应用隐私政策
简介&提示
最新版本生效日期:2022年12月30日
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,并将竭尽全力保护您的个人信息安全,恪守权责一致、目的明确、确保安全、主体参与、公开透明原则,以保护您的个人信息。同时,我们承诺将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全措施保护您的个人信息。
为此,湖北淘大集供应链有限责任公司(简称“淘大集供应链”或称“我们”),十分尊重您的个人信息和数据,并会尽全力保护您的个人信息和数据。因此制定本《应用隐私政策政策》(下称“本隐私政策”)以便向您充分表明,在使用我们的产品和服务(下称“优大集”)的过程中,我们如何收集、使用和保护您的个人信息,以及您可以如何管理维护您的个人信息。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您仔细阅读《应用隐私政策》(特别是以加粗或下划线的形式标注的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。同时,请在向我们提供&提交个人信息或隐私数据前,仔细阅读、了解并同意本隐私政策。如若您不同意本政策中的任何条款,应立即停止使用、享受优大集所提供的产品及相关服务。
本隐私政策中涉及的专业词汇,我们将会尽量以简明、通俗易懂的表述方式向您阐述说明,并近一步提供说明的链接,以便于您的理解。
当本隐私政策更新后,我们都将会及时提示告知您。若本隐私政策更新提示后,您仍旧继续使用我们的产品或功能服务,我们将会认为您同意本隐私政策(含更新版本)内容,以及同意我们在《个人信息安全规范》等法律法规的相关条款下,按照本隐私政策收集、使用、共享和保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、本政策适用范围
二、我们将如何收集和使用您的个人信息
三、我们将如何管理您的个人信息
四、您的权力
五、本政策更新或修订通知
六、如何联系我们
一、本政策适用范围
本隐私政策适用于我们旗下的任何一款软件产品,包括网站、手机应用App客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,不适用于优大集平台及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您下单付费过程中使用第三方支付该订单时,需要了解第三方支付平台的个人信息收集使用规则。
二、我们将如何收集和使用您的个人信息
当您在使用我们的产品及/或服务时,我们会在为你提供相应的电子商务服务为目的情况下,收集和使用的您的个人信息。同时,我们还会根据国家法律法规或政府主管部门要求,收集您的信息和数据。
因此,在您使用我们的产品或服务功能时,需要向我们提供或允许我们收集功能实现所需要的信息和数据。若您拒绝提供相应的信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;当然你也可以选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如此,你将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。
我们再次特别提醒您:我们致力打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品或服务种类众多,则不同的用户群体选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
(一)优大集会员及账号管理
1、基础会员服务
我们基于优大集应用账号为你提供服务,为了创建优大集应用账号,您需要向我们提供您的手机号码、账号昵称和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册优大集应用账号,仅可使用浏览、搜索服务。
我们会根据您的优大集应用账号使用情况及平台设置的账号等级计算规则确定你的等级,并为你提供相应的账号积分等基本权益。
2、身份验证
为满足相关法律规定和监管要求、确保用户身份的真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全。在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证,如
【忘记密码】:当你使用“忘记密码”功能时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的优大集会员账号、关联手机号以及平台发送的短信验证码。用于证实您的身份,帮您找回优大集账号密码;
【实名认证】基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的会员角色(如买家、卖家)需要核验用户真实身份的场景的必要,你需要进行实名认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件类型及证件号码、证件正反面照片),我们将依法记录、保存这类信息,且仅供完成认证目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。
(二)为你提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览平台上的产品过程中,您可以对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加到购物车。关注您感兴趣的商家店铺。并可通过平台提供的分享功能将感兴趣的商品或商家店铺分享至第三方平台,如微信、朋友圈、QQ、QQ空间、企业微信。
你可以在我们产品中的“我的收藏”、“购物车”“订单管理”查看或管理您收藏和加购的信息。
(三)帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品时,我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中,需要您至少提供您的收货人、收获地址、收货人联系方式。同时该订单中会载明您所购买的商品信息、具体订单号、订单创建时间、您应付金额、订单付款时间、支付流水号、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
(四)帮助您完成支付
为完成订单支付,你可使用余额,支付宝、微信、银联等第三方付款方式,我们会将您的优大集订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他法律要求的必要信息通过客户端中嵌入的支付宝、微信软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称‘SDK’)及其他安全方式与相应第三方公司共享。
为使我们及时获取并确认您的支付进度及状态,为你提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您选择的交易对象或你选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
