提示条款:

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，中正医生平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。

在使用中正医生各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以随时要求我们的客服人员进行解答，官方客服电话为：0592-7621979。

第一部分定义

中正医生：指中正医生客户端（中正医生患者端APP）。

中正医生服务提供者：指厦门中正互联网医院有限公司，地址： 厦门市翔安区马巷街道五星路459号209室。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体字进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童：是指不满十四周岁的未成年人。

第二部分隐私权政策

我们很乐意为您提供服务。本政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

1. 用户在注册及使用中正医生平台服务过程中，为享受该等服务根据中正医生平台要求提供的个人信息；
2. 在您使用中正医生平台服务、参加平台活动、或访问移动客户端时，平台自动接收并记录的您的服务器数据，包括但不限于IP地址、客户端Cookie中的资料及您要求取用的记录；
3. 中正医生平台通过合法途径取得的用户其他个人资料。

二、信息使用

1. 中正医生平台不会向任何人出售或出借您的个人信息，除非事先得到您的许可。
2. 为服务用户的目的，中正医生平台可通过使用您的个人信息，向您提供服务，包括但不限于向您发出平台通知、互动信息等。
3. 中正医生平台保证不对外公开或向第三方提供用户的个人注册资料及用户在使用平台服务时存储的非公开内容，但下列情况除外：根据有关的法律法规要求、按照相关政府主管部门的要求或在您允许的情况下其他的中正医生平台服务需要。
4. 尊重用户个人隐私信息的私有性是本平台的一贯原则，本平台将通过技术手段、强化内部管理等办法充分保护用户的个人隐私信息。为了运营和改善本平台的技术与服务，本平台将可能会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息，这将有助于本平台向用户提供更好的用户体验和服务质量。
5. 您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本条约定收集、使用、储存和分享您的相关信息。

三、信息授权

1. 您授权中正医生平台在仅透露非用户个人隐私信息的前提下，除法律另有规定之外，将您提供给中正医生平台的信息（包括本协议签署之前提供和产生的信息）、享受中正医生平台服务产生的信息以及中正医生平台根据本第七条约定查询、收集的信息，用于中正医生平台及其因服务必要委托的合作伙伴为向您及其他用户提供服务、开展市场调查与信息数据分析之目的。在遵守上述所有规定的前提下，中正医生平台有权对整个用户信息数据库进行分析并对用户信息数据库进行商业上的利用。
2. 受限于上述约定，基于提供更优质服务的目的，您授权中正医生平台，除法律另有规定之外，向中正医生平台因服务必要开展合作的伙伴提供、查询和收集您的信息。
3. 如您不同意上述授权条款的部分或全部，应停止使用中正医生平台。

四、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随着我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过中正医生提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会基于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）注册账号

基础账号服务：为完成创建账号，您需提供以下信息：您创建的账户名、密码和手机号码，可选择性提供微信帐号标识信息（如UnionID、OpneID、头像、昵称、性别、关联手机号等个人信息。

（二）实名认证

在出现以下情形时我们将会收集您的实名信息：在您使用中正医生购药寄药服务时，方便您一次下单，您需要进行实名认证；

我们收集的实名信息可能包括真实姓名、身份证件信息（身份证、护照、港澳通行证、台胞证的号码）。为了保证信息的真实性和唯一性，我们会基于您所提供的信息通过征信平台或其他惯常方式进行实名验证，实名认证成功后您所提供的实名信息将不可修改。

（三）向您提供产品或服务

A.向您提供中正医生在线产品和/或服务的核心业务功能

为实现好中正医生医生版的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出中正医生医生版的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

1、在线就诊服务。您可处理的内容包括预约图文问诊信息、电话问诊信息、视频问诊信息。为保证用户真实身份安全识别以及就诊信息安全保护策略，我们可能会收集您使用中正医生患者版时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、序列号、Mac地址、Android ID、操作系统、安装列表信息。此外，在您使用APP就诊功能的过程中，我们会自动收集您使用中正医生患者版的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的回复问诊内容，访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、IP信息。

2、我的订单功能。您可以对您的就诊患者进行统一管理，包括群发消息、发送服务预约链接。为保证用户真实身份安全识别以及就诊信息安全保护策略，在此过程中，我们可能会收集您使用中正医生医生版时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、序列号、Mac地址、Android ID、操作系统、IP、安装列表信息；以及需要您授权通讯录、短信的使用权限。

