生效日期：2023年6月9日
版本：2023 V1
导言
聚好看科技股份有限公司（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《海信爱家App隐私政策》（以下也称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。我们在此善意的提醒您，本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。
您应当在仔细阅读、充分理解本《海信爱家App隐私政策》后使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《海信爱家App隐私政策》的全部内容。
如您在阅读本《海信爱家App隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。
本《海信爱家App隐私政策》将帮助您了解以下内容：
一、 本《海信爱家App隐私政策》适用范围、相关词语涵义
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 您对个人信息享有的控制权
六、 我们如何存储和保护您的个人信息
七、 未成年人保护
八、 本《海信爱家App隐私政策》的更新
九、 如何联系我们
十、 其他
一、本《海信爱家App隐私政策》适用范围、相关词语涵义
（一）本《海信爱家App隐私政策》适用范围：本政策适用于海信爱家App。
但请您注意，本《海信爱家App隐私政策》不适用于以下情况：
•为我们的产品与/或服务处理做法；
•我们的产品与/或服务会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本《海信爱家App隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任；
•其他非聚好看公司向您提供的产品与/或服务内容。
（二）相关词语涵义
•个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括生日、性别、住址、个人电话号码、手机号码）、网络身份标识信息（包括账户名、账户昵称、IP地址以及与前述有关的密码）、个人财产信息（包括积分、红包）、个人上网记录（包括内容浏览记录、软件使用记录、点击记录）、设备信息（包括硬件型号、设备硬件地址MAC用于控制管理、操作系统类型、软件安装列表用于社会化分享、唯一设备识别码）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
•敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严 受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括您的个人财产信息（包括交易和消费记录、积分，红包）、个人上网记录（包括内容浏览记录）个人位置信息（精准定位信息）。您同意您的敏感个人信息按本《海信爱家App隐私政策》所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，敏感个人信息将会对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的敏感个人信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们主要通过以下途径收集您在使用我们产品与/或服务时涉及的个人信息：
(一) 根据业务需要您主动提供的信息。
(二) 我们收集、记录、汇总的信息。
(三) 我们从第三方间接获取的您的信息。
我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此收集的您的个人信息类型也会因产品与/或服务的内容不同而有所区别，具体以产品与/或服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们会经常推出新的业务功能，需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《海信爱家App隐私政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告及其他方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
通常情况下，我们会出于以下功能/场景的实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：
我们在ios和android系统中申请敏感系统权限的情况：
ios权限调用：
权限名称
使用场景或目的
是否询问
设备权限
获取设备信息权限用于识别设备、个性化推荐功能
首次运行App时弹窗询问
通讯录
获取手机联系人用于视频通话、家庭留言版功能的正常使用
使用视频通话、家庭留言版功能时询问
位置、定位
通过一种识别机制获取到您使用的WIFI信息、蓝牙列表，用于绑定智能设备、设置App中虚拟家庭位置信息，从而提供智能家电操控服务和更精准的天气服务。
使用绑定智能设备、设置天气中虚拟家庭位置信息功能时询问
写入/读取外部存储
允许App写入、读取存储中的图片、视频、文件内容，用于使用图片、视频、文件的投屏或上传
使用图片、视频、文件的投屏或上传功能时弹窗询问
麦克风
留言板，嗨见聊天功能
使用语音、留言板，嗨见聊天功能功能时询问
读取电话状态
视频通话功能
使用视频通话功能时询问
NFC
触发NFC,用于执行镜像和音乐接力等。
使用镜像和音乐接力功能时询问
相机
留言板拍照，视频通话，二维码扫描，电视墙、联屏健身功能
使用留言板拍照，视频通话，二维码扫描，电视墙、联屏健身功能时询问
蓝牙
用于蓝牙发现设备，蓝牙连接传输声音
使用蓝牙发现设备，蓝牙连接传输声音功能时询问
android权限调用：
权限名称
使用场景或目的
是否询问
设备权限
获取设备信息权限用于识别设备、个性化推荐功能
首次运行App时弹窗询问
通讯录
获取手机联系人用于视频通话、家庭留言版功能的正常使用
使用视频通话、家庭留言版功能时询问
位置、定位
通过一种识别机制获取到您使用的WIFI信息、蓝牙列表，用于绑定智能设备、设置App中虚拟家庭位置信息，从而提供智能家电操控服务和更精准的天气服务。
使用绑定智能设备、设置天气中虚拟家庭位置信息功能时询问
写入/读取外部存储
允许App写入、读取存储中的图片、视频、文件内容，用于使用图片、视频、文件的投屏或上传
使用图片、视频、文件的投屏或上传功能时弹窗询问
麦克风
留言板，嗨见聊天、镜像、NFC投屏功能
使用语音、留言板，嗨见聊天、镜像、NFC投屏功能时询问
读取电话状态
视频通话功能
使用视频通话功能时询问
NFC
触发NFC,用于执行镜像和音乐接力等。
使用执行镜像和音乐接力功能时询问
相机
留言板拍照，视频通话，二维码扫描，电视墙、联屏健身功能
使用留言板拍照，视频通话，二维码扫描，电视墙、联屏健身功能时询问
蓝牙
用于蓝牙发现设备，蓝牙连接传输声音
使用蓝牙发现设备，蓝牙连接传输声音功能时询问
（一）注册及会员功能
当用户使用注册及会员功能时，需要按照我们的指引完成一系列注册（会员）的程序，成为注册（会员）用户后，我们将提供专属于注册（会员）用户的产品和服务。在此过程中，用户需要提供给我们一些单独或者结合识别身份的信息，包括：手机号码、验证码匹配结果、昵称、头像，并创建账号UID、密码。我们收集这些信息是用以完成注册（会员）程序、为用户持续稳定提供注册（会员）服务，并保护用户注册（会员）账号的安全。用户应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于敏感个人信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如拒绝提供将会导致无法使用我们的此功能，请谨慎考虑后再提供。
