隐私政策

长城基金电子直销平台隐私政策

更新日期：：2022年10月28日
生效日期：：2022年10月28日

长城基金管理股份有限公司（以下简称“本公司”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您浏览长城基金网站及长城基金客户端或使用我们的服务时，我们将通过《长城基金隐私政策》（“本政策”）向您说明我们在您使用我们的产品/服务时如何收集、使用、保存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

请您仔细阅读本政策，本政策自您在线确认同意后立即生效。我们收集、存储、使用、分享您的信息是出于遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《证券期货投资者适当性管理办法》、《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》、《证券基金经营机构信息技术管理办法》及其他相关法律法规的规定、监管要求以及向您提供产品和服务及提升产品和服务质量的目的（如支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供和推荐更为优质或适合的产品和服务等）。若您向我们提供了本政策中列明的信息，您可享受更优质、更便捷的服务，让我们更好地保护您的账户及资金安全，避免因我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响等。您可以不向我们提供我们要求的个人信息，但在许多情况下，如果您选择不提供，我们可能无法为您提供产品和服务，或者无法达到既定的产品和服务质量。若您不同意或者无法完全理解以下条款，请不要浏览本网站/客户端及相关页面或进行任何操作。
本政策将帮助您了解以下内容：
我们如何收集个人信息
我们如何使用Cookie和同类技术
我们如何使用个人信息
我们如何保护和存储个人信息
我们如何分享个人信息
您访问和控制自己的个人信息
未成年人隐私权特别约定
本政策的适用及修订
如何联系我们

