隐私政策摘要

发布及生效时间:2022年3月21日
上海复乾供应链管理有限公司(“快掌柜”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全。我们希望通过本摘要以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍快掌柜如何收集、共享和保护您的个人信息。如您希望了解更详细的内容请查阅《隐私政策》正文。

1、我们如何收集您的个人信息

在您使用快掌柜以下各项功能和服务的过程中,我们需要收集您的个人信息,用以向您提供服务、提升服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定
登录快掌柜账户时,我们会收集手机号码、第三方授权登录账户信息、用户积分等信息。为向您展示商品或服务信息,我们会收集您的设备信息和服务日志信息。您分享时,我们会收集您的分享记录等服务日志信息。您下单时,我们会收集您的订单相关信息。您使用客服服务时,我们会收集您的客服沟通记录。我们还将通过整合您的设备信息、服务日志信息、交易信息等为您提供安全保障。您可以查看《个人信息收集清单》进一步了解详情。
我们还提供了一系列附加服务,需要调取相关系统权限,包括相机/摄像头权限和相册权限。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

2、我们如何共享您的个人信息

为向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方的,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并日严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。

3、如何管理您的个人信息

您可以通过《隐私政策》正文中告知的途径访问和管理您的个人信息,行使您的个人信息权利。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过快掌柜客服发起投诉。

4、关于注销账号

如果您不再想使用快掌柜APP,可按照如下流程进行账号注销:

1) 在快掌柜APP中点开“我的”,并找到右上角齿轮图标,点击进入
2) 选择“申请账号注销”,在此需要通过手机验证码方式来验证当前登录用户的身份
3) 填写验证码,点击“申请注销账号”按钮,快掌柜APP将给予您二次确认是否确定要注销账号,一旦注销将不可登录快掌柜APP,点击“确认”,账号注销成功
4) 注销账号后若有疑问可联系快掌柜客服微信号“kzg-00”进行咨询

5、如何联系我们

如您对快掌柜协议或我们的服务有任何疑问意见或建议,您可以通过以下方式联系我们: 电话: 17317708712邮箱: kzgservice@kuaizhanggui.cn

隐私政策

[最近更新时间:2022年11月22日]

导航

概述
我们如何收集信息个人敏感信息提示
未成年人信息保护
Cookie的使用
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的信息
如何管理您的信息
隐私政策的使用范围
如何联系我们
个人信息收集清单

概述

上海复乾供应链管理有限公司(注册地址: 上海市宝山区呼兰西路100号9幢201室;以下简称“快掌柜”始终致力干为您提供卓越的产品和服务,我们重视您的需求和业务,同时也非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全,积极致力于维护您对我们的信任。我们希望通过本政策向您解释和说明我们如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,提示您享有的权利。我们以《隐私政策摘要》的形式向您简单、直观地说明我们如何处理和保护您的个人信息。本隐私政策内容要点如下:
1、为便于您了解您在使用我们的服务过程中我们需要收集的信息种类和用途,我们将结合具体服务向您逐一解释说明。为便干您快速了解我们关干您的个人信息收集、使用的主要情况,我们以清单的方式进行了说明,您可以查看《个人信息收集清单》。
2、为向您提供快掌柜软件中的服务,我们将始终严格遵守合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3、为向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方的,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。
4、为向您提供服务而需要从第三方获取您信息的,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时授权范围的,我们将征得您的明确同意。
本政策与您使用的我们的服务密切相关,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。
为遵守国家法律法规及监管规定(包括但不限于:实名制登记等),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定方式处理您的信息,以便您享受优惠、便捷的服务,同时更好保护您的账户及信息安全。

我们如何收集信息

快掌柜为您提供便捷的线上购物服务,在您使用快掌柜以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的个人信息,用以向您提供服务、提升服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定:

一、账户登录

为了创建快掌柜账户或使用快掌柜服务,您至少需要提供手机号码。我们会向您提供的手机号码中发送短信验证码,您可以通过手机号码和短信验证码登录成为快掌柜用户。如果您拒绝提供上述信息,您将无法成为快掌柜账户,仅可以使用浏览、搜索服务。
我们会根据您的快掌柜账户使用情况计算规则确定您当前的积分,并为您提供相应账户积分所对应的权益。
授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的快掌柜账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。

二、向您展示商品或服务信息

在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、网卡地址等软硬件及设备环境信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、分享、交易、售后、以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
我们会使用您的手机号码通过短信或者电话的形式向您推送商业广告,如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