为了为您提供更加快捷的登录方式，我们同时提供了一键登录的功能，基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，在您同意后，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供更快捷的登录服务。
需要说明的是，我们的一些平台支持用户使用第三方平台的账号（微信账号、Apple帐号）进行登录，如用户使用第三方平台的账号登录的，我们将根据用户的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（敏感个人信息）。我们收集这些信息是用于为用户提供账号登录服务以及保障用户的账号安全，防范安全风险。如用户拒绝授权此类信息的，用户将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为用户提供的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（包含：电子邮箱、联系电话、联系地址），我们在运营中将视情况向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证的用途；此外，我们也会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话的方式用作向您提供您感兴趣的商业活动商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
（二）搜索功能
当用户使用搜索功能时，我们需要收集一些相关信息，包含搜索的字词（包含语音信息）、浏览记录以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向用户提供所需要的内容和更感兴趣的内容，同时对我们的产品和服务进行优化。
（三）视频播放功能
当用户使用视频播放功能和服务时，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将导致您无法使用我们的部分功能服务。
（四）推荐功能
关于cookie,我们或我们的第三方合作伙伴通过Cookie或类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份分析、您使用我们服务的情况。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie或同类技术的使用。您授权并同意我们将收集到的您的个人信息及网络行为数据，与我们的第三方服务供应商共享，并同意将这些信息用于提升用户体验和相关服务。
视频推荐及相关推荐功能为我们的产品与/或服务的核心业务功能，在此过程中，我们需要收集您在我们的产品与/或服务中的一些信息，包括如下个人信息：您观看的内容、您搜索的字词（包括语音信息）、浏览内容的次数以及与它们互动的次数、您点赞/分享/评论/互动的对象，我们收集这些信息是为了向您实时推荐更优质、您更感兴趣的服务内容，包含：推荐您喜欢的电视剧、电影、综艺节目。
（五）语音控制和语音搜索功能
当用户使用语音搜索、语音控制时，我们将访问用户的设备录音相关权限，我们需要收集用户的语音信息、语音交互信息（个人信息）。如用户拒绝提供的仅会使用户无法使用该功能，但并不影响用户正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，用户也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限（手机系统设置—隐私—麦克风—海信爱家）。用户开启该权限即视为用户授权我们可以访问、获取、收集、使用用户的该等个人信息；但当用户取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除了用户的个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于用户之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（六）小聚在家功能
使用小聚在家功能，我们需要您登录账号，授权我们可以访问、获取、收集、使用您的个人信息。存在视频通话业务场景，部分系统消息需要及时触达用户，应用需要支持后台自启动。使用此功能即代表您授权小聚在家在电视端未收到邀请的条件下，即可通过手机查看家中情况，一呼即通；如您有异议或不接受，可在电视端小聚在家应用首页关闭此功能。为了更好的使用小聚在家，您可以将设备共享给其他拥有账号的用户使用。
（七）发布信息、视频功能及本地文件投屏功能
如果用户选择发起视频通话、上传视频或照片、投屏本地视频、照片到电视，进行弹幕、评论或在社区留言、发帖的服务，我们将为便于用户上传视频和图片而经过用户的同意后访问用户的手机相册权限，用户也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限（手机系统设置—隐私—相机—海信爱家）。用户开启该权限即视为用户授权我们可以访问、获取、收集、使用用户的个人信息；当用户取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除了用户的个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于用户之前的授权进行的个人信息的处理、存储。除提供上述信息、创建和注册账户外，还需要提供如下信息：必要的身份信息。对于经常性或批量上传垃圾广告、垃圾视频、或违规内容的用户，为了确保内容安全、避免可疑的上传账号对我方平台用户和受众的打扰，净化网络空间，我方平台将视情况通过产品功能，额外要求前述用户上传身份证件号码、身份证和本人同框的照片进行额外的信息收集和认证，如用户拒绝提供，我方有权临时关闭该等用户上传需求。其次，在使用我们服务时提供的内容信息（包括不限于评论、弹幕、社群的内容信息）。用户在我方平台、我方平台上的游戏社区发布的信息。上述信息为用户在我方平台投屏、上传、发布照片视频所必须。如无需在我方平台上传、投屏或发布，可无需提供上述信息。不提供上述信息不妨碍用户使用“海信爱家”的核心功能。
（八）通讯录功能
当用户使用嗨见业务时，我们需要用户授权我们访问并向用户展示用户手机中的通讯录权限并收集相关通讯录信息（包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表）。通讯录信息属于敏感个人信息，我们仅会在特定场景下和本政策范围内获取和使用，该等场景包括：嗨见业务中向用户展示和推荐通讯录中的好友，以便用户与认识的人进行视频语音通话；邀请用户认识的人使用我们的产品与/或服务；向用户认识的人分享内容/产品/服务；如用户拒绝提供的仅会使用户无法使用该功能，但并不影响用户正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，用户也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限，手机系统设置—隐私—通讯录—海信爱家。
（九）签到、预约推送功能
当用户使用签到、预约提醒、上线提醒的功能时，我们需要收集用户的个人日历信息。如拒绝提供的仅影响使用该功能，但并不影响正常使用产品和服务的其他功能。同时，用户也可以随时在通过相关功能设置开启/取消该权限，“手机系统设置—隐私—日历—海信爱家。开启该权限即视为授权我们可以访问、获取、收集、使用用户相关个人信息；但关闭之后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（十）身份认证功能
