【隐私政策】

更新日期：2024年3月11日

为切实保护用户隐私权，优化用户体验，三菱重工空调系统（上海）有限公司（“平台”或“我们”）根据现行法规及政策，制定三菱重工空调系统（上海）有限公司隐私政策。我们了解个人信息对客户的重要性，我们力求明确说明我们获取、管理及保护用户个人信息的政策及措施。

本隐私权政策将帮助您了解以下内容：

一、我们会收集哪些信息

二、我们如何使用信息

三、我们如何共享信息

四、我们如何转让信息

五、我们如何公开披露信息

六、我们如何确保您的信息安全

七、您能做什么

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、您的个人信息的存储地点

十、您的个人信息的储存期限

十一、本隐私权政策如何更新

十二、联系我们

本隐私权政策适用于引用或链接本隐私政策的与我们有关的智能设备、应用程序及客户端。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。请务必仔细阅读本隐私政策,只要您使用我们的服务，就表示您同意隐私政策条文中所描述的做法。

一、 我们会收集哪些信息

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1. 您直接提供的信息：实现用户注册所必须的功能，您在使用空气管家APP以及该服务所包括的各种业务功能前需要注册一个空气管家账户成为空气管家APP用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的空气管家账户名、密码、您本人的手机号码或者邮箱地址，我们将通过发送短信验证您的身份是否有效。您的用户登录账号默认为注册时提供的手机号码或者邮箱地址，您可以修改补充您的昵称及密码变更，这些信息均属于您的“账户信息”。

2. 来自设备的信息：我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息，如设备信息、日志信息等。

(1) 设备信息：您下载或使用我们客户端软件，我们可能会读取与您移动设备相关的信息，如位置信息、设备的MAC地址、操作系统类型和版本、应用程序版本号、移动网络信息、IMEI号码、设备运行进程信息等。

(2)设备权限信息

(3) 日志信息：在您使用我们客户端软件时，您的日志信息，系统和异常日志可能会被上传。

(4)用户使用功能时正常产生的数据：场景信息、联动信息、遥控面板信息等。

3、智能设备相关信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时(空调、空清等设备)，我们可能会收集有关智能设备的基本信息，如设备名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。

4. 您可以选择不提供某些类型的信息（例如，位置信息），但这样可能会影响您使用某些服务的能力。您可以选择不提供此类型信息，如有必要您可以通过APP、设备本身（适用于部分设备）来单独取消每个联网设备与互联网之间的连接的方式，不向我们服务器传输我们物联网电器的使用信息和日志信息。但这样可能会导致（1）您将无法使用APP的某些功能；（2）您只能通过家电本身来操作家电，而无法再通过APP执行操作。再如，您可以通过在手机上关闭APP的位置信息读取权限的方式不向我们服务器传输您的位置信息，或者某些情况下您可以选择本地存储，不予上传。但这会导致您无法使用APP的某些功能。

二、 我们如何使用信息

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们、第三方服务供应商披露个人信息。我们可能将所收集的个人信息用于以下用途和目的：

1. 创建您的客户端账号。将通过移动设备创建个人账号时收集的个人信息用于建立用户的个人登录账户。同时，您控制您的联网设备可能需要使用用户名/密码等信息。

2. 使您能够激活和控制、使用设备。您控制您的智能设备（空调、空清等相关设备）需要使用APP登录账户，并正常完成设备的配网、绑定流程。完成这些流程后，您即可通过APP对设备进行远程控制或局域网内功能控制。我们处理您的设备信息、使用数据、微信信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能正常稳定使用。

3. 提供基于位置的服务。在使用某些平台服务时，如天气服务，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以为您提供正确版本的服务，并且提供准确的位置，以使您获得尽可能好的用户体验。

4. 发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关产品更新信息和我们的条款、条件和政策变更。

5. 产品推广。我们可能会使用您的电话号码、电子邮箱地址等向您提供与我们及其集团公司的产品和服务相关的推广资料。如果您不再希望接收某些类别的电子邮件或营销短信，您可以按照提示来取消订阅。未经您另外同意，我们不会将您的个人信息传送给我们的商业伙伴用于直接推广。

6. 提供其他平台服务。

请注意，以上的使用方式涵盖了平台使用个人信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新APP版本或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的确认行为、更新本隐私协议等形式再次征求您的同意。