一、我们如何收集个人信息
1、需要您主动提供的必要个人信息
为了完成长城基金平台账户的创建、关联或登录，您在长城基金平台创建账户时需要向长城基金平台提供相关个人信息，如姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、性别、国籍、身份证有效期、职业、税收居民身份、手机号码、联系地址、实际受益人、实际控制人、是否有不良诚信记录以及其他依照法律法规和监管要求须提供的其他必要个人信息。若您不提供相关信息，您将可能无法正常使用长城基金的服务。
2、在您注册、登录及使用长城基金服务过程中，授权长城基金收集的信息
（1）为了提高您使用我们服务的安全性，防止您的个人信息被不法分子获取，同时也是为了提高长城基金平台的服务质量和用户体验，我们会接受并记录您使用的设备相关信息，这些设备信息包括不限于：设备标识信息（MAC、AndroidID、IDFV、广告跟踪ID）、设备属性信息（如设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、应用安装列表等软硬件特征信息）、设备连接信息（IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录）及功能使用情况（页面点击频次、页面停留时间、访问路径）。其中设备标识信息可用于多种用途，其中包括安全性和欺诈检测、同步服务（如用户的电子邮件收件箱）、记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在您的设备上为您提供一致的服务。
（2）为了向您提供良好的服务，我们将收集您在长城基金平台发布的信息、搜索关键词信息、与长城基金平台客服人员联系时您提供的相关信息等。
3、您可自主选择是否授权的信息和权限
为使您在长城基金的服务体验更为便捷、顺畅，长城基金当前已经提供或者未来可能开发的以下功能中可能会收集和使用您的个人信息，您可选择是否授权我们开通以下权限：
（a）基于摄像头（相机）的功能：您可使用身份认证、扫码支付、银行卡识别、身份证识别以及人脸识别登录服务。
（b）基于相册的功能：您可使用图像上传、支付记录保存、二维码扫描登录、银行卡及身份证识别服务。
（c）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，以方便您填写联系地址信息。
（d）基于麦克风的功能：在更换银行卡等业务场景中，因风控需要，我们将需要对您进行人脸活体检测，需要打开麦克风录制声音。
（e）基于通讯录的功能：您可在使用与长城基金合作的支付机构提供的支付服务或者向您的好友推荐长城基金或长城基金的合作机构提供的服务时导入通讯录中的联系人信息，开启该功能将避免您手动重复填写上述信息。
（f）基于指纹的功能：您可授权调取您使用的设备的指纹验证系统，帮助长城基金平台完成个人身份识别、登录、鉴权指令操作。
（g）基于存储权限的功能：您可授权开启存储权限的功能，以方便长城基金在手机设备中存入自定义的设备信息，方便您在上传证件照的时候可以从相册选择身份证图片。
（h）设备状态：用于确定设备识别码（IMSI、ICCID、设备序列号IMEI），以保证账号登录的安全性。
（i）网络状态信息：用于优化与服务端的网络通讯（SSID、BSSID、基站信息）；以及检查网络状态，以保证账号登录的安全性。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、麦克风、通讯录等功能的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能；您也可以拒绝授权或遵循您使用设备的操作系统指示取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会影响使用长城基金平台的基础功能，也不会对您使用长城基金其他服务产生影响。
为了方便您使用复制粘贴短信验证码免去手动输入验证码，我们会从您的剪切板里读取短信的内容。
4、允许我们收集来自第三方的信息
（a）在您通过长城基金平台触发、申请、使用长城基金合作机构服务时，为配合长城基金合作机构及时更新您的信息（包括身份认证与风险测评信息）或长城基金合作机构依法完成对您的实名制管理、投资者适当性管理以及履行反洗钱要求，我们将收集您在身份认证（如适用）、银行账户绑定操作（如适用）以及风险测评（如适用）时向长城基金合作机构提供的个人信息，例如：依据法律法规及监管规定向您收集的账户信息、风险测评信息、交易信息（包括但不限于提供交易产品的金融机构名称、交易产品名称、交易产品金额、产品交易历史信息）、学历、联系电话、居住地址、电子邮箱、职业、公司名称与地址、收入状况、个人财务或账务信息以及其他与您信用表现相关的信息。我们将通过合理的机制以审查该等长城基金合作机构是否能够合法地向我们提供该等信息。
（b）当您基于长城基金服务与长城基金合作机构进行互动，或使用长城基金合作机构提供的相关产品或服务时，为我们与长城基金合作机构共同向您提供服务、开展信息交叉验证及提高服务质量和用户体验的需要，您同意并授权我们在法律法规的允许范畴内，收集您在使用长城基金合作机构提供的产品或服务的过程中，在该等长城基金合作机构留存或形成的、与长城基金服务相关的个人信息，除法律法规另有规定外，长城基金合作机构可向我们提供由合作机构收集或者储存的您的信息。如果您想取消该等同意、授权，您可以遵循长城基金合作机构提供的联系方式向其提出相应的要求。
（c）为了准确评估与您开展业务的合规风险并防范该等风险，以及预防或阻止非法的活动，您同意并授权我们可以自行或通过合作的第三方专业数据服务机构等第三方机构就与您使用长城基金服务有关的信息进行查询与核实，并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存等操作。
5、第三方接入管理
当您使用长城基金APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）或插件来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。相关程序中已配置信息收集功能。通常情况下，我们将按照法律法规要求通过去标识化的方式传输个人信息，以保证您的个人信息的安全。就接入的第三方程序，我们将通过设置合理的评估程序，例如进行安全检测、签署协议等，以保证接入的第三方产品或服务（例如软件工具开发包SDK、应用程序接口API）的采取适当的保密和安全措施以传输和处理您的个人信息。涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举（含第三方隐私政策）详见下表。请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过长城基金APP接入的第三方服务和由长城基金处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。建议您与他们联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
如您不同意下表中部分或全部第三方服务商收集的相关信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用长城基金APP的其他功能或服务。如果第三方服务商收集的相关信息发生信息泄露，我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益，您还可以与相应的第三方服务商协商解决，我们将尽可能提供帮助。长城基金如在此过程中违反相关法律法规的，长城基金将承担相应责任。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
我们的产品（长城基金APP，开发者名称：长城基金管理有限公司）基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
消息推送服务说明：由提供推送技术服务的第三方服务商提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备序列号、设备厂商、设备品牌、设备识别码、MAC、Android ID等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给提供推送技术服务的第三方服务商，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权提供推送技术服务的第三方服务商进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。同时，推送SDK也有集成小米、vivo的推送SDK。
