丰收互联用户隐私权保护政策

本版本发布日期：2020年11月20日

生效日期：2020年11月20日

本政策适用于浙江农信丰收互联用户。浙江农信包含浙江省农村信用社联合社及下辖县（市、

区）农村信用联社、农村商业银行。

本政策适用于浙信村镇银行丰收互联用户。浙信村镇银行是由浙江省内部分农村信用联社、农村

商业银行主发起的村镇银行。

浙江农信和浙信村镇银行以下合称“我们”。

为了依法合规地为您提供优质的产品或服务，保护您的账户及资金安全，我们将通过《丰收互联

用户隐私权保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明丰收互联如何收集、存储、使用您的用户信

息及您享有何种权利，其中要点如下：

Ⅰ.我们将结合具体服务，向您说明使用丰收互联特定服务时需要收集您的用户信息类型及其用

途。

Ⅱ.我们按照合法、正当、必要原则收集您的信息，以便为您提供服务，拒绝提供这些信息会影响

您使用相关功能。

Ⅲ.丰收互联不会主动共享或转让您的用户信息与第三方，如果为了向您提供服务而需要与第三方

共享或转让您的信息，我们将会征得您的明确同意（通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作，

下同。要求第三方按照相关法律法规与监管要求对您的信息采取保护措施，要求第三方保障其提

供信息的合法性）。

Ⅳ.本政策与您使用丰收互联的服务关系紧密，建议您在使用丰收互联的服务前仔细阅读并充分理

解本政策全部内容，请按照以下索引阅读相应章节(尤其是加粗的内容)，进一步了解本指引具体约

定：

一、我们如何收集用户信息

二、我们如何储存和保护用户信息

三、我们如何使用、共享、披露用户信息

四、您如何管理自己的信息

五、本政策如何更新

六、如何联系我们

一、我们如何收集用户信息

为向您提供服务并确保您的丰收互联账号安全，在您使用丰收互联服务过程中，丰收互联会遵循

合法、正当、必要的原则收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息，当您使

用丰收互联功能或服务时，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息，用

在下列情形中（浙信村镇银行只开放部分业务，具体功能服务以用户实际使用版本为准），如您

拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用该功能或服务，但这不影响您正常使用丰收

互联的其他功能或服务。（一）用户管理类：

1．依据法律法规及监管要求，当您注册丰收互联账号时，我们会收集您的身份证信息、手机号、

银行卡号、用户名、昵称和脸部信息，以帮助您完成丰收互联注册。如果您已是浙江农信电子银

行注册客户或浙信村镇银行客户，您可以使用电子银行注册身份证号码/手机号/用户名或浙信村镇

银行身份证/手机号/用户名直接登录丰收互联，我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核

对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法注册丰收互联账号或无法正常使用我们的服务。

2．为了让您更安全、便捷地登录丰收互联，您可选择我们提供的指纹登录/刷脸登录服务，向我们

提供您的指纹/脸部信息以核验您的身份，我们不会保存您的指纹及脸部信息，您的指纹及脸部信

