“冰纷万象”用户隐私政策
协议版本号：1.2
更新日期： 2023年06月29日
欢迎您使用由润欣商业投资（深圳）有限公司（下称“我们”）提供的冰纷万象移动应用程序（下称“本产品”或“本软件”）！ 在您使用本软件时，我们将按照《冰纷万象用户隐私保护政策》（下称“本政策”）收集、使用及共享您的个人信息。 本政策包含了我们收集、存储、使用、共享、转让、披露和保护您的个人信息的条款， 我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此在您使用本软件的各项产品或服务前， 请您务必完整地阅读本隐私权政策并对相关条款充分理解，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读， 以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本政策有任何疑问，您可以通过本政策第十部分的联系方式与我们联系。
儿童监护人特别说明：
我们建议：任何儿童使用本产品应事先取得监护人的同意，如您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策； 在使用本产品期间，您向我们提供任何个人信息前也应当提前获得监护人的同意。您及您的监护人同意本政策， 或继续使用本产品、向我们提供个人信息，都视作您同意我们按照本《隐私政策》的约定收集、使用、处理您的个人信息。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、 定义及适用范围
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 我们如何保护您的个人信息
六、 我们如何存储您的信息
七、 您如何管理您的个人信息
八、 我们如何保护未成年人的个人信息
九、 本隐私权政策如何变更
十、 投诉、举报及联系方式
一、 定义及适用范围
（一）定义
冰纷万象/冰纷万象app：指冰纷万象app，本政策中也称为“本软件”。
冰纷万象门店：是指由华润置地控股有限公司下属单位或其授权单位经营的“冰纷万象滑冰场”实体门店，您在冰纷万象app购买的特定门店的门票、练习票、时段票、课程可根据其使用规则在对应的实体门店进行消费。
冰纷万象服务提供者：是指冰纷万象的互联网信息及软件技术服务提供者润欣商业投资（深圳）有限公司，简称“我们”。
关联公司：指控制、共同控制润欣商业投资（深圳）有限公司，或受其控制或向其施加重大影响，以及与其同受一方控制、共同控制或重大影响的关联公司。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
敏感个人信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息(包括个人生物识别信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息的个人信息)，我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识。
儿童/未成年人：指不满十四周岁的未成年人。
（二）适用范围
本政策适用于冰纷万象服务提供者以冰纷万象app、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了冰纷万象的产品或服务，但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于冰纷万象门店及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务应适用您与有关主体之间的协议或有关约定。当您在冰纷万象门店购买有关商品或服务时，本隐私政策将不再适用该主体向您提供的商品或服务。
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们在此特别提醒您：
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示的方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）帮助您成为我们的会员及账户管理
1.基础会员服务
我们基于冰纷万象app账户为您提供服务。为了创建冰纷万象账户，您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的账户名。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册冰纷万象账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。我们也会根据您的本软件平台账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则确定您当前的会员等级，并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。
2.附加会员服务
如果您选择提供您的姓名、性别、生日、就读学校、冰鞋尺码、滑冰水平与等级、比赛与活动记录、地址、昵称、头像非注册必须的个人资料，我们可以为您提供获奖证书、奖杯、滑冰商品、周边产品的邮寄服务，提供更加优质的会员服务。 其中，如果您提供昵称和头像的，您的昵称、头像将公开显示。
（二）向您展示商品或服务信息
为识别账号状态、向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集您使用我们的产品与/或服务的情况并存储为网络日志信息，包括(1)设备信息（包含设备名称、设备型号、设备环境、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID）；(2)服务日志信息（包含浏览、点击查看、收藏、交易、售后、关注分享信息、以及使用语言、访问日期和时间）。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（三）为您提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览我们冰纷万象app的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务（如滑冰课程）添加至“我的订单”、与您感兴趣的教练/课程建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享活动/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加“我的订单”的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。 您可以在收藏夹管理或删除您的收藏信息。
（四）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，该订单中会载明您所购买的商品及或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额或积分数额、用券信息及支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。或您需要通过本软件平台开具发票的，届时需要向我们提供相关发票的具体开票信息。您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
（五）帮助您完成支付
在您下单后，为完成订单支付，您需要提供您的支付账户信息并选择付款方式，我们会将您的用户名、对应的支付账户用户名、订单支付相关信息与支付服务机构(商业银行或第三方支付机构)共享。如您选择由金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。如果您选择使用本软件积分进行支付或兑换商品/服务的，我们还会获取您的积分信息并帮助您完成相关商品/服务的兑换或订单支付。
（六）帮助您实现线下冰纷万象门店消费
您在冰纷万象app购买了特定的商品、课程后，为确保您能够实现在对应冰纷万象实体门店的消费，我们将在您选择的线下门店使用您的姓名、电话号码、购买的商品、活动报名或课程信息和商家留言。
（七）为您提供网络安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或冰纷万象相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（八）与处理个人信息相关的系统权限使用
为了向您提供对应服务，我们可能需要通过您开启系统权限，允许我们收集相关个人信息。如果您不开启系统权限，我们会提供部分功能的替代方案（如您不开启定位权限，我们将为您提供手动选择的替代方案），但您可能无法获得这些对应服务给您带来的用户体验。
a) 基于位置信息的推荐、发布相关服务：我们会在您开启位置权限后访问、收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域最近的门店。如您选择不启用本权限，您可以通过手动选择的方式享受相关服务。
b) 基于摄像头(相机)的附加服务：您可以在开启相机/摄像头权限后使用该附加功能完成拍照的功能，并使用该功能在本软件平台上传您的照片作为个人资料头像。
c) 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可以在开启相册(图片库/视频库)权限后使用该功能在本软件平台上传您的照片/图片来实现更换头像功能。
d) 基于调用拨打电话快速呼叫的附加服务：当您开启此权限，授权我们读取设备识别码后，您可以方便的联系冰纷万象平台内各个门店的咨询电话，以及消息服务推送。您可以随时通过您的设备系统“设置”开启/取消电话权限。
e) 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频存储权限的附加服务：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将在您设备存储空间内写入图片，包括站内的冰场资讯信息、教练信息、课程信息、活动信息。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）上传、调用拨打电话、图片存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备系统“设置”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（九）收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向冰纷万象提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）通过合法的新闻报道、政府信息公开渠道，从合法公开披露的信息中收集个人信息。；
（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的；