三、为您提供分享功能

在您浏览我们客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

四、帮助您完成下单及订单管理

当您在快掌柜购买商品时,我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中您需至少提供您的联系人姓名、联系电话及联系地址,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。我们收集这些信息是头了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过快掌柜客户端为他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您在使用以上服务中提供的联系人信息、邮寄地址会自动存储为您的常用信息,以便您下次购买时可以直接选择使用,无需再次填写。

五、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的账户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。

六、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或快掌柜相关协议规则的情况我们在应用程序中嵌入我们关联公司或合作伙伴开发的应用安全 SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

七、其他用途

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用快掌柜客户端的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍照,以便更换个人背景图。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内标识时通过相机获取照片信息。
2、基于相册的图片访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片,以便实现更换头像、与客服沟通时证明您所遇到的问题等功能。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

八、其他

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向快掌柜提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需事先取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形下,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意
1)与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;
2)与国家安全、国防安全直接相关的:
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5)出于维护您或他人生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的:
7)从合法公开披露的信息中收集个人信息。例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善快掌柜的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意
5、服务更新后的信息收集
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或部分服务但不影响您使用我们提供的其他服务

个人敏感信息提示

您的某些特殊个人信息将可能被识别认为是个人敏感信息,例如您的生物识别(如人脸、指纹等)、宗教信仰、特定身份(如身份证件信息等)、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。这些敏感信息将受到严格保护。我们在此提醒您,您在使用软件的过程中上传或发布的内容和信息均有可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用软件前谨慎考虑。您同意,这些个人敏感信息将按照本政策阐明的目的和方式来进行处理。

未成年人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。

SKD的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们将不时公布接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

一、共享

我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、为向您提供您需要的产品或服务情况下必要的共享:您通过快掌柜购买商品,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息与相关商品和服务的实际服务提供者共享来实现您向其购买商品的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
4、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴与处理有效性相关的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的决策建议。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行研究和调查。 您可以通过《个人信息共享清单》查看我们与第三方共享个人信息的基本情况。

二、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

三、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息
1、获得您明确同意或基干您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反快掌柜相关协议规则的情况,或为保护我们用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或快掌柜相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

四、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1)与国家安全、国防安全有关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的:
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5)您自行向社会公众公开的个人信息;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

我们如何保护您的信息

一、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

二、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
3)您是否同意更长的留存期间;
4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

三、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

如何管理您的信息

您可以通过以下方式管理您的信息:

一、删除您的信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除账号信息的请求:
1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动申请注销账号;
5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与其他信息进行隔离,直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。

二、改变或撤回您授权同意的范围

您可以与快掌柜客服联系改变或者撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围。但请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权,您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。
对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为,当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

三、您的其他权利

在法律允许的情况下,您可以查阅、复制您的个人信息。发现您的个人信息不准确或者不完整的,您可以更正、补充您的个人信息。您还可以请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者,以及要求我们解释您的个人信息的处理规则。您可以通过本政策“如何联系我们”载明的方式与我们联系,以行使您的个人信息权利

四、响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过快掌柜客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
a、与国家安全、国防安全有关的;
b、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
d、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
e、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
f、涉及商业秘密的;
g、与快掌柜履行法律法规规定的义务相关的。

隐私条款的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本政策。如任何特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。
除另有规定外,本声明所用词语将与使用条款所定义的词语具有相同的涵义。

如何联系我们

如您对快掌柜协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们: 电话: 17317708712邮箱: kzgservice@kuaizhanggui.cn

*本政策适用中华人民共和国法律,您和我们一致同意服从中华人民共和国法律,您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决纠纷。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利

个人信息收集清单

业务场景/功能收集目的个人信息种类
用户登录提供用户权益手机号码,用户积分
微信账号登陆实现第三方账户授权登录微信头像,微信昵称,手机号,openid
基于相机/摄像头的附加服务更换个人背景图;与客服沟通时证明所遇到的问题相机拍摄的照片
基于相册图片访问及上传的附加服务更换个人背景图;与客服沟通时证明所遇到的问题;保存app内的图片至相册上传的照片/图片,
下单及订单管理购买商品;如购买跨境商品则额外需要身份证信息用于报关联系人姓名、联系电话、联系地址、商品及服务信息、订单号、订单时间、支付金额、订单信息、收货时间、身份证姓名、身份证号码
在线预约服务用户提前为服务门店留下相关信息联系电话号码,预约者名称
购买具有地域局限的商品获取当前所在位置,展示当前位置可购买的商品信息设备定位
分享对感兴趣的商品进行第三方分享分享历史的服务日志信息
客服会话客服以及争议处理账号信息、会话记录、订单信息、联系方式
展示商品或服务信息保障账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进服务设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、网卡地址等软硬件及设备环境信息)、设备所在位置相关信息(包括用户授权GPS位置一级WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)、服务日志信息(包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至收藏夹、交易、售后、分享信息、发布信息、以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)
安全保障综合判断账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件设备信息、服务日志信息、账户信息、交易信息、有关网络日志以及关联公司或合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息

