蚂蚁看看隐私政策
更新日期:2023年1月1日
生效日期:2023年1月10日
“蚂蚁看看”指浙江德明影视传媒有限公司及其关联方(以下简称“我们”)合法拥有并运营的、标注名称为“蚂蚁看看”的客户端应用程序(同时含蚂蚁看看横屏版等不同版本)、“蚂蚁看看”网站(mayikankan.com)及提供内容服务的互联网电视等业务平台(包括但不限于“蚂蚁看看”与互联网电视播控集成机构和互联网电视内容牌照方合作的平台和与智能电视厂商合作的平台)和相关客户端(包括但不限于APP、APK、SDK、API等方式)。
我们作为蚂蚁看看的运营者,深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望你在使用蚂蚁看看及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助你了解:
我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息,但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当你使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能、或根据法律法规要求所必需的必要信息、或我们可以依法收集而无需征得你授权同意的信息,你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
如果你仅希望使用蚂蚁看看为你提供的基本功能,你可以通过蚂蚁看看APP的【个人信息保护指引】弹窗进入基本功能模式,或通过蚂蚁看看APP的【我的】 - 【设置】 - 【基本功能模式】对基本功能模式进行开启或关闭。
如果你未登录账号,我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果你登录了账号,我们会根据账号信息实现信息推送。
为实现业务功能或根据法律法规要求所必需,我们会在你使用特定功能或服务时收集、使用你的敏感个人信息,具体的收集场景、目的和范围请见敏感个人信息清单。
精确地理位置、摄像头(相机)、麦克风、相册(存储)、日历权限,均不会默认开启,只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,你也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过你的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集你的信息。应用权限申请与使用情况说明
除非另有说明,本隐私政策适用于蚂蚁看看服务提供者以蚂蚁看看(含蚂蚁看看、蚂蚁看看横屏版及我们提供并明确适用本隐私政策的后续系列版本)应用程序、蚂蚁看看官方网站、小程序、供第三方网站和应用程序使用的蚂蚁看看软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)以及随着技术发展出现的创新形态方式向你提供的产品和服务。如你使用我们或关联公司向你提供的某项或某几项服务,有其单独的隐私政策的,则相应服务或产品适用相应隐私政策;如未设立单独隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息;帮你了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本隐私政策与你使用我们的服务关系密切,我们建议你仔细阅读并理解本隐私政策全部内容,作出你认为适当的选择,有关你个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用Cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.算法与自动化决策
7.管理你的个人信息
8.未成年人条款
9.隐私政策的查阅和修订
10.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
1.1 注册、登录、认证、找回
1.1.1 注册、登录
a.当你注册、登录蚂蚁看看及相关服务时,你可以通过手机号创建账号,并且你可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码),收集这些信息是为了帮助你完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果你不提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为你提供信息发布、评论等功能。你注册、登录账号后可以填写个人资料(简介、背景图)来完善你的信息,我们将会收集你主动填写的个人资料用于向其他用户展示,以及向你提供内容。
b.基于我们与通信运营商的合作,当你使用蚂蚁看看“一键登录”功能时,经过你的同意,我们与运营商会处理你的手机号码,以便为你提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理,将无法使用“一键登录”方式注册登录蚂蚁看看,但不影响你通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
c.你也可以使用第三方账号登录并使用蚂蚁看看,经过你的同意,我们将获取你在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及你授权的其他信息),用于与蚂蚁看看账号绑定,使你可以直接登录并使用本产品和相关服务。
d.当你使用蚂蚁看看账号登录第三方应用时,经过你的同意,第三方应用将会使用你的昵称、头像及其他你授权的信息。
e.为了保证在不同产品中向你提供一致化的服务,功能有相应联系的关联方产品通过服务平台体系提供服务。在该平台体系的服务范围内,我们与上述关联方产品将共同收集和处理你登录、使用产品的个人信息,并针对你注册使用的手机号码在不同产品中创建统一的数字标识,以实现功能的一致性。了解统一服务平台体系
1.1.2 认证
