《药师帮商业版隐私政策》
本版发布日期：2023年07月19日
生效日期：2023年07月19日
概述
本政策将帮助您了解以下内容：
1 我们如何收集个人信息
2 我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy技术
3 我们如何使用个人信息
4 我们如何对外提供个人信息
5 我们如何保护您的个人信息安全
6 您如何访问和管理自己的个人信息
7 对第三方责任的声明
8 本政策的适用及更新
9 如何联系我们
10 本政策中关键词说明
药师帮商业版（以下或称“我们”）尊重并保护用户（以下或称“您”）的隐私。在您使用药师帮商业版APP各项服务时，我们将按照药师帮商业版隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用各项服务关系紧密，我们建议您在使用各项服务之前仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用下划线或加粗方式进行标注，您应重点阅读，在充分理解并同意后使用相关产品或服务，一旦您开始使用药师帮商业版各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。
为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及交易安全。
一、我们如何收集个人信息
在您使用各项服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的信息，用以向您提供服务、提升服务质量、保障您的账户和交易安全以及符合国家法律法规及监管规定：
（一）依据法律法规及监管规定履行法定义务
针对各项服务，我们需要按照法律法规或监管规定履行相应的法定义务，例如：进行资质审核、采取风险防范措施。我们会在相应的用户服务协议当中向您说明，为了履行相应的法定义务，需要收集您的哪些个人信息。
（二）为您提供产品或服务
为了向您提供产品或服务（包括但不限于基础服务、附加服务、客服及争议处理服务），同时便于您查询您的交易状态或历史记录，我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息：
1..为了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息，即设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备识别信息（如IMEI/IDFA/OAID/IMSI/MAC/Android Id等）、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、日志信息，并将这些信息进行关联。
2.为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
3.为了使用我们的服务，您可以允许我们向您发送通知。如果您要关闭或开启新消息通知，您可以在设备的“企业中心”-“设置”功能中找到我们的App进行更改。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）安全风险防范
为了提高您使用服务的安全性，防止您个人信息被不法分子获取，我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息，设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在位置、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或药师帮商业版相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（四）为了提供专业的服务及改进服务质量
为使您能使用我们的服务、提升您的服务体验及改进服务质量，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
1.基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论功能。我们可能会使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
2.基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音交流。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库/存储）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端中（访问个人中心-更多-设置-系统权限）逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（五）其他用途
若您提供的信息中含有第三方的个人信息，在向药师帮商业版提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（六）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.出于维护您或他人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
9.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
10.法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用各项服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝相关Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用相关服务。
如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非我们的提供的服务时，我们无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“专用网络通道”或“网络代理”）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。
三、我们如何使用个人信息
（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1.实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的；
2.为了使您知晓使用服务的状态，我们会向您发送服务提醒；
3.为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
5.邀请您参与各项产品或服务有关的客户调研。
（二）当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以在app或官网首页公告、具体场景下的文案确认动作形式再次征求您的同意。
四、我们如何对外提供个人信息
（一）共享
1.业务共享
（1）我们承诺对您的个人信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的个人信息，第三方包括关联公司、供应商、服务提供商、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将您的个人信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，要求第三方对您的个人信息采取保护措施。