当用户使用游戏业务及红包现金活动或需要对身份认证的服务时，为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈的风险控制、保障系统和服务安全或提供服务之需要我们需要收集用户身份信息（包括姓名、手机号码、身份证相关信息、银行卡）（敏感个人信息）。我们收集这些信息是为了用户真实有效的进行平台与用户的资金交易、用户的资金安全，身份证、银行卡信息属于敏感个人信息，我们仅会在特定场景下和本政策范围内获取和使用，我们会高度对待和谨慎处理您的提供的上述信息（包括高强度加密保护），如您拒绝提供的仅会使您无法使用游戏业务加红包的提现功能，但并不影响抢红包功能的正常使用。
同时，为协助您快速完成实名认证、风控核验，对于您曾经在我们的产品与/或服务中提供的相关实名认证信息（包括姓名、身份证相关信息、手机号码）（敏感个人信息），您同意我们可以将前述信息的全部或部分自动预填于其他需要您实名认证的页面，您知悉并认可，我们仅协助填写，并未直接传输，只有在您点击下一步操作后才由您自行提供至对应服务系统。
（十一）客服、其他用户响应功能
当用户联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了用户的账号与系统安全，我们需要用户先行提供账号信息，并与用户之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在用户使用客服或其他用户响应功能时，我们还会需要收集您的如下敏感个人信息：联系方式（用户与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或用户向我们主动提供的其他联系方式）、用户与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与用户需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助用户解决问题，如用户拒绝提供将会导致用户无法使用我们的客服等用户响应机制。
（十二）用户账号安全保障功能
我们需要收集用户的一些信息来保障用户使用产品和服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品和服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、“海信爱家”、社会的行为，包含：账号登录地、常用的设备信息、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及敏感个人信息：交易信息、会员实名认证信息、我们会根据上述信息来综合判断账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向用户提供的产品和服务的安全性，以用来保障用户权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会总结这些信息来优化我们的产品和服务。
（十三）第三方间接收集用户信息
您向第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享）您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括头像、昵称）、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息（包括发布的与您相关的内容，包括评论、动态、图片、照片、视频、设备信息、地理位置信息）。同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（十四）个性化推荐功能
为了提供更优质和更适合用户的产品和服务、让用户有更好的产品和服务的使用体验，在符合相关法律法规的前提下，我们将用户授权提供给我们的或我们的某一项产品和服务所收集的用户的个人信息，以汇集、分析或者个性化的方式单独或与其他信息结合进行使用，以便于提供个性化推荐，包括我们向用户提供相关个性化信息、在征得用户同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。我们会收集用户使用我们的产品与和服务时的搜索记录（包括语音信息）、观看历史、收藏记录、观看时长、偏向行为、兴趣偏好的次数以及与它们互动的次数、您点赞/分享/评论/互动的对象的信息形成用户画像用于帮助使我们更加了解用户如何接入和使用我们的产品和服务、维护和改进我们的产品和服务或对用户作出其他方面的回应同时，我们也为用户提供了相关定向推送的退出机制。包括：为了满足推荐本地化视频服务、所在地新闻资讯服务定位用户所在位置，我们将访问用户的精准位置信息，用户可以授权提供给我们用户的地理位置信息（用户知悉并同意，在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、降低成本或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方定位SDK来获取用户的相关信息，但未经用户的同意，我们不会主动将前述信息传输至该第三方），以便我们向用户推荐所在地区的最新消息或更适合用户的服务内容，如用户决定退出我们基于位置信息作出的个性化推荐/定向推送的，用户可通过相关功能设置页面（手机—设置—隐私—定位服务—海信爱家）予以取消授权；用户可以授权我们在移动端通过“消息”推送用户更感兴趣的相关内容，如用户希望我们停止继续推送的，您可通过相关功能设置页面（手机—设置—通知—海信爱家 ）予以取消授权。且当用户退出个性化推荐/定向推送模式后，我们会对自动识别的用户的设备识别码的信息做删除或匿名化处理（用户注册信息不在此限）。
同时，我们会收集用户使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途，包括：调查问卷回复、用户与我们互动时我们获得的相关信息用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工的处理、经用户同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途，包含：用户在特定营销活动中获得的红包，法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务，因此我们需要依法收集用户的姓名、身份证信息（敏感个人信息）。
在向您进行内容推荐的过程中，我们努力运用先进技术，妥善保护您的隐私。我们会采用去标识化技术和基于机器学习、模型预测之类的推荐算法，根据计算结果向您推荐更合适您的内容。且我们的推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份。
（十五）评论、弹幕、相册权限功能
当您使用评论、弹幕、视频分享、发帖业务功能时，我们将需要获取您的设备相册权限，并收集您提供的图文及视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您可通过相关功能设置页面（手机—设置—隐私—定位服务—海信爱家）予以取消授权，您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（十六）为您提供智能设备管理服务
1、设备绑定