息仅保存在您授权采集指纹的设备上。您可以通过丰收互联“设置--登录管理--指纹登录”开启或关

闭此功能。

3. 在您需要找回登录密码或交易密码时，我们需要验证您的身份信息，包括手机号、姓名、证件

类型、证件号码、证件有效期、脸部信息或视频信息。

4. 在您使用丰收互联提供的实名认证服务时，我们需要您提供您的身份基本信息，包括姓名、银

行卡号/账号、职业、住址、联系方式及有效身份证件照片、类型、证件号码、证件有效期、脸部

信息或视频信息，并可能通过验证账号/卡密码方式对有关信息进行有效性核验。如果您不提供上

述信息，丰收互联将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

5. 查询免登签约设置开通后，交易助手、电子卡包、丰收头条可以免登录查询，您也可在“设置-登

录管理”中选择关闭查询免登签约；支付免登签约设置开通时，我们会进行密码验证，开通后，扫

一扫、收付款可以免登录使用，您也可在“设置-登录管理”中选择关闭支付免登签约。

（二）账户管理类：

1. 您使用丰收互联消息推送服务、交易助手时，我们将收集您的账户信息及交易信息，查询账户

资金变动及相关交易通知；您可以通过关闭手机消息推送权限，不再接收相关信息；我们也可能

与第三方合作伙伴共享合法收集、留存并经您授权可以共享使用的信息，以便为您提供相应消息

通知等服务；

2. 当您通过丰收互联开通电子账户时，根据相关监管部门要求，我们将收集您的客户信息，包括

反洗钱规定的客户名称、证件类型、证件号码、证件地址、国籍、证件生效日、证件到期日、联

系号码、职业、性别，以进行实名认证服务，并需您提供金融账户的相关信息以用于验证，包括

银行卡/账号、取款密码、短信验证码并在必要时辅以人脸识别手段验证身份。

3. 当您通过丰收互联开通e户通服务时，您需要仔细阅读并勾选《浙江省农村信用社（合作银行、

商业银行）丰收e户通账户服务协议》，进行e户通账务的开通。我们可能会获取您的基本信息，

包括您的姓名、证件类型及证件号码、农信系统下的所有账户基础信息，其中，所有账户基础信

息包括但不限于结算账户、储蓄账户、贷款账户、信用卡账户的卡号/账号、账户余额、归属机

构。

4. 为了展示您的年度消费情况，丰收互联会收集您的账户信息及交易信息，以生成年度账单。

（三）转账支付类：

1. 当您使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知等涉及通讯录的功能时，我们仅获取您从通讯

录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意窃取。上述信息属于个人敏感信息，如您不需

要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用丰收互联的其他功能。

2. 当您使用扫一扫、收付款功能、电子卡包时，需要获取您的姓名、手机号、交易账户、证件类

型、身份证号、券码信息，以验证您的用户身份，以便您使用上述功能的支付服务。我们会收集

您的相关收付款交易记录以便您查询。

3. 当您使用转账、预约转账、资金归集功能时，为了准确执行您的支付指令，我们会在交易时获

取您的付款账户信息、转账记录、手机号码相关信息，同时，您需按照页面提示输入收款人卡号/账号、收款人姓名、转账金额、开户银行及短信验证码、交易密码、云证书密码、蓝牙key密码、

