尊敬的用户：
海易办应用是由数字海南有限公司（下称“我们”）为您提供的一款政务服务产品。海易办非常重视保护您的隐私。为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更个性化的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用海易办移动端、支付宝小程序及后续更新版本（以下简称海易办）时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式，希望您仔细阅读。
您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。
特别提示：您通过海易办使用第三方服务时，第三方可能有自己的隐私政策。当查看第三方创建的网页或使用第三方开发的服务时，这些第三方可能会放置他们自己的cookie或网络beacon，这些cookie或网络beacon不受我们的控制，我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们取得联系获得他们关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
一、适用范围
1.1本隐私政策适用于海易办所有服务。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，支付功能服务，以及通过海易办向您提供的技术服务。
1.2需要特别说明的是，作为海易办的用户，若您利用海易办的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私政策。
1.3本隐私政策中的“信息”特指第二条所收集的信息。
二、信息收集范围
2.1 为完成海易办账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、联系电话、人脸生物信息、银行账户信息、工商登记信息等。
2.2您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：
2.2.1位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
•您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
•您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
•您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
2.3如果您需要使用部分可选的功能或服务，如，公积金、社保、公共交通、税务、户政、公共服务等，您还应该提供使用该功能或服务所必须的信息，如联系人、联系方式、身份证、照片等。
2.4如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试，为履行所必需，您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。
2.5我们收集唯一设备识别码（IMEI/IMSI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
2.6为了实现海易办应用的升级，以及部分场景服务需要跳转到国家政务App、支付宝等第三方App查看用户是否安装，用于提示用户，我们需要读取您的软件安装列表。
三、如何收集信息
3.1我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。如您不提供某些必要信息，可能无法正常使用服务，请您理解。
3.1.1 当您注册海易办时，您需要授权我们获取或您主动输入您的手机号码、姓名、短信验证码、证件类型、证件号码、证件有效期信息。
3.1.2 当您关联企业时，需要向我方提供您的单位名称、单位类型、单位统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人证件类型、法定代表人证件号码，同时同意我们通过验证您的身份信息的方式对有关信息进行有效性核验。
3.1.3 当您登录海易办时，您需要授权我们获取或您主动输入您的用户名/手机号码/身份证号+登录密码或手机号码+短信验证码；若您登陆企业专属空间，您需要授权我们获取或您向我们提供企业法定代表人/经办人/管理员用户名或身份证号，同时同意我们对您提供的登录信息进行有效性核验，如您不提供上述信息，我们将无法向您提供服务评价、实名认证、网上办事、公积金提取及其它需登录才可使用的服务。
3.1.4 如您仅需要浏览主频道，或使用一些无需登录的服务，您不需要注册成为我们的用户并提供以上信息。
3.1.5 在服务使用过程中，我们可能还需要您提供必要的系统权限才能完成服务的使用：
•相机（摄像头）权限：当您使用扫一扫、身份证识别、身份识别、证件上传、健康证明上传、人脸识别认证等服务时，需要您允许我们访问您的相机（摄像头）权限。
•相机（图片库）权限：当您使用图片上传、扫一扫、身份识别、证件上传、健康证明上传等服务时，需要您允许我们访问您的相机（图片库）权限。
•地理位置权限：当您开启定位服务，以便进行位置查询、导航、分厅自动切换等功能时，需要您允许我们访问您的地理位置权限。
•存储权限：当您保存本应用中办事预约的信息、健康码服务、区块链的授权证明、证件下载等功能时，需要您允许我们访问您的存储权限。
•麦克风权限：当您使用本应用的麦克风服务，以便您使用语音搜索等服务时，需要您允许我们访问您的麦克风权限。
•手机通知权限：在您接收系统消息推送时，需要您允许我们访问您的手机通知权限。
3.1.6 除了必要的系统权限，在服务使用过程中，我们可能还需要您提供必要的个人信息才能完成服务的使用，您需要授权我们获取或您按照页面提示文字主动输入相关信息。您同意我们将您向我们提供的相关信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比核验。如您选择不提供该信息则无法使用这些服务。包含但不限于以下服务：
•当您使用实名认证功能时，我们会收集您的真实姓名、证件号码、手机号码、面部图像（视频）信息。
•当您使用我的办件、我的证照、我的预约和消息中心服务时，我们会收集您的真实姓名、证件号码。
•当您使用社会保障、教育服务（包括社保业务查询、社保业务办理、人才服务、劳动关系业务、公积金查询/业务办理服务）时，我们会收集您的手机号、性别、出生日期、民族、户籍信息、教育信息（包括毕业年度、毕业学校、院校类别、学位学历、专业、学历类别）、家庭信息（包括随迁子女数、婚姻状况、子女信息、家属名称、家属证件号、家属关系。
•当您使用交管、户政、出入境等服务（包括身份证业务、驾驶证业务、公民机动车业务服务）时，我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、驾驶证档案编号、准驾车型、记分、审验时间、体检时间、车牌号码、车牌类型、年审时间。
•当您使用医疗服务（包括预约挂号、门诊缴费、附近医院/零售药店/异地就医定点机构服务）时，我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、性别、出生年月、地理位置。
•当您使用学位申请服务时，我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、户籍、购房、居住证、租赁证、出生证等信息。
•当您使用生活缴费（话费、流量、水费、电费、燃气费）时，我们会收集您的手机号、通讯录联系人信息、业务对应的用户号、电力业务号。
•当您使用免税品邮寄查询服务时，我们会收集您的手机号码或运单号。
•当您使用支付类服务时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、证件类型、证件号码、银行卡号信息，以便于我们验证您的身份及您使用上述支付服务。
•当您使用亮证服务时，需要您提供姓名、身份证号，以便查询您名下的电子证照数据，您可自行选择添加电子证照。
•当您使用消息通知服务时，我们会收集您的用户名信息，以便我们及时向您发送服务消息通知。您授权我们根据收集的信息向您展示、提供、推送服务信息或广告，如您不希望收到此类消息，您可以在系统-设置-海易办-通知进行关闭。
•当您参与我们的运营活动时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、证件类型、证件号码、地址信息、IP地址，以便于我们验证您的身份及您获奖后奖品的发放。
•当您使用政务服务（包括网上办事大厅、在线申办预约、快办服务、一件事一次办、全流程网办、无感申办服务）时，我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、性别、户籍信息（包括户籍地址、派出所、籍贯）、居住地址、居住时间、政治面貌、工作单位、社保卡号、银行卡号。
我们还可能会记录您在使用海易办时提供、形成或留存的信息，记录您在使用海易办办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录。您有权选择不勾选办事协议从而不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用此类服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
3.2 为向您提供更优质的服务和更好的交互，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
3.2.1 设备信息：为了保障向您提供的服务安全稳定运行，我们需要记录您使用海易办服务的类型、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、正在运行的进程信息，应用程序的总体运行，所在地区、网络使用情况。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的海易办帐户相关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
3.2.2 日志信息：当您使用海易办时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对海易办的使用情况，包括访问应用的时间和时长、访问具体服务的日期和时间。
3.2.3 用户标签信息：当您使用海易办服务时，我们将根据您设置的个人标签信息进行智能匹配服务，以便为您推荐更适合您的服务。您可以通过取消设置标签信息关闭智能匹配功能，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
