最近更新日期：2022年09月05日
版本生效日期：2020年09月05日
如果您有任何疑问、意见或建议，请您把问题发送到邮箱：operating@rayeye.cn，我们将在7个工作日内进行处理。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集您哪些个人信息；
2、我们如何使用您的个人信息；
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4、我们如何存储您的个人信息；
5、我们如何保护您的个人信息；
6、您的权利；
7、本政策如何更新；
8、如何联系我们；
瑞眼云2020深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。 请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》（尤其是加粗及下划线部分）。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
瑞眼云2020仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用用户的个人信息：
为完成创建账号，您可能需要提供手机号码，用于账号登录或短信验证（客服或客户经理为您注册）。用户注册完成后，会默认使用您的手机号码作为账号。如果不同意，将无法完成注册。
此外在客户端版本内，您可以登录应用后访问【“我的”->点击头像进入“个人信息”页】进行查询和设置您的其他信息（包含性别，生日，手机号，邮箱）。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
以上用户账号相关的信息，均存储于我们的服务器中。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
瑞眼云2020提供故障处理功能，当使用该功能时，需要读取本机设备的相册文件，供您选择需要上传的图片文件或视频文件。
瑞眼云2020提供巡检功能，支持通过手机扫码和NFC方式读取二维码或NFC卡片获取信息，当使用这个功能时，需要您授权同意使用本机设备的摄像头和NFC功能。如果不同意，将会无法使用巡检功能。
为了不断改进我们的应用，提升用户体验，在您同意本条款后，我们系统才会向您收集如下信息:
| 功能模块 | 应用目的或场景 | 收集及共享个人信息的类型/范围 |
|---|---|---|
| flutter系统框架 | 该产品使用跨平台解决方案（flutter SDK）生成应用，包含flutter对原生系统的调用，ApplicationThread创建期间会使用到android系统进程。 | 获取运行中的进程（不含业务目的，属于跨平台系统创建时的调用） |
| 登录 | 在进行输入框数据录入时，为方便用户复杂账号的快速填写或者记忆填写，将读取粘贴板数据进行简单判断代入（内容不做数据分析） | 读取手机粘贴板（如为有效信息，仅用来进行快速填充到输入框） |
| 版本更新 | 该产品使用跨平台解决方案（flutter SDK）生成应用，在进行新版本获取时，需通过系统标识来判断当前运行环境的平台信息 | 获取Android_ID |
| 业务功能 | 对应权限 | 调用权限目的 |
|---|---|---|
| 登录 | 查看网络状态（允许应用查看网络连接的相关信息） | 客户端业务系统需要判断网络连接状态以正确的页面显示获取服务器数据或者展示错误页面 |
| 拍照 | 获取相机权限 | 客户端提供拍照上传，此功能需要您同意获取相机权限。如果不同意，将无法开启摄像头进行拍照。 |
| 扫一扫 | 获取相机权限 | 客户端提供扫一扫功能，您可以使用此功能进行扫描二维码登录PC端，或扫描二维码进行巡检。此功能需要您同意获取相机权限，如果不同意，将无法开启摄像头，最终无法执行上述操作。 |
| 推送通知 | 开机启动权限、同意开启通知权限 | 客户端支持向移动终端设备推送通知，方便您及时业务系统通知。此功能需要您授权同意开启通知，如果您不同意，可在系统设置内进行关闭。 |
1.在您使用瑞眼云2020功能或者服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）和代码来为您提供服务。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读下方第三方SDK的情况说明。
| SDK服务 | 应用目的或场景 | 收集及共享个人信息的类型/范围 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|
| flutterSDK | flutter为跨平台解决方案，该应用涉及收取个人信息使用场景：1.该SDK的API在使用过程中会先判断当前运行环境的平台信息，然后对各平台对应的原生API（android/ios）进行调用，此相关操作会调用系统唯一标识符。2.flutter系统组件的输入框，将会获取粘贴板信息，用作联想快速录入 | 设备标识符（IMEI、IDFA、Android_ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息），获取粘贴板数据等 | 隐私政策 |
| 极光SDK | 本产品后台在接受联网设备发出的信息（报警，异常，故障）后，会通过推送消息的方式通知该应用，以便用户实时获取消息并作出响应 | 运行中进程、设备标识符（IMEI、IDFA、Android_ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息） | 隐私政策 |
| 华为推送SDK | 通过接入厂商推送通道，提高消息到达率，本产品后台在接受联网设备发出的信息（报警，异常，故障）后，会通过推送消息的方式通知该应用，以便用户实时获取消息并作出响应 | 运行中进程、设备标识符（IMEI、IDFA、Android_ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统相关信息） | 隐私政策 |
| 高德地图SDK | 通过地图的标点的方式,向用户展示已部署的联网设备，以便更好的提供交互服务 | 网络状态，网络信息，wifi状态等 | 隐私政策 |
| 友盟SDK | 统计具体业务操作频次，通过统计数据进行产品的优化与改进升级 | 设备类型、设备型号、操作系统等信息 | 隐私政策 |
2.在您使用瑞眼云2020的消息推送功能时，为了保证您在设定的时间内，实时的接受设备报警、故障信息，我们需要使用自启动服务以便能正常的推送消息提醒您。
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于发现、处置产品及/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
1、我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
2、我们将您的信息用于以下用途：