5Gsim盾相关认证信息。此外，我们还会收集您的相关交易记录以便于您查询。如果您拒绝提供

上述信息，交易可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。

4. 为了给您提供更为便捷的快捷支付相关服务，在您使用快捷签约时，我们会获取您的基本信

息，包括您的姓名、手机号码、身份证号与银行卡号信息。经过您的同意与授权后，我们会将相

关信息送往第三方机构做信息校验，并承诺第三方机构绝不会泄露您的个人信息。

5. 当您通过丰收互联管理银行卡，如解除绑定银行卡、关闭小额免密支付时，我们会验证您的字

符密码。您可以通过“我的-密码管理”重置您的登录密码、交易密码，为保证您的账户资金安全，

当您重置密码时，我们需要验证您的脸部信息。

（四）投资理财类：

1.为了向您提供更加适宜您的财务建议和方案策划服务，提升服务体验及质量，我们会在您进行财

富产品投资、财富体检、风险评估等财富业务服务时，获取并收集您的个人信息，如姓名、银行

卡号/账号、证件号码、手机号码、收入、支出、年龄、风险评估问卷信息、风险偏好、资产情况

和归属机构，并对这些信息进行统计分析，以便为您甄选最佳投资方案。同时，您需按照页面提

示输入相关信息用于验证，如银行卡号/账号，交易密码，短信验证码，云证书密码或蓝牙key密

码。

（五）融资贷款类：

1. 当您通过丰收互联发起贷款申请时，我们需要您提供您的身份基本信息，包括手机号、姓名、

证件类型、证件号码、有效身份证照片、证件有效期、脸部图像。此外，部分贷款产品可能需要

您提供其他基本信息，包括婚姻状况、学历、学位、居住地址、职业、单位、单位性质、职务、

职称、联系人姓名、联系人电话。

另外，为更好地提升您的授信额度，我们还需要您的个人信息使用授权书以便向中国人民银行征

信中心金融信用信息基础数据库、其他依法设立的征信机构、其他有权机关查询和使用个人信

息。

（六）民生生活类：

⒈ 当您使用丰收互联内嵌的悦生活、丰收购、福利社等生活商户服务时，您可能需要根据国家法

律法规及监管要求向服务提供方（包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信

运营商、移动转售运营商等）提供收货信息、充值账号信息、银行卡信息、身份信息。同时订单

中会说明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及订单优惠等信息。为了提供必

要的服务功能，并按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，我们将直接

或间接向服务商和商家收集您的上述信息。如果您不同意我们记录上述信息，则可能无法完成交

易，但不影响您使用我们提供的其他服务。

2. 当您使用网点服务、生活服务等基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为

了向您提供所在位置的相应服务。如果您拒绝提供该信息，您可能将无法使用上述功能，但这不

影响您正常使用丰收互联的其他功能。

3. 当您在丰收互联使用第三方服务时，经过您的同意和授权后，第三方才能通过丰收互联获取您

的昵称、头像、手机号、地理位置或其他信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第

三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时

产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如果您拒绝第三方在提供

服务时收集、使用或者传递上述信息，可能将导致您无法在丰收互联中使用该第三方的相应服

务，但这不影响您使用丰收互联的其他功能。

4. 为了实现第三方App分享跳转，丰收互联会授权直接跳转至本地第三方App。

5. 为了给您提供更为便捷的各项社保服务，在您登录云上人社时，我们会根据您的身份证等个人信息去社保获取您的基本信息，包括您的姓名、证件类型、证件号码、参保信息。当您使用养老