关于移动安全联盟 OAID：移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口；设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境；APP 包名，用于校验签名。
*涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举：
SDK名称类型包名信息申请的权限目的第三方收集的个人信息第三方机构名称数据传输方式第三方隐私协议或网址
uni-app(5+、web2app) 基础模块 io.dcloud 网络访问、获取网络状态、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份基础模块存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息 DCloud 去标识化传输 https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
阿里weexSDK 基础模块 com.taobao 存储的个人文件 uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎读取外置存储器、写入外置存储器 Weex 是一个属于 Apache 基金会的开源社区不涉及 http://doc.weex.io/zh
Fresco图库基础模块 com.facebook.fresco 存储的个人文件 uni-app基础模块默认集成，用于nvue页面加载图片使用读取外置存储器、写入外置存储器 facebook 不涉及 https://www.fresco-cn.org/
glide图库基础模块 com.bumptech.glide 存储的个人文件用于图片预览使用读取外置存储器、写入外置存储器 Yobuligo的开源组件不涉及 http://bumptech.github.io/glide/
gif-drawable 基础模块 pl.droidsonroids.gif 存储的个人文件加载gif图读取外置存储器、写入外置存储器 koral—的开源组件不涉及 https://github.com/koral--/android-gif-drawable
fastjson 基础模块 com.alibaba.fastjson 无 JSON解析无 Alibaba的开源组件不涉及 https://github.com/alibaba/fastjson
移动安全联盟 OAID 基础模块 com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary 无获取oaid 设备信息移动安全工作委员会不涉及 http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
UniPush 推送SDK 推送类 com.getui.gtc、com.getui.gis、com.getui、com.igexin.sdk、com.xiaomi.com com.xiaomi.mipush、com.vivo.push 读取外置存储器、写入外置存储器向用户推送消息运营商信息每日互动股份有限公司去标识化传输 http://docs.getui.com/privacy
个验一键登录登录类 com.g.elogin、com.g.gysdk 存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息一键登录设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息、应用已安装列表每日互动股份有限公司不涉及 https://docs.getui.com/privacy/
微信开放平台社交类 com.tencent.mm 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取外置存储器、写入外置存储器微信分享存储的个人文件、网络信息腾讯科技（深圳）有限公司不涉及 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
新浪开放平台社交类 com.sina.weibo 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取外置存储器、写入外置存储器新浪微博分享存储的个人文件、网络信息、IMEI、openid 新浪网络技术股份有限公司不涉及 https://weibo.com/signup/v5/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.4f8776217Wu8R1
QQ开放平台社交类 com.tencent.open 访问粗略位置、访问精准定位、后台访问地理位置、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份 QQ分享存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息、IMEI、openid、位置信息腾讯科技（深圳）有限公司不涉及 https://ti.qq.com/agreement/qqface.html?appname=mqq_2019
百度语音识别人工智能类 com.baidu.speech 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、修改网络状态、读取手机状态和身份、写入外置存储器语音识别存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息百度公司不涉及 https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Qkdykq1r3
讯飞语音人工智能类 com.iflytek 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份语音识别 IMEI、openid 科大讯飞股份有限公司不涉及 https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
腾讯 Bugly SDK 安全类 bugly.qq 读写外部存储、读取设备标识信息、查看网络连接、查看 WLAN 连接检测和统计 APP 程序出错的数据设备标识信息、网络状态信息腾讯科技（深圳）有限公司不涉及 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
友盟统计数据统计类 com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份统计分析服务及检测APP应用性能设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息每日互动股份有限公司去标识化传输 http://docs.getui.com/privacy
6. 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 根据您的要求签订和履行合同所必需手机或使用的您的相关个人信息；
9) 法律法规及监管政策规定的其他情形。
7.当本公司要将信息用于本政策未载明的，且超出本政策中列明用途直接或合理关联范围的其他用途时，会事先征求您的同意。
8.当本公司要将基于特定用途收集而来的信息，超出与原有用途直接或合理关联的范围用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问长城基金的网站、长城基金移动设备客户端或使用长城基金提供的产品和服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，移动客户端本地存储、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。请您理解，我们的某些产品和服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们Cookie。但这些操作在某些情况下可能会影响您安全访问长城基金的网站、长城基金移动设备客户端或使用长城基金提供的产品和服务。

