尊敬的虎牙用户，为保障您的知情权，加强对您个人信息安全的保护，我们对《虎牙助手隐私政策》进行了更新。此版本的《虎牙助手隐私政策》更新的主要内容包括：在第一条第6款第（2）项中优化了了我们为您提供主播管理和服务的表述。
请您在使用/继续使用虎牙助手的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
提示条款
虎牙助手由广州虎牙信息科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“公司”或“虎牙”）提供产品运营和服务。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）阐述了我们将如何处理您的个人信息，并申明了公司对保护用户隐私的承诺。我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》以及其他相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，尽力保护您的个人信息安全可控。
本政策适用于虎牙提供的所有开播产品和服务（若部分开播产品或服务有独立的隐私政策，则该开播产品或服务不适用本隐私政策，适用其独立的隐私政策）。平台禁止未满18周岁的未成年人开播，如果您是未成年人，请勿使用虎牙助手提供的开播服务。
需要特别说明的是，本隐私政策未声明内容，以《虎牙直播隐私政策》为补充，两者不一致之处，优先适用本隐私政策。本隐私政策不适用其他独立第三方向您提供服务。例如我们平台上的第三方依托本平台向您提供服务时，我们会向您提示该服务由独立第三方提供，您向第三方提供个人信息不适用于本隐私权政策。
在使用虎牙助手前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您可以通过本隐私政策所列的途径访问、更正或删除您的个人信息，也可以通过本政策文末的方式与我们取得联系。
下文将帮助您详细了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息；帮助您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的重要条款我们已用加粗形式提示，请特别关注。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用cookie等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何保护个人信息的安全
六、管理您的个人信息
七、未成年人保护
八、隐私政策更新
九、争议解决
十、联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的服务过程中，我们会按照如下方式收集您在使用我们服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保证您的账户安全。
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能（开播），您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将可能无法正常使用相关服务。
2、为向您提供我们的产品及/或服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使用我们的产品及/或服务的基本功能。
1、注册、登录
（1）当您注册、登录虎牙助手时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码，并为平台注册用户生成虎牙号，收集这些信息是为了帮助您完成虎牙账号注册，保护您账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集该信息是为了以此作为更为高效、可靠的登录凭证。通过注册验证且您阅读并同意本政策及用户协议后，将完成账号注册及登录。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册账号及提供上述信息。
（2）您也可以使用第三方账号（包括微信、QQ、新浪微博、第三方渠道商（如华为、苹果等厂商账号））登录我们平台。如您使用第三方平台账号登录的，我们将根据您的授权获取您该第三方账号下的相关信息（包括用户ID、昵称、头像及账号验证信息）。我们从第三方获取您上述信息的目的是为了帮助您快速生成用户登录身份，以便您更快捷的完成注册及登录。
2、开通网络直播服务
当您申请注册为网络直播服务发布者（主播）时，虎牙直播将根据相关法律规定收集您的真实姓名、身份证件信息进行实名身份认证，并通过您的面部识别信息进行身份一致性核验。如您选择人工认证方式完成实名认证，我们可能收集您的真实姓名、身份证件信息（包括但不限于身份证、相应证件的正反面图片和您手持相应身份证件的照片）。通过实名认证后，您方可在平台上从事直播发布活动。如果您有主播佣金提现需求，您还需要提供与您身份信息一致的银行卡信息。为了准确验证您的身份，我们将对上述信息进行比对核验。您的真实姓名、身份证件信息、面部识别信息、手持身份证件信息和银行卡号属于个人敏感信息，我们收集该类信息是基于实名认证要求，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务（直播开播、提现等功能），但不影响您正常使用产品的浏览和观看功能。
此外，我们会收集您在使用虎牙助手App期间产生的虚拟交易收入流水以及其他收入，用于与您进行财务结算。
3、安全保障
为保障网络安全、预防网络犯罪、识别您的账号异常以及反欺诈目的，我们会收集您以下信息：
（1）网络访问日志信息和用户日志信息。这些日志信息包括：账号、登录日志、操作时间、操作记录、网络源地址和目标地址、网络源端口、客户端硬件特征、通讯群组名称、昵称、简介、备注、标识、用户信息发布、转发、评论记录；
（2）您的设备信息。包括：设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）、SIM集成电路卡识别码ICCID、地理位置信息、应用列表、网络设备硬件地址（MAC）、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、WIFI扫描列表、WIFI名称（SSID）、WIFI MAC地址（BSSID）、设备加速器（如重力感应设备）、设备传感器信息。