认证及养老金发放功能时，我们会验证经办人的证件有效期，同时验证经办人脸部信息以确保是

本人办理。此外，家庭共济功能需要您提供交易密码进行验证核对，信息修改功能需要您提供短

信验证码验证核对。

6. 为了给您提供更为便捷的各项医疗健康服务，在您登录云医疗健康时，我们会根据您的身份证

等个人信息去医保获取您的基本信息，包括您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码，我们会

收集您的位置信息，目的是为了向您展示所在位置附近的相应医疗机构及功能。当您添加就诊人

（他人）时，我们会验证就诊人的证件信息、证件有效期以确保正确无误。当您绑定医院就诊卡

时，我们会从相应医院获取您的就诊卡信息。此外，挂号及自助缴费的支付功能需要您提供交易

密码进行支付验证。

7. 为了给您提供更为便捷的公积金服务，在您登录公积金时，我们会根据您的身份证等个人信息

去公积金获取您的基本信息，包括您的脸部信息、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手

机号码。当您提取公积金时，我们会获取您已在柜面上挂的借记卡账户，通过验证您提供的支付

密码直接将公积金提取到账。

8. 为了给您提供更为便捷的乘车码服务，在您使用卡片时丰收互联需要获取您的定位信息，目的

是为了方便您选择该定位区域内的卡片。在领卡过程中，需要收集您的用户信息、支付方式。在

支付的时候，通过验证您提供的支付密码进行支付，若开通了免密支付，则免密额度内直接支

付。在卡详情信息查询中，丰收互联会获取乘车记录信息和电子客票信息。

（七）基础服务类：

1. 当您使用丰收互联服务时，为了维护服务的正常运行，保障您的用户和账户使用安全及优化丰

收互联的服务体验，我们可能会收集以下基础信息，包括您的操作系统、登录IP地址、设备指纹

（唯一设备标识符）、丰收互联软件版本信息、系统参数、应用权限、操作日志、位置信息、设

备型号、设备信息、设备软件版本、网络使用习惯以及其他与丰收互联服务相关的日志信息，以

保证您正常使用我们的服务。同时，还需对服务端性能监控，浏览器端性能监控，网络应用性能

监控，移动端性能监控等，以更好的提供服务。

2. 为了向您提供更加准确、便捷的服务，防范风险，提升服务体验及质量，我们会收集您的使用

信息和反馈建议，结合您在我行的用户信息，我们会对这些信息进行统计、分析，并根据上述信

息为您提供更好的服务或产品。

3. 当您通过丰收互联进入远程银行时，为了给您提供更好的远程银行视频服务，我们会获取您的

基本信息，包括您的姓名、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码。当您通过远程

银行办理业务时，我们会收集您的证件影像，脸部图像信息以确认是您本人办理。此外，在提供

远程银行服务期间，为了保证服务质量，我们将从您接通远程银行视频服务起，全程录制您办理

相关远程银行业务的音频和视频。

4. 以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：

（1）基于摄像头（相机）的功能：您可以使用这个功能完成拍照、扫码支付、刷脸认证、视频服

务等功能。

（2）基于地理位置的功能：可以提高获取生活服务、网点信息的准确性，提高用户和账户使用的

安全性。

（3）基于相册的功能：您可以在丰收互联相关服务中上传头像等服务。

（4）基于麦克风的功能：用于语音形式交流、视频形式交流等操作。

（5）基于电话的功能：用于您拨打客服电话等服务。

（6）基于短信的功能：用于帮助您获取短信验证码等操作。

（7）基于蓝牙的功能：用于使用蓝牙丰收宝、蓝牙耳机等服务。（8）基于推送的功能：用于客户端未启动情况下在通知栏、锁屏界面等系统区域进行消息提醒

（包含利用设备呼吸灯、震动器等进行提醒的方式）。

（9）基于通讯录的功能：您可使用好友转账、话费充值、汇款短信通知等服务。

（10）基于NFC的功能：您可使用云闪付等服务。

（11）基于Face ID：您可使用登录等服务。

（12）基于悬浮窗功能：您可使用远程银行视频业务等服务。

（13）基于网络通讯功能：用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有需要网络的功能

无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。

上述功能可能需要您在您的设备中向丰收互联开启您的摄像头（相机）、相册、地理位置、麦克

风、电话、短信、蓝牙、通知、通讯录、NFC、Face ID、悬浮窗、存储空间的访问权限，以实现

这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权丰收互联可以收

集和使用这些信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，丰收互联将不再继续

收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。

5. 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需另

行征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息渠道中收集的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障

等；

（8）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）法律法规及监管要求规定的其他情形。

如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将事先征得您的同意或授权，并向您充分说明

收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围。

6. 我们如何使用Cookie和同类技术

您使用丰收互联服务时，我们会在您的移动设备上存储Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标

识符、站点名称及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册客户是否已经登录，提升产品或

服务质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookie，您可选择禁用Cookie功能。禁用

Cookie功能后，可能影响您访问我们或不能充分取得我们提供的产品或服务。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除

Cookie。

希望您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一项功能或服务未在上述

说明中且收集了您的信息，我们会通过系统公告、页面提示、协议签约等方式另行向您说明信息

收集的目的、用途、内容和范围，并征得您的同意。

二、我们如何储存和保护用户信息

1．为保障您个人信息的安全，我们对您的隐私信息通过专业技术手段进行加密传输与存储，承诺

除法律法规规定及本协议约定的情形外，未经您的许可我们不会向第三方公开、透露您的个人信

息。2．我们按照法律法规及监管要求规定，将收集和产生的用户信息存储在中国境内。

3．我们仅在本指引所描述目的所必须期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的用户信息。

4．我们已建立完善的配套管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如：要求相关工作

人员签署保密协议、系统监控信息访问及处理行为、严格限制信息访问权限等。

5．若发生用户信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，尽力防止安全事件扩大，采取公告等

合理、有效的方式告知客户，并按照法律法规的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6．请您务必妥善保管本人账户、密码、动态口令及证件号码、手机及手机号码等与本服务相关的

