关于AITO应用与隐私的声明

更新日期:2024年02月22日

AITO应用是由赛力斯汽车有限公司(地址:重庆市沙坪坝区五云湖路7号,以下简称“我们”或“赛力斯”)为您提供车辆绑定、车辆解绑、车辆授权、车辆控制、数字车钥匙、维保等服务的应用,其中发现、精选、购车、充电和服务门店服务由第三方合作伙伴华为终端有限公司(以下简称“华为”)提供。我们非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。除本声明外,在您使用各业务或服务时,您将有机会阅读我们在该业务或服务发布的专门的隐私声明或补充通知(以下称“业务隐私通知”),我们建议您仔细阅读。各业务隐私通知是本政策的重要组成部分,各业务或服务如何处理您的个人信息,您如何行使您的数据主体权利,相关的数据控制者以及如何联系该数据控制者等基本情况,由该业务隐私通知进行阐述。若业务隐私通知与本政策之间存在不一致,以该业务隐私通知为准,业务隐私通知中未约定的,以本政策为准。

版本变更说明

请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容:

重要提醒

1、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将为您提供下述业务功能,在您使用相关业务功能的过程中,我们会处理下列提供功能所必需的信息,以便订立或履行我们的合同义务。若您不提供相关信息,会影响到您使用本应用的相关功能。

您可以通过访问隐私声明摘要快速了解本服务收集和使用您个人信息的情况。处理个人信息的详细情况可参考如下说明。

1.1 登录

我们基于华为帐号服务完成帐号的注册和登录功能,使用华为帐号前请确保您已阅读关于华为帐号与隐私的声明并同意华为帐号用户协议以了解和同意帐号的个人信息收集、使用和分享等处理情况。使用华为帐号登录前,需要您授权我们访问您的华为帐号相关信息。您登录时,我们需要收集您的华为帐号信息、手机号、邮箱、出生日期、实名认证状态和设备信息(包含AndroidID(Android设备)、IDFV(iOS设备)、设备类型、设备型号)、华为帐号注册地,以便完成身份校验和避免帐号同时在多台设备上登录带来的安全风险;我们会收集您的帐号信息和设备标识符(包含AndroidID(Android设备)、IDFV(iOS设备))查询您绑定的车辆信息,以便为车主提供专属服务;同时我们会收集应用信息,用于发送站内信和通知栏消息。

当您扫描车机或手表上的华为帐号授权登录二维码时,我们会收集传感器信息(光照),用于判断扫码是否需要开启手电筒,也会收集您的华为帐号信息、设备信息(包含设备型号)和Android ID(Android设备),以便完成华为帐号授权登录。

1.2 车辆绑定

当您进行车辆绑定时,我们需要收集您的手机号码、短信验证码、车辆信息、车辆物联网卡信息、华为帐号、设备信息(包含设备型号),以提供绑定车辆服务。车辆绑定成功后,我们会通过通知栏和站内信给您发送绑定成功的提醒,如果您不希望接收此类消息提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。

1.3 车辆解绑

当您进行车辆解绑时,我们需要收集您的手机号码、短信验证码、解绑原因、车辆ID,以提供相应的解绑车辆服务。

1.4 车辆授权

当您进行授权用户使用车辆时,我们需要收集您的被授权人姓名、被授权人手机号码、授权时间/授权期限、授权范围和授权类型,以为您提供相应服务。同时我们还需要收集您的华为帐号和被授权人手机号,为了判断被授权人是否是注册的用户、年龄是否成年。当授权成功、授权修改、授权取消、授权到期,会发送站内信、通知栏消息和短信给被授权人,消息内容会使用您的车主手机号码和车牌号,如果您不希望接收通知栏提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。