3.2.4 请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3.3 在您使用第三方服务或产品时，我们会向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息，包括但不限于用户名、姓名、手机号码、身份证号码、人像信息、IP地址、手机号码、地理位置、声音信息等，您可根据自己的意愿选择使用或拒绝授权。当您拒绝授权后，我们将不再收集该信息，不再在该业务场景下向第三方提供信息，这将可能会导致您无法在本应用中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用海易办的其他功能。我们将评估该第三方收集信息的合法性、合理性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规。
特别说明：政府各委办提供的政务类服务或产品，将采用静默授权的方式，获取您相应的个人信息。
3.4 我们还将在获得海南省各委办局（或其他政府机构）许可的情况下，从各委办局（或其他政府机构）业务系统中，获取您的个人信息。
四、信息使用
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
•向您提供服务（如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）；
•满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
•服务优化和开发。例如，我们会根据“海易办”系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。
• 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或海易办相关协议、规则的情况，我们可能使用您的帐号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
•向您提供与您更加相关的服务。例如，向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。
•邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
•其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
五、我们如何使用Cookie和同类技术
5.1 Cookies的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您使用海易办产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问海易办服务的相关数据，在您访问或再次访问海易办服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝海易办的Cookie，但拒绝海易办的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的海易办服务的部分功能。
网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素GIF文件”或“网络beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
5.2 SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序， 点击查看 我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
六、信息共享、转让、披露
6.1共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
6.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
6.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
6.1.3为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议。
6.1.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务（如人脸识别服务），因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。 对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
6.2转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
6.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。
6.3披露
未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：
6.3.1我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：
•提供“二、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“四、信息使用”中的部分所述目的所必需。
•履行我们在《“海易办”用户服务协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利。
如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
6.3.2随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。
6.3.3我们还可能因以下原因而披露您的信息：
•遵守适用的法律法规等有关规定。
•遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
•遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
•我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
•为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
•经过您合法授权的情形。如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。
七、信息存储
7.1 海易办收集的有关您的信息保存在海易办位于中国大陆的服务器。
7.2通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
•遵守适用的法律法规等有关规定。
•遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
•遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
•我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
•为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
八、信息安全
8.1我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
8.1.1我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将通过服务器多备份、密码加密等安全措施，防止信息泄露、毁损、丢失。
8.1.2在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
8.1.3我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
8.1.4我们重视信息安全合规工作，并通过众多国际和国内的安全认证，如网络安全等级保护认证等，以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
8.1.5若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全建议。
8.2为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在“海易办”直接导致您个人信息泄露的范围内承担直接经济责任，因此，请您妥善保管您的帐号及密码信息，避免您的个人信息泄露。“海易办”账户及微信帐号均有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的帐号密码等个人信息。
九、未成年人信息的保护
9.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请您在父母或监护人的陪同下阅读本政策，并且确保您在父母或监人同意后使用我们的服务。如您在海易办上申请注册账号，我们将默认您已经得到前述同意。我们将根据国家相关法律法规及本协议的规定保护未成年人的个人信息。
9.2 特别地，若您为未满14周岁的儿童，在您使用我们的服务前，您和您的父母或其他监护人应仔细阅读我们专门制定的 《儿童个人信息保护规则》 ，在确保已取得父母或其他监护人对 《儿童个人信息保护规则》 的同意后，您方可在父母或其他监护人的指导下使用我们的服务。如果我们发现自己在未经事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
十、访问与控制
10.1您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。
10.2如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要求我们更正。
10.3在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。
10.4基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
10.5您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意。
10.6您可以通过以下方式注销“海易办”帐号：登录“海易办”帐号，通过“我的-设置-账号安全-注销账户”提交账户注销申请。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
10.7如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“十二、与我们联系”中的相关联系方式与我们取得联系。
十一、隐私政策的更新
我们可能适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。
十二、与我们联系
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过12345进行咨询或根据我们提供的指引，填写意见反馈。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。