（3）您的生物识别信息。这些信息可能包括面部识别结果、人脸图像和视频信息。请注意，我们会单独向您明示收集和使用规则，仅在经您另外授权的特定情况下，我们仅会向互联网直播内容发布者（主播）收集此类信息。
上述信息将被用于实名核验、综合识别检测违规行为和内容、维护网络安全，并采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
4、虎牙小程序
为更好的帮助您参加直播间互动，虎牙平台开放了一系列小程序工具，主播可以将这些小程序在直播间使用用于观众互动。虎牙在此提示您：
（1）当您使用虎牙小程序功能时，未经您的许可，虎牙不会向小程序开发者公开、透露您的个人信息。
（2）虎牙平台的部分虎牙小程序由外部第三方主体提供，该类小程序可能需要收集您的部分信息（例如头像、昵称、地区标签、实时礼物打赏）方可正常运行。如果您不同意其收集这些信息，请勿安装或使用小程序。
5、来自第三方的信息
（1）当您选择使用「手机号码一键登录」方式登录虎牙直播时，我们会从移动运营商（中国联通、中国移动、中国电信）处获取您的手机号码及该号码所属的运营商。如您不使用一键登录功能的，您可以通过本政策列举的其他方式进行登录。
（2）如您在虎牙直播间或虎牙合作游戏中授权将虎牙账号与相关游戏账号绑定，我们可能会获取您游戏账号、昵称、头像、openID以及游戏日志信息，上述信息将被用于与游戏厂商合作进行主播推广，具体个人信息处理情况以直播间公告内容为准。
6、其他附加服务功能
为向您提供更便捷、更优质的开播服务，我们在向您提供的以下扩展业务功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
（1）开播美颜特效
当您在网络直播的过程中启用平台的美颜、特效、滤镜、贴纸等功能时，我们会收集不识别任何特定个人身份的图片特征（如大类别：人像）并通过算法进行分析，用于提升美颜特效等功能的服务质量。
iOS人脸优化处理效果。我们的开播服务可能会利用iOS的 ARKit 和 TrueDepth 应用程序接口中人脸映像深度相关资讯运算结果，用于美颜、特效滤镜、贴纸、智能助手等功能，以达到更好的人脸影像处理效果；在此期间，我们既不会将该等运算结果用于其他目的，也不会以记录为目的或以其他方式收集您的面部数据或或上传数据到服务器。
当您使用漫画变脸功能时，系统会上传您的人脸图像信息进行图像处理，以便生成您的漫画形象。生成的图像将返回您的设备终端。这类信息是为提供该功能所必须收集的信息，我们会按照法律的要求，对您的该类信息在收集、传输和存储的过程中采取严格的加密措施，以确保您信息的安全。我们仅提供图像处理服务，不会提取识别信息，不会用于识别用途。
（2）主播管理与服务
当您成为虎牙平台主播，我们可能会收集并使用您向我们提供的以下信息：个人形象、手机号码、微信号、QQ号、微博账号、游戏账号。我们会基于收集的上述信息和您自行公开信息为您提供主播管理与服务，方便我们与您通过各种方式取得联系，为您提供个人形象展示和推广，以便我们更好的为您提供服务。如果您不同意我们收集上述信息，我们将无法为您提供相关服务，但不影响您使用产品的其他基本功能。
（3）视频管理
当您使用虎牙助手视频上传功能时，您上传的文字、视频信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。您可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（4）调研
当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关调查问卷、抽奖中奖、线上或线下推广营销等运营活动时，可能需要您在相关表单中填写姓名、通信地址、联系方式等个人信息。如拒绝提供相关信息，可能会影响您参加相关活动，但不会影响您使用其他功能。只有经过您的同意，我们及第三方才会收集和处理相关信息，以保障为您提供相应的产品服务。此外，基于平台运营管理需求，我们可能会使用部分平台主播联系方式与其沟通业务运营事宜。
（5）系统权限使用说明
为实现虎牙助手的网络直播功能，我们会申请您设备的摄像头/相机、麦克风/录音权限，同时请求获取电话权限（读取电话状态），以便用于实现设备识别，保障账号安全。
为实现虎牙助手的扩展业务功能，为您提供更优质的开播服务，我们会申请您的存储/相册权限（用于上传发布视频、上传头像）、悬浮窗权限（用于开播时快捷显示弹幕）。同时我们可能申请定位权限，收集您的地理位置信息，以便基于您的地理位置向观众提供主播推荐。此类信息属于敏感信息，如您不同意我们收集这些信息，我们将不会提供上述服务。但不影响您在虎牙助手APP上使用开直播功能。
7、授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用、共享、转让、公开披露您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您要求签订和履行合同、提供服务、实现售后和交易服务所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）有权机关的要求、法律法规规定的其他情形。
请理解，由于虎牙服务的更新迭代，如果某一功能或服务未及时在本隐私政策中声明收集了你的信息，我们仍然会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的授权同意。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用虎牙及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1、保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2、帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