1.5 车辆控制

当您进行车辆控制时,我们需要收集您的车辆运行状态数据、车控指令、车辆维修状态、车辆标识,以为您提供车辆远程控制相关服务。当您允许接收车辆状态通知消息时,您会收到短信和通知栏提醒,消息内容中会使用您的车辆状态信息、车牌号和手机号,如果您不希望接收通知栏提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。当您查看车辆位置时,我们会收集车辆位置信息和周边图像信息,同时为了能实时展示您与车辆的距离,我们会周期性更新您和车辆的位置并计算您与车辆的距离。当您的爱车处于维修状态时,远程车控功能将暂时停用。为了向您呈现历史的驾驶行为和数据,我们将收集您的车辆行驶数据(包含行驶里程、耗电量等)用于生成行车报告,您可以按周或月查看。当您有新的行车报告生成时,我们将通过通知栏提醒的方式告知,通知内容包括车辆型号、车牌号和报告信息(包含报告类型和周期)。当您使用遥控泊车功能时,我们会通过蓝牙通道操控车辆,车控指令不会上传到服务器,请您使用遥控泊车功能前仔细阅读使用须知并确保安全。当您使用一键备车功能时,我们将收集设置的预约出行时间。您可以在手机桌面上添加车控小组件,您可在小组件上查看车辆信息、状态和控制车辆,桌面小组件会定期自行启动并刷请求数据以保证组件上呈现的车辆信息的及时性和准确性,如果您不再需要小组件,可以通过长按组件的方式删除。

1.6 安全码

当您设置安全码时,我们需要收集您的安全码、AndroidID、手机号码和短信验证码,以为您提供初始化安全码和安全码重置服务。如果您开启了指纹或面容ID验证,在使用远程车控、开通数字车钥匙等车控功能时,我们需要收集您的终端设备对指纹或面容ID的校验结果,以便判断安全码校验是否通过。

1.7 车辆软件升级

当您通过本应用操作车辆软件升级时,我们需要收集您的车辆信息(包含VIN、零部件信息),以为您提供软件升级服务。当车辆升级成功、车辆升级失败、车辆升级条件不满足,您会收到站内信、通知栏消息和短信,消息内容会使用您的车牌号,如果您不希望接收通知栏提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。

1.8 数字车钥匙

当您激活数字车钥匙时,我们需要收集您的设备信息(包含MAC、设备型号、ROM版本号、IMSI)、SIM卡标识符、华为钱包版本号和华为帐号信息,以实现数字钥匙激活服务。当您使用数字车钥匙时,我们需要收集您设置的安全码进行安全校验。我们需要收集车架号、数字钥匙数据、您的WIFI状态和终端型号以便完成对车辆进行钥匙相关操作和ibeacon数字钥匙保活功能(仅iOS设备)。当数字钥匙注销时,您会收到站内信、通知栏消息和短信,消息内容会使用您的车主手机号码和车牌号。如您不希望接收通知栏提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。

1.9 哨兵模式

车外摄像头保持工作并持续监控车辆周围的可疑活动(车辆被入侵、刮擦、碰撞等),影像数据将在本地进行处理。当检测到可疑行为时,车辆将根据威胁的严重程度做出反应,包含将告警信息上报云端并通过App给您推送通知栏和站内信提醒,如果您不希望收到通知栏提醒,可以在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。您可以在App上开启、关闭和预约哨兵模式。为了向您提供服务,我们需要收集和使用您提交的远控指令、预约时间和车辆运行状态信息。

1.10 车屏互联

车屏互联提供了镜像操控功能,在手机侧操作、控制车机后排屏幕的能力。当您使用时,我们需收集您的网络信息(包含IP地址、MAC地址、WiFi状态)和设备信息(包括设备ID)。网络信息用于搜索发现近端设备并与其进行连接,在网络处于关闭时及时给予用户提示。设备信息用于标识连接的设备。以上信息不会上传至服务器,仅在本地处理。

1.11 智驾考试

为了提升行车安全性,在您使用部分车型搭载的高阶智能驾驶功能之前,请您先学习相关功能的教学视频并通过考试,通过考试后,您需要使用通过考试的帐号登录车辆以激活对应高阶智驾功能。当您使用智驾考试功能时,我们需要收集您的华为帐号信息、考试信息和网络信息。