当您进行设备绑定操作时，为了发现智能设备并连接 WLAN 网络，我们会收集您的位置权限，获取 WLAN 列表、读取WIFI的SSID和您输入的 WLAN 名称、WLAN 密码。其中 WLAN 密码属于敏感个人信息。上述信息只在本地使用，不会发送至服务器。为了方便您后续绑定设备，我们会将您的 WLAN 密码加密保存在“海信爱家”应用本地，用于下次设备配网时密码自动填充，以便快速设备联网。
2、设备管控
当您完成设备绑定后，我们将会收集您的以下信息：设备名称，型号，版本，生产厂家，设备标识符，MAC 地址(唯一标识设备目的用来控制管理)，IP 地址，设备运行状态，自定义属性，设置参数，业务事件和设备控制及使用记录。收集此类信息的目的是对设备进行控制和管理，以及设置设备属性和参数，查看设备工作状态和历史记录，进行设备与服务运营状态的统计，审查与研究，改善智能设备质量和服务。我们将按照以下方式使用您的个人信息：上述信息将加密传输并保存至服务器，“海信爱家”应用会根据您的授权从服务器查询数据并显示在设备页面。如果您不提供此类信息，将无法使用 “海信爱家”应用绑定的控制和管理设备功能。收集上述数据包括但不限于如下设备：
智能影音类设备，包括各类海信电视、背景音乐、家庭影院、语音智感器等
家电类设备，包括各类空调、冰箱、厅吧、洗衣机、干衣机、热水器、热水炉等
厨电类设备，包括各类燃气灶、吸油烟机、蒸烤箱、洗碗机等
3、设备场景化管理
当您进行设备操控时，您可以自定义使用设备场景，定义具体什么条件下，执行什么设备。在您定义和执行场景过程中，我们会收集您的地理位置、室外环境变化、设备名称，型号、设备标识符、设备状态，设备执行状态等信息。 收集此类信息的目的是为了根据您创建的场景条件提供智能化的设备管控服务。我们将按照以下方式使用您的个人信息：上述信息将加密传输并保存至服务器，“海信爱家”应用会根据您的授权从服务器查询数据并进行场景执行及状态展示。如果您不提供这些信息，海信爱家平台将无法提供部分场景智能化执行，但不会影响您的基本功能使用。
（十八）售后服务
当您预约安装、维修、保养服务时，我们会收集您的家电信息、姓名、联系方式、地址、服务时间等信息，以便处理您的售后问题。如果您不提供这些信息，将无法预约售后服务，但并不会影响使用其他功能。
（十七）场景服务
当您体验场景服务时，我们通过猜你想用、热门推荐两个版块让您了解场景。其中猜你想用是结合你绑定的设备为你智能推荐的可以使用的场景；热门推荐是我们精选的场景，您可以根据自己的需求开启场景；
（十八）消息通知服务
当您体验消息提醒服务时，我们会收集您的设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态，如果您不提供这些信息，海信爱家平台将无法提供push提醒服务，但不会影响您的基本功能使用。
（十九）意见反馈
当您进行意见反馈时，我们会收集您的手机号、手机型号、版本等手机信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们将按照以下方式使用您的个人信息：仅用于反馈问题的定位与解决，不使用个人信息的展示，不将此类信息用于推销商业广告。若您不提供这类信息，将无法对您反馈的问题进行有效的定位和解
（二十）其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《海信爱家App隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本《海信爱家App隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
例外情形
另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们将不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
•与国家安全、国防安全有关的；
•与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
•与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等机关的要求的；
•出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
•所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
•根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
•用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的。
•其他法律法规等规定的情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，包括：Token、Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本。
目前，我们主要使用 Token或Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也会使用其他Cookie同类技术。
（二）我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时，我们有时会使用Cookie、Token和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问我们系统的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie、Token和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务。我们承诺仅在本《海信爱家App隐私政策》所述目的范围内使用Cookie、Token和同类技术。
如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《海信爱家App隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
•您自行提出要求的或事先已征得您的明确授权同意
获得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。如果我们委托第三方向您提供产品或服务（如用户活动、抽奖奖品寄送、积分兑换奖品时），我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意，我们才会共享您的敏感个人信息。
•海信集团内部及关联公司的必要共享
为便于我们基于聚好看公司统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全，您的个人信息会在海信集团内部进行必要共享。您的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息），且受本隐私权政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
•与部分业务合作伙伴的必要共享
您理解并知悉，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定的目的，我们需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的敏感个人信息或改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴主要包括：
（1）服务提供商
为您提供支付服务的支付机构、为您提供一键登录服务的运营商、第三方配送公司、技术服务商、分析服务商；
（2）我们平台的第三方商家
为实现您购买产品或服务的需求（包括享受售后服务），我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家；
