事先获得您的同意或授权。
2.2.2 如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
2.2.3 转让个人信息属于“本政策【3.处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。
2.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

2.3.1 我们已经事先获得您的单独同意或授权。
2.3.2 基于法律的披露：在我们认为相关披露符合任何适用的法律、法规，法律程序、诉讼、仲裁或政府主管部门、监管机构或公检法司法机关强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
2.3.3 公开披露个人信息属于“本政策【3.处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”
3. 处理个人信息事先征得同意的例外
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。请您知悉，以下场景中，我们处理个人信息无需征得您的同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
（5）适用的法律规定的其他情形。
4. Cookies和同类技术
我们会通过Cookies和其他追踪技术了解您使用我们网站、移动应用程序的情况。Cookies是一种能够识别您设备的特定识别符号，通过识别您的设备，我们可以为您推荐个性化产品和广告（包括由本网站提供广告内容的联盟网站）。通过Cookies收集的信息属于不能单独使用的个人信息，您理解并同意我们将通过Cookies收集的信息与您的其他信息结合使用。大部分网页浏览器会自动打开Cookies，您可以随时调整您的浏览器设置，选择关闭Cookies。然而，Cookies能让您享受我们更优质、更个性化的服务，如果您关闭了Cookies，可能无法完全体验我们网站上提供的所有服务。
我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookies，该等不受我们控制或管理的Cookies和其他追踪技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookies收集和使用该等信息，不受本政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对第三方的信息采集行为承担责任。

5. 我们如何存储您的个人信息
5.1存储位置
我们将会按照适用的法律的规定，将在中华人民共和国境内收集的您的个人信息存储于境内的服务器中。如果涉及个人信息的出境（例如存储地点从中国境内转移到中国境外），届时我们将严格依照法律法规的规定，落实个人信息出境的要求与条件。

5.2存储期限
我们将在实现个人信息处理目的所必要的最短期限内存储您的个人信息，并在您注销账号或我们已无必要继续存储后删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但根据适用的法律、行政法规需要继续保留的除外。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6. 我们如何保护您的个人信息
6.1 数据保护技术措施
为保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取符合业界标准的合理必要的安全防护措施来保护您的信息，防止数据被未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们已经有完整的数据备份制度，我们在一些重要系统启用了SSL协议机密，保障浏览器与服务器之间数据交互安全性。

6.2 数据保护管理组织措施
我们将建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。我们建立了以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们设置专职部门负责个人信息的保护。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员进行严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

6.3账户安全风险的防范
请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。如涉及密码的设置及使用，请您自行设置和使用复杂密码，以便加强您的账号安全。我们建议您经常更换您的密码，使用字母和数字的组合，并确保使用安全的浏览器。如您担心自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，或实际或可能的未授权交易已发生时，请您立即通过本政策提供的方式联系我们以便我们根据您的申请采取相应措施。我们不对任何非因我们原因使用您的账号和密码的安全漏洞所引起的损害承担责任，若因您未尽上述义务导致账号、密码遗失、账号被盗等情形而给自身造成损害的，由您自己承担由此产生的直接和间接损失。

6.4 个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的任一或任一组合联系方式向您告知，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.5安全提示
6.5.1 虽然我们采取了适当的技术及管理措施，防止对您的个人信息进行任何未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用，并对您的个人信息予以保密。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6.5.2 我们的产品和服务或网站、移动应用程序可能存在和第三方运营的其他网站、应用程序、内容、服务或网络资源相连的链接。如果您使用提供的链接接入了其他网站、应用程序、内容、服务或网络资源，请注意它们可能拥有自己的隐私政策，我们不对这些政策、或任何通过这些网站收集的个人信息负责或承担任何责任。请在向这些网站提交任何个人信息时，查阅其隐私政策。

7. 您的个人信息如何向中国境外传输
原则上，我们在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区，下同）收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
以下情形中，我们会在确保履行法律法规相关义务后，向境外实体提供您的个人信息：
（1）获得您的明确授权；
（2）适用的法律法规有明确规定。
对于此等跨境转移您的个人信息，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，包括但不限于取得您的单独同意或具备其他合法性基础、开展个人信息保护影响评估、与对方签订跨境传输协议等，并要求数据接收方按照不低于本政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