在你使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,我们可能会收集你的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码、人脸信息等)以完成验证,特别且必要情况下基于安全考虑,为了确保我们为你本人提供服务,我们可能会根据你提供的信息进行校验,将通过“人脸识别”的方式验证你的身份。这些部分信息属于个人敏感信息,你可以拒绝提供,如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.1.3 账号找回
你可以通过找回账号功能对你的账号进行找回,为保障你账号的安全所必需,在找回账号时我们可能需要你填写相关信息以进行验证,必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证你的身份。
1.2 播放浏览
a.为保障推荐内容的质量并向你推荐可能更感兴趣的视频及相关信息,蚂蚁看看可能会收集必要的日志信息。
b.上述日志信息包括:
你操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、下载、分享
你主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论
地理位置信息:含通过GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息获取到的精确定位信息、以及通过网络位置信息(例如基站、IP及WLAN)获取的大致地理位置信息
c.精确定位信息是敏感个人信息,若你拒绝提供,我们将不会根据精确定位信息向你推荐信息,但不会影响蚂蚁看看其他功能的正常使用。
d.我们会基于大致地理位置信息对应的城市及/或区县向你展示、推荐你所在地区(城市、区县等)的本地相关信息。
e.当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等设备传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
f.在进行数据分析时,我们将对上述收集、使用的信息进行去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联你身份的编码,不会与你的真实身份相关联。
g.如果你仅希望使用蚂蚁看看为你提供的基本功能,包括一定时长的视频观看及搜索功能,可通过蚂蚁看看APP的【个人信息保护指引】弹窗进入基本功能模式,或通过蚂蚁看看APP的【我的】 - 【设置】 - 【基本功能模式】对基本功能模式进行开启或关闭。
在“基本功能模式”下,蚂蚁看看仅为保障软件及服务的安全运行,依据法律法规的相关规定收集你的个人信息,不收集你的其他个人信息。为保证最小必要地收集你的个人信息,你仅能在浏览模式(即未登录状态)下使用我们的产品或服务,且在使用“基本功能模式”时,你不能使用注册/登录、内容及朋友推荐、信息发布、互动交流、综合搜索、活动参与等丰富多样的服务,在进入“基本功能模式”前参加的活动奖励(包括但不限于看一定时长的视频领取红包奖励等活动)也会停止计算,但你可以在退出“基本功能模式”后继续根据活动规则参与活动或领取已获得的奖励。
1.3 发布与互动
1.3.1 信息发布
a.你发布音视频、图片等内容或进行评论时,我们将收集你发布的信息,并展示你的昵称、头像、发布内容和信息。
b.你使用发布图片、音视频功能时,我们会请求你授权摄像头(相机)、相册(存储空间)、麦克风权限。你如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响你正常使用蚂蚁看看的其他功能。
c.你发布动态信息并选择添加位置时,我们会请求你授权地理位置权限,并收集与本服务相关的地理位置信息。你如果拒绝授权提供精确定位信息,将无法使用此功能,但不影响你正常使用蚂蚁看看的其他功能。
d.请注意,你公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息,若你公开发布的信息中包含他人个人信息的,在上传发布之前,你需确保为法律法规所允许使用或已获得合法授权。
e.你在使用开通直播等功能时,根据法律法规、安全保障要求,可能需要通过“人脸识别”的方式进行实名认证,以验证你的身份。在实名认证的过程中,我们和提供认证服务的第三方认证机构需要你提供真实姓名、身份证号码及人脸信息。这些信息是个人敏感信息,你可以拒绝提供,且不会影响蚂蚁看看其他功能的正常使用。这些信息仅用于法律法规规定的实名认证或其他用途,未经你明示授权,不会用作其他目的。
f.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有你的部分信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与你相关的信息)。
g.我们非常重视用户的使用体验,为了提升音视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验,当你发布音视频时,在点击“发布”确认上传之前,我们可能会将该音视频临时加载至服务器。如果你取消或因其他原因未成功上传,我们会立即删除相关音视频。请你放心,你在云端预上传内容将进行强加密存储,任何人无权非法访问、查看、获取、使用与披露。
h.你使用蚂蚁看看及其提供的道具、特效、滤镜、贴纸等工具进行拍摄并发布内容时,我们会根据你的操作以及使用的工具类型使用加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等设备传感器,以识别你的设备横竖屏状态并适配拟选用的工具。我们还可能为向你提供道具、特效、滤镜、贴纸等功能而在客户端本地使用仅供该功能的部分人脸信息,以提供更好的视觉效果,在此过程中,除非另有明确说明并征得你的同意,我们不会回传或向第三方提供你的任何人脸信息。
i.基于法律法规的相关要求,为维护真实有序的平台氛围,建设更加健康、优质的网络生态,减少仿冒、造谣、蹭流量等不良行为,当你使用发布视频、评论等信息发布功能时,蚂蚁看看APP将在个人主页、作品中展示用户发布信息所在地信息。其中,境内展示到省(区、市),境外展示到国家(地区),信息以网络运营商数据为准。
1.3.2 互动交流
a.当你关注或分享账号、或进行浏览、评论、收藏、搜索、点赞或分享时,我们会收集你前述信息,并展示相应内容发布者的账号发布的内容,或为你推荐相应内容发布者。