（3）提供数据服务（包括数据统计、数据分析）的合作伙伴
为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括：视频播放记录、终端型号、您所在的城市），为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作，且这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息；
（4）其他业务合作伙伴
针对委托我们进行推广和、的合作伙伴，您授权我们有权与委托我们进行推广的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其进行决策建议、进一步了解用户需求。但我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
（5）SDK使用
保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入授权合作伙伴的SDK详情如下：
1、Alipay（支付宝） SDK
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
收集个人信息类型：设备标识信息
隐私政策：点击查看
2、华为 PUSH
使用目的：推送消息
收集个人信息类型：设备标识信息
隐私政策：点击查看
3、微信开放平台 SDK
使用目的：接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付
收集个人信息类型：设备标识信息
隐私政策：
点击查看
4、Umeng（友盟） SDK
使用目的：统计分析、推送信息、社会化分享
数据类型：设备标识信息（IMEI/Mac地址/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/设备序列号、Android_ID、设备序列号、SIM序列号地理位置信息、软件安装列表）
隐私政策：点击查看
5、个推
使用目的：推送消息
收集个人信息类型：设备标识信息
隐私政策：点击查看
6、微博SDK
使用目的：分享内容
收集个人信息类型：相关个人信息、设备识别信息，软件安装列表，网络信息
隐私政策：点击查看
7、QQ开放平台
使用目的：分享内容
收集个人信息类型：设备标识符、Wi-Fi地址
隐私政策：点击查看
8、小米推送SDK
使用目的：推送消息
收集个人信息类型：设备标识信息
隐私政策：点击查看
9、oppo推送SDK
使用目的：推送消息
收集个人信息类型：设备标识信息
隐私政策：
点击查看
10、高德地图SDK
使用目的：AIOT业务模块展现地图并获取用户地理位置信息
收集个人信息类型：地理位置信息
隐私政策：
https://lbs.amap.com/agreement/news/sdkhgsy
11、阿里消息推送SDK
使用目的：用于识别推送设备，实现向单个设备推送功能
收集个人信息类型：设备信息，包括操作系统、设备型号，IP ，运营商信息
隐私政策：EMAS隐私权政策 (aliyun.com)
•为了保护您、我们的其他用户、聚好看公司或社会公共利益、财产或安全免遭损害而与第三方的共享；
•某些情况下，只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；
•依据您与我们签署的相关协议：包括：在线协议、平台规则，或法律文件而共享的；
•符合您与其他第三人之间的有关约定的；
•基于合理商业习惯而共享的：包括：与第三方共享联合营销活动中的中奖/获胜者信息，以便其能及时向您发放奖品/礼品；
•协助处理争议：如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
•法律法规等规定、司法机关或行政机关要求的情形：如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况，或为保护我方平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们将会依据法律法规或我方平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。如果您或您使用的账号上传非法视频/图片/文字、违规视频/图片/文字而严重违反我方平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我方平台造成声誉损失，我们将有权披露您的信息与处罚情况。
您可以基于聚好看公司的平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用以及其他类似情况，与聚好看公司无关，您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息：
（1）如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）并在取得您授权同意后再共享；
（2）在合作协议层面，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门还专门修订了同业务合作伙伴间的《数据安全保密协议》，并要求业务合作伙伴在合作前签署，协议严格约定了业务合作伙伴的用户数据保密义务，包括数据的保管、使用和流转均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；
（3）此外，我们的安全团队将对数据的输出形式、流转、使用做安全评估与处理。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉，去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于您的个人信息，其共享无需征得您的授权同意。
（二）转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
•您自行提出要求的；
•事先已征得您的明确授权同意；
•如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行该《海信爱家App隐私政策》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
•其他法律法规等规定的情形。
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（三）公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告、公布中奖/获胜者名单时脱敏展示相关信息以及其他的必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《海信爱家App隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉，去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于您的个人信息，其公开披露无需征得您的授权同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。如您使用我方平台提供的任一服务时，并未表示反对意见，即视为您已同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息。
根据法律法规等规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
•与国家安全、国防安全直接相关的；