个人信息共享清单

上海复乾供应链管理有限公司(“快掌柜”或“我们”)为向您提供您需要的产品或服务,可能需要将您的信息共享至第三方 SDK和第三方合作伙伴。我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
以下为我们与第三方共享个人信息的详情。

一、第三方SDK

ID、MAC、OAID、IMSI、OpenUDID、硬件序列号及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。
SDK名称第三方名称使用目的使用场景个人信息类型共享方式隐私政策
微信授权登录深圳市腾讯计算机系统有限公司帮助用户使用微信授权登录微信登录用户昵称、头像、unionid、openidSDK本机采样https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
网易七鱼客服国脉爱特信息技术(北京)有限公司根据用户选择,提供一对一在线客服微信登录设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)SDK本机采样http://163qiyukf.com/473.html
消息推送每日互动股份有限公司为用户提供通知信息推送功能向用户每次推送通知消息时使用设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络类型、应用信息(应用名、应用版本)SDK本机采样https://www.getui.com/privacy
友盟统计友盟同欣(北京)科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司统计应用、安装渠道、下载量、版本等在用户打开应用时使用设备信息(IMEI/MAC/android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡 IMSI /IP/地理位置等)SDK本机采样https://www.umeng.com/policy
高德地图定位高德软件有限公司填写地址信息时,为用户提供精准位置信息在用户新增地址或获取当前坐标时使用设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidSDK本机采样http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
微信分享深圳市腾讯计算机系统有限公司根据用户选择,为用户提供内容分享至第三方平台功能在用户进行信息分享时使用设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息SDK本机采样https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
微信支付财付通支付科技有限公司根据用户选择,为用户提供第三方支付功能在用户每次选择第三方支付方式时使用设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息SDK本机采样https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html
支付宝支付支付宝(中国)网络技术有限公司根据用户选择,为用户提供第三方支付功能在用户每次选择第三方支付方式时使用设备信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID)、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息DK本机采样ttps://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

二、第三方合作伙伴

第三方名称使用目的使用场景个人信息类型共享方式隐私政策或官网
支付宝(中国)网络科技有限公司向用户提供支付服务在用户每次选择第三方支付时使用设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息SDK本机采集https://open.alipay.com/platform/home.htm?from=wwwalipay
深圳市腾讯计算机系统有限公司根据用户选择,为用户提供第三方账号登录功能。在用户选择第三方账号登录以及绑定微信时使用。设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息SDK本机采集https://connect.qq.com/index.html
深圳市腾讯计算机系统有限公司根据用户选择,为用户提供内容分享至第三方平台功能在用户进行信息分享时使用设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息SDK本机采集https://connect.qq.com/index.html
深圳市腾讯计算机系统有限公司收集应用异常奔溃日志,优化改进应用应用程序每次异常崩溃时使用设备号(IMEI号)、设备码(IMSI码)、IP地址、Android ID (安卓唯一设备ID)SDK本机采集https://connect.qq.com/index.html
财付通支付科技有限公司根据用户选择,为用户提供第三方支付功能在用户每次选择第三方支付时使用设备信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID)、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息SDK本机采集https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_index.shtml
高德软件有限公司为用户提供精准位置信息,帮助用户获取相关门店信息在用户新增地址或获取当前坐标时使用设备标识符(如IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial)、MAC地址、IP 地址、位置信息(如GPS)、WLAN接入点)SDK本机采集https://lbs.amap.com/
杭州网易智企科技有限公司用户联系客户时使用帮助用户联系客服沟通设备标识符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、软硬件特征信息SDK本机采集https://qiyukf.com/
友盟同欣(北京)科技有限公司方便统计用户app访问页面的使用时间数据埋点统计页面访问记录设备信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、GUID、IDFA、OPENUDID)SDK本机采集https://www.umeng.com
每日互动股份有限公司为用户提供通知信息推送功能向用户每次推送通知消息时使用设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络类型、应用信息(应用名、应用版本)SDK本机采集https://www.getui.com
科大讯飞股份有限公司为用户提供语音信息推送功能向用户提供app内的语音播报设备信息(IMEI、IMSI、IP地址、Android ID 、中国移动UAID、OAID)SDK本机采集https://www.xfyun.cn
上海大汉三通网络通信有限公司用户登录时进行短信验证,为用户提供订单的即时通知登录时获取短信验证码,推送即时短信手机号码http 协议http://andyanshan.cn.trustexporter.com/