尊敬的佰消安用户:我们对《佰消安药业隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中在取消部分个人信息收集及使用情况、明确三方SDK的名称及使用范围,以便于您更加清晰、直观了解个人信息的保护政策。
【特别提示】
本政策仅适用于黑龙江佰消安药业集团有限公司(以下或称“我们”或“佰消安药业”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“佰消安服务”),包括佰消安APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了佰消安提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
请仔细阅读《佰消安药业隐私政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《佰消安药业隐私政策》以下联系方式咨询我们。 如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:
版本更新日期:2023年3月28日
版本生效日期:2020年10月18日
联系电话:400-7997-888
注册地址:黑龙江省哈尔滨市南岗区黄河绿园小区B区3栋1号门市
常用办公地址: 黑龙江省哈尔滨市南岗区黄河绿园小区B区3栋1号门市
引言
欢迎您使用佰消安!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《佰消安药业隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、政策范围及修订息
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、Cookie 及类似技术的使用
四、用户信息的共享、转让和公开披露
五、用户个人信息的保护
六、用户个人信息的保存、跨境传输、删除、访问和管理
七、未成年人信息保护
八、通知和修订
九、联系我们
本政策与您所使用的佰消安药业服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用佰消安药业各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是加粗或下划线的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。本政策中涉及的相关术语,我们尽量简明扼要的表述,以便您更好地理解。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过本政策中的联系方式咨询我们;如您不同意本政策中的任何条款,您应立即停止访问或使用佰消安药业。一旦您开始使用佰消安药业各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
一、 政策范围及修订
1.1 本《佰消安药业隐私政策》系《佰消安药业用户服务协议》的组成部分,与《佰消安药业用户服务协议》具有同等法律效力。
1.2 您理解并同意,我们有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用佰消安药业服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用各项服务的过程中,在以下情形中我们需要收集您的信息,用以向您提供服务、提升服务质量、保障您的账户和交易安全以及符合国家法律法规及监管规定:
2.1 注册、登录佰消安控销商城
2.2 维护基础功能的正常运行 为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们可能会收集关于您使用我们的产品与/或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括但不限于设备类型、设备型号、设备设置、设备识别码、设备存储空间、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、软硬件特征信息。此外,佰消安控销商城可能会写入您访问佰消安控销商城或使用我们服务时所使用的设备的存储空间。
2.3 提供交易及售后服务
2.3.1订单信息服务 当您在佰消安控销商城提出商品/服务需求时,我们系统会生成您购买该商品/服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名(或名称)、收货地址及电话号码,该订单会同时载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、成团时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式。您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式从而确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 根据部分商品或服务的特点及适用法律的要求,您可能还需提供相关身份信息(如您的身份证、军官证、护照、港澳台通行证、驾驶证、社保卡、学生证或相关证件号码)、电子邮箱、您本人的照片或视频,如您不购买/不使用某些商品/服务,则无需提供相关信息。您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
2.3.2支付信息服务 在您下单后,您可通过佰消安控销商城系统支持的第三方支付机构完成支付,支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
2.3.3客服与/售后服务所需信息 我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,例如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话时,以协助客服人员完成您所要求的服务。
2.3.4保障交易安全所需信息 为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
2.4 保障会员账户安全
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、软件安装列表、设备信息(包括MAC地址)等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。我们也会收集您的设备信息对佰消安控销商城系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
2.5 我们会调用您手机的下列的权限:
2.5.1 位置信息:我们可能会收集您的位置信息来判断您所处的地点,为您提供更快捷的物流服务(我们仅收集您当时所处的地理位置,不会将您不同时段的位置信息进行联系、结合以判断您的行踪轨迹)。
2.5.2 摄像头(相机)、相册(图片库)信息:您在使用拍照购功能、扫一扫功能、上传照片资质的时候,会使用摄像机拍照或上传相册相片权限。
2.5.3 麦克风(语音)信息:为更好地使用佰消安控销商城服务,您可能会启用麦克风快捷录入搜索信息,我们可能会收集您的语音信息以识别您的需求。您可自行决定是否同意权限的开启,不同意也不影响佰消安控销商城为您提供服务,但可能无法获得这些附加信息的良好用户体验,您也可以在开启后再次选择关闭权限,但关闭后不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
2.5.4 联系人信息:编辑收货人信息时候,可选择通过通讯录联系人快捷编辑,无须手动输入。
2.5.5 您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
2.6 征得授权同意的例外
您充分知晓,根据相关法律法规之规定,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回统一、索取信息的请求:
2.6.1 与国家安全、国防安全有关的;
2.6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
2.6.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
2.6.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
2.6.5 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
2.6.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
2.6.7 根据您的要求签订合同所必需的;
2.6.8 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务故障;
2.6.9 为合法的新闻报道所必需的;
2.6.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
2.6.11 法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善佰消安药业的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
2.7 来自第三方的信息
2.7.1 您理解并同意,在您注册佰消安药业账户和使用服务过程中,您授权佰消安药业可向佰消安药业的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。