三、 我们如何共享信息

1、委托处理。

为实现本条款第二条的个人信息使用目的，我们会委托第三方供应商（包括公司、组织和个人）提供支持。对于此类第三方供应商，我们会与其签署协议，要求他们按照本公司的要求、本条款以及其他任何必要的保密和安全措施来处理个人信息，并对其个人信息处理活动进行监督。

2、向第三方提供

原则上，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的单独同意或已对相关信息进行匿名化处理。

此外，在本条款第二条的个人信息使用目的的必要的范围内，在取得您的单独同意后，我们可能会将个人信息提供给集团公司等第三方。

四、我们如何转让信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1、 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本条款的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

五、 我们如何公开披露信息

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；

2. 基于法律的披露：基于法律法规强制性要求、法院命令或政府主管要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。

六、 我们如何确保您的信息安全

1.我们不会通过虚假信息等不正当手段获取个人信息。

2.我们在使用个人信息时，必定会明确其使用目的，将其通知或公开发表告之个人信息的主体即本人，并在达成使用目的所必要的范围内使用该个人信息。

3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本条款所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许.

4.我们努力保证个人信息是正确的。

5.我们为个人信息的安全管理采取了必要妥当的措施。

6.我们对处理个人信息的职员及受委托方实施了必要且妥当的指导和监督。

7.对我们所拥有的个人信息，原则上没有本人的允许不会提供给第三方。

8.对于我们所拥有的个人信息，在接到本人关于使用目的/内容等的咨询时，原则上在合理的范围内进行对应。

9.我们在接到个人信息处理方面的投诉时，尽量采取迅速妥当的措施进行解决。

10.我们制定了保护个人信息相关的自主规定，确立了管理体制，贯彻执行上述关于个人信息处理的各项规定。

11. 我们定期检查个人信息的使用情况，对包含本条款在内的自主规定不断的修改改善，努力持续提高个人信息保护体制。

12.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果本公司的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，本公司将承担相应的法律责任。

13.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

七、 您能做什么

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、关闭您的账户等，您可以登录您的账户后通过账户管理页面执行此类操作。

2. 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行或要求我们做出更正。对于账户信息，您可以登录您的账户后通过账户管理页面执行此类操作。对于其他个人信息，请通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系。我们将在30天内回复您的更正请求。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4) 如果您注销了账号；

(5) 如果我们不再为您提供产品和服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 改变您授权同意的范围

您可以通过提交请求，撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息的许可。您可以通过第十二节列明的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，由于每个业务场景需要一些基本的个人信息才能得以完成，您撤销同意可能导致部分服务不可用。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5. 注销账户

您可以通过提交请求来申请注销您的账户，请通过本政策第十二条【联系我们】约定的联系方式联络我们注销您的账号，一般情况下，我们将在十五个工作日内为您注销账户。我们不会设置不合理的条件来阻止您注销账户。

注销账户会影响您正常使用所有相关应用和服务。我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您后续使用服务带来诸多不便，且注销空气管家账户后，我们将停止为您提供服务，您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，或被匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

6. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。本公司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在30天内回复。

对于您合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，本公司可能会予以拒绝。

在以下情形中，本公司将无法响应您的请求：

a）  与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；

b）  与国家安全、国防安全直接相关的；

c）  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d）  与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e）  本公司有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

f）  出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g）  响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h）  涉及商业秘密的。

八、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务主要面向成人。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用合法收集到的未成年人的个人信息。

九、 您的个人信息的存储地点

原则上，本公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息， 将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息将被转移到中华人民共和国境外，本公司会另行请求您对跨境转移个人信息的单独同意。

十、 您的个人信息的储存期限

我们将根据法律、法规的要求，在达成上述第二条使用目的所必须的期限内储存您的个人信息。

十一、 本隐私政策如何更新

本条款可能随时更新，但未经您明确同意，我们不会削减您按照本条款所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本条款所做的任何变更。对于重大变更，我们将提供更为显著的通知。

十二、 联系我们

1. 联系方式

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：

邮箱地址：support­_App@mhias.com

本隐私政策条款之效力和解释均适用中国人民共和国大陆地区法律。

三菱重工空调系统（上海）有限公司 版权所有，保留一切权利。

（温馨提示：在点击同意前，请您确认已完全理解并同意本协议的内容）