隐私政策

隐私政策
版本发布日期：2021年11月12日，版本生效日期：2021年11月12日。
尊敬的线上抓娃娃App用户（以下简称“您”），杭州热气球科技有限公司（地址：杭州市余杭区五常街道后山路8号；以下简称“热气球”）重视用户的隐私，您在使用线上抓娃娃App时，热气球将按照《线上抓娃娃App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，热气球制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解热气球对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系热气球的客服咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，热气球采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意热气球将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本协议将帮助您了解以下内容：

一、热气球如何收集和使用您的个人信息
二、热气球如何使用您的个人信息
三、热气球如何公开披露您的个人信息
四、热气球如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、热气球如何保护未成年人信息
七、本政策如何更新
八、本app获取的权限说明
九、如何联系热气球

一、热气球如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、账号密码等。我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个人信息的规则（例如收集和使用个人信息的目的、方式）如下：
为向您提供服务并确保您的线上抓娃娃App服务安全，在您使用线上抓娃娃App服务过程中，热气球会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：用户在使用本服务前需要注册一个“线上抓娃娃”账号。“线上抓娃娃”账号可使用微信注册，请用户使用尚未与“线上抓娃娃”账号绑定、并绑有实名认证银行卡的微信账号，以及未被热气球根据本协议封禁的微信账号注册“线上抓娃娃”账号。热气球可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
1.当您在线上抓娃娃App上注册时，热气球会使用您提供的微信授权账号进行注册，并验证该账号尚未与“线上抓娃娃”账号绑定、并未被热气球根据《线上抓娃娃APP用户协议》封禁。以帮助您完成线上抓娃娃用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成注册或无法正常使用热气球的服务。
2.当您使用线上抓娃娃App功能或服务时，在下列情形中，您需要向热气球提供或授权热气球收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用线上抓娃娃App的其他功能或服务。
（1）注册
用户注册使用本服务时，热气球需求收集能识别用户身份的个人信息以便在需要的时候服务用户。收集的信息包括但不限于用户微信昵称、头像。
（2）收货信息
您在申请奖品发货或者是积分商城兑换商品时，您需要根据国家法律法规及监管的要求提供您的实名信息，这些实名信息包括您的姓名、电话号码。并在订单支付成功后，将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货，并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。（3）设备信息、网络信息与日志信息
a. 为了保障软件与服务的安全，运营的质量和效率，我们会收集您的设备信息（硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、浏览器类型和设置、语言设置、应用程序版本、产品版本号）、网络信息（WLAN接入点、基站相关传感器信息、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息）、日志信息（操作、使用、服务日志）。
b. 为了预防恶意程序及安全、确保运营质量及效率，我们会收集应用崩溃情况、应用来源。
c. 在此您郑重确认并同意：热气球可以使用您的账户信息、设备信息、网络信息、日志信息以及与我们合作的第三方（含关联方）在获得您授权或依法可以向我们共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测和打击黑产、检测及防范安全事件。
3.您理解并同意，我们提供的服务需要您在您的设备中开启您的摄像头（应用于扫描我们公司奖品和线下机器上的二维码）、相册（应用于上传头像和缓存APP产品图片），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备应用管理中找到线上抓娃娃,在其内容里逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
4.第三方SDK管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：
5.1、QQ SDK
应用场景：QQ授权登录、分享
收集个人信息的类型：设备信息、本机号码
隐私政策链接：QQ官网（https://privacy.qq.com/）、微信官网（https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）
5.2、微信 SDK
应用场景：微信授权登录，微信好友和微信朋友圈分享功能和微信支付
收集个人信息的类型：设备信息、本机号码
隐私政策链接：QQ官网（https://privacy.qq.com/）、微信官网（https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）
5.3 支付宝 SDK
应用场景：用于提供支付宝支付
收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、本机号码
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
5.4 ijkplayer SDK
应用场景：用于提供直播功能
收集个人信息的类型：网络状态信息
隐私政策链接：https://github.com/Bilibili/ijkplayer
5.5 MOBSDK ShareSDK
应用场景：MobSdk:用于快捷登录,ShareSdk:用于分享;是第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech SDK服务为您提供【微信登录、qq登录、微信分享、QQ分享】功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policy）条款。
收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、本机号码
隐私政策链接：MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policya） 5.6 buglySDK
应用场景：用于APP无响应闪退问题定位，不涉及个人信息
5.7 qiniuSDK
应用场景：用于图片访问，需要访问您设备上的照片、媒体内容和文件，用于缓存娃娃商品图片，涉及用户存储访问权限，关闭权限不影响功能正常使用
收集个人信息的类型：存储卡读取写入权限
隐私政策链接：七牛云隐私政策（http://career.qiniu.com/privacy-right）
5.7 友盟SDK
应用场景：统计分析、第三登录、社会化分享、微信支付，友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息的类型：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
上述第三方SDK所提供功能需要您在您的设备中向热气球开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册的访问权限、定位和自启动权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权热气球可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则热气球将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、其他
热气球在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。热气球会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息