8. 您对个人信息享有的权利
您可以选择不提供您的个人信息，但我们将可能因此无法为您提供我们的产品或服务，也可能无法回应您在使用我们的产品或服务时所遇到的问题。如果您选择同意提供给我们您的个人信息，我们将按照中国相关的法律、法规、标准，保障您对自己的个人信息行使以下权利：

8.1 访问、查看个人信息：您可通过相关产品/服务的个人账户界面访问、查看您的基本个人信息。如您需完整了解我们收集的您的个人信息，请与我们联系。
8.2 更正个人信息：您可通过相关产品/服务的个人账户界面更正您的基本个人信息。我们可能无法支持用户自主修改所有个人信息。如需进一步帮助，请与我们联系。
8.3 限制或拒绝对个人信息进行特定的处理活动：如您希望限制或拒绝我们根据本政策要求，对您所提供的或者我们收集的您的个人信息进行特定场景下的处理活动，您可以通过与我们联系，由我们根据实际情况进行响应或者处理。
8.4 获得个人信息的副本：对于我们根据本政策收集和使用的您的个人信息，如您需要取得该部分个人信息的副本，您可以与我们联系，我们将根据实际情况及时进行处理。
8.5 转移个人信息：如您请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者，对于符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。
8.6 删除个人信息
在以下情形中，您可以通过本政策列明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果您撤回同意的；
（2）如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（3）如果您注销账号，或我们停止提供产品或者服务，或保存期限已届满；
（4）如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
（5）适用的法律规定的其他情形。
若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或其已获得您的独立授权。

8.7 改变您授权同意的范围：您可以通过本政策列明的联系方式改变您授权我们收集、使用个人信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息，并且，根据您撤回授权的信息的类别，我们将停止为您提供相关的产品或服务。但您撤回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

8.8 个人信息主体注销账户
您可通过相关产品/服务的个人账户界面或本政策列明的联系方式与我们联系要求注销已注册的账户。完成验证后，我们将注销您在相关产品/服务的账户。您理解并知悉，注销账户后，您在该账户下的所有信息将会一并删除或被匿名化处理，但法律另有规定的除外。注销操作不可逆，请您谨慎选择并做好备份。

8.9 响应您的上述请求
您可以通过本政策中的联系方式行使您的权利。为保障账户安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（例如要求您提供您的姓名、电话及/或地区），然后再处理您的请求。我们将在验证您的身份后的十五个工作日内做出答复。
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无合理理由重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、会给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们有权予以拒绝。在以下情形中，我们将可能无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。

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9. 我们如何处理未成年人的个人信息
9.1 我们的各项产品与服务仅面向年满18周岁的成年人开放。若您是18周岁以下的未成年人，请您及时联系您的监护人并退出我们的产品与/或服务。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
9.2 我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
9.3 如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
9.4 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用相关产品/服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在日常物业管理场景可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

10. 本政策的适用
本政策适用于KERRY旗下产品/服务提供者（具体范围详见附录）以网站、移动应用程序、其他线上产品或服务，以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们在产品/服务应用平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就处理您的个人信息与您进行了约定，则前述约定的适用优先于本政策；前述约定中未涉及的事项，仍然适用本政策。如我们向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
如您通过第三方跳转到KERRY旗下产品/服务或者您通过KERRY旗下产品/服务访问第三方网站并使用其提供的服务，该第三方的隐私政策作出的承诺与我们无关。请您注意，我们对于第三方提供的产品、服务或其处理的个人信息没有控制权。您在使用第三方产品或服务过程中的个人信息保护问题，不适用于本政策。本政策也不适用于您自行选择提供给第三方的任何信息，建议您通过查阅此等第三方的隐私政策或与此等第三方取得联系，以获得关于其隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