1.12 维保服务

当您查询维保信息时,我们需要收集您的行驶里程、保养间隔时间,以便为您提供维保信息的查询服务。

当您使用服务预约时,我们需要收集您的车型、车牌号、车架号、预约类型、服务门店、预约时间、联系人、手机号码、短信验证码和服务描述信息,以便为您创建服务预约订单。当您取消服务预约订单时,我们会收集您的取消原因;当服务结束后,我们会邀请您对我们的服务进行评价,如果您提交了评价,我们将收集您的评价信息,以便为您提供更好的服务。当您的预约有新的进展或者有新的服务可供评价时,我们会通过通知栏提醒您,如您不希望接收通知栏提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。

当您的爱车进入交付环节时,我们将使用车主信息、交付信息、订单信息和服务点信息生成交付工单,您可以在工单详情中查询交付细节,交付完成后,我们将邀请您对服务进行评价,如果您提交了评价,我们将收集您的评价信息,以便为您提供更好的服务。

当我们远程为您提供维保服务时,我们会通过应用内通知向您发送授权申请,通知内容中会包含车架号,您可在“我的”>“消息”>“车辆消息”中查看授权申请详情和同意授权。如果您提交了授权,我们需要收集您的华为帐号信息、车架号、授权详情和授权ID。

1.13 车主权益

为了给您提供权益查询服务,我们会将您的权益保存于您的帐号下。当您查询权益时,我们会收集您的手机号码和车架号,展示您与车辆相关和无关的权益。

1.14 专属服务群

为了给您提供更好的购车、用车体验,我们将通过专属服务群为您提供专属客户服务。当您使用本服务时,我们需要收集您的华为帐号信息、专属服务群标识、消息内容和未读服务群消息数量和标识。当您播放服务群中的语音信息时,我们需要使用传感器。为保护您和他人的隐私安全,请您谨慎披露个人相关信息。当您有未读的专属服务群消息时,我们会通过通知栏提醒您,如您不希望接收通知栏提醒,可在“我的”>“设置”>“通知设置”里关闭此类消息提醒开关。

1.15 服务热线

当您在使用本服务的过程中,可以通过拨打服务热线的方式与我们联系。为保护您和他人的隐私安全,请您谨慎披露个人相关信息。

1.16 智能服务

当您使用本服务时,我们需要使用您的华为帐号和您提交的咨询信息来帮助您寻找问题答案和解决建议。为保护您和他人的隐私安全,请您谨慎披露个人相关信息。

1.17 帮助中心

当您使用客服邮箱反馈问题和求助时,我们需要收集您的邮箱地址和您通过邮件给我们发送的内容,以便帮助您解决问题与求助。为保护您和他人的隐私,请您谨慎披露相关个人信息。

当您向我们反馈使用本应用过程中遇到的任何问题和建议时,我们需要使用您登录时的华为帐号信息(包含手机号、电子邮箱)确认您的身份,与您取得联系,根据您反馈的问题类型、问题描述、问题截图、视频、设备信息(包含设备型号)、应用信息(包含日志信息)、操作系统信息来帮助您解决问题与求助。为保护您和他人的隐私,请不要提交含个人敏感信息(联系方式除外)的文字、图片或视频。

1.18 第三方服务

本应用中的发现、精选、购车、充电和门店查询由第三方合作伙伴华为终端有限公司提供,使用前请确保您已阅读关于发现、精选、购车、充电和服务门店业务与隐私的声明并同意发现、精选、购车、充电和服务门店业务用户协议

2、设备权限调用

通讯录权限: 当您使用“车辆授权”功能时,您可以选择开启该权限,以便我们获得您的通讯录权限来直接提供授权人姓名和手机号。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

位置权限: 当您使用“数字钥匙”功能时,您可以选择开启该权限并打开手机蓝牙,以便我们获得您的位置来提供数字钥匙解锁/闭锁车门功能。当您使用“查看车辆位置”功能时,您可以选择开启该权限,以便能展示您与车辆的距离。当您使用“服务预约”功能时,可以选择开启该权限,以便我们根据您的位置推荐和展示附近的服务门店。当您使用“车屏互联”功能时,可以选择开启该权限,用于WiFi直连发现附近的设备并与其进行连接,不会获取具体的位置信息。当您使用“服务订单”功能时,可以选择开启该权限,以计算您和服务网点的距离。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