信息。一旦您泄露了前述信息，丧失对前述信息的掌控并因此导致发生任何风险损失，您应自行

承担后果与责任。如果您发现隐私信息可能或已经泄漏时，请您立即和我们联系，以便我们采取

相关措施以避免或降低相关损失。

三、我们如何使用、共享、披露用户信息

（一）我们如何使用个人信息

1．实现本政策中“我们如何收集用户信息”所述目的。

2．为了保障您的账户和资金安全，对您的身份进行识别、验证。

3．为了评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和防控风险。

4．为确保服务安全，帮助我们更好的优化丰收互联运行情况，我们可能会记录丰收互联运行的相

关信息，包括但不限于您使用丰收互联的频率，崩溃数据，总体使用情况、性能数据。用于我们

及其因服务必要建立的合作伙伴为您提供更加准确、流畅的服务，或帮助我们评估、优化、设计

产品，我们会对您的信息进行统计分析、整理加工，展开市场调查与产品推荐。

5．在我们向您提供金融服务期间，您授权丰收互联持续收集和使用您个人的信息。在您到指定网

点注销服务时，丰收互联将停止收集与您相关的个人信息。

6．在您使用丰收互联期间，您有权修改或自主更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们

会验证您的身份。您需要登录丰收互联客户端，登录后可以在“我的-个人信息”中，查阅、修改、

删除您的基本信息，包括修改头像、昵称、手机号等；或在“设置-安全管理”中查询、修改您相关

的安全设置。

（二）我们如何共享个人信息

1．除国家有关机关依法查询或使用您的用户信息外，我们不会主动向任何第三方共享或转让您的

用户信息，除非征得您的同意或授权。

2．经您同意合法授权，我们向因服务必要开展合作的伙伴提供必要的您的信息。

SDK名称

功能场景描述

个人信息类型

调用权限

证卡识别/人脸识别SDK

脸部登录、贷款申请、

社保签约等

人脸影像信息、卡号、

身份证件信息

摄像头权限、相机权

限、Face ID权限

消息推送SDK

客户端未启动情况下在

通知栏、锁屏界面等系

统区域进行消息提醒

国际移动设备识别码

（IMEI）、设备型号、

系统版本、网络类型

推送权限、唤醒机器权

限、设备信息权限、网

络通讯权限、存储权

限、定位权限

视频直播SDK

视频播放

国际移动设备识别码

（IMEI）、IP信息

网络通讯权限、设备状

态权限、设备信息权

限、麦克风权限

社保SDK

电子社保卡申领、状态

查询、缴费结算、社保

信息查询等

姓名、身份证件号码、

手机号码、手机系统版

本、手机型号、网络状

态信息

相机权限、短信权限、

网络通讯权限、摄像头

权限、电话权限、定位

权限

语音播报SDK

云商户语音播报

国际移动设备识别码

（IMEI）、音频信息

麦克风权限、定位权

限、文件读写权限、电

话权限百度地图SDK

（定位导航）

提供定位及地图功能

经纬度，国际移动设备

识别码（IMEI）、MAC地

址

定位权限、网络通讯

社会化分享SDK

其他第三方软件分享产

品或活动信息功能

国际移动设备识别码

（IMEI）

网络通讯权限

QQ,微信分享SDK

QQ、微信分享产品或活

动信息功能

国际移动设备识别码

（IMEI）

网络通讯权限

微博分享SDK

新浪微博分享产品或活

动信息功能

国际移动设备识别码

（IMEI）

网络通讯权限

远程视频SDK

视频通话中呼叫、排队

等候，接通会话、正常

音视频通话

视频过程中的客户音

频、视频信息

蓝牙权限、电话权限、

摄像头权限、麦克风权

限、定位服务权限、网

络通讯

云证通SDK

贷款申请云证书使用等

手机号码、证件类型、

证件号、设备号、客户

姓名

网络通讯权限、faceID

权限、摄像头权限、存

储权限、短信权限

给三方硬件小象配网SDK

智慧小象使用

WIFI名称列表

网络通讯权限、WiFi状

态权限、蓝牙权限、定

位权限

上述合作伙伴只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务，且我们的合作伙伴无权将共享

的个人信息用于任何其他用途。

3．我们根据相关法律法规及监管要求、国家标准，在以下情形中可能会共享用户信息无需事先征

得您授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府公开等渠道。

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的。

（8） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障

（9）法律法规规定的其他情形。

（三）我们如何披露个人信息

1. 我们会告知您披露个人信息的目的、类型，涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先

获得您明确同意或授权。