三、我们如何使用个人信息
本公司承诺不对任何第三方机构公开（法律法规、有权机关另有要求除外）您的信息。为了遵守国家法律法规及监管规定，以及向您提供产品和服务及提升服务质量，我们会在以下情形使用您的信息：
1. 验证信息的准确性，与第三方进行交叉验证。例如，将您向我们提交的身份信息交予身份验证服务机构进行验证。
2.为使您知晓自己使用长城基金各项产品和服务的情况或了解长城基金的服务，我们会向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息或向您提供与您相关的广告。如您不希望接收该信息，您可通过短信退订，或按特定产品和服务中的指引或设置要求我们停止为这样的用途使用您的个人信息。
3. 为了安全防范、诈骗监测，对您的信息进行存档和备份。
4. 法律法规、有权机关要求或经您许可的其他用途。

四、我们如何保护和存储个人信息
1. 存储
我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内，若为处理跨境业务且经您同意或授权，向境外机构传输境内收集的个人信息(姓名、证件号码、资产信息、税收居民身份)的，我们会在法律法规的允许范围内，按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理，法律法规禁止跨境传输的个人信息除外。我们将在适用法律法规和监管规定要求的期限内储存您的个人信息。例如，根据《中华人民共和国反洗钱法》的要求，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。根据《中华人民共和国证券投资基金法》的要求，基金份额持有人名称、身份信息及基金份额明细等数据自基金账户销户之日起不得少于二十年。根据《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》的要求，投资人身份资料自业务关系结束当年计起至少保存二十年，与基金销售业务有关的其他资料自业务发生当年计起至少保存二十年。不同法律法规和监管规定要求的存储期限不同的，我们将按要求期限长者存储您的个人信息。当超出存储期限后，我们会根据法律法规和监管规定的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 保护
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1) 信息加密传输；
2) 信息加密存储；
3) 数据中心进行严格访问控制；
4) 使用专用网络通道及网络代理；
5) 建立内控管理制度，对能够接触到您个人信息的内部人员采取最小授权原则；
6) 对内部人员处理您个人信息的行为进行监控；
7) 对内部人员进行国家行业法律法规、隐私安全要求、信息安全意识的培训和考核；
8) 对信息安全事件应急响应：一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何分享个人信息
我们承诺对您的信息进行严格保密。在和第三方（如与长城基金关联公司）共享您的个人信息前，我们会对第三方进行商业上合理的审查，评估其收集信息的合法性、正当性以及必要性，并督促他们按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。如符合前述条件，依据法律法规的规定需要签署相关法律文件的，我们将与第三方签订相关法律文件并要求第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。以下情形会共享您的个人信息：
1) 事先获得您明确的同意或授权；
2) 根据适用的法律法规、法律程序、监管机关的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3) 为落实反洗钱、涉税信息尽职调查等情况下向有权机关或合作伙伴提供；
4) 在法律法规允许的范围内，为维护长城基金、长城基金的关联方或合作伙伴、其他长城基金用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
5) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
6) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
7) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
8) 基于学术研究而使用；
9) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

六、您访问和控制自己的个人信息
1. 您可登录长城基金APP、网上交易系统等查询/修改您的个人资料、账户信息。
2. 如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的，您可以联系我们的客服电话400-886-8666咨询如何更正。
3. 注销账户
您可以通过注销账户的方式，撤回您对我们的个人信息收集和使用授权，方式如下：您可以拨打客服电话400-886-8666或者在长城基金APP通过以下路径自行操作：
1) 首先您需要删除您的银行卡信息，您可以在长城基金APP点击“我的--银行卡”选择对应银行卡图标进入银行卡详情页，点击“右上角--删除”删除您绑定的银行卡。
2) 当您仅绑定一张银行卡，并且符合约定的注销条件时，您可以通过长城基金APP注销此前注册的账户，具体路径如下：在长城基金APP点击“我的--设置--注销账户--注销基金账户”注销您的实名账户。在注销账户后，该账户内的所有信息将被清空，但我们仍会根据监管要求对您之前的信息进行保存，并供有权机关依法进行查询。
4. 为保障安全，您可能需要提供证明文件证明您的身份，然后我们再处理您的请求。
5. 尽管有上述约定，但在以下情形中，按照法律法规或监管政策要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判、执行判决等有关的；
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致其他个人或组织的合法权益受到损害的；
6）涉及商业秘密的。