(五)帮助您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们将会将您的订单信息推送给卖家及物流配送,您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们会及时向你展示并确认交付进度及状态。
(六)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。同时在保证您的账号安全前提下,我们的呼叫中心客服或在线客服将会您的身份核验,并在事后向您回复及回访,从而了解我们服务人员的服务态度和质量。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,在必要的情况下,我们将会核验您的订单购买记录、平台账户资金变动明细。同时,您在与我们的客服售后人员沟通时,有可能提供上述信息外的其他信息,如当您需要变更配送地址、联系人或联系电话。
(七)为您提供信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论发布功能,选择公开发布图文,发表评价及问答内容。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
(八)为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务,提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或淘宝网相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息(其中,我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验),来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(九)为您提供的其他附加服务
1、基于系统权限的附加服务
为提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中需要您授权开启系统权限,便于我们收集获取您的相关信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用优大集平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可以在您的设备“设置”逐项查看上述权限的状态,可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(1)电话权限(获取手机识别码):当你在使用我们提供的功能中包含联系客服或专员时,需要调用您的电话权限获取此项信息,除此之外不会基于其他用途进行调用。
(2)存储权限(读写存储):为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载、更新的内容,或读取您需要上传、同步的内容,需要调用您的存储权限。
(3)相机权限:当您使用拍摄或扫描相关功能时,我们需要调用您的相机权限。
(4)定位权限(访问粗略/精准定位):您在使用我们的产品与/或服务时,为您提供本地化的服务,会向您请求该权限。如您想取消上述权限的授权,您可在系统设置-权限管理中关闭,我们将不再获取您的对应权限,但是这可能会影响您正常使用我们产品与/或服务功能。
权限名称 | 权限用途 | 权限说明
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION | 允许程序访问当前定位 | 获取用户当前位置,进行定位|
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION | 允许程序访问当前定位 | 获取用户当前位置,进行定位
android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS | 允许程序访问当前定位 | 获取用户当前位置,进行定位|
android.permission.CAMERA | 允许程序访问摄像头进行拍照 | 更换头像及发送图片,调用摄像头拍摄;使用场景:1. 设置-我的-头像-更换头像|
android.permission.CAMERA | 允许程序访问摄像头进行拍照 | 使用场景:上传商品图片|
android.permission.READ_CONTACTS | 允许程序访问联系人通讯录信息 | 拨打客户电话|
android.permission.CALL_PHONE | 允许程序从非系统拨号器里拨打电话 | 拨打客户电话|
android.permission.READ_SMS | 允许程序读取短信内容 | 接收验证码|
android.permission.SEND_SMS | 允许程序发送短信 | 发送验证码 |
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE | 允许程序读存储卡 | 存储权限,使用场景:读取程序所需数据|
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 允许程序写存储卡 | 存储权限,使用场景: 写入程序所需数据|
com.umeng.READ_PHONE_STATE |获取设备序列号| 推送系统通知,验证码|
com.tencent.smtt | 获取运行中进程信息 | 获取应用运行状态|
com.amap.READ_PHONE_STATE | 获取设备序列号 | 获取用户当前位置,进行定位|
com.amap.BODY_SENSORS | 获取传感器信息| APP前台运行时|
2、Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,帮助您省去填写重复表单、输入搜索内容的步骤和流程,以及协助我们排查定位应用崩溃、延迟等相关异常情况发生的原因。
3、SDK的使用
为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如支付宝、微信、友盟、高德地图、佳博、Tinker以及腾讯Bugly,配合应用中的订单支付、消息推送、订单票据打印、App出现问题后及时修复以及收货地址精准获取便于更好更准确的送达。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测、并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,目前App接入的第三方SDK列明如下:
(1)支付宝
功能:可帮助用户完成付款、提供安全认证服务
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)、位置信息、应用列表
隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(2)微信
功能:可帮助用户完成付款、提供安全认证服务。并可将优大集平台的商品链接分享给好友或微信朋友圈。