b.当你使用“摇一摇”等功能时,我们会调用加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等设备传感器,以识别判断设备是否摇动。请你理解,单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
1.3.3 消息通知
你知悉并同意,对于你在使用产品及/或服务的过程中提供的你的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途;此外,我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式,为你提供你可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请你放心,如你不愿接收这些信息,你可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
1.3.4 用户反馈与服务
a.客服及问题:为便于与你联系、尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、反馈信息、你为了证明相关事实提供的其他信息,或你留下的联系方式)。
b.当你投诉他人或被他人投诉时,为了保护你及他人的合法权益,我们可能会将你的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
c.如你通过我们产品或服务使用蚂蚁看看关联方、合作方服务并进行投诉时,为便于商品/服务提供方能与你有效联系并及时处理你的投诉,你同意我们从合作方处获取你投诉时所提供的个人信息,并同步给对应商品/服务提供方。
d.问卷调查:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的你的其他信息,包括你与客服联系时你提供的相关信息,你参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息;如你不愿提供这些信息,你也可以拒绝提供参与问卷调查。
1.4 搜索
a.你使用蚂蚁看看的搜索服务时,我们会收集、分析你的搜索指令(例如你输入的文本)、搜索日志信息记录,以便向你自动提供搜索结果。同时,为了向你展示相关程度更高的搜索结果,我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据你的搜索/浏览历史、个人主页信息、日志信息等进行展示。
b.搜索结果包括蚂蚁看看站内信息和第三方网站信息,当你进入第三方网站时,你的信息可能会由第三方网站收集。
c.为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在你的本地存储设备之中,并向你展示搜索结果内容、搜索历史记录,你可在点击蚂蚁看看APP首页的搜索框后查看和删除本地搜索历史记录。
d.我们还可能会记录你在使用我们服务时提供、形成或留存的信息,如你在使用搜索时输入查询词,点击历史词、提示词和点击的链接,或筛选搜索范围、时间范围,以及你参与搜索运营活动时提交的信息。你有权拒绝提供上述信息,但这将导致你可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
1.5 预约
你使用直播上线提醒、活动预约功能时,我们会获取你的设备日历权限。在你开启相关权限后,我们会访问你的日历,帮助你预约或调整已预约的直播、活动的时间,并提醒你。若你拒绝提供,仅会无法使用预约相应功能,但不会影响你正常使用蚂蚁看看其他功能。
1.6 投屏
你使用蚂蚁看看的投屏功能时,我们会获取你设备所处的本地网络的访问权限,并收集该本地网络中连接的设备相关信息(如设备型号、唯一设备识别码等)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID),以及操作、使用、服务日志等,以便为你提供投屏服务并优化特定功能、服务及推荐内容或广告,若你拒绝提供,你仅会无法使用投屏相关功能及服务,但不会影响你正常使用蚂蚁看看其他功能。如果你使用的是iOS设备,并且系统为iOS14及以上时,你可以随时通过你的设备系统开启/取消本地网络的访问权限。同时,你也可以通过进入我们的产品或服务的用户反馈界面,提交反馈以拒绝提供上述信息,蚂蚁看看APP中的用户反馈界面为:【我的】-【我的客服】-【意见反馈】。
1.7 运营与安全运行/保障
1.7.1 运营与安全保障
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行,保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.7.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息(如ICCID)、硬件序列号(SN)、MEID,iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(设备MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据(如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器)等数据。我们可能会将你的设备信息或电话号码与你的蚂蚁看看账号相关联。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息、软件列表或运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用你的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息,用于判断账户状态及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.8 分享与活动参与
a.在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要访问你的剪切板、相册,读取其中包含的口令、分享码、链接、二维码、图片,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
b.当你使用“扫一扫”功能时,我们会调用设备的加速度传感器,以感知用户是否移动设备,并在移动设备后自动聚焦快速识别。请你理解,单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
1.9 统计分析
为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析,请你放心,我们不会收集你的隐私信息。
1.10 收集、使用个人信息目的变更
请你了解,随着我们业务的发展,我们可能会对蚂蚁看看的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用你的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向你进行告知说明,并征得你的同意。
1.11 征得授权同意的例外
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用你的个人信息无需事先征得你的授权同意:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b.与国家安全、国防安全直接相关的;
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征得本人同意的;
f.你自行向社会公众公开的个人信息;
g.从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
h.根据你的要求签订或履行合同所必需的;
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j.为开展合法的新闻报道所必需的;
k.为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示你注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份,其不属于法律意义上你的个人信息;当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用蚂蚁看看及相关服务时,我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认你是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们提高服务效率,提升登录和响应速度。
2.2 帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
2.3 为你推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或账号
a.我们可能会利用Cookie和同类技术了解你的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化你对广告的选择。
b.在蚂蚁看看的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向你推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.4 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除,你可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用你的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
第三方信息共享清单
基于实现功能所需,我们可能会使用关联方提供的SDK处理你的个人信息。
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5 实现功能或服务的数据使用
a.当你在使用蚂蚁看看中由我们的合作方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为你提供服务时,我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息,进行综合统计并形成间接人群画像,用以向你推荐、展示或推送你可能感兴趣的信息,或者推送更适合你的特定功能、服务或商业广告。
b.基于我们与通信运营商的合作,当你使用蚂蚁看看“一键登录”功能时,经过你的同意,我们会与运营商使用你的手机号码为你提供快捷的登录服务。拒绝上述使用,将导致你无法通过“一键登录”方式注册登录蚂蚁看看,但不影响你通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
c.登录、绑定其他产品:当你使用蚂蚁看看账号登录关联方或第三方的应用或服务时,或将账号与其他第三方账号绑定,经过你的同意,上述应用或服务将会使用你的昵称、头像及其他你授权的信息。
d.小程序:当你使用小程序时,未经你同意,我们不会向这些开发者、运营者提供你的个人信息。当你使用小程序时,小程序可能会使用你授权的相关系统权限,你可以在小程序中撤回授权。如需进一步了解,你可以查阅相关小程序、小游戏的对应隐私政策。
e.在你使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证你的身份。在实名认证的过程中,与我们合作的认证服务机构需要使用你的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息。部分信息是个人敏感信息,拒绝上述使用将导致你无法完成身份认证,但不会影响蚂蚁看看其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经你的明示授权,不会用作其他目的。
f.地理位置服务:当你使用地理位置相关服务时,位置服务提供商(高德地图)可能会通过SDK或相关技术使用你的GPS传感器收集的地理位置信息、设备信息以便可以向你返回位置结果。若拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。
g.为与你使用的终端机型适配消息推送功能,终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO等)可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
h.钱包功能:钱包功能中的相关服务由我们的关联方及合作伙伴提供,当你使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务的必需而收集必要限度内的信息。
i.支付功能:支付功能由与我们合作的支付机构向你提供服务。合作方支付机构为提供功能将使用你的姓名、银行卡类型及卡号、有效期、身份证号码及手机号码。这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝上述使用将导致你无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
j.订单功能:当你使用蚂蚁看看“我的订单”功能时,经过你的授权,我们可能会与下单的相关服务提供方提供你的订单信息以方便你统一查询订单信息。
k.客户服务:为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求,客户服务提供商需要使用你的账号及所投诉事件的相关信息,以及时了解、处理和响应相关问题。
l.小游戏、小程序:当你在蚂蚁看看中使用由第三方提供的小程序、小游戏等应用时,如小程序、小游戏需使用你的个人信息,会申请你的授权同意。未经你同意,我们不会向这些开发者(或运营者)提供你的个人信息。部分第三方应用可能会向你申请使用【麦克风、地理位置、相册(存储)等系统权限】,你可在小程序中撤回授权,也可按照第7.1.1条在设备操作系统中或通过蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】-【个人信息收集设置】撤回授权。
3.1.6 实现广告与推广业务的数据使用
a.广告推送与投放:为实现广告与推广以及相关分析服务,并优化与提升广告与推广的有效触达率,以下合作方需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息、位置和标签信息:
广告主/推广方,或提供广告与推广以及相关分析服务的合作方;
与广告主/推广方合作的提供广告与推广以及相关分析服务的合作方。
b.统计分析:进行广告与推广以及提供相关分析服务的合作方可能需要使用你的设备、网络、广告与推广的点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告与推广服务的有效性。
c.合作方对信息的使用:广告与推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化广告与推广效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。
d.留资信息:你在广告主/推广方或其委托的服务提供方所提供的广告与推广展示页中主动填写你的联系方式、地址等信息时,这些信息可能被广告主/推广方直接收集并使用。
3.1.7 实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障你和其他用户的账号与财产安全,使你和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。为确保用户账号安全,在我们识别出你登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时,我们会将你的手机号码、账号注册的时间提供给通信运营商做二次号查验,以保障你的账号安全。
b.分析产品情况:为分析我们的产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。(蚂蚁看看网站接入百度统计,详情可查阅 tongji.baidu.com、mtj.baidu.com)。
c.学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。
3.1.8 帮助你参加营销推广活动
当你选择参加我们及我们的合作方举办的有关营销活动时,为保障你在联合活动中获得体验一致的服务,或委托合作方及时向你兑现奖励,我们与我们的合作方可能需要使用你的姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息(不同活动中使用的信息可能存在差异,具体以活动规则为准)。拒绝上述使用可能会影响你参加相关活动,但不会影响其他功能。我们可能会与合作方使用头像、昵称和/或上述信息,以保障你在联合活动中获得体验一致的服务,或委托合作方及时向你兑现奖励。
3.2 转移
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
3.3 公开
a.我们不会公开你的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。
c.当你授权游戏、小程序或其他功能或服务后,你和相互关注的好友的头像、昵称将会在排名及相关功能或服务中展示。
d.你公开发布的作品、关注列表、关注数、粉丝列表、粉丝数等将会在个人主页中展示。
3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向合作方提供、公开披露你的个人信息无需征得你的授权同意:
a.为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需;
b.为履行法定职责或者法定义务所必需;
c.与国家安全、国防安全直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
g.依照相关法律规定处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
i.法律、行政法规规定的其他情形。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
4.2 存储期限
4.2.1 我们仅在为提供蚂蚁看看服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息,例如:
a.手机号码:当你使用手机号码注册登录时,我们需要持续保留你的手机号码,以便于向你提供正常的服务、应对你可能的查询和投诉并保障你的账号和系统安全。
b.你发布的信息、评论、点赞、收藏及相关信息,在你未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息用于向你提供持续的业务功能。
4.2.2 如果你注销账户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
a.遵从法律法规有关信息留存的要求(例如:《中华人民共和国电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
b.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
5.我们如何保护个人信息的安全
a.我们非常重视你个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护你的个人信息,防止你提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前,蚂蚁看看已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证。
b.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息,并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
c.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问你的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
d.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请你理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
e.你知悉并理解,你接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
f.我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。请你注意,根据法律法规的规定,如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,我们可以选择不向你通知,但履行个人信息保护职责的部门要求我们向你通知的除外。
g.你一旦离开蚂蚁看看及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护你在蚂蚁看看及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于蚂蚁看看的链接或引导。
6.算法与自动化决策
6.1 个性化推荐
为了向你展示、推荐相关性更高的信息和广告,提供更契合你要求的服务,蚂蚁看看会为你提供个性化推荐服务,以下我们将向你详细说明该个性化产品服务的运行机制以及你实现控制的方式。
6.1.1 个性化推荐的机制
a.我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示视频内容、提供搜索结果、推荐你可能感兴趣的商品及广告等。我们通过本隐私政策、即时告知(含弹窗、蒙层、提示等)等方式,告知你用于个性化推荐所收集的用户信息、用户反馈、控制信息推荐的方式等。
b.为了向你提供个性化的服务,我们可能会收集、使用你的设备信息(包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符、网络设备硬件地址、设备传感器信息)、位置信息(包括GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙和基站信息、IP地址),你在使用产品时的行为信息(包括你在访问/使用产品时的点击、关注、浏览、点赞、发布、评论、分享、搜索、收藏及交易等操作相关记录)、你填写的个人资料(包括昵称、头像),以及经你授权从本产品中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算,预测你的偏好特征,并根据计算结果自动为你提供个性化推荐内容和服务。
c.我们会根据你使用产品过程中的浏览行为对推荐模型进行实时训练和反馈,不断调整优化推荐结果,为了满足你的多元需求,避免同类型内容过于集中,我们会综合运用多样化技术对内容进行自动化处理,更好地向你提供优质内容和服务。
6.1.2 个性化推荐的控制与管理
我们会利用推荐算法对你浏览的信息内容进行个性化推荐和展示,你可通过下述方式对信息内容的个性化推荐进行控制:
a.关闭个性化推荐
①自主决定接收个性化信息推送
你可通过蚂蚁看看APP的【我的】 - 【设置】-【个性化推荐】选择关闭或开启个性化推荐功能,当你选择关闭个性化推荐后,将不再向你展示“推荐”频道,你无法享受个性化推荐服务,但仍可继续浏览关注、热榜等非个性化推荐内容,同时,你也可以一键开启个性推荐获得更丰富内容。
②自主决定接收个性化广告信息
为致力于向你提供免费、优质的服务,蚂蚁看看APP将根据你使用相关服务的情况,尽可能向你展示你可能更感兴趣、相关程度更高的广告,同时在此过程中我们将努力确保数据的安全性。蚂蚁看看横屏版暂未提供个性化广告服务。
个性化广告是广告展示技术之一,由广告主根据你在其应用内的偏好进行智能推荐。你可以在蚂蚁看看APP的【我的】 - 【设置】 - 【关于西瓜】 - 【了解与管理广告推送】中选择关闭或开启接收个性化广告,当你选择关闭后,你不再接收此类个性化广告,但你仍然会看到广告,广告数量不会变化,但广告的相关度会降低。
广告信息退订:你可以在蚂蚁看看APP的【我的】 - 【设置】中通过关闭“推送通知”拒绝消息的推送,通过回复“TD”退订我们发送你的营销短信。
b.撤回个性化推荐所使用的特征
你可以通过本隐私政策第7条所提供的路径关闭系统权限。关闭权限后我们将不再收集与该权限相关信息用于个性化推荐。
c.其他控制与反馈
①不感兴趣:当你对我们推送的信息不感兴趣或希望减少某些信息推荐时,你可以在推荐音视频【更多】中点击【不感兴趣】,我们会基于你的反馈调整策略,进行精准屏蔽。这会帮助你实现对推荐内容的控制及自主决策。同时,我们也在蚂蚁看看APP中提供了【我的客服】-【意见反馈】入口,聆听你的意见和建议。
②自主订阅所需信息:在关注频道中会根据你主动选择关注的账号信息进行展示,你可以自主选择关注或取消关注。当没有你感兴趣内容时,你也可以在搜索栏输入感兴趣的关键词,点击并阅读搜索结果。
如果你认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是仅依据机器自动化决策机制作出的,且这些决定对你的合法权益有重大影响,你可以通过本隐私政策第10条提供的方式联系我们,要求我们予以说明,你有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。
6.2 排序精选
我们可能在部分服务场景中向你提供推荐榜单,如蚂蚁看看热榜,在榜单中我们会对信息内容等进行自动化排序展示。榜单排序所收集、使用的数据,榜单上榜、排序、反馈等具体规则可通过各榜单页面的榜单规则进行具体查看。
7.管理你的个人信息
我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查询、复制、更正、补充、访问、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使你有能力保障你的隐私和信息安全。为了优化你的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整,故如下指引仅供参考。我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异,请以实际为准。
7.1 改变或撤回授权范围
7.1.1 改变或撤回权限设置
a.你可以在设备本身的操作系统中关闭GPS传感器、摄像机(相机)、麦克风、相册(存储)、日历等权限,以改变同意范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。
b.你可以在蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】-【个人信息收集设置】中关闭日历、存储空间、音视频(摄像头/麦克风)、精确地理位置、剪切板信息等权限,以改变同意范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。
7.1.2 改变或撤回账号绑定
a.你可以在蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】-【账号与安全】界面解除与第三方账号的绑定关系。
b.你也可以在第三方账号所在界面解除与蚂蚁看看账号的绑定关系,具体以第三方平台所设置功能为准。
7.1.3 改变或撤回授权的信息处理
请你注意,特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成,当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
例如,你可以通过蚂蚁看看APP的【我的】- 【设置】 -【基本功能模式】开启或关闭基本功能模式自行选择使用我们功能与服务的范围。
7.2 你的个人信息权利
7.2.1 查阅、更正、删除个人信息
a.你可以通过蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】- 【个人信息收集清单】,查阅蚂蚁看看收集的你的个人信息类型、信息名称、使用目的、使用场景、收集情况以及具体信息内容,并可对其中部分个人信息进行修改、更正或删除。
当你发现关于你的个人信息有错误时,你有权要求我们做出更正或补充。你可以在蚂蚁看看APP中通过【个人信息收集清单】中列明的方式提出更正或补充申请,或通过【我的】-【我的客服】-【意见反馈】入口进行反馈。
b.你可以在蚂蚁看看通过多种方式查阅、更正、删除你的部分个人信息:
查询、复制个人账号信息:你可以查阅、复制你的头像、用户名(昵称)、简介,你可以在蚂蚁看看APP【我的】- 【编辑资料】进行查阅、复制、更正。
查阅、更正、取消你关注账号:进入【我的关注】在关注列表中查阅、取消关注你关注的账号。
查阅、更改、删除你的收藏、搜索历史记录
点击【我的】 - 点击【我的收藏】进入查阅、删除你收藏的视频;
点击搜索栏 - 点击【删除】删除【搜索记录】;
你可以通过点击【设置】 - 点击【清除缓存】。
删除发布的内容、评论内容
删除发布内容:进入蚂蚁看看APP【我的】 - 点击【内容管理】,通过【…】中的【删除】来删除发布的内容;
删除评论内容:你可通过访问单条评论内容、并通过访问页面删除你的评论
7.2.2 复制、导出个人信息
你可以通过蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】-【个人信息下载】,导出并下载蚂蚁看看收集的你的个人信息副本。
7.2.3 逝者的个人信息保护
我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。若蚂蚁看看的用户不幸去世,其近亲属(以下简称“逝者近亲属”)为了自身的合法、正当利益,可通过本隐私政策第10条列明的联系方式,与我们取得联系,对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是逝者生前另有安排的除外。为了充分保护逝者的个人信息权益,申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续,并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排,且行使权利的目的具有合法正当性。
7.2.4 控制信息可见范围
进入蚂蚁看看APP【我的】-【内容管理】控制他人是否可以查看你发布的作品、是否可以对你发布的作品进行评论。
7.3 个人信息收集与管理的说明
除上述外,如果你或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,你可以通过蚂蚁看看APP的【我的】-【我的客服】-【意见反馈】进入用户反馈界面、或通过shiny2006@126.com与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后回复。
特别提示你注意,出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,你可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如你确有需要修改该类注册信息,请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
7.4 注销账号
你可以在蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】-【账号与安全】-【账号注销】、蚂蚁看看横屏版的【≡】-【设置】-【隐私】-【账号注销】与我们联系申请注销你的账号,我们将会在收到你的申请后及时进行处理,并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复你的请求。在你注销账号前,我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等。你知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当你注销账号后,我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
有关注销的流程和内容,请参见《蚂蚁看看注销须知》。
7.5 意见反馈和投诉举报
你可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,你可以在蚂蚁看看APP的【我的】-【我的客服】-【意见反馈】进入用户反馈界面、或通过shiny2006@126.com与我们联系。我们核查后会及时反馈你的投诉与举报。
7.6 访问隐私政策
a.你可以在注册页面,或者在蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】- 【关于西瓜】、蚂蚁看看横屏版的【≡】- 【设置】 - 【隐私】中查看本隐私政策的全部内容或通过www.mayikankan.com网页端查看本隐私政策全部内容。
b.请你了解,本隐私政策中所述的“蚂蚁看看”及相关服务可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的“蚂蚁看看”软件及相关服务为准。
7.7 停止运营向你告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集你个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你,并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.8 获得解释的权利
你有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。你可以在蚂蚁看看APP的【我的】-【我的客服】-【意见反馈】进入用户反馈界面、或通过shiny2006@126.com与我们联系。
8.未成年人条款
8.1 未成年人通用条款
a.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若你是未满18周岁的未成年人,在使用蚂蚁看看及相关服务前,应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b.若你是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用蚂蚁看看及相关服务前,应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
c.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童和青少年个人信息安全,你可以通过阅读《儿童/青少年使用须知》了解更具体内容。
d.若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
8.2 未成年人特殊保护
儿童/青少年模式
蚂蚁看看APP的【我的】-【设置】-【儿童/青少年模式】、蚂蚁看看横屏版的【≡】-【设置】-【儿童/青少年模式】中可以设置“儿童/青少年模式”,功能开启后只能在特定时段和时长内使用蚂蚁看看,超过特定时长时,需要你输入提前设置的密码才可继续使用。
9.隐私政策的查阅和修订
a.为了给你提供更好的服务,蚂蚁看看及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后,我们会在蚂蚁看看发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(https://www.mayikankan.com/)公告或其他适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
c.请你了解,为了满足运营需要,我们可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、移动客户端等因素开发不同的版本,因此在你使用特定版本时,蚂蚁看看的功能可能与隐私政策描述的有所区别,但不会超出隐私政策所描述的数据处理的目的、方式和范围,且不会削减你的权益,具体可用功能以你实际使用的情况为准。
10.联系我们
a.蚂蚁看看由浙江德明影视传媒有限公司及其关联方提供,如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,你可以将问题发送至(shiny2006@126.com),我们核查并验证你的用户身份后会及时反馈你的投诉与举报。
b.如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,你可以在蚂蚁看看APP的【我的】-【我的客服】-【意见反馈】进入用户反馈界面、或通过shiny2006@126.com与我们联系。