“港城驾驶人服务”平台隐私政策
欢迎使用“港城驾驶人服务”软件及相关服务！我们深知个人信息对您的重要性，为了向您提供服务及提升服务质量，我们将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
“港城驾驶人服务商家版的产品/服务”是指港城驾驶人服务平台的网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于港城快车道APP、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。本政策所称的港城驾驶人服务平台是指河北燕云数据有限公司及现有/或未来设立的相关关联公司的单称或合称，港城驾驶人服务商家版所有的产品/服务均适用本隐私政策。请您注意，您应保证在使用港城驾驶人服务商家服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息（如您的员工信息、会员信息、供应商信息以及商家后续使用新增功能时所提供的个人信息等），请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、港城驾驶人服务权限获取说明
2、我们如何使用您的个人信息
3、我们如何保存和保护您的个人信息
4、您如何管理您的个人信息
5、通知和修订
6、如何联系我们
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)。
一、港城驾驶人服务权限获取说明
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
在您使用港城驾驶人服务各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息。我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您登录我们的商家版后台
为登录我们的商家版后台，以便我们为您提供商家服务，您需要提供手机号码，网络身份识别信息（如头像、昵称及地区等）等。
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下商家信息，将有助于我们向您提供更为智能化的服务：包括您的商家地址、商家图片、营业时间等。如果您不提供该等信息，会影响您使用港城驾驶人服务平台的驾驶人业务/服务办理相关功能。
2、地理位置服务
为了向用户提供您的服务信息展示和搜索服务等，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您商家的位置信息以便您查询附近的驾驶人服务/服务机构。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、交易、售后、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3、向您提供产品/服务
（1）您向我们提供的信息
为便于向您提供产品/服务，我们有权从身份校验、完成交易、售后及客户服务、提供安全保障等多种角度，收集您向我们提供的联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、法定代表人信息、收货地址、电子邮箱、银行账户或其他支付工具的账户信息等，您在使用港城驾驶人服务商家版服务的过程中所提交的任何文字、照片等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
（2）我们在您使用服务过程中收集的信息
依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的信息,我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。
（3）我们通过间接收集到的您的个人信息
为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、配送等信息，或者将您的信息共享给上述服务提供者，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向港城驾驶人服务平台的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
4、帮助您完成收款
用户在港城驾驶人服务平台上进行订单支付时，可以选择我们的第三方合作机构如支付宝、微信及其关联方（如绑定银行卡支付）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的港城驾驶人服务订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的收款指令并帮助您完成收款。
5、为您提供售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为了保证服务体验、处理服务纠纷，您在订单履行过程中拨打或者接听开启语音电话时，您与用户、客服的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下，或参见订单页面中的提示内容。
（1）经授权，当您与用户出现服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。
（2）平台将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至港城驾驶人服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音；除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：
A.有权机关依法定程序调取；
B.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
（3）录音在保存15天后将自动永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，平台将适当延长录音保存期限。
6、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们可能会获取您的设备信息，包括您使用的设备系统、连接和状态信息，例如设备IP地址、电信运营商等软硬件特征信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供智能化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用港城驾驶人服务的基本功能。
1、基于相机/相册授权的拓展功能
当您使用港城驾驶人服务商家版软件扫描用户订单或者优惠券验证使用状态时，您可以选择开启系统的相机权限/相册权限，如果您需要在线联系用户时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码验证等功能，或者无法通过拍摄图片等方式进行信息发布，但不会影响您享受港城驾驶人服务平台的基本功能。
2、基于日历授权的拓展功能
您可以开启系统的日历权限，使用添加日历等功能记录港城驾驶人服务相关服务的日程或者提供驾驶人服务预约，我们会收集上述信息用于向用户展示或定时提醒。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭用户将可能无法享受您的日历记录、提醒或者预约功能，但不会影响您使用港城驾驶人服务平台的基本功能。
3、基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于在线交互并满足您的服务需求。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受港城驾驶人服务的基本功能。
4、基于通讯录信息授权的拓展功能
您可以选择开启系统的通讯录权限，以便您能够在提供服务（如预约检车）过程中遇到问题时及时拨打电话联系用户或者我们的客服人员。
5、基于存储授权的拓展功能
您可以选择开启系统的存储权限，以便为您缓存您在使用App过程中产生、下载的文本、图像、视频内容。我们不会读取您本地的存储内容。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭前述功能将无法正常使用，但不会影响您使用港城驾驶人服务的基本功能。
6、基于拨打电话授权的拓展功能
您可以选择开启系统的拨打电话权限，以便您通过电话联系客服时，能够直接唤起拨号功能拨打我们的客服电话。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭前述功能将无法正常使用，但不会影响您使用港城驾驶人服务的基本功能。
7、基于短信授权的拓展功能
我们可能基于您授权的通讯录信息、设备信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭前述功能将无法正常使用，但不会影响您使用港城驾驶人服务的基本功能。
8、基于位置信息授权的拓展功能
您可以选择开启系统的位置信息权限，此项功能将用在指定场所扫描用户订单验证使用状态。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭前述功能将无法正常使用，但不会影响您使用港城驾驶人服务的其他功能。
9、基于设备状态权限授权的拓展功能
我们会收集您的设备唯一识别码（如IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/设备序列号，获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限）SIM卡IMSI信息、网络运营商信息，以用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备等目的。如果您拒绝该项授权，您将无法登录，仅能浏览本产品的部分内容。
为提升APP消息推送的成功率，应用会提供自启动功能，您可以通过“设置-通用-自启动设置”进行功能关闭。
（三）第三方SDK收集使用信息说明
为保障应用的稳定运行，为您提供专业的服务功能，我们可能会接入由我们的关联第三方和或授权合作第三方提供的软件开发包（SDK或API）实现。我们会对合作方获取信息的软件开发工具进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方提供的软件开发工具主要服务您及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方服务，我们会及时更新本说明。目前港城驾驶人服务接入的第三方SDK列明如下：
高德：定位、路径规划，收集位置信息、设备信息（如IMEI、MAC、用户应用安装列表、操作系统及版本等）等，便于为您提供附近的拥堵路段、服务站信息及违章高发地点。第三方隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
个推推送：用于为用户提供推送服务，收集设备信息（MAC地址、IMSI、IMEI、网络状态、应用安装列表、精确/粗略位置定位、开机广播）。在应用后台运行或前台运行时，利用个推推送主动向您推送消息，以免您失去重要服务通知。第三方隐私政策链接：https://www.getui.com/privacy
微信：可帮助您完成付款、提供安全认证服务，收集设备信息、网络状态等。第三方隐私政策链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/pay_pact_v4
支付宝：可帮助您完成付款、提供安全认证服务，收集设备信息、网络状态等。第三方隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
（四）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
（五）个人信息的使用规则
为满足您的需求，维护、改进我们的产品/服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
2、可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
二、我们如何使用您的个人信息
（一）共享
我们不会与港城驾驶人服务平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、获得您明确同意或授权的共享。
2、根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
3、与关联公司共享：为向用户提供一致化服务以及便于用户进行统一管理，我们会基于必要性的前提下将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括第三方服务提供商等。
4、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，有必要向第三方共享时。
5、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您提供发放奖品；或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）接受尽职调查时；基于学术研究，例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
6、基于符合法律法规的其他情况等。
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求，强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况，或者您有严重违反港城驾驶人服务相关协议规则的情况，或为保护港城驾驶人服务及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或港城驾驶人服务相关协议规则披露您的相关个人信息，例如若您销售不符合安全标准的商品或提供与在平台不一致的服务价格，而严重违反港城驾驶人服务规则时，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与相关处罚情况。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规要求所必须转让的情况；
3、在涉及合并、收购或资产转让情形，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
2、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。港城驾驶人服务平台通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、安全认证
我们已经通过了公安部信息安全等级保护三级认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
3、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利：
（一） 访问、更正、补充、删除您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息：
账户信息——您可以访问、更正、补充您账户中的商家资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的绑定与解绑等，您可以通过访问网页及App在“我的”、“设置”中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问港城驾驶人服务商家版网页/App页面上的“我的”—“商家地址”管理您的地址信息。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在港城驾驶人服务网站/App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）注销账户
您有权注销您的港城驾驶人服务账户，您可以通过客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的本政策并受之约束。
六、如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问，请通过以下渠道联系我们：
服务电话：0335-3919999 （工作时间：工作日9:00-17:30）
本服务开发者：河北燕云数据有限公司
本服务应用名称：港城驾驶人服务平台，简称“港城快车道”商家版
本政策更新时间：2022年9月1日