•与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
•与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
•出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
•个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
•根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
•其他法律法规等规定的情形。
五、您对个人信息享有的控制权
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利，并尽全力保护您对您的个人信息的控制权，为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您的个人信息安全。
请您理解，部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现，因此，如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权，则会影响您使用相应服务/功能，但不影响您其他服务/功能的使用。同时，您撤回同意/授权的，不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。
（一）访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
•账号信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号，以访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、收货地址、手机号，包括：“头像、昵称、收货地址。“手机号”信息在“海信爱家App”中的访问路径为：我的—设置；
•使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：收藏记录、观看历史、搜索记录、积分信息，“观看历史”信息在“海信爱家App”中的访问路径为：首页—观看历史；
•其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（二）更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，包括：“头像/昵称/收货地址/手机号”信息在“海信爱家App”中的更正/修改路径为：我的—设置”；
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的， 经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您有时无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
（三）删除权
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，包括：“观看历史”信息在“海信爱家App”中的删除路径为：首页—观看历史。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
•我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；
•我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；
•其他法律法规等规定的情形。
关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销海信爱家账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理，我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）个人信息副本获取权
如您需要您的个人数据的副本，您可以通过本《海信爱家App隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（五）撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围，您可以通过在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理（在“海信爱家App”中的撤回同意路径为：我的—设置—隐私设置）。您也可以通过注销海信爱家账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本《海信爱家App隐私政策》文末提供的方式联系我们。
当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，除非您行使前述“ 删除权”，否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（六）注销权
我们为您提供海信爱家账号注销权限，您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外）（“注销账号”功能在“海信爱家App”中的操作路径为：我的—设置—账号设置—账号注销）。一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
（七）约束信息系统自动决策权
在某些业务功能中，我们有时会仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可通过文末提供的联系方式联系我们。
（八）提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（九）帮助反馈
我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）个人信息的存储
•存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《海信爱家APP隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息；
•存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息。当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保持您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外（《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
说明：如您申请注销海信爱家账号且已成功向我们提交注销申请的，则该账号将被永久被注销，该账号下的相关信息我们会作删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系，通过多层面的保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
•数据安全技术措施
（1）数据安全传输方面，采用传输层安全协议，通过Https方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；
（2）数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户敏感个人信息采取独立、加密存储之类的额外的安全保护措施；