11. 本政策如何更新
为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，我们的隐私政策会随之更新。未经您同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在相关产品或服务平台上发出更新版本，并通过公告或以其他适当方式提醒您本政策发生的任何更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能通过包括但不限于邮件、短信或在网站页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
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（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的历史版本存档，供您查阅。

12. 如何联系我们
如果您对本政策有任何意见、建议或疑问，或者有关于您的个人信息请求与咨询，您可以通过以下方式和我们联系：上海市静安区共和路209号企业中心二座，嘉里（中国）项目管理有限公司上海分公司；电话：021-22311599。对于具体的KERRY旗下产品/服务的相关问题，您还可以通过附录中的方式联系相应KERRY旗下产品/服务提供者为您解答。原则上我们在十五个工作日内予以答复。

附录：相关定义
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、行踪轨迹、金融账户等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
匿名化：个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。KERRY旗下产品/服务提供者：
各嘉里当地项目公司为您使用具体的KERRY旗下产品/服务的运营方，与嘉里（中国）项目管理有限公司上海分公司和/或嘉友嘉商贸（深圳）有限公司上海分公司构成您的个人信息的共同控制者。各KERRY旗下产品/服务的提供者具体列示如下
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嘉里物业服务（杭州）有限公司浙江省杭州市拱墅区庆春路268号杭州嘉里中心办公楼201室 0571-88118899
寰安置业（深圳）有限公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心四期T1写字楼1601 0755-82560351
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嘉里（沈阳）房地产开发有限公司辽宁省沈阳市沈河区青年大街121号A座7楼 024-31859666
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嘉里置业（深圳）有限公司深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座3201 0755- 82560333
嘉里物业管理服务（深圳）有限公司深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座302 0755-82560000
盛泰置业（福州）有限公司福建省福州市仓山区南江滨东大道与樟岚路交界处榕城·江上图营销中心三楼 0591-38720868
榕泽物业管理（福州）有限公司福州市仓山区城门镇万仁路8号（嘉里樟岚项目(地块五-1)）物业服务中心 0591-38720868
殷隆置业（杭州）有限公司浙江省杭州市拱墅区文晖街道王马东路92号武林之星博览中心4幢5F 0571-88118818
富耀置业（武汉）有限公司武汉市江汉区民权路189号武汉·江城府营销中心 027-5986 6666
富耀物业服务（武汉）有限公司武汉市汉汉区民权路189号武汉·江城府营销中心（物业办） 158 2764 9847
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盛泰置业（福州）有限公司福建省福州市仓山区南江滨东大道与樟岚路交界处榕城·江上图营销中心三楼 0591-38720818
榕顺物业管理（福州）有限公司福州市仓山区城门镇万仁路8号（嘉里樟岚项目(地块五-4)）物业服务中心 0591-38720818
榕泽物业管理（福州）有限公司福州市仓山区城门镇万仁路8号（嘉里樟岚项目(地块五-3)）物业服务中心 0591-38720898
嘉里置业（深圳）有限公司深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座3201 0755- 82560333
嘉里物业管理服务（深圳）有限公司深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座302 0755-82560000
嘉里置业（南昌）有限公司江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦写字楼3506室 0791-83977833
寰宇置业（深圳）有限公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心四期T1写字楼1601 0755-82560351
嘉里建设管理（上海）有限公司沈阳分公司辽宁省沈阳市沈河区文化路70-5号一楼 024-8699 7000
嘉里建设管理（上海）有限公司秦皇岛分公司河北省秦皇岛市海港区河滨路160号海碧台物业客户服务中心 0335-599 8000
天津嘉里房地产开发有限公司天津市河东区六纬路238号B1 022-24230101
嘉里物业服务（天津）有限公司天津市河东区六纬路238号B2 022-84183199
上海新卓置业有限公司上海市南京西路1515号静安嘉里中心办公楼第1座1510 021-52988878
