更新日期:【2022】年【09】月【26】日
生效日期:【2022】年【09】月【26】日
艾佳生活应用(以下简称“本应用”)隐私保护政策系本应用保护用户个人隐私的承诺。本政策适用于您与本应用的交互行为、您登记和使用本应用的在线服务,以及您所使用的艾佳生活全品家服务。故特此说明本应用对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策,请您务必仔细阅读。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。 您在注册或登录时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。
1、适用范围
(a) 在您注册本应用帐号时,您根据本应用要求提供的个人注册信息;
(b) 在您使用本应用网络服务时,或访问本应用平台网页时,本应用将自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,我们亦进行客流量统计,从而改进应用的管理和服务。
(c) 您在本应用进行用户注册登记、定制业务或参与公共论坛等活动时,以及接受艾佳生活的全品家服务时,在您的同意及确认下,本应用以及线下服务将通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人资料。这些个人资料可能包括:
个人识别资料:如姓名、性别、身份证号码、电话、通信地址、全品家房产地址、收货人住址等情况;
个人背景: 职业、教育程度、收入状况、婚姻、家庭状况、装修偏好、装修预算、居住人口等情况
(d) 本应用通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:
(a) 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;
(b) 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据,包括但不限于参与话题活动、成交信息及评价详情;
(c) 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。
2、信息收集
为本隐私政策之目的,我们仅会出于以下核心业务功能,收集您的个人信息,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的服务:
(一)、帮助您成为艾佳生活注册用户
我们通过艾佳生活平台为您提供装修服务。如果您仅浏览艾佳生活服务内容,则您无需注册账号即可享用服务。若您需要享用艾佳生活的装修服务(如:提交需求、方案查看、装修签约、施工播报等),则必须要用手机号注册账号才能开始使用我们的服务。如果您通过验证码登录,则您需授权同意我们调用您的短信接收和处理功能,向您发送短信来验证您的身份。
(二)、更好的为您提供装修服务
为了能给您提供更完善的装修服务以及良好的体验,当您需要装修服务时,您可以添加自己的房产信息获取户型和方案信息;当您需要发表评论、在线聊天时,您可以完善自己的个人信息;当您需要通过银行卡签约付款时,您可以添加自己的银行卡信息;当您需要分享家庭成员同步装修服务时,您可以添加家庭成员信息(手机号)。您的这些信息只会用于对应的场景,我们将严格保护您的个人信息。
(三)、帮助您记录装修中的装修信息
当您在享用我们为您提供的装修服务时,我们会根据您的需求和装修进度生成对应的资产数据。包括您的装修方案、装修订单、装修合同、施工记录、售后记录、个人权益、个人积分、以及收藏内容等。这些数据我们将记录并为您展示,不会透露给其他用户或其他第三方。您也可以邀请家庭成员来共同查看装修方案、进度和其他数据。其中在装修服务中会有其他服务商伙伴的参与才能为您最终交付,例如施工团队、物流配送等,我们会将必要的信息提供和合作伙伴,以便更好的为您提供完整的装修服务。此外,我们将严格保护您的个人信息。
(四)、您可选择是否授权我们收集您个人信息的情形:
为了提升您在我们家装服务中的体验,我们在以下情境中会收集您的信息,如果您不提供这些授权,您依然可以继续体验我们为您提供的服务。这些功能包括:
1、基于“位置权限”的功能:当您在添加房产时,我们可能需要收集您的位置信息来为您快速匹配您所在的小区。您可以通过定位快速找到自己的小区、房号和户型。我们也可能会基于您的位置信息来为您推荐本地化的服务。
2、基于“电话权限”的功能:当您在注册用户账号时,我们可能需要收集您的电话信息来为您快速创建账号。我们的客服或设计师也可能会根据您的需求通过电话联系您,为您提供详细的设计方案或其他装修服务。
3、基于“相机权限”的功能:当您在上传头像、发送图片、发表评论或评价时,我们可能需要读写权限访问您的相机拍摄图片信息来帮助您实现拍摄图片上传。
4、基于“相册权限”的功能:当您在上传头像、发送图片、发表评论或评价时,我们可能需要读写权限访问您的相册存储图片信息来帮助您实现相册图片上传。
5、基于“通知权限”的功能:当您在与客服聊天、装修施工过程中需要及时接收客服消息、施工进度播报等消息时,我们可能需要您的授权来保证消息能及时通知到您。我们也可能会根据您的装修阶段来推荐对应的服务。
6、基于“麦克风权限”的功能:当您在与客服聊天时,若需要使用语音来进行通讯,我们可能需要您授权麦克风权限来为您提供声音录制功能。
7、基于“接收短信权限”的功能:当您注册/登录账号时,若选择验证码方式,我们可能需要您授权短信权限来为您发送和读取短信信息。
(五)、其他信息
为了满足法律法规及提供服务的基本要求,保障您的帐号安全与系统运行安全,我们会收集您在使用“艾佳生活”服务过程中产生的相关信息,以判断您的帐号风险,保障“艾佳生活”为您正常提供服务,并进行异常信息排查等操作。这些信息包括:设备信息(包括设备标识符(例如IMEI、MAC地址、WIFI信息)、设备名称、系统基本信息、和系统使用信息)、网络信息(包括运营商信息、网络信息)、支付信息(身份证信息、银行卡信息、第三方支付)。
3、信息使用
(a)本应用将对您所提供的资料进行严格的管理及保护,并将使用相应的技术,防止您的个人资料丢失、被盗用或遭窜改。
(b) 本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和本应用(含本应用关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
(c) 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动,一经发现,本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
(d)为实现基本业务功能,我们会通过程序接口(API)、软件程序开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,可能的合作伙伴包括:技术基础设施服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、身份验证服务等。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。接入的SDK目录如下:
【友盟】
SDK类型:数据统计类、崩溃信息收集
收集/使用目的:统计页面数据、收集应用crash信息、用户画像构建服务用户
收集信息类型:设备信息、位置信息、网络信息、读写信息、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OpenUDID、SIM信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
隐私政策/官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
【微信】
SDK类型:基础功能类
收集/使用目的:提供分享与收藏、微信登录和微信支付相关能力
收集信息类型:第三方的图片数据
隐私政策/官网链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=opensdk_agreement&lang=zh_CN
【极光】
SDK类型:消息推送类
收集/使用目的:小艾聊天消息、装修进度、施工播报等关键节点消息通知
收集信息类型:设备信息[设备信息包括:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)]、网络信息[网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息相关信息。]、地理位置信息