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)、位置信息、应用列表
隐私政策链接:
https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
(3)高德地图
功能:帮助用户在注册和浏览周边商品时获取用户当前位置。
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)、位置信息
隐私政策链接:https://lbs.amap.com/home/privacy/
(4)友盟
功能:推送告知用户平台消息通知
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)
隐私政策链接:https://www.umeng.com/policy
(5)QQ
功能:为用户提供分享平台商品链接方式。如分享到QQ好友或QQ空间
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)
隐私政策链接:
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
(6)企业微信
功能:为用户提供分享平台商品链接方式
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID)
隐私政策链接:https://work.weixin.qq.com/nl/privacy
(7)Bugly SDk
功能:用来统计app闪退问题
收集个人信息类型:设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、ICCID等)
隐私政策链接:
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
当遇到以下情形中,我们收集、使用您个人信息将不需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
对于上述您的个人信息,大部分是由您主动向我们提供的,也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的,还有部分是从第三方间接获取的,如友盟、Tinker、腾讯Bugly等。
我们希望您了解并能知晓,我们无法单独向您提供上述全部的服务,很多时候我们还需同与我们有关联的公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务。因此,为满足为您提供上述服务的必要,我们需要向与我们有关联的公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施,保护您的个人信息安全。
另外,我们也会根据您的选择,向与您交易的卖家或其他交易对象提供您的个人信息,以便其能够提供您所选择的商品或服务。
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,需要您授权我们收集并使用的必要的个人信息。若你在使用过程中拒绝提供,优大集将无法为你您提供的产品功能及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
三、我们将如何管理您的个人信息
为了遵守法律法规与监管要求,同时为了便于您查询相关个人信息,我们将保存您在使用本服务过程中提供、产生的必要信息。我们将采取物理或逻辑隔离机制对您的一般个人信息与个人敏感信息分开存储。涉及个人敏感信息的,我们会采用加密等安全措施予以特殊保护。
此外,我们将采取包括但不限于安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序保护您的个人信息,竭尽全力保护您的信息安全。当我们停止运营本服务或您停止使用本服务时,我们将不再收集和使用您的任何信息,并对所存储的信息进行匿名化或删除处理。
四、您的权力
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
(一)查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:登录优大集App,进入“我”,选择“设置”。
(二)账号注销、删除
在以下情形中,您可以通过优大集App上的“账号注销”功能直接注销删除当前账号或与客服联系(客服电话:4006711518 或 0710-3715666)向我们提出注销、删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5、如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
为了更好地保护用户个人信息安全,我们可能在受理前会先验证您的身份,确保是个人信息主体或其授权人发起的请求。在确认身份信息属实后,除法律法规另有规定要求保留的信息外,您的个人信息将在24小时内被删除。
由于适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,但是,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的进行任何的处理或使用,直到备份数据可以被清除或实现匿名化。
(三)改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:在设备“设置”中找到“优大集”并对该应用的权限进行管理。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现优大集基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。将会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(五)响应您的上述请求
对于您向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着优大集供应链业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在优大集移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您注意优大集的政策更新变动以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
六、如何联系我们
1、如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系。如优大集官方网站:https://www.taodaji.com.cn/在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。客服电话:4006711518 或 0710-3715666。
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
--隐私权政策
最新版本生效日期:2022年12月30日