存储(媒体和文件)权限: 当您使用“意见反馈”功能时,您可以选择开启该权限,以便我们访问存储卡中内容为您提供相应服务。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。(不包含iOS)

相机权限: 当您使用“意见反馈”功能时,您可以选择开启该权限,以便我们获得您的相机权限来提供照片拍摄服务(不包含Android)。当您使用“车屏互联”功能时,可以选择开启该权限,用于扫码的目的。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

照片权限(iOS): 当您使用“意见反馈”功能上传照片时,您可以选择开启该权限,以便我们访问相册中内容为您提供相应服务。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

蓝牙权限(iOS): 当您使用“数字钥匙”功能时,您可以选择开启该权限,用于周边设备的连接和控制。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

附近设备权限: 当您当您使用“数字钥匙”功能时,您可以选择开启该权限,用于周边设备的连接和控制。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

麦克风权限: 当您使用“专属服务群”功能时,您可以选择开启该权限,用于输入语音消息。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

应用列表权限: 当您使用“消息通知”功能时,您可以选择开启该权限,以减少无效消息对您的打扰,如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。

您可以随时访问系统“设置”来管理您的系统权限。

3、广告与营销

我们会在获取您的同意后,为您提供以下功能:

为了更好的向您提供服务,我们可能会使用您的手机号、电子邮箱,通过系统通知、短信、电子邮件、电话等方式,合理地向您发送商业广告、平台最新商品信息,以及优惠、促销等营销信息和其他有必要告知注册用户的服务通知。如需退订,您可以前往“我的”>“设置”>“通知设置”>“活动通知”或在短信中回复“TD”来撤销您的许可。

4、对未成年人的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护,我们将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人,需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。

为了对儿童(不满十四周岁的未成年人)进行保护,本应用会限制儿童帐号登录。按照相关法规要求,车控功能会限制不满十八周岁的未成年人使用。

5、与第三方共享

为了向您提供部分功能,例如协议签署及授权、家充桩绑定等,我们需要将您的个人信息提供给第三方。为了保障您的数据安全和隐私,我们与合作伙伴签订了数据安全保护协议,明确了合作伙伴对您的数据保护责任、义务和要求。详情请查阅第三方共享信息清单

6、第三方SDK

部分服务需要由合作伙伴共同为您提供,例如帐号、车云、数字钥匙等,为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包(简称“SDK”)或其他类似的应用程序。为了支持无感蓝牙钥匙,需要您在系统设置中打开“允许自启动”选项,如果您不需要,可以关闭该选项,不影响其他功能的使用。更多详情请查阅 第三方SDK列表

7、管理您的个人信息

我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了以下数据主体权利及选择:

7.1 信息访问、更正和删除

安装并登录“AITO”应用后,您可以在“我的”页面访问您绑定或被授权的车辆信息和设置信息,您也可对部分信息进行更正或删除。

您可以访问隐私问题页面与我们取得联系,获取、更新或删除我们在“AITO”应用中收集和存储的您的个人信息。

7.2 撤销同意

如果您需撤销“活动通知”处理您的信息,您可以前往“我的”>“设置”>“通知设置”>“活动通知”来撤销您的同意。

7.3 停止服务

您可以访问“我的”>“设置”>“停止服务”停止数据的收集与处理。如果您需删除云上个人信息,可选择“停止服务并清除云上数据”或访问隐私问题页面与我们取得联系。如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。

7.4 注销您的华为帐号

您可以在“我的”页面,点击头像前往“帐号中心”>“帐号安全”>“安全中心”来注销您的华为帐号,您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。您注销上述帐号的行为是不可逆行为,我们将停止为您提供服务并且不再收集您的个人信息。一旦您注销帐号,将无法恢复,建议您谨慎操作。