二、热气球如何使用您的个人信息
热气球为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，热气球会在以下情形中使用您的信息：
1.热气球会根据本隐私政策的约定并为实现热气球的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
3.邀请您参与热气球服务或功能有关的客户调研；
4.在收集您的个人信息后，热气球在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
5.热气球会对热气球的服务或功能使用情况进行统计，并与公众或第三方共享这些统计信息，以展示热气球的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

三、热气球如何公开披露您的个人信息
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，热气球会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、热气球如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1. 热气球在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.热气球仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用手机绑定账号、登陆账号时，热气球需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定手机后，热气球将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，热气球会一直保存您的头像，用于个人页面和游戏页面展示使用。当您注销账号后，热气球将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.热气球已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，热气球将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。热气球会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：热气球会使用加密技术确保数据的保密性；热气球会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；热气球会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如热气球提供的全部或部分线上抓娃娃App业务停止运营，热气球相关产品或服务将通过公告的形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集的操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分线上抓娃娃App业务中断，热气球将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.热气球已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.热气球会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素出现的热气球无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助热气球保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，热气球将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您。同时，热气球还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，热气球保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过热气球柜面、线上抓娃娃App渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，热气球会验证您的身份。
1.您登录线上抓娃娃App后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置。
个人信息设置--为客户提供昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、绑定手机号。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向热气球提出删除个人信息的请求：
1.如果热气球处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果热气球收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果热气球处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用热气球的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果热气球不再为您提供产品或服务。
如热气球决定响应您的删除请求，热气球还将同时通知从热气球获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从热气球的服务中删除信息后，热气球不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置的方式改变部分您授权热气球继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回热气球继续收集您个人信息的全部授权。请您注意，您自主注销（可在应用内我的-个人资料-注销账号，进行自主注销账号）热气球一网通用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，热气球将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正您的用户信息，或您需要访问、更正您在使用热气球服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为热气球存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与热气球取得联系。为了保障安全，热气球将需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，热气球将在收到您反馈并验证您的身份后的_15_天内答复您的请求。对于您合理的请求，热气球原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，热气球将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，热气球将会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，热气球将无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及热气球商业秘密的。
（五）个人信息副本的获取
您可以通过“我的”栏目，来获取您的个人信息副本：包括您的个人基本资料、购买记录、及身份信息等。请您知悉，由于个人信息副本中包括您的敏感个人信息，也可以向客服（客服电话18002570300）提出获得书面的副本，我们将在验证您的身份后，于15个工作日内向您提供。
（六）个人信息转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（七）信息系统自动决策结果进行投诉的方法
请您知悉，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。客服联系电话18002570300

六、热气球如何保护未成年人信息
（一）未成年人使用热气球服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。热气球将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用热气球的服务或向热气球提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，热气球只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用热气球的服务或向热气球提供信息，请您立即终止使用热气球的服务并及时通知热气球，以便热气球采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系热气球。

七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，热气球将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过线上抓娃娃App公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，热气球将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

八、本app获取的权限说明
(a)本app需要获取修改或删除存储卡的内容权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)，获取该权限只用于存储app中的图片，图片会尽量存储于额外存储卡上以节约手机存储容量，以便节省app流量和提高app运行速度
(b)本app需要获得读取存储卡中的内容权限(READ_EXTERNAL_STORAGE)，获取该权限只用于读取app中的额外存储卡上的图片，以便节省app流量和提高app运行速度
(c)本app需要获得查看网络连接权限(INTERNET)，该权限用于app访问互联网服务器
(d)本app需要获得完全的网络访问权限(ACCESS_NETWORK_STATE)，该权限用于app访问互联网服务器
(e)本app需要获得查看WLAN状态权限(ACCESS_WIFI_STATE),该权限用于APP通过WIFI访问互联网以节省流量
(f)本app需要获得更改WLAN状态权限(CHANGE_WIFI_STATE),该权限用于APP通过WIFI访问互联网以节省流量
(g)本app获得应用内安装其他应用权限(REQUEST_INSTALL_PACKAGES)，主要用于本app的版本升级
(h)本app获得摄像头权限用于识别二维码(CAMERA),
(i)本app获得振动器权限，用于提示用户消息(VIBRATE),
(j)本app获得访问闪光灯权限，用于识别二维码(FLASHLIGHT）

九、隐私政策的修订及更新
因新业务上线、业务模式变更或其他监管要求的变更，随之我们可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将更新本政策并通过推送消息的方式另行向您详细说明，且重新征求您的同意。可以在官网zhuawawa.vip或联系客服可查隐私协议历史版本
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们收集、处理个人信息的目的、个人信息类型和个人信息的使用方式等发生重大变化；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

十、如何联系热气球
1、热气球个人信息安全投诉、举报电话：18002570300（肖经理）。
2、客户反馈的问题我们会立即处理，并承诺在15天内解决