3、Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作；您也可以管理和清除移动设备上由虎牙助手App保存的所有cookie（路径：登录虎牙助手App，进入“我的”→ （设置按钮）→清除缓存）。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的其他相应功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们将对您的信息承担保密义务，除以下情形外，我们不会对外共享或提供您的个人信息：
1、事先已获得您的明确授权或同意；
2、根据适用的法律法规、法律程序、行政司法机关的要求或司法争议解决而需共享您的个人信息；
3、在法律要求或允许的范围内，为了保护虎牙直播及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
4、与关联公司共享：为便于我们基于虎牙或关联公司的账号向您提供一致化的产品和服务，在虎牙或虎牙关联公司的多个产品中（例如虎牙直播、虎牙嗨玩版、虎牙助手、虎牙手游、小鹿电竞、yowa云游戏等）用于方便您使用关联账号注册登录，保护虎牙或虎牙关联公司用户的账号及财产安全，您的账号信息、实名认证信息、设备和日志信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意；
5、与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，合作伙伴只能接触到其履行职责所需的信息，且不得将信息用于其他任何目的。对共享信息的合作方，我们会与其订立专门的数据保护协议或数据安全条款，约定严格的数据保护措施，在确保安全的前提下共享信息，令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）基础服务提供商：包括提供实名认证、支付、一键登录、消息推送、地理位置定位、反欺诈的合作方，与这些服务提供商的信息共享大多通过SDK方式进行，具体信息类型详见第6部分。
（2）委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴：您授权我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息形成的无法识别您的个人身份的间接用户画像、设备信息、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、衡量广告和相关服务的有效性。
（3）提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴：为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括：设备信息、广告展示和点击记录、终端型号、地理位置），除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。
（4）提供电商服务的合作伙伴：虎牙与接入第三方电商平台合作，需要与第三方电商共享用户在虎牙的昵称、头像等账号信息，以及具体订单信息（例如收件人、电话、收件地址、物流信息），从而帮助用户实现购买及物流派送功能。
（5）内容安全监测服务提供商：我们可能与特定内容安全监测服务提供商合作进行违规音视频标注和分析，可能会与这些服务提供商共享直播流信息。
（6）提供开播或直播推流服务的合作伙伴：当我们与提供开播或直播推流服务的第三方平台进行合作时，我们可能共享用户昵称、弹幕、评论、排行榜、打赏信息等直播间已公开的用户数据。
（7）提供内容推广服务的合作伙伴：当我们与游戏提供方进行合作时，我们可能共享用户昵称、头像等账号信息和设备信息，以便帮助用户实现游戏账号绑定等功能（仅当用户主动选择参与活动时），您也可以查阅具体游戏合作方隐私政策进行了解其收集处理个人信息的情况。
6、为保障虎牙助手App相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您可以查看虎牙助手接入的第三方SDK目录并了解其收集您的用户信息的情况。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、您自行提出要求的；
2、事先已征得您的明确授权同意：
3、在虎牙公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、除了因需要对违规账号、欺诈行为等违反虎牙协议及平台规则进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露。您同意我们在上述必要场景披露您的相关信息，同时我们将审慎评估公开披露的合法性、正当性、合理性，采取严格的个人信息安全保护措施对其进行保护。
2、如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
四、我们如何存储个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不会对您的个人信息跨境传输。
我们仅在为提供服务目的所必须的期间内保留您的个人信息，在您未撤回、删除或未注销账号前，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理，但在下列情形下，我们需要遵守相关法律法规要求留存您的个人信息。
1、《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月；
2、《互联网直播服务管理规定》要求记录互联网直播服务使用者发布内容和日志信息，保存六十日；
3、为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
4、为执行平台协议或本政策、维护社会公共利益，保护公司及公司关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必须的用途。
五、我们如何保护个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准、合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于部署主机入侵检测系统、重要敏感信息加密存储、数据中心的访问控制、日志记录安全审计。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。