3、语音视频在线沟通功能。您可以跟医生通过语音或视频进行在线一对一的沟通交流，为保证服务的正常使用，我们可能会收集您使用中正医生患者版时的设备信息，包含设备型号、唯一设备标识符、序列号、Mac地址、Android ID、操作系统、IP、安装列表信息；以及需要您授权通讯录、通话记录、相机、麦克风的使用权限。

B.向您提供中正医生产品或服务的附加业务功能为了向您提供更优质的产品或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用上述所描述的中正医生核心业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

1.支付功能。您可在中正医生提供相应的医疗服务。在您提供该服务的过程中可能会需要进行财务结算，我们可能会收集您的第三方支付帐号(包含支付宝帐号、银联帐号或者微信)。

五、如何管理您的信息

（一）访问、更正或补充您的个人信息

1. 账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，在APP端（中正医生患者APP），您可以通过登陆账号在“我的”中执行此操作。
2. 更改绑定手机：如果您希望更改您的账户中的绑定手机，在APP端（中正医生患者APP），您可以通过登陆账号在“我的-设置-账号管理”中执行此操作。
3. 配送信息：如果您想修改收货地址信息，请先确认您的订单状态，是否已经在配送中，如果尚未配送，在APP端（中正医生患者APP），您可以通过登陆账号在“我的-地址管理”中执行此操作。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或约定；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

1. 共享您的个人信息
   我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
   事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
   2.在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
   3.在法律要求或允许的范围内，为了保护中正医生及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
   4.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
   5.与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。中正医生向您寄送药品时，需要与合作药店以及物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在中正医生中使用该第三方服务。
   目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
   分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，包含姓名、手机号或身份证信息）与提供分析服务的合作伙伴分享。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析中正医生用户的使用情况，我们可能向其提供中正医生用户的数量、地区分布、活跃情况数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如「位于厦门的20岁男性患者」）；
   供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享（包含向我们和您提供在线挂号服务的挂号服务供应商，代表我们发出短信的通讯服务供应商，向提供药品的服务供应商提供姓名、电话、地址），这些信息的用途受到如下限制：
   协助我们向您提供服务；
   履行我们根据本政策的责任和实现我们的权利，及协助理解和改善中正医生提供的服务；
   提供技术基础设施服务、分析我们的服务、衡量服务的有效性、支付或进行学术研究和调查。
   6.第三方SDK目录，我们会对接入第三方SD进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。

--SDK名称：腾讯云人脸识别(face++)用户身份认证

使用目的：实人实名认证

使用方式：购买处方药时，人脸核验验证

收集个人数据类型：身份证信息（姓名，身份证号码，人脸视频和照片），设备信息，IP地址

--SDK名称：腾讯Bugly

使用目的：排查奔溃问题，帮助app提升稳定性

使用方式：服务器处理

收集个人数据类型：设备信息，操作系统版本

--SDK名称：阿里推送

使用目的：根据用户机型，为用户提供通知消息推送功能

使用方式：推送消息通知

收集个人数据类型：设备信息，IMEI、android ID、IDFA、MAC地址、获取已安装的应用

--SDK名称：微信支付

使用目的：提供微信支付功能

使用方式：微信支付

收集个人数据类型：设备信息，唯一设备识别码（如设备的MAC、IMEI等识别设备的标识信息）

（三）申请注销账户

您可以在APP内操作注销账号，或通过中正医生官方客服电话：0592-7621979 或联系“在线客服”申请注销账户。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。但如您尚有订单未完成或有其他可能影响您咨询权益的其他例外情形，我们需待上述情形消失后予以注销。

您可以通过更正、删除、注销的方式来收回您授权同意我们使用的个人信息，当您收回授权同意后，我们将不再以相应的方式处理您相应的个人信息。但您收回授权同意的决定，不会影响此前我们基于您的授权同意而开展的对您个人信息所进行的处理。

（四）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过中正医生客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

一旦我们通过识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第八节中的联系方式与我们联系。

七、本隐私权政策如何更新

随着法律法规的出台或修订，我们的《隐私权政策》可能会发生变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。

对隐私权政策所做的任何变更我们将会提供显著的通知（包括通过站内推送、页面标注等方式进行通知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八、联系我们及其他

如您对本《隐私权政策》内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求；

如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过中正客服与我们联系，官方客服电话为：0592-7621979，同时您也可以联系我们的“在线客服”。

九、法律适用及争议解决

1.本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以福建省厦门省翔安区人民法院为管辖法院。

2.如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。

本政策于2021年11月15日更新并发布执行。