隐私政策/官网链接:https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/
【支付宝】
SDK类型:支付类
收集/使用目的:支付宝移动支付
收集信息类型:常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、Android ID)、网络信息以及地理位置信息
隐私政策/官网链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
【连连支付】
SDK类型:支付类
收集/使用目的:绑定银行卡支付
收集信息类型:【姓名、身份证件号码、银行卡卡号、银行预留移动电话号码(“移动电话号码”)】及其他基于您的同意而收集的可识别您身份的证明材料
隐私政策/官网链接:https://open.lianlianpay.com/docs/resources/service-agreement.html
【闪验】
SDK类型:一键登录类
收集/使用目的:手机号一键登录
收集信息类型:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
隐私政策/官网链接:https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
【极光】
SDK类型:通知推送类
收集/使用目的:通知消息推送
收集信息类型:位置信息、手机号码设备信息:设备标识符(MEI、MAC、Android ID、OAID、GUID、IMSI、UAID)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
隐私政策/官网链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
【乐橙】
SDK类型:设备视频监控类
收集/使用目的:手机查看工地视频监控
收集信息类型:位置信息、存储信息、麦克风信息、手机号码设备信息:设备IP地址、设备MAC地址信息
隐私政策/官网链接:https://open.imou.com/book/zh/faq/sdkPrivacyPolicy.html
【百度地图】
SDK类型:定位位置类
收集/使用目的:定位
收集信息类型:设备信息、位置信息、网络信息、存储信息、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IDFA)
隐私政策/官网链接:https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
【腾讯TBS】
SDK类型:网页浏览类
收集/使用目的:浏览内置网页
收集信息类型:手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、Android ID)
隐私政策/官网链接:https://x5.tencent.com/tbs/index.html
【腾讯bugly】
SDK类型:应用优化,收集应用崩溃信息
收集/使用目的:收集应用crash信息
收集信息类型:设备信息、网络信息、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、ICCID、SIM信息)
隐私政策/官网链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
4、信息披露
在如下情况下,本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
(a) 经您事先同意,向第三方披露;
(b)为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;
(c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;
(e) 其它本应用根据法律、法规或者应用政策认为合适的披露。
5、信息存储和交换
本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及(或)其关联公司的服务器上,将对您所提供的资料进行严格的管理及保护,本应用将使用相应的技术,防止您的个人资料丢失、被盗用或遭窜改示。
5.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将您的个人息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
5.2 存储期限
我们仅在为提供艾佳生活及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:您发布的信息、评论、点赞等相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
6、信息安全
本应用帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
7、用户权利
您对于自己的个人资料享有以下权利:
随时查询及请求阅览;
随时请求补充或更正;
随时请求删除;
8、个人信息管理
艾佳生活十分重视您对个人信息的关注,并为您保留访问、更正、删除及撤回的权利,以便于您能够充分保障自己的隐私信息。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息和资料
您的个人信息和资料包括:头像、昵称、性别、地址、银行卡。您可以通过“首页-我的-设置-个人信息”中来访问和修改相关信息。
2、账号和密码的管理
您注册时可以设置自己的登录密码,下次登录时可以选择密码登录方式,通过手机号和密码实现个人账号登录。您也可以通过“首页-我的-设置-重设密码”来变更登录密码。登录密码需要您妥善保管,避免泄露给他人,如果泄露给他人,请务必及时修改。
3、授权信息的管理
您在特定场景中使用我们的服务时,我们会请求您的权限授权来为您提供对应的服务,包括:位置权限、电话权限、设备权限、相机权限、相册权限、读写权限、通知权限、麦克风权限。如果您在使用过程中需要关闭上述权限授权,可以通过“首页-我的-设置-隐私设置”中,针对每个权限进行开启/关闭。您也可在设备的“系统设置”中,找到“应用权限”进行权限开启/关闭。
4、账户注销
如果您在特定场景下需要注销账户,可以通过“首页-我的-设置-隐私设置”中进行账号注销,通过短信验证方式确认是您本人操作,即可注销成功。您在注销账户后,您的全部数据将被删除,即使您再次通过当前手机号注册,也无法访问过往的任何数据。您的账户一旦注销成功,以下数据将会被全部删除:
包括但不限于您的房产数据、订单数据、权益数据、聊天数据、方案数据、合同数据、积分数据、评价数据、评论数据、我的足迹、我的收藏、购物车数据、账号密码、工地数据、款项数据、售后数据、个人信息等将会全部被删除。
您应该理解账户注销可能存在的风险,由此带来的任何风险都将由您本人承担。
9、本隐私政策的更改
(a)如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司应用中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。
(b)本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过应用通知的形式告知。
10、免责声明
下列情况时本应用亦毋需承担任何责任:
(a)由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露。
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请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。
11、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请拨打我们的客服电话(400-800-9360)与我们联系。
2、一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的法院提起诉讼。
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