目前，我们的合作伙伴主要包括代表我们发出推送通知的通讯服务商、广告、分析服务类的授权合作伙伴、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协议，如获取您个人信息的公司、组织或个人超出本政策规定使用您个人信息的，其应当另行取得您的授权同意。目前关于我们接入的合作伙伴第三方的SDK包括：
l SDK名称：腾讯开放平台
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：帮助用户分享内容至QQ客户端
SDK收集的个人信息类型：设备信息、网络信息
权限获取：网络状态
官网链接：https://wiki.open.qq.com/wiki/首页
l SDK名称：OPPO推送SDK
所属公司：广东欢太科技有限公司
使用目的：用于OPPO品牌手机在使用药师帮商业版时的消息推送
SDK收集的个人信息类型：设备信息
权限获取：手机状态
官网链接：https://push.oppo.com/
l SDK名称：VIVO推送SDK
所属公司：维沃通信科技有限公司
使用目的：用于VIVO品牌手机在使用药师帮商业版时的消息推送
SDK收集的个人信息类型：设备信息
权限获取：手机状态
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
l SDK名称：小米推送SDK
所属公司：小米科技有限责任公司
使用目的：用于小米品牌手机在使用药师帮时的消息推送
SDK收集的个人信息类型：设备信息、Wi-Fi地址、网络信息
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态、读写存储空间
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
l SDK名称：华为HMS-Core（华为推送，华为应用升级）
所属公司：华为软件技术有限公司
使用目的：用于华为品牌手机在使用药师帮商业版时的消息推送
SDK收集的个人信息类型：：设备信息、Wi-Fi地址、网络信息
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态、读写存储空间
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development
l SDK名称：友盟SDK
所属公司：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：提供统计、crash收集功能、分享
SDK收集的个人信息类型：设备信息(IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/地理位置等)、Wi-Fi地址、网络信息、获取运行中进程信息
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态
官网链接：https://developer.umeng.com/sdk
https://www.umeng.com/page/policy
l SDK名称：百度OCR
所属公司：北京百度网讯科技有限公司
使用目的：提供证件图像识别服务
SDK收集的个人信息类型：网络信息、识别图片信息
权限获取：网络状态、读写存储空间、拍照
官网链接：https://ai.baidu.com/tech/ocr?track=cp:ainsem|pf:pc|pp:chanpin-wenzishibie|pu:wenzishibie-baiduocr|ci:|kw:10002846
l SDK名称：讯飞（IflytekSunFlower）
所属公司：科大讯飞股份有限公司
使用目的：提供语音搜索服务
SDK收集的个人信息类型：设备信息（IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID）、Wi-Fi地址、网络信息、声音信息、获取运行中进程信息、获取位置信息、获取运营商
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态、读写存储空间、录音
官网链接：https://www.xfyun.cn/
l SDK名称：腾讯云移动直播SDK（TencentLiteAV、RTMP）
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：提供直播和流媒体播放服务
SDK收集的个人信息类型：设备信息、Wi-Fi地址、网络信息
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态、读写存储空间
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/32689#Professional
l SDK名称：腾讯移动分析
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：提供统计、crash收集功能
SDK收集的个人信息类型：设备信息、Wi-Fi地址、网络信息
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态、读写存储空间
官网链接：https://tencenbigdata.gitbooks.io/dev-mta-docs/content/
l SDK名称：Zxing
所属公司：开源SDK
使用目的：二维码识别
SDK收集的个人信息类型：识别图片信息
权限获取：摄像头、读存储空间
官网链接：https://github.com/zxing/zxing
l SDK名称：UniversalImageLoader
所属公司：开源SDK
使用目的：图片加载
SDK收集的个人信息类型：网络信息
权限获取：网络状态、读写存储空间
官网链接：https://github.com/nostra13/Android-Universal-Image-Loader
l SDK名称：Glide
所属公司：开源SDK
使用目的：图片加载与缓存
SDK收集的个人信息类型：网络信息
权限获取：网络状态、读写存储空间
官网链接：https://github.com/bumptech/glide
l SDK名称：UC啄木鸟
所属公司：广州市动景计算机科技有限公司
使用目的：记录APP崩溃日志
SDK收集的个人信息类型：设备信息、网络信息、地理位置信息
权限获取：网络状态、Wifi状态、手机状态
官网链接：http://open-uc.uc.cn/
l SDK名称：七牛云-上传SDK
所属公司：上海七牛信息技术有限公司
使用目的：服务端分析客户端上传质量
SDK收集的个人信息类型：操作系统、浏览器类型、当前网络类型
权限获取：网络类型（例如 Wi-FI、3G、4G）、手机状态
官网链接：https://www.qiniu.com/
（2）为了提升服务效率、降低服务成本或提高服务质量，某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，我们也可能会委托专业服务机构提供协助，因此，为了更好的客户服务和用户体验，共享您的个人信息。
（3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的个人信息。
（4）向可信赖的合作伙伴或投资者披露您的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循本政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。