2. 根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能公开披露您的个人信

息。

四、您如何管理自己的用户信息

我们非常重视您对个人信息的关注，在您使用丰收互联期间，全力保障您对于您个人信息访问、

更正、删除及撤回同意的权利，为了让您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

除法律法规规定的情况外，您有权在浙江农信营业网点和浙信村镇银行营业网点或丰收互联产品

（服务）中访问、更正及更新您的个人信息。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信

息之前，我们会验证您的身份。

您登录丰收互联后，可在“我的”—“设置”中对个人信息、登录管理、密码管理等功能和服务进行定

制。（二）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变部分或全部您授权我们继续收集个人信息的范围

或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权（电

子银行注册用户需通过柜面渠道注销）。当您撤回同意或授权后，丰收互联将无法继续为您提供

撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不

会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（三）删除您的个人信息

如果您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反相关法律法规，未征得您的同意或违反了与

您的约定，你可以联系我们要求删除相应的信息。

（四）注销用户

1.如您为我行丰收互联实名用户，您可以前往浙江农信各营业网点咨询并注销您的用户信息。如您

为我行丰收互联非实名用户，您可以通过丰收互联App注销您的用户信息：您可以登录丰收互联

App通过“我的”-“我的客服”-搜索关键词“丰收互联注销”，输入丰收互联注册身份证号、手机号等相

关信息，通过验证后即可进行丰收互联注销。

您注销丰收互联用户的行为是不可逆的，一旦您注销您的丰收互联用户，我行将不再通过丰收互

联App搜集您的个人信息，并将删除有关您丰收互联App的一切信息，法律法规或监管机构对个人

信息存储时间另有规定的除外。

2.如您非我行丰收互联注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用丰收互联App，以阻止我行获取

您的个人信息。请您注意，若您已注册成为丰收互联客户，仅在手机设备中卸载丰收互联App

时，我行不会注销您的丰收互联用户，有关您在丰收互联上的一切信息不会删除，您仍需要通过

上述注销方式注销您的丰收互联用户方能达到注销目的。

（五）未成年用户信息保护

我们非常重视对未成年人用户信息的保护。如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用

户账户。如您为未成年人的，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下

使用丰收互联的服务或向丰收互联提供信息。我们只会在法律法规允许或者经未成年人监护人的

同意或保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。

（六）响应您的上述请求

为了保障安全，我们会拒绝给他人合法权益带来风险或其他不合理、非法的请求，您可能需要提

供书面请求或其他方式证明您的身份以便我们响应您的相关请求。

尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请

求。

1．与国家安全、国防安全直接相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3．犯罪侦查与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6．涉及商业秘密或国家秘密的。

五、本政策如何更新

因业务需要或法律法规及监管要求，我们有权利适时对本政策进行修订。在本政策发生变更时，

我们会在丰收互联客户端上发布本政策最新版本，以便您能及时了解本政策最新内容。若您在本

政策修订后继续使用丰收互联服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并同意我

们按照修订后的政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。六、如何联系我们

您如果对本政策内容有疑问，浙江农信丰收互联用户欢迎拨打服务热线：96596、4008896596；

浙信村镇银行丰收互联用户欢迎拨打4008332199客户服务渠道与我们联系，我们会及时处理您的

意见、建议及相关问题，并在15个工作日内回复。浙江农信用户可以前往浙江农信各营业网点咨

询，浙信村镇银行用户可前往开户行营业网点咨询。

公司名称：浙江省农村信用社联合社。

注册地址：浙江省杭州市秋涛路660号。