2.7.2 我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的消安控销商城账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
2.7.3 共享设备信息给第三方,以提供更好的产品和服务,包括个推(实现app内的消息推送,如弹窗)、bugtags(为更好优化消安控销商城收集使用过程可能出现的崩溃等异常)、MTA(为更好的分析收集到的信息,优化产品与服务)。
2.7.4 其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如,其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。
2.8 用户信息的授权使用
为向您提供满意优质的服务,您理解、同意并授权我们将您的信息用于下列用途:
2.8.1 向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
2.8.2 我们可能会使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他佰消安药业用户,或我们或其关联方的合法权益;
2.8.3 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
2.8.4 邀请您参与有关我们产品、服务的调查;
2.8.5 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
2.8.6 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
2.9 佰消安APP中集成了以下第三方SDK:com.igexin(个推;个推推送;) com.getui(个推;个数应用统计;个像)com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证)等SDK,这些SDK运行时将采集您的Android_ID、MAC地址、定位信息、手机唯一码信息,以便准确的支付并将消息准确的推送给您。
2.9.1 个推SDK
提供方名称:浙江每日互动网络科技股份有限公司
com.igexin和com.getui用于您账户信息变化时的信息推送,用于用户订单通知、交易提醒、物流通知的推送服务,SDK运行时将采集您的Android_ID、MAC地址、定位信息、手机唯一码信息等信息。SDK服务提供商:每日互动股份有限公司,隐私政策链接:https://m.getui.com/privacy
2.9.2 支付宝SDK
提供方名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
com.alipay用于订单支付时对接支付宝支付,SDK运行时将采集您的Android_ID、MAC地址、定位信息、手机唯一码信息等信息。SDK服务提供商:蚂蚁科技集团股份有限公司。隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000174
2.9.3 移动智能终端补充设备表示体系统一调用SDK
提供方名称:中国信息通信研究院
com.bun用于获取华为、小米、OPPO、VIVO、中兴、努比亚、魅族、联想、三星等设备厂商的补充设备标识(OAID、AAID等)。
官方网站:http://www.msa-alliance.cn
2.10设备权限的调用
当您使用佰消安APP应用的服务时,我们可能需要您开通一些设备权限,如存储、电话、位置、相机、麦克风、日历、通讯录、联网、应用内安装其他应用、创建桌面快捷方式,具体目的如下:
2.10.1 存储权限:当您使用佰消安APP应用时,您可以选择开启该权限,读取、修改或删您的SD卡中的内容,用于保存、上传、下载文件或日志等操作。
2.10.2 电话(设备信息)权限:当您使用佰消安APP应用时,您可以选择开启该权限,用于获取设备信息,方便您为该手机购买相应服务。
2.10.3 位置权限:当您输入收货地址,或查询周边线下门店时,您可以选择开启该权限,以便我们获取您的位置信息来帮助您快速输入收货地址或查询周边线下门店。
您使用VR功能时,您也可以选择开启该权限,以便发送您使用VR功能时所在地位置给讲解员,以便讲解员能够为您提供附近的线下门店信息。
2.10.4相机权限:当您在佰消安APP中使用拍照功能时,您需要开启该权限,用于拍摄照片或视频。
2.10.5通讯录权限:当您在管理收货地址中选联系人时,您需要开启该权限,用于读取您的通讯录,选择联系人。
2.10.6麦克风权限:当您在佰消安APP中使用语音搜索功能或使用VR功能时,您需要开启该权限,以便您使用麦克风进行语音购物或体验VR功能。
2.10.7. 软件安装列表权限:当您在佰消安APP中使用分享功能时,您需要开启该权限,以便我们向您展示相关软件列表。
您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统说明或指引。
2.10.8 为识别您的设备ID并预防恶意程序、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM序列号)、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
三、 Cookie 及类似技术的使用
3.1 您理解并同意,为使您获得更轻松的访问体验,您访问佰消安药业或使用佰消安药业服务时,我们可能会采用各种技术收集和存储相关信息,包括使用小型数据文件识别您的身份,以了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
3.2 您理解并同意,我们的某些服务可能只有通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝佰消安药业的Cookie,但拒绝佰消安药业的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问佰消安药业和使用我们的服务。
3.3 您理解并同意,您在访问佰消安药业或使用佰消安药业服务的过程中可能会存在一些电子图像,称为“单像素 GIF 文件”、“网络 beacon”或其他类似技术(统称“网络 beacon”),它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们可能会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境及显示设定等。
四、用户信息的共享、转让和公开披露:
4.1 用户信息的共享
4.1.1 除以下情况外,我们不会将您的个人信息提供给佰消安药业以外的任何个人、公司或组织共享:
1) 依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;
3) 在法律、法规允许的范围内,为维护佰消安药业及关联方或合作伙伴、您或其他佰消安药业用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时;
4) 为实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;
5) 应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
6) 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
7) 基于学术研究而使用;
8) 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。
4.1.2 您充分理解并同意,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或我们的关联方要改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4.1.3 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4.1.4 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护佰消安药业、您或其他佰消安药业用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
4.2 用户信息的转让
除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织:
4.2.1 事先获得您明确的同意或授权;
4.2.2 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;
4.2.3 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
4.2.3 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
4.2.4 在涉及合并、联营、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
4.3 用户信息的公开披露
佰消安药业非常重视保护您的个人信息,未经您同意,佰消安药业不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
4.3.1 在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息或基于您的主动选择
4.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息;
4.3.3 其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。