殷隆置业（杭州）有限公司浙江省杭州市拱墅区文晖街道王马东路92号武林之星博览中心4幢5F 0571-88118818
郑州裕恒置业有限公司中国河南省郑州市金水区花园路政三街东北角工地办公楼 0371-61756500
嘉里建设管理（上海）有限公司郑州分公司中国河南省郑州市金水区花园路政三街东北角工地办公楼 0371-61756500
富耀置业（武汉）有限公司武汉市江汉区民权路189号武汉·江城府营销中心 027-5986 6666
富耀物业服务（武汉）有限公司武汉市汉汉区民权路189号武汉·江城府营销中心（物业办） 158 2764 9847
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富安物业服务（武汉）有限公司武汉市汉汉区民权路189号武汉·江城府营销中心（物业办） 158 2764 9847
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上海卓妙置业有限公司上海市静安区共和路209号企业中心第二座1002室 021-22311495
“KERRY+ 企业版”App：
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嘉里（中国）项目管理有限公司上海分公司上海市静安区共和路209号企业中心二座9楼 021-22311599
上海港沪房地产有限公司上海市静安区共和路209号企业中心二座7楼 021-22502888
嘉里物业服务（上海）有限公司上海市静安区共和路209号企业中心二座7楼 021-22502888
嘉里置业（杭州）有限公司浙江省杭州市拱墅区庆春路268号杭州嘉里中心办公楼201室 0571-88118899
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北京嘉奥房地产开发有限公司北京市朝阳区光华路1号嘉里中心北楼2301 010-8529 8228
嘉里（沈阳）房地产开发有限公司辽宁省沈阳市沈河区青年大街121号A座7楼 024-31859666
嘉里物业服务（沈阳）有限公司辽宁省沈阳市沈河区文化路70-5号一楼 024—31859 000
寰安置业（深圳）有限公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心四期T1写字楼1601 0755-82560351
寰裕置业（深圳）有限公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心四期T1写字楼1601 0755-82560351
嘉里建设管理（上海）有限公司前海分公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里中心管理处 0755-33087187
寰裕物业管理服务（深圳）有限公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里中心管理处 0755-33087187
盛泰置业（福州）有限公司福建省福州市仓山区南江滨东大道与樟岚路交界处榕城·江上图营销中心三楼 0591-38720838
榕华物业管理（福州）有限公司福州市仓山区城门镇万仁路8号（嘉里樟岚项目(地块五-2)）物业服务中心 0591-38720838
嘉里置业（深圳）有限公司深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座3201 0755- 82560333
嘉里物业管理服务（深圳）有限公司深圳市福田区福田街道福安社区中心四路1-1号嘉里建设广场第三座T3座302 0755-82560000
上海港沪房地产有限公司上海市静安区共和路209号企业中心二座7楼 021-22502888
嘉里建设管理（上海）有限公司上海市静安区共和路209号企业中心二座7楼 021-22502888
嘉里置业（南昌）有限公司江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦写字楼3506室 0791-83977833
寰宇置业（深圳）有限公司深圳市前海深港合作区南山街道前海大道前海嘉里商务中心四期T1写字楼1601 0755-82560351
天津嘉里房地产开发有限公司天津市河东区六纬路238号B1 022-83311508
嘉里物业服务（天津）有限公司天津市河东区六纬路238号B2 022-84183199
上海新卓置业有限公司上海市南京西路1515号静安嘉里中心办公楼第1座1510 021-52988878
殷隆置业（杭州）有限公司浙江省杭州市拱墅区文晖街道王马东路92号武林之星博览中心4幢5F 0571-88118818
嘉里物业服务（杭州）有限公司浙江省杭州市拱墅区文晖街道王马东路92号武林之星博览中心4幢5F 0571-88118818
郑州裕恒置业有限公司中国河南省郑州市金水区花园路政三街东北角工地办公楼 0371-61756500
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富耀置业（武汉）有限公司武汉市江汉区民权路189号武汉·江城府营销中心 027-5986 6666
富耀物业服务（武汉）有限公司武汉市汉汉区民权路189号武汉·江城府营销中心（物业办） 158 2764 9847
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上海卓妙置业有限公司上海市静安区共和路209号企业中心第二座1002室 021-22311495
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上海吉祥房地产有限公司上海市静安区南京西路1515号E3-09A室 021-22507777
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