七、网上交易风险揭示
本公司提醒投资者仔细阅读以下的内容，以便正确、全面地了解基金网上交易的风险。如果您申请或使用长城基金网上交易系统或直销平台系统进行基金网上交易，我们即认为您已经完全了解基金网上交易的风险性，并能够承担基金网上交易可能带来的损失。
本公司已尽合理努力，采取适当措施保护客户资料和交易的安全。尽管如此，本公司对于您通过长城基金网上交易系统或直销平台系统进行基金网上交易存在包括但不限于以下风险不承担责任：
1、互联网是全球性、开放性的公共网络，并不由本公司所控制。互联网本身并不是一个完全安全可靠的网络环境。
2、本公司的网站/客户端接入互联网，不能排除某些个人或团体或机构利用互联网的公开性对网络进行恶意攻击、截取、下载或篡改某些数据(包括您的基金账户数据)，这是您进行网上委托时必须了解的风险。
3、由于互联网可能基于不可预见的原因（包括软件或硬件的局限性、网络线路障碍等）而存在多种不确定性，本公司及互联网服务供应商无法基于合理控制而做出承诺或保证。由于存在这种风险，您这种通过网上委托方式发出的指令，可能会因通信障碍等原因出现传输及接收的中断、停顿、延迟、数据错误，或造成执行委托指令时重复下单等情况，您对此应有充分的了解。
4、您使用的计算机、移动终端可能因存在性能缺陷、质量问题、病毒、硬件故障及其他原因，或者由于您缺乏相应的操作能力或互联网知识，从而对交易时间或交易数据造成影响，给您造成损失。
5、您在使用长城基金网上交易系统或直销平台系统进行交易时，必须注意交易密码的设置和并自行保管密码，防止您的身份被他人仿冒。任何通过密码验证后提交的申请都将视为投资者自身行为或投资者合法授权的行为，该等行为所引起的法律后果由该投资者承担。
6、任何在本公司网站/客户端出现的信息包括但不仅限于评论、预测、图表、指标、理论等均只作为您的参考，您应对任何基金买卖的决定自行负责。
7、本公司有权保留投资者基金交易的相关电子数据，以作为投资者交易的证明。
进入、访问与使用本网站/客户端，以及本条款与条件受中华人民共和国法律管辖，并依照中华人民共和国法律解释。若因本网站/客户端产生的任何争议，将提交深圳国际仲裁院按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁结果是终局的，对当事方均有约束力。

八、未成年人隐私权特别约定
1. 长城基金非常重视对未成年人个人信息的保护。未成年人在使用我们的产品与/或服务前应事先取得家长或法定监护人的同意。长城基金根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律法规允许、有权机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如您为未成年人，我们建议您的父母或监护人阅读本政策，并再征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
4、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
5、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

九、本政策的适用及修订
1.本网站/移动设备客户端及本政策受中华人民共和国法律（为本政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）管辖。如本政策条款与相关法律规定相抵触的，以法律规定为准。本政策为可分割的，被判决或裁定为无效的条款，不影响其他条款的有效性。
2.我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时提醒您重新阅读授权。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受修改后的本政策并受之约束。

十、如何联系我们
如您对本政策或您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过长城基金在线客服与我们联系，您也可以拨打客服电话400-886-8666，或将您的问题发送至support@ccfund.com.cn或邮寄到如下地址：
广东省深圳市福田区鹏程一路9号广电金融中心36层客户服务部
邮编：518000
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复处理意见或结果。