4.3.4 您理解并同意,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、用户个人信息的保护
5.1 数据安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对佰消安药业网站提供 https 安全浏览模式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2 我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。您注销佰消安药业账户或者我们终止服务或运营的,我们将根据第6.2条的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.3 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您在使用我们的服务时不要使用非佰消安药业推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
5.4 在使用佰消安药业服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络佰消安药业,以便我们根据您的申请采取相应措施。
5.5 特别提醒您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5.6 如上述,佰消安药业将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。
5.7 互联网环境并非百分之百安全,在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5.8 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
六、 用户个人信息的保存、跨境传输、删除、访问和管理
6.1 用户个人信息的保存及跨境传输
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:
6.1.1 法律法规另有明确规定;
6.1.2 获得您的明确授权;
6.1.3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为;
6.1.4 针对以上情形,我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。
6.2. 用户个人信息的删除
6.2.1 您可在佰消安药业中提交注销申请。当您成功申请注销佰消安药业账户后,我们将在您提出申请的15个工作日内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
6.2.2 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.3. 用户个人信息的访问
佰消安药业非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您有权通过以下方式访问您的个人信息,但法律法规另有规定,或本政策、《佰消安药业用户服务协议》另有约定除外。
6.3.1 账户信息——若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料等信息,您可登录账号通过“个人中心”执行此类操作。若您希望注销账号,可以在“个人中心-设置-账户与安全-注销账号”中提交注销申请,将在提出申请的15个工作日内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们只会在佰消安药业的前台系统去除,使其保持不可被检索、访问的状态或对其进行匿名化处理。法律法规另有规定的除外。
6.3.2 搜索信息——您可登录账号通过“搜索”访问或清除您的搜索记录。
6.3.3 浏览信息——您可登录账号通过“我的-设置-清除缓存”访问或清除您的浏览记录。
6.3.4 订单信息:您可登录账号通过“我的-我的订单”访问或清除您的订单记录、拼单记录、交易记录等。
6.3.5 若您无法通过上述路径访问该等信息,您可通过佰消安药业客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据第6.6条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。
6.4 用户个人信息的更正、补充
当您发现您的个人信息有误或需要补充时,您可通过“6.3 用户个人信息的访问”中列明的方式提出更正或补充申请。
6.5 用户个人信息的删除
您可通过“6.3 用户个人信息的访问”中列明的方式删除您的部分个人信息,但法律、法规规定应当保存的除外。
在以下情形中,您可向我们提出删除个人信息的请求:
1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3) 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4) 您注销账户,不再使用我们的产品或服务;
5) 我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
6.6 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过佰消安药业客服以及举报电话 发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
6.7 您理解并同意,在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的请求:
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6) 涉及商业秘密的;
7)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
8)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
6.8 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在佰消安药业网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
七、未成年人信息保护
7.1 佰消安药业非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。佰消安药业平根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
7.2 我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
7.3 如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
7.4 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
7.4.1 对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
7.4.2 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用佰消安药业相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
7.4.3 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
八、 通知和修订
8.1 为给您提供更好的服务以及随着佰消安药业业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在佰消安药业上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问佰消安药业以便及时了解最新的隐私政策。
8.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
8.2.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
8.2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
8.2.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
8.2.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
8.2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
8.2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
8.3 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
8.4 如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
九、联系我们
9.1 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系佰消安药业客服,电话:4007997888 。
9.2 一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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