（3）数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
（4）建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
（5）其他实现数据安全保护的措施。
•数据安全组织和管理措施
（1）成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对所有接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；
（2）建立完整的信息安全管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
（3）定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；
（4）通过了ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27701隐私管理体系认证和信息安全等级保护三级测评，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调联动机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障；
（5）其他可行的安全组织和管理措施。
•合作协议条款保证
（1）在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；
（2）在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，要求业务合作伙伴在合作前签署保密协议，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；
（3）其他合作协议中明确约定的内容。
•安全事件的处理
（1）我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，制定多项安全管理制度，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程（包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结）。
（2）如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知之类的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；
（3）请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
七、未成年人保护
如果您是不满14周岁的未成年人，在您使用我们的服务前，您的父母或者其他监护人应仔细阅读《海信爱家App私政策》，确保在取得您的父母或者其他监护人对《海信爱家App隐私政策》的同意后，您才可在您的父母或者其他监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、您的父母或者其他监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息；若您是未成年人的父母或者其他监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的未成年人的父母或者其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、本《海信爱家App隐私政策》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《海信爱家App隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《海信爱家App隐私政策》的条款，隐私政策的更新构成《海信爱家App隐私政策》的一部分。如隐私政策的更新造成您在本《海信爱家App隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《海信爱家App隐私政策》的约束。
上述的“重大变更”包括但不限于：
•我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式；
•我们在所有权结构、组织架构及其他方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
•个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
•您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
•我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
•个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
•其他重要的或严重影响您的个人权益的情况发生时。
九、如何联系我们
（一）如您对本《海信爱家App隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
（1）公司简介：聚好看科技股份有限公司是海信集团旗下的家庭互联网AI公司，成立于2016年07月29日，注册地址：山东省青岛市崂山区松岭路399号。
（2）专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了jhkprivacy@hisense.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系。
（3）个人信息保护专员：您可发送邮件至jhkprivacy@hisense.com或写信至以下地址来与其联系：山东省青岛市崂山区松岭路399号研发中心A6楼3层 个人信息保护专员（收）；邮编：266104。
（4）在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈。
（5）人工客服通道：您可以拨打4000856006与我们联系。
（二）我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：
•与国家安全、国防安全有关的；
•与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
•与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
•有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
•响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
•涉及商业秘密的；
•其他法律法规等规定的情形。
（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
（一）本《海信爱家App隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《海信爱家App隐私政策》相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至青岛市崂山区人民法院诉讼解决。
（二）本《海信爱家App隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
（三）本《海信爱家App隐私政策》项下不区分个人信息与隐私的概念，二者相互等同。