（5）在不透露单个用户个人信息资料的前提下，为了给用户提供更好的服务，药师帮商业版可能会对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用（包括但不限于公布、分析或以其它合法方式使用用户访问量、访问时段、用户偏好用户数据信息）。
2.投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给被投诉方、有关行政主管部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3.转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别或者关联个人信息主体；
4.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明示同意。如破产且无承接方的，我们将对数据做删除处理。
（三）公开披露
我们仅在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反药师帮商业版相关协议规则的情况，或为保护药师帮及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会依据法律法规或药师帮相关协议规则披露关于您的个人信息及您的店铺主体信息与处罚情况。
除以上情形外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知并征得您的同意。
（四）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，要求受托公司不再保存个人信息。
（五）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息安全
（一）我们在保护您的个人信息上将不断努力，争取采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，与相关处理数据的员工签署保密协议。尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。另外，我们还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内和地域内（国内）保存您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于五年。而我们判断前述期限的标准包括：
1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.您是否同意更长的留存期间；
4.是否存在保留期限的其他特别约定；
5.法律法规规定的最短存储期限。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非药师帮商业版推荐的通信方式发送个人信息。在使用药师帮商业版服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（五）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何访问和管理自己的个人信息
（一）我们将采取适当的技术手段，保障您可以访问、更新和更正、删除您的个人信息、获取个人信息副本、注销账户、改变您授权同意的范围。如有需要，您可以在商业版app企业中心底部找到药师帮对接人的联系电话和微信，或拨打药师帮客服热线4001180958。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复（特殊情况下对于更正、删除个人信息及注销用户账号的请求不超过15个工作日内，对于查询个人信息、获取个人信息副本、撤回已同意的授权的请求不超过30天内）。
（二）请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或违反与您关于个人信息收集或使用的约定的行为，您随时通过拨打药师帮客服热线020-34037062与我们联系，我们收到您的访问请求后将在15天内予以回复。
（四）尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.涉及商业秘密的；
8.与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务面向成年人。若您是未成年人，您不得创建自己的用户账号。我们不会收集和处理未成年人的个人信息，如果我们监测到或有合理理由判断您是不满18周岁的未成年人，我们有权采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。
八、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：我们的APP中第三方提供的应用）和通过我们接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
九、本政策的适用及更新
（一）药师帮商业版所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策（例如：知识产权保护平台隐私权政策）或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
（二）发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
1.我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
4.您访问和管理个人信息的方式发生变化；
5.数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
（三）由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、发送邮件/短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
（四）您可以在我们的官方网站或APP首页查看本政策。
九、如何联系我们
药师帮商业版已经成立隐私保护小组，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下方式与我们联系。
客服热线：4001180958
客服邮箱：customer @ysbang.cn
联系地址：广州市新港中路397号TIT创意园品牌街8号药师帮大楼
通过相应的客服热线、在线客服或客服邮箱联系我们，客服部门将会同隐私保护小组及时答复您。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复（特殊情况下对于更正、删除个人信息及注销用户账号的请求不超过15个工作日内，对于查询个人信息、获取个人信息副本、撤回已同意的授权的请求不超过30天内）。
十、本政策中关键词说明
（一）本政策中的“个人信息”指：以电子或者他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（二）本政策中的“药师帮商业版”指：广州速道信息科技有限公司及广州速道信息科技有限公司的所有关联公司。公司注册地址为：广州市海珠区新港中路397号品牌街8号。
（三）本政策中的“身份要素”是指：我们用于识别您身份的信息要素，您的账户登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。