8、信息存储地点及期限

前述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。

您反馈的问题和服务记录信息(包含上传的日志、截图等)将自产生之日起保存两(2)年。除上述以外的功能所收集和使用的个人信息,将在您注销帐号后被删除或匿名化处理。

此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

9、如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人,如果您对本条款有任何疑问,行使数据主体权利或个人信息保护的投诉举报,或需要联系个人信息保护负责人,您可以通过此链接或全国客服热线400-008-9999与我们取得联系。

一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。


赛力斯汽车有限公司作为应用运营方,接入第三方SDK如下:

华为软件技术有限公司

华为帐号SDK

用于提供用户注册、登录功能

用户登录时SDK本机采集 https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/id/privacy-statement.htm?country=CN&language=zh_Hans_CN


华为软件技术有限公司

华为钱包SDK

用于与华为钱包应用通信,提供数字车钥匙功能

用户申请、删除数字车钥匙时 SDK本机采集 https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/id/privacy-statement.htm?country=CN&language=zh_Hans_CN

华为软件技术有限公司

华为钱包蓝牙SDK

用于与车辆蓝牙模块通信

用户使用数字车钥匙连接车辆时 SDK本机采集 https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/hiwallet-web/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh_Hans_CN

捷德(中国)科技有限公司

捷德数字钥匙SDK

用于数字车钥匙功能

用户使用数字车钥匙连接车辆时 SDK本机采集 https://www.gi-de.com/en

纵目科技有限公司

纵目遥控泊车 SDK

用于遥控泊车功能

SDK本机采集 https://www.zongmutech.com/

华为技术有限公司

座舱互联SDK

用于发现车机服务并与车机进行连接,实现数据快速协同,提供车屏互联功能

用户使用车屏互联功能时 SDK本机采集 https://ics-carlink-app.obs.cn-east-3.myhuaweicloud.com/castapp/privacypolicy.html

华为终端有限公司提供了发现、精选、购车、充电和服务门店业务,接入的第三方SDK列表如下:

高德软件有限公司

高德地图SDK

用于导航、推荐附近服务和内容时获取位置信息

用户查询、导航至充电站点时 SDK本机采集 https://lbs.amap.com/pages/privacy


深圳市和讯华谷信息技术有限公司

极光推送SDK及第三方厂商推送SDK(小米、oppo、vivo)

提供推送消息能力

向用户推送通知提醒时 SDK本机采集

极光推送SDK:https://www.jiguang.cn/license/privacy
小米推送SDK:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
OPPO推送SDK:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
vivo推送SDK:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy


华为软件技术有限公司

华为推送SDK

提供消息推送服务,统计华为推送SDK接口调用成功率

向用户推送通知提醒时 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177


华为软件技术有限公司

AGC性能管理SDK(Android版)

采集本应用运行期间的性能数据(包括启动耗时、加载耗时、网络请求耗时、ANR等),用于基于应用版本、设备类型、设备型号、地域等维度下的统计分析;基于AAID,去重统计性能问题影响到的设备数量,并用于在单用户报障场景下的问题分析与定位;帮助优化应用性能,持续提升用户体验。

应用运行过程时 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-apm-android-sdksecurity-0000001053087275


华为软件技术有限公司

华为分析SDK

提供数据采集、数据管理、数据分析服务

应用运行过程时 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/android-sdk-data-security-0000001050745153
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/ios-sdk-data-security-0000001050166484

华为软件技术有限公司

华为统一扫码SDK

提供码生成或扫码等能力

应用运行过程时 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-ios-0000001456887261


华为软件技术有限公司

AGC崩溃服务SDK

收集应用发生崩溃时设备、应用和网络信息,方便更好的定位当前应用的运行状态和崩溃的原因。

应用运行过程时 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-crash-sdksecurity-0000001055580504
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-crash-sdksecurity-ios-0000001054980567


华为软件技术有限公司

华为安全检测服务SDK

提供设备和应用安全保障,包括系统完整性检测、恶意URL检测、应用安全检测、虚假用户检测、恶意Wi-Fi检测

应用运行过程时 SDK本机采集 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/Security-Guides/sdk-ys-security-0000001714705405