（10）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善冰纷万象的内容和形式，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、如我们停止运营冰纷万象的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
三、 我们如何使用Cookie技术
1、为使您获得更轻松的访问体验，您访问本软件平台相关网站或使用本软件平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，APP客户端Token（统称“Cookie”）。您可以根据自己的需要修改浏览器的“设置”以拒绝Cookie。
2、请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问本软件平台相关网站和使用本软件平台提供的服务。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与冰纷万象服务提供者、冰纷万象实体门店以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过冰纷万象购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于冰纷万象app向您提供产品和服务，识别会员账户异常，保护冰纷万象服务提供者的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
（二）委托处理
我们可能在以下情境下委托第三方处理您的个人信息：因服务必要而委托的第三方为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析等合法用途；向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
1、 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
2、 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
有关我们通过第三方SDK或接口委托第三方处理您个人信息的情况，请参见本政策附件。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在冰纷万象服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1.获得您的明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、通过合法的新闻报道、政府信息公开渠道，从合法公开披露的信息中收集个人信息。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、 我们如何保护您的个人信息
1.为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
2.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、进行补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、 我们如何存储您的信息
1.我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
a) 法律法规有明确规定；
b) 获得您的明确授权；
c) 您通过互联网进行跨境交易的个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
2.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私权政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。我们判断前述信息存留期限的标准包括：
a) 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
b) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
c) 您是否同意更长的留存期间；
d) 是否存在保留期限的其他特别约定。
七、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
(一)查询、更正和补充您的个人信息
1.除法律法规规定外，您有权随时查询、更正和补充您的个人信息，具体包括：
a) 登录本软件移动客户端，进入“我的”栏目，点击个人账户设置图标后查询、更正或补充个人资料及个人账户相关信息；
b) 移步至冰场前台，通过现场客服人员协助，以助您查询、更正或补充您的信息。
2.请您知悉，您的部分个人信息我们还无法为您提供查询、更正和补充的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法查询、更正和补充，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(二)删除您的个人信息
1.您可以通过邮箱 “crld_wiakf_zy@crland.com.cn”发起删除个人账户信息的请求
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
c) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
d) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
e) 如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围或撤回授权
1.您可以通过删除应用数据、修改设备对应用的授权进行隐私设置，您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过邮箱 “crld_wiakf_zy@crland.com.cn”发起修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现冰纷万象基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。
当您收回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的账户
您随时可注销账户，您可以通过发送邮件至客服邮箱“crld_wiakf_zy@crland.com.cn”发起操作。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，且您的个人资料和历史信息将无法找回。依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。此外，注销账户并不代表注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。请您注意，根据法律法规要求，我们可能在您注销后继续保存一部分个人信息，直至法定的保存期限届满，上述个人信息不会用于法律规定以外的其他目的。
(五)响应您的上述请求
1.如果您无法查询、更正或删除您的个人信息，或您需要查询、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本隐私权政策下方的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
2.在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全有关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
d) 与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
e) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
f) 出于维护您的或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h) 涉及商业秘密的。
八、 我们如何保护未成年人的个人信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。
九、 本隐私权政策如何变更
我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过冰纷万象公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在控制权方面发生重大变化引起的信息控制者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
十、 投诉、举报及联系方式
如您对本隐私政策或您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议、投诉、举报，发送邮件至冰纷万象客服中心邮箱或给实际消费门店去电与我们直接联系。
公司名称：华润置地控股有限公司
联系地址： 深圳市南山区深南大道9668号华润置地大厦B座30楼
联系方式：crld_wiakf_zy@crland.com.cn
一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附件：冰纷万象接入的第三方SDK/接口清单
以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则:
支付宝SDK
使用目的：登录支付宝、完成支付宝付款、提供安全认证服务
数据类型：设备信息、精准位置信息、运营商信息、网络连接信息
提供主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
微信开放平台SDK
使用目的：登录微信、完成微信支付、提供分享到微信
数据类型：基础设备信息app信息
提供主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
移动推送SDK
使用目的：移动APP消息推送
数据类型：基础设备信息电话号码、设备ID（IMSI、Android_ID）、进程信息
提供主体：阿里云计算有限公司
隐私政策：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.27294511.J_9220772140.82.6d817533OrPoEI
百度定位SDK
使用目的：定位冰场
数据类型：设备标识信息、经纬度、地址位置、MAC地址、传感器信息
提供主体：北京百度网讯科技有限公司
隐私政策：https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Kjwvy245m
腾讯bugly SDK
使用目的：用于Android ANR分析、和Unity应用的的异常监控、应用升级
数据类型：设备ID（包括SIM序列号、Android_ID）、联网信息、系统名称、系统版本、进程信息
提供主体：腾讯科技（深圳）有限公司
隐私政策：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf