隐私政策

艺步隐私政策

更新日期：2021年11月09日
生效日期：2021年11月09日

本政策仅适用于融艺科技（北京）有限公司的产品艺步、艺步机构版-排课教务管理系统、艺步机构版、艺步-家长端以及相关服务。
感谢您信任并使用艺步的产品和服务!
本政策仅适用于开发者：融艺科技（北京）有限公司开发的产品艺步、艺步机构版-排课教务管理系统、艺步机构版、艺步-家长端以及相关服务。
【特别提示】请仔细阅读《艺步隐私政策》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问艺步。阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用艺步。
关于我们
融艺科技（北京）有限公司及其关联公司（以下称为“融艺科技”或者“艺步”和“我们”，注册地址：北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-2453房间）尊重并保护所有使用艺步（ www.artstep.cn ）、艺步机构版客户端、艺步客户端、艺步-家长端客户端以及后续由融艺科技所有或运营的“艺步”相关平台（以下称为 “艺步”或者 “我们”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，融艺制定本《艺步隐私政策》（以下称为“本政策”），与您确认关于您在使用艺步平台服务期间，融艺科技收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。
引言
艺步（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《艺步隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集哪些信息
2、我们收集信息的用途
3、您所享有的权利
本隐私政策与您所使用的艺步服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问 https://www.artstep.cn/ 在线客服系统、发送邮件至kf@artstep.cn或拨打我们统一客服热线：028-65773762等多种方式与我们联系。
我们收集的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
您在使用我们服务时主动提供的信息：例如您在注册帐户时填写的信息，包括个人手机号码，姓名等。
您在使用服务时上传的信息，例如，您在完善个人基本资料信息时提交的头像，姓名，微信，性别，生日，年龄。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
我们在您使用服务时获取的信息
1)日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

2) 设备信息例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI）、MAC地址、电池、信号强度等信息。

3) 软件信息例如，软件的版本号、浏览器类型、软件安装列表。为确保操作环境的安全或提供服务所需（如软件更新升级等），我们会收集有关您的软件安装列表和其他软件的信息。

4) IP地址

5) 服务日志信息例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

6) 通讯日志信息例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

7) 位置信息当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

8) 摄像头和相册权限：用以更换用户个人头像，拍摄上传作业视频等。

在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WLAN（如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息；

您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
同时，我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。了解我们主要接入的第三方SDK或类似应用程序的基本情况，各单项服务接入第三方SDK或类似应用程序的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK或类似应用程序的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以选择通过本政策“引言”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。
艺步机构版APP接入的第三方SDK目录

【极光推送SDK】
使用目的：向用户发送上课、请假等重要通知
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://www.jiguang.cn/

【友盟SDK】
使用目的：数据崩溃统计
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://www.umeng.com/

【高德地图SDK】
使用目的：考勤、打卡、签到时定位用户位置
数据类型：用户位置信息
官网链接：https://lbs.amap.com/

【华为推送SDK】
使用目的：推送消息
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development

【云信】
使用目的：支持产品在线直播功能模块
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://yunxin.163.com/

我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
向您提供服务
满足您的个性化需求
例如，位置设定、个性化的帮助服务。
产品开发和服务优化
例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
管理软件
例如，进行软件认证、软件升级等。
邀请您参与有关我们服务的调查。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
您如何管理自己的信息
您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。
我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。
例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。
如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。
如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
账号注销：因账号涉及学员机构相关的课消数据信息，如需要注销账号，请联系所在合作校区管理人员或联系艺步客服人员，我们将在7日内联系并协助您处理相关事宜，联系邮箱：zhengyao@artstep.cn。在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
1.注销艺步前，您的账户需要满足以下条件。
（1）账户内无未完成订单,无资产,无欠款；
（2）账户无纠纷，包括投诉举报或被投诉举报等；
（3）账户所服务机构的校长出具相关确认说明。
2、您在艺步的账户一旦注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关所有信息和数据，注销后将无法使用本账户，也无法找回您账户中以及账户相关所有信息。

我们分享的信息
我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：
经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息
仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：
向您提供我们的服务；
实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
履行我们在《艺步SaaS服务平台使用与服务合作协议》或本政策中的义务和行使我们的权利；
理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
我们会将所收集到的信息用于大数据分析。
例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
我们可能基于以下目的披露您的个人信息请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
遵守适用的法律法规等有关规定；
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
我们可能向您发送的信息
信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。
您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。
您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
存储信息的地点和期限
存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
为遵守适用的法律法规等有关规定；
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）等手段来保护您的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
未成年人的个人信息保护
艺步非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用艺步服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。艺步根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
通知和修订
为给你提供更好的服务，艺步的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。艺步会通过在艺步网站、移动端上发出更新版本并提醒您相关内容的更新，也请您访问艺步以便及时了解最新的隐私政策。如果您对于本隐私政策或在使用艺步服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系艺步客服并作充分描述，艺步将尽力解决。