六、管理您的个人信息
由于虎牙助手App是虎牙直播提供的开播端产品，账号体系一致，因此除在虎牙助手内直接管理您的个人信息，您也可以通过使用虎牙直播App进行管理，参见《虎牙直播隐私政策》关于“管理您的个人信息”部分。
（一）查询、更正和删除个人信息
你可以通过以下方式查询、更正或删除自己的信息：
1、登录虎牙助手APP，进入“设置”→“账号与安全”，选择对绑定手机号、密码、账号违规状态、关联账号等进行查询和管理；
2、登录虎牙助手APP，进入“设置”→“奖品派发查询”，查询派发的奖品记录；
3、登录虎牙助手APP，进入“头像→“我的资料”，查询或修改头像、昵称、颜值封面等信息；
4、登录虎牙助手APP，进入“头像→“直播数据”，查询直播市场、最高人气、新增订阅等直播数据。
当您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定存储处理您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正或补充。
（二）注销账号
您可以通过以下方式注销自己的账号：
1、登录虎牙助手App，进入“设置”→“账号与安全”→“注销账号”；
2、通过在线客服的指引了解账号的条件并完成账号注销。
自您成功提交注销申请后十五个工作日内，我们将按照法律法规的要求对账号进行内部操作，操作完成后注销将正式生效。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供与该虎牙账号相关联的所有产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
请注意，账号注销后您已发布的所有内容（包括提供的音视频、图文等信息）将转为匿名发布，如需删除内容，请在申请注销前自行处理。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过改变手机、平板电脑等智能移动设备的设置或通过上方列举的方式向我们给予或收回授权同意。当您收回相关的授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息副本获取与转移
如您需要获取您的个人信息副本，您可以发送邮件到Dataprivacy@huya.com与我们联系并说明您的要求，我们将在收到您联系后的15个工作日内完成核验用户身份和处理。
如您需要转移我们处理的个人信息，我们将根据相关法律法规的要求，协助您进行转移。
（五）访问和要求解释隐私政策
我们将在您首次开启、注册和登录虎牙助手APP时，向您提示本隐私政策并由您自主作出选择同意的决定。另外，您可以通过“设置”→“关于虎牙助手”→“虎牙助手隐私政策”页面随时查看本隐私政策的全部内容。
如您对我们的个人信息处理规则有任何疑问，您可以通过本隐私政策披露的联系方式要求我们解释说明。
（六）有权获得停止运营的告知
如果虎牙助手终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并至少提前三十日将停止运营的通知以公告或逐一送达等形式通知您，并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
如您在行使上述权利的过程中遇到困难，或其他目前可能无法向您提供自行个人信息查询/更正/删除服务的，您可以发送邮件至Dataprivacy@huya.com与我们联系并说明您的要求，我们将在收到您联系后的15个工作日内进行身份核验和处理。
七、未成年人保护
如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人在仔细阅读本隐私政策。请注意，由于平台禁止未成年人开播，因此请勿使用虎牙助手的开播功能。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果您认为我们可能不当地持有关于未成年人的信息，请联系我们。
八、隐私政策更新
1、为给您提供更好的服务以及随着虎牙业务的发展，本隐私政策也会随之更新，该等更新构成本隐私政策一部分。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们将在更新后的本隐私政策生效前，通过显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，也请您访问虎牙直播以便及时了解最新的隐私政策。如该等更新造成您在本隐私政策下权利的实质减少或重大变更，我们会再次征求您的明示同意。
您需理解，只有在您确认并同意变更后的《虎牙助手隐私政策》，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意变更后的隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，可能导致您不能或不能继续完整使用虎牙助手的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
2、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、您可以在虎牙助手App通过以下方式查阅我们的最新的隐私政策：头像→ 设置（设置按钮）→“关于虎牙助手”→“虎牙助手隐私政策”。
九、争议解决
本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引发的争议，首先可友好协商解决；协商不成的，您同意通过向本协议签署地（广东省广州市番禺区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
十、如何联系我们
若您对我们的隐私政策有任何投诉或疑问，可随时联系我们。
公司名称：广州虎牙信息科技有限公司
注册地址：广州市番禺区钟村街（汉溪商业中心）泽溪街13号1401
联系邮箱：Dataprivacy@huya.com
联系人：虎牙法务合规部
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后十五个工作日内回复。