汽车故障大全隐私政策
更新日期：2022年09月23日
生效日期：2022年09月23日
北京车质网信息技术有限公司（以下或称“我们”）注重保护用户个人信息及个人隐私，您在使用我们的服务时，我们会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的所有相关服务（包括但不限于网络资讯、网络互动等，以下称“汽车故障大全客户端服务”或“服务”）时，我们如何收集、使用、存储、分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。其中，有关你个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
如果您不同意本隐私政策的任何内容，您可以选择停止使用汽车故障大全客户端服务；当您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过12365auto@sina.cn与我们联系。
一、我们收集的信息及信息收集的途径
我们提供服务时，会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（一）您向我们提供的信息
1．您在注册账号或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如您的手机号码；
2．您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。
（二）我们获取的您的信息
您使用我们的服务时我们根据使用情况收集如下信息：
1．日志信息指您使用我们服务时，系统可能会通过cookies 或其他类似技术方式自动采集的技术信息，包括：
（1）设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的互联网协议（“IP”）地址和移动设备所用的版本和设备识别码；
（2）在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面URL地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
（3）有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；
（4）您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；
（5）您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
2．位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会收到您的源网站和目标网站的网址。我们还会获得与您的 IP 地址、代理服务器、操作系统、网络浏览器和加载项、设备识别码及特性和/或互联网服务提供商或移动运营商有关的信息。如果您通过移动设备使用我们的“服务”，基于您的移动设备设置，设备将向我们发送您的位置数据。在使用 GPS 或其他工具确认您的准确位置之前，我们会征求您的许可。收集的有关您位置的信息，包括：
（1）您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WIFI等方式收集的您的地理位置信息；
（2）您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账号信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
（3）您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
特别提示您注意，在我们提供服务的过程中收集的能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息，这些信息在结合使用期间，将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护；如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息。
（三）您须授权我们收集和使用您的个人信息情形：
1．用户注册
当您注册车质网账号时，您需要向我们提供您的准备使用的车质网账户名、密码、您本人的手机号码，我们会向您的手机号码发送短信验证码，您需要输入短信验证码以验证您的身份。您可以修改补充您的头像、昵称、真实姓名、性别、生日、居住地区、E-Mail、爱车、固定电话等信息。如果您不提供前述信息，不会影响您享受车质网产品和/或服务的基本功能。
2．文字搜索
您使用“车质网”的文字搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录，但您可以选择删除历史搜索记录。如您不提供前述信息，将无法使用文字搜索服务，但不影响您使用车质网其他的产品与/或服务。
3．投诉平台服务
为保证投诉内容的真实，投诉前，请您提供投诉所需的真实、准确的个人资料，这些资料包括您的姓名、性别、手机号码、车辆信息、地区、车辆故障信息、购车凭证图片（如有）、维修单图片（如有）、车辆故障视频（如有）。其中上传照片与视频需要用到您的设备相机、相册、麦克风使用权限。如您拒绝提供上述个人信息，将无法发布投诉内容。您提供的个人资料将用于经销商/车企为您解决投诉问题，方便与您取得联系与了解您的投诉情况。
二、我们如何使用您的信息
我们将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
1. 向您提供您使用的各项服务，并维护、改善这些服务；
2. 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3. 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
4. 软件认证或管理软件升级；
5. 让您参与有关我们产品和服务的调查。
三、我们分享的信息
除以下情形外，未征得您的同意，我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体：
1. 履行我们在《汽车故障大全客户端用户注册协议》或本《隐私政策》中的义务和维护我们的合法权益，为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的关联公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的；
2. 根据法律法规的规定或行政或政府机关、司法机构的要求；
3. 您出现违反中国有关法律、法规规定或者违反您与汽车故障大全客户端签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或违反相关汽车故障大全客户端平台规则时需要向第三方披露的情形。
4. 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
四、我们如何保护您的信息安全
1. 我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息；
2. 我们会使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。
3. 尽管已经采取了合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
五、有关您分享的信息
（一）您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务，但可以与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中发布的评论或提问信息（包括您的账号昵称和头像信息）、您对其他人发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。只要您不删除这些信息，这些信息会一直留存在分享区域；即使您删除这些信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在其他区域保存。
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过该等特别服务条款提供的方式操作。
（二）某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
六、我们如何收集信息
我们根据使用时情况通过cookies和同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息，并用于以下用途：
1. 记住您的身份。例如：cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
2. 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和同类技术来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；
共享原则
1. 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
2. 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3. 请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在汽车故障大全客户端中享用该合作方提供的服务。
相关第三方SDK的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详见下表。
第三方SDK名称 使用目的 数据类型 官网链接
高德定位SDK 帮助用户定位当前附近经销商服务 WLAN状态信息、设备标识信息、地理位置信息 https://lbs.amap.com/
高德地图SDK 基于地图展示经销商位置服务 WLAN状态信息、设备标识信息、地理位置信息、手机品牌/型号/系统版本 https://lbs.amap.com/
百度地图SDK(内嵌百度定位SDK) 用户所在的位置，展示经销商所在的位置 DHCP信息、DHCP信息·网关、Mac地址、WiFi BSSID、WiFi SSID、WiFi接入点信息、本机IP、传感器信息、访问电话状态、获取粗略位置/获取精确位置、获取网络信息、基站信息·CDMA、基站信息·GSM、基站信息·MCC+MNC、录音、设备型号/名称、设备制造商、系统的API级别数字/字符、运行程序列表、android ID、SD卡 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
umeng（友盟）统计（com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng）SDK 统计分析，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力 获取Mac地址、设备序列号、设备标识信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、已安装应用信息） https://developer.umeng.com/
umeng（友盟）分享SDK 帮助用户分享内容至第三方应用 获取Mac地址、设备序列号、设备标识信息（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、已安装应用信息） https://developer.umeng.com/
七、 您如何管理个人信息
1. 访问/更正个人账号信息：您可以查询、访问、更正您的头像、昵称、爱车等基本信息，您可以在登录汽车故障大全客户端状态下，通过 “我”—— 点击“头像” 或 “设置” 中进行查询、访问、更正。
2. 注销个人账号信息：您可以在 “汽车故障大全客户端” 通过 “我”—— 点击“设置” —— “账号安全” —— “账号注销”申请注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
3. 改变或撤回敏感权限设置：您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置权限、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
八、本《隐私政策》的适用范围及例外
（一）除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
（二）我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站），该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策约束，您需要仔细阅读其条款。
本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于汽车故障大全客户端的链接或引导。
九、访问和更新您的个人信息
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查询、访问、修改等权利，以使你拥有充分的能力保障你的隐私和安全。
但出于安全性考虑，在更新个人信息时，我们可能会对你更新的个人信息进行审查，以保障账号安全。
十、未成年人条款
若你是未满 18 周岁的未成年人，在使用汽车故障大全客户端相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。
十一、本《隐私政策》的修订和通知
为给您提供更好的服务，汽车故障大全客户端会发出更新版本并提醒您相关内容的更新，我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。
如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或以其他方式通知您。在该种情况下，您可以选择停止使用我们的服务；若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
十二、本《隐私政策》的版权归我们所有，在法律允许的范围内，我们拥有解释和修改的权利。