（1）根据我们与您签订的合同向您提供服务。
（2）实现您的服务请求，包括履行订单；验证产品或服务；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（包括但不限于产品或服务的营销资料）；以及提供技术支持。
（3）按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
（4）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
（5）执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
（6）检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
（7）联系您解决问题。
（8）经过您许可的其它用途。
3、需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能根据实际需要通过更新网站页面、APP、小程序等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息（见本协议第一（一）、（二）条中描述需要收集您个人信息种类）。
2、在获取明确同意的情况下共享：获取您的明确同意后，我们会与其它方共享您已明确同意的个人信息。
3、与授权合作伙伴的共享
我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会处于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意（见本协议第一（一）、（二）条中描述需要收集您个人信息种类）。在涉及兼并、重组或破产清算情形时，我们会要求新的承接您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，承接数据安全责任和义务，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意，没有数据承接方的，将对数据作销毁处理。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息（见本协议第一（一）、（二）条中描述需要收集您个人信息种类）。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。由于我们的产品不涉及跨境业务，您的数据不会涉及跨境传输。除非法律有另外规定，我们将按照如下期限保存您的信息：
1、在您使用产品或服务期间，我们将持续为您保存，将严格按照国家有关规定做好您数据存储工作，除非您主动删除或注销帐号。
2、我们将根据数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理
3、我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
•为遵守适用的法律法规等有关规定；
•为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
•为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
•我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
•为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
4、对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。
5、当您删除信息或注销帐号后，我们将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息或匿名化处理。
6、当我们停止运营其产品或服务时，我们将：
（1）及时停止继续收集您个人信息的活动。
（2）将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您。
（3）对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您站点下用户的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送账号信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（六）对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——为了您的个人信息安全。您可以通过【“我的”】查看您的用户头像、昵称、账号，更改您的密码等。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，请您把问题发送到邮箱：operating@rayeye.cn，我们将在7个工作日内回复您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“访问您的个人信息”中罗列的方式进行更正。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，请您把问题发送到邮箱：operating@rayeye.cn，我们将在7个工作日内回复您的更正请求。
您可以通过联系我们进行信息删除，我们将在七个工作日内做出答复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过邮箱联系客服注销账号，我们将在七个工作日内做出答复。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
客户端业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本协议中的第一条（一）、（二））。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以与通过在线客服以及联系个人信息保护相关负责人给予或撤回授权。
对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意，Android终端可点击【系统设置->应用与权限->应用权限管理】进行设置，iOS终端可点击【系统设置】进行设置。您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在七个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，也通过电子邮箱：operating@rayeye.cn与我们联系。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法律途径或前往行业自律协会等机构寻求解决方案。
企业名称：